社工專業(yè)服務介入重大創(chuàng)傷家庭的教學思考

社工專業(yè)服務介入重大創(chuàng)傷家庭的教學思考

文/邢衛(wèi)華

摘要：家庭是社工開展服務的起點和終點，重大創(chuàng)傷事件家庭對社工服務的需求更是迫在眉睫。本文就如何能使社工專業(yè)學生有效地在重大創(chuàng)傷事件家庭中推進社工專業(yè)服務進行了簡要分析。

關(guān)鍵詞：社工；重大創(chuàng)傷家庭；教學

作者簡介：邢衛(wèi)華(1985.3-)，女，漢族，內(nèi)蒙古包頭市人，內(nèi)蒙古師范大學社會工作碩士，助教，從事青少年社會工作相關(guān)研究。

中圖分類號:C916文獻標志碼：A

個人是社會的基本元素，家庭往往就是基本單元，家庭對于社會的和諧穩(wěn)定具有不容忽視的作用。隨著個人、家庭在社會中的成長，伴隨著我們的是無法預知的未來，重大創(chuàng)傷事件便是無法預知中無法回避的。自然創(chuàng)傷、交通意外、人為事故……眾多因素是的創(chuàng)傷并不罕見，這個群體越來越龐大，不同的事件發(fā)生到不同的家庭，創(chuàng)傷度是有區(qū)別的。當突遇重大創(chuàng)傷事件時，困境會將人推向絕境，家庭結(jié)構(gòu)、家庭關(guān)系、家庭氛圍、家庭互動、家庭生活質(zhì)量等多方面都將受到巨大破壞。這種破壞力會迅速從家庭整體蔓延至家庭成員，從物質(zhì)至精神。經(jīng)歷了重大創(chuàng)傷事件的家庭往往在經(jīng)濟生活、婚姻關(guān)系、子女教育、贍養(yǎng)老人等方面出現(xiàn)不同程度的困難，同時會伴隨情感孤獨、心理陰影、家庭功能缺失等。每一個問題不及時解決，都可能導致家庭原復力喪失。因此，一定要讓學生意識到在重大創(chuàng)傷家庭中推進社工服務是有效、必要的。

社工在任何領(lǐng)域的服務過程其實都離不開家庭，家庭既是開展服務的起點也是終點。在重大創(chuàng)傷事件家庭中開展社工服務在服務的及時性、針對性、專業(yè)性有更高的要求。社工專業(yè)學生的實務能力培養(yǎng)要按照可以從事一線社工的標準來進行，所以，我們在社工專業(yè)的教學中，要不斷總結(jié)服務推進的理論、技巧，使得學生在可能服務的領(lǐng)域中有依據(jù)地開展專業(yè)服務。在重創(chuàng)家庭的服務中，學生要掌握如下原則與技能：

一、給予居家式的家庭支持

創(chuàng)傷后的早期干預尤為重要，營造“居家式”家庭氛圍，發(fā)揮親友、社工、志愿者、心理醫(yī)生的團體作用，通過傾訴、安撫、日常生活照料的服務，使服務對象從認知上感受到家依然存在，迅速控制和安撫其強烈情緒。

二、遵從“以家庭為中心的哲學”

如果將人生按照學齡前、學齡期、學齡后劃分，對應的是家庭教育、學校教育和社會教育。隨著社會的發(fā)展與變化，學校教育似乎越來越有獨占鰲頭的趨勢，但是這與“以家庭為中心的哲學”是不相符的，所以我們在不斷強調(diào)道德教育要以家庭為中心，“問題”治療要以家庭為中心，健康的社會要以家庭為中心。在重創(chuàng)事件中的服務也一定以家庭為中心，始終將家庭整體功能的發(fā)揮作為社工服務的焦點。

三、利用危機干預原則

這一點至關(guān)重要，危機干預也就是解決問題，不但有助于當服務對象渡過當前的危機，而且也有利于其以后的適應。其干預的基本策略包括主動傾聽并熱情關(guān)注，給予心理上支持；提供傾訴、宣泄機會，鼓勵服務對象將自己的內(nèi)心情感表達出來；有技巧地解釋危機的發(fā)展過程，使其理解目前的處境、理解他人的情感，樹立自信；給予希望和保持樂觀的態(tài)度和心境；培養(yǎng)興趣、鼓勵積極參與有關(guān)的社交活動；注意社會支持系統(tǒng)的作用，多與家人、親友、同事接觸和聯(lián)系，減少孤獨和心理隔離。

在這里，危機干預的主要作用在于啟發(fā)、引導、促進和鼓勵，而不是提供現(xiàn)成的公式讓服務對象按步去做，充分體現(xiàn)“授之以漁”的精神。社工及時出現(xiàn)，通過溝通和建立良好關(guān)系、支持、干預，培養(yǎng)家庭應對危機的技巧，協(xié)助家庭成員超越集體的苦痛而達到重新成長，有效緩解脆弱家庭成員的壓力，最好能使其達到危機解決和家庭功能恢復。要幫助當事者正視危機、掌握可能應對和處理的方式，同時要幫助當事者回避一些應激性境遇，減少精神刺激。

四、教會家長和子女應對技巧，如情緒管理，行為控制

情緒與認知是緊密相連的，若在早期介入時使服務對象能從認知上有所變化，則情緒不易過激。同時，可以輔助放松治療如深呼吸、催眠、轉(zhuǎn)移注意力等技巧。行為與情緒也是相互依存的，行為直接的影響因素除了情緒，還有目標動機。做好情緒管理便為行為控制奠定了良好基礎，同時要動態(tài)確定治療目標，適當選擇治療方法和治療時機。

五、運用生態(tài)系統(tǒng)理論

生態(tài)系統(tǒng)理論是社會工作專業(yè)的基礎理論，對社工與服務對象理解和調(diào)整家庭關(guān)系、社會行為有重要意義。該原則注重家庭內(nèi)部親子關(guān)系、夫妻關(guān)系及代際關(guān)系的影響，更注重青少年所處社區(qū)環(huán)境、學校環(huán)境、師生關(guān)系以及更大的社會系統(tǒng)的關(guān)系。有效發(fā)揮資源鏈接與整合、促進服務對象發(fā)生改變、發(fā)掘潛在可利用資源的作用，將家庭與社會動態(tài)連接，最大程度將受創(chuàng)家庭的負面影響降到最低。

在重大創(chuàng)傷事件中，受創(chuàng)家庭可能會面對親人離去、身體受損、精神奔潰等等超越人們承受底線的境遇，這些重創(chuàng)不僅影響家庭當下，甚至附帶并發(fā)癥、后遺癥，但是我們要讓學生相信這些看似陷入“絕境”的家庭一定可以改變，及時抓住治療時機、適當選擇專業(yè)方法、早期介入、給予支持、跟進服務，逐步恢復受創(chuàng)家庭的正常功能及預防創(chuàng)傷的應對功能。

(作者單位：內(nèi)蒙古師范大學青年政治學院)