世界日報：花開海外華人家

本刊特派記者｜曹素妨 實習記者｜杜迎春

世界日報：花開海外華人家

本刊特派記者｜曹素妨 實習記者｜杜迎春

郭俊良

世界日報 社長

在美國，不管是在繁華城市，還是清幽小鎮(zhèn)，隨便走進一戶華人的家中，你多半都能找到一份當日的世界日報；即便沒有紙質的報紙，多半也會從他們的手機上輕松的找到世界日報的App。

舉足輕重的社會地位

世界日報在美國華人社群中的角色或許可以用“不可或缺”四個字來形容。因為不管是圣誕節(jié)還是春節(jié)，世界日報一年365天全年無休，每日至少出版64個版面，至多可高達128個版面，內容包羅萬象，它為全美華人提供了非常全面的中文信息，包括中美新聞、美國當?shù)胤招畔⒑蜕钯Y源，不管你是找房子、找工作，還是旅游、留學、移民等，亦或是各種商業(yè)活動信息，都可以在世界日報上找到答案。此外，為了因應華裔移民的快速成長與型態(tài)變遷，世界日報不斷在內容、印刷和服務方面謀求進步。其專業(yè)的采訪和編輯團隊，更為讀者提供廣角式報道。

世界日報是臺灣聯(lián)合報系在美國和加拿大發(fā)行的中文報紙，創(chuàng)立于1976年，至今已發(fā)展成為北美地區(qū)最大的中文報紙，同時也是美國少數(shù)幾家發(fā)行全國的日報之一，在紐約、洛杉磯、舊金山、芝加哥、德州、溫哥華、多倫多等地擁有獨立的發(fā)行業(yè)務。其發(fā)行量一直位于美國華文報紙的首位。除此之外，世界日報社還開設了世界書局、世界周刊和網絡報紙等業(yè)務服務百萬華人。

發(fā)展至今，世界日報獲獎無數(shù)，同時也得到北美主流社會的肯定，贊揚世界日報在幫助新移民融入當?shù)厣鐣倪^程中所扮演的關鍵性角色及卓越貢獻。

因地制宜的內容投放

“今年是世界日報成立的第39個年頭，目前在全美已發(fā)展到15個辦事處，大多是華人聚集的城市?！笔澜缛請笊玳L郭俊良告訴《中國傳媒科技》記者。

因為地域不同，世界日報在內容投放方面也盡量做到因地制宜，各個地方的報紙實際長相會稍微有點不一樣，有些地方的內容會做一些調整。但基本上全國性的新聞都是一樣的，地方性的新聞有一些差別，會強調當?shù)氐男侣劇Ｒ驗闀r差的不同，東岸和西岸的欄目劃分略有不同，由于新聞的發(fā)展不一樣，就會不停地換版。

另外，在不同介質上的傳播，內容也會因“介”制宜。世界日報做過一項調查，在新媒體領域，18到34歲的年輕族群占到70%，紙本剛好倒過來，年輕族群只占30%，四五十歲的族群占70%。這兩種媒體使用者的年齡層剛好是兩個方向。從這里看得出來，一個是使用習慣，一個是文化。所以，在內容投放方面，也會做出相應的適配調整，讓內容更具針對性。

當新媒體來襲沒有“水土流失”

“在新媒體出現(xiàn)以后，我們必須要做的就更多了，做新媒體當然是從網站開始，我們剛開始也是推出一個新聞網，‘World Journal.com’，中文名是世界新聞網。這個新聞網會隨著各地的內容去做調整，從世界新聞網上可以看到我們每一個地方的報紙，每一個地方的新聞。世界新聞網是匯集我們最完整內容的一個網站。除此之外，我們還推出電話簿，后來我們把它發(fā)展成黃頁網，登陸黃頁網就可以查到所有華人商家的資料和所有的工商信息?！痹谡劦叫旅襟w來襲時，郭俊良社長如是說。

世界日報還搭建了其他網站，比如，世界行動平臺、世界分類網、世界活動網、世界圖百網，這些網站之間也是渠道打通的，這是世界日報在互聯(lián)網方面所鋪設的設施。

對此，世界日報也調整戰(zhàn)略，為了減少投遞成本，在世界日報網站上打造完整版的報紙，即“e—Paper”，剛開始是免費閱讀，隨著市場的深入，開始收費，但價格比紙質要便宜很多，一年的訂閱費是80美元。手機出現(xiàn)之后，新媒體的發(fā)展經營不再局限于互聯(lián)網，整個互聯(lián)網已經進化到移動互聯(lián)網，世界日報也順勢推出手機版報紙，即“m—Paper”，從去年年底也開始收費。郭俊良社長表示，“我們的概念是，使用我們新媒體上面的服務，絕大部分都是免費的，這是為了適應網絡世界的文化，但是要看完整版的內容還是要收費的，后來讀者用戶也逐漸接受，所以我認為收費閱讀也是一個趨勢?，F(xiàn)階段，很多著名報紙的電子閱讀也進入收費范疇?！?/p>

然而，收費并沒有影響世界日報的訂閱量，郭俊良社長告訴我們，“現(xiàn)在來看，訂閱量還在增長，增長的速度，我也不能說它很快，但也不是很慢，每天都有新訂戶?！?/p>

當被問道“m—P a p e r”和“e—Paper”更看好哪個的時候，郭俊良社長的回答是，更看好前者，因為“m—Paper”的閱讀體驗會更接近紙本，尤其是用iPad閱讀整版的時候，滑動屏幕閱讀時與真正紙本閱讀幾乎沒什么兩樣，而“e—Paper”閱讀時還要面對著PC，滑動鼠標，才能夠閱讀。由于智能終端觸摸式的點擊可以消除老年人的電腦恐懼癥，越來越多的老年人開始使用智能手機和iPad，甚至是閱讀器，這種情況比以往更常見了，對此郭俊良社長預計“m—Paper”的接受度會越來越高。

那么，問題來了，隨著“m—Paper”和“e—Paper”訂閱量的與日俱增，會不會導致報紙訂閱量的減少，形成內部“自己人打自己人”的狀況？

郭俊良社長對此認為，“這是經營策略上的考量了。我們也發(fā)現(xiàn)，市場上的反應也未必完全如此。因為我們提供送報到家的服務，每天早上6點鐘之前準時送到你家門口，但是這個費用很昂貴，每年訂閱費是280美元，是“M—Paper”的3倍價錢。但是我們送報到家的訂戶量也在增長。我們的理解是，每天早上6點送到家門口很方便，另一方面，紙本給人的感覺跟新媒體給人的感覺還是不太一樣。我的猜想是，新媒體對使用者的作用在于‘see information’，讀者使用新媒體的目的是在尋找新的信息，及時地知道，不在乎內容的精深和周密。但對于紙本的讀者來講，使用紙本的動機和目的是‘enjoy reading’，享受閱讀的樂趣。對于很多在外州的訂戶來講，當我們將報紙送到他們手中的時候，他們看到的新聞已經是‘舊聞’了，因為他們收到的大都是三五天前的報紙，但這并不消減他們訂購報紙的熱情，即使外州的訂閱費還要再貴出80美元?！辈还苁情喿x傳統(tǒng)的報紙還是新媒體，閱讀的動機和需求不一樣，來滿足他們的方式也就不一樣，每一種方式都有它忠實的粉絲。

在美國，由于其成熟的市場運行軌道和媒體生態(tài)、健全的知識產權法、統(tǒng)一的版權意識，新媒體的來襲，對媒體機構而言，不會形成內部“自己人打自己人”的狀況，因為其創(chuàng)造的內容不會輕易受到侵犯，讀者用戶的轉移，也是從自家的一畝田地跑到自家的另外一畝田地，不會出現(xiàn)大量用戶的“水土流失”，這也是跟國內情況不太一樣的地方。

主流之外的特殊價值

目前，世界日報手機用戶量約為15萬，每天也還在增長過程中。整體來講，世界日報閱讀率是在持續(xù)增長的，單看紙本的訂閱的話，是有一些下滑，但這些下滑的部分轉移到了新媒體。報紙的主要盈利模式——廣告并沒有因為新媒體的來襲，有所下降，現(xiàn)在廣告占比仍在六七成上下波動。

在經營管理方面來看，世界日報的情況跟國內媒體也不太一樣，世界日報所在的領域是一個特殊的市場，類似于國內垂直領域的媒體。他們不做主流，所以主流廣告也不會把橄欖枝拋向世界日報，而是投向New York Times這樣的主流大報，但是主流廣告也會細分出非主流的需求，比如，針對華人、亞裔的廣告，這時，世界日報就成為其最有效、最精準的營銷管道。這也是世界日報在主流媒體之外的特殊價值。

郭俊良社長補充說，“美國的華文報紙跟國內的不太一樣，在國內和臺灣，華文報紙都是處在主流社會中，本身也是主流媒體，但在美國，華文媒體是少數(shù)族裔，我們都不是主流，而是非主流。所以在這里我們的生存空間跟國內的華文媒體性質不太一樣。我們的生存狀態(tài)比較像New York Times，但我們在這里可以做到的事情是New York Times做不到的。因為它不可能花整組的采訪人力去采訪某一個族裔的社區(qū)的事情，有些內容我們可以采到，而New York Times采不到，或許是因為他們覺得不需要，所以取材就變得不一樣。如果讀者群想要看華人的訊息，在New York Times上面是看不到的。我們有一部分知識水平比較高的讀者群，他們兩份報紙都看，這樣才能了解主流社會關心的議題，以及他們的角度和意見，而世界日報又會提出不一樣觀點、議題、意見，所以他們會兩份都看。

隨著傳統(tǒng)媒體的讀者向新媒體遷移的過程當中，新媒體領域也出現(xiàn)了新的廣告，這些廣告客戶有些來自傳統(tǒng)媒體，有些是新的開發(fā)者。但可以明確的一點是，傳統(tǒng)媒體和新媒體的廣告客戶是分開的。未必是同一群人。雖然新媒體出現(xiàn)才兩三年的時間，一些商家也是在嘗試，但越來越多的廣告公司把預算更多的撥給新媒體。

“這里有一點也和國內情況不太一樣，我們在傳統(tǒng)媒體這部分的商家基本上是傳統(tǒng)華人商家，到目前為止，他們還是把目光投向傳統(tǒng)媒體，而新媒體吸引來的往往是新的客戶，基本上都是主流商家。但主流商家不會主動找到我們，他們會找廣告公司，分配廣告預算?！惫×忌玳L補充說。

未來媒體走向：“新聞自助餐”

未來新媒體的發(fā)展一定會走向“滾動出報”，即采即發(fā)，新聞的寫作方式跟紙本的寫作方式是完全不一樣的。記者在將來可能會更辛苦，記者采回來的稿子就如同一塊牛肉，它有多重做法和吃法。最簡單的做法，就如新聞的純信息，是很短的一個新聞，要求快，我們通過手機的推送功能推送給我們的15萬用戶，這樣就有15萬人收到我們的純新聞信息。接下來，我們就可以打造我們自己的“十二道鋒味”了，把這塊“牛肉”拿給編輯部做不同的處理，加不同的料，烹飪出不同的色香味，然后放在不同的平臺上，做到一源多用，用戶可根據(jù)自己的“口味”喜好，享受一道可口的“新聞自助餐”了。

關于未來媒體面臨的最大挑戰(zhàn)，郭俊良社長有自己的解讀，“一個報社內部的運作系統(tǒng)怎么更改，從記者開始，按照記者的作息時間，早上來上班，中午找稿子，編輯部的人晚上才來，開始編版，但新媒體能用這樣的運作方式嗎？這都需要更改。像臺北聯(lián)合報，他們連編輯座位的方式都在改。以前政治組一圈，教育組一圈，各自分各自的領域?，F(xiàn)在是變成一個圓圈，總編輯、副總編輯坐在中間開會，吊一個圓形的、放射型的屏幕，其他人員在外圍，所以從辦公室的座位，一直到運作的方式，到交稿的時間、編排的作業(yè)，以及時間流程上統(tǒng)統(tǒng)都不一樣。這個部分我覺得大家都還在實驗，現(xiàn)在還沒有人站出來講他做的方式就是最好的。關于國內媒體的發(fā)展，我覺得是跳躍式的發(fā)展，國內跳過了傳統(tǒng)媒體掙扎的過程，直接跨越到新媒體。國內的創(chuàng)意和實驗有可能會超越國外，畢竟國內外環(huán)境不一樣，國內手機的使用情況比美國快，國內使用手機只需要建一個基地臺，美國就需要拉很多實際的線，所以相比就慢了?！?/p>