臉萌不甘心做流星

韓紫嬋

25歲的臉萌CEO郭列崇拜動(dòng)漫《海賊王》中主人公路飛挑戰(zhàn)權(quán)威的精神，對(duì)打造現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品微信的張小龍并不感冒。他以一種90后叛逆者的口吻說(shuō)，“他們都是一幫30、40的大叔。”

一年半前，作為底層員工的他從騰訊離職，他感覺(jué)做一個(gè)不喜歡的產(chǎn)品很難發(fā)揮自己最大的潛能，而在騰訊他感興趣的項(xiàng)目也不可能得到支持?！耙?yàn)樵瓉?lái)在騰訊遇到的領(lǐng)導(dǎo)基本上都大我們很多年，如果你把臉萌這個(gè)項(xiàng)目提到騰訊去，也不會(huì)讓你做嘛?！彼f(shuō)。

這位年輕的CEO帶著青春期未盡的叛逆和雄心壯志告訴《博客天下》：“我們出來(lái)創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是打造App Number 1（排名第1的應(yīng)用），還是希望我們可以打敗一些大叔、大公司做的產(chǎn)品。”當(dāng)《博客天下》記者問(wèn)郭列，“你所說(shuō)大叔的產(chǎn)品，有沒(méi)有特指？”他想了想說(shuō)，是騰訊。這位騰訊前員工對(duì)騰訊一些產(chǎn)品的思路并不認(rèn)可，他說(shuō)，騰訊有的產(chǎn)品是靠現(xiàn)有的用戶資源推起來(lái)的，而他希望自己做一個(gè)被用戶真正喜愛(ài)、自發(fā)下載的產(chǎn)品。

郭列認(rèn)真聽(tīng)過(guò)張小龍關(guān)于微信長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)的演講，但是他并沒(méi)有特別崇拜張小龍。談到騰訊的大佬時(shí)，他把話題轉(zhuǎn)向了騰訊的企業(yè)文化，“騰訊的另外一些東西可能會(huì)比較影響我，是一種平等的文化，上班可以吃東西，聽(tīng)歌，會(huì)釋放人的創(chuàng)造力?！?/p>

而在互聯(lián)網(wǎng)江湖中，郭列更崇拜的是雷軍，他喜歡雷軍做產(chǎn)品的“純粹”。相比之下，他認(rèn)為騰訊有時(shí)候把公司利益看得比用戶利益重，這一點(diǎn)不如小米。

現(xiàn)在的他有這樣的底氣。在5月27日到6月3日的短短一個(gè)星期里，他制作的一款充滿90后風(fēng)格的手機(jī)應(yīng)用“臉萌”在蘋果App Store應(yīng)用排行榜上從第183名沖上第1名的位置。

不僅僅是90后，許多70后和80后都發(fā)現(xiàn)從“六一”兒童節(jié)開始，自己的微信朋友圈被這款應(yīng)用制造出的線條圓潤(rùn)、表情賣萌的卡通頭像刷屏。

拼一張“臉萌”卡通頭像成為6月中國(guó)人混社交圈必須完成的“作業(yè)”，在網(wǎng)絡(luò)上甚至有人喊出5塊錢一張的價(jià)格幫人拼臉萌頭像。

引領(lǐng)這股“萌”潮流的臉萌CEO郭列在端午節(jié)后第一個(gè)周末匆匆從深圳趕到北京，參加一場(chǎng)分享會(huì)，在他停留北京的25個(gè)小時(shí)，行程幾乎全部被填滿。

1989年出生的郭列清秀、瘦高、表情靦腆，黑色T恤上面寫著“When you have nothing to lose.（當(dāng)你沒(méi)有什么可失去）”。如果不是被慕名而來(lái)的記者團(tuán)團(tuán)圍住，很難想象，這位只有25歲的年輕人是席卷了整個(gè)中國(guó)社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用—臉萌的主人，而且他剛剛談定了一筆上千萬(wàn)的A輪融資。

盡管投資人看好，但接下來(lái)的日子，郭列并不輕松。半年前一款繪畫應(yīng)用魔漫相機(jī)也曾紅極一時(shí)。2013年10月28日，任曉晴的魔漫相機(jī)問(wèn)鼎蘋果App Store應(yīng)用排行榜第1名，這款應(yīng)用的冠軍位置只保持了3周半，就下滑至第2，如今一直在第160名左右徘徊。

臉萌的成功軌跡與魔漫相機(jī)相似，都是娛樂(lè)類應(yīng)用，同樣在社交圈中形成潮流，在幾天之內(nèi)用戶量暴漲。就連兩位CEO對(duì)用戶需求的總結(jié)都十分相像—社交時(shí)代個(gè)性化表達(dá)的“剛需”。

看起來(lái)，臉萌很可能又將成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中的又一顆流星，對(duì)這一點(diǎn)郭列早已精心準(zhǔn)備好了答案：“我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備?！?/p>

但是當(dāng)另一位年輕創(chuàng)業(yè)者追問(wèn)他，“真的做好準(zhǔn)備做一顆流星嗎？”時(shí)，他還是暴露了自己的野心，“我不甘心?！?/p>

在當(dāng)天分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，郭列說(shuō)自己拿到幾百萬(wàn)天使投資是因?yàn)樽约骸澳X殘”，這是一種類90后風(fēng)格的說(shuō)話方式。但在這種說(shuō)話方式背后，這位少年并未表現(xiàn)出對(duì)商業(yè)世界的生疏，相反，他表現(xiàn)出與之年齡不符的成熟。

在臉萌App Store排行榜奪冠的第3天，郭列就和一位投資人敲定了A輪融資，并開始接受媒體采訪。媒體報(bào)道又讓“臉萌”成為話題，最終反饋到臉萌用戶量的增長(zhǎng)上。前4個(gè)月里，臉萌慢慢積累了100萬(wàn)左右的用戶量，但是到6月第一周結(jié)束，臉萌用戶量達(dá)到2000萬(wàn)。

郭列告訴《博客天下》記者，這是一種“馬太效應(yīng)”—多者更多的贏家通吃現(xiàn)象。不難看出來(lái)，這位年輕的CEO正牢牢抓住命運(yùn)賦予他的機(jī)會(huì)，并努力使這種上升的勢(shì)頭維持更長(zhǎng)的時(shí)間。

在知乎上，郭列把臉萌成功歸結(jié)為“80% 是狗屎運(yùn)，20% 是一群機(jī)智的騷年（少年），每天被老板（我）威逼利誘加班”。但事實(shí)上，早在創(chuàng)業(yè)之初郭列的目標(biāo)已經(jīng)非常明晰，那就是“做App Number 1”。

他告訴《博客天下》當(dāng)初選擇做頭像類的應(yīng)用，很大一個(gè)原因就是因?yàn)樗^察到，“頭像是人們網(wǎng)絡(luò)社交中的一個(gè)剛需，這類應(yīng)用通常會(huì)有千萬(wàn)數(shù)量級(jí)的用戶?！饼嫶蟮挠脩魯?shù)量是一個(gè)手機(jī)應(yīng)用成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

2013年1月，郭列放棄3萬(wàn)元的年終獎(jiǎng)，離開騰訊的電商部門。對(duì)于不少畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，進(jìn)入騰訊是一件很風(fēng)光的事，但身在其中，郭列很快發(fā)現(xiàn)大公司的荒誕之處：“在騰訊面試的時(shí)候，你覺(jué)得自己是一個(gè)風(fēng)華正茂的少年，可是進(jìn)了騰訊之后，你干的活居然只是幫客戶充話費(fèi)。”

進(jìn)入騰訊時(shí)，郭列最想做的是手機(jī)QQ空間，一個(gè)在90后中很有影響力的社交功能，但是他卻被分配到了電商部門。不滿個(gè)性被壓抑的郭列決定單干，來(lái)挑戰(zhàn)那些30、40歲的產(chǎn)品經(jīng)理們做出來(lái)的產(chǎn)品。

離職創(chuàng)業(yè)后，郭列的第一個(gè)產(chǎn)品“微信表情說(shuō)說(shuō)”不算成功，第一次創(chuàng)業(yè)，他試圖把微信聊天的表情和語(yǔ)音結(jié)合起來(lái)，但是由于受到微信技術(shù)的限制，這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有火起來(lái)。失敗并沒(méi)有讓他灰心喪氣，他很快選擇繼續(xù)改進(jìn)自己的思路。

2013年6月，在深圳會(huì)展中心參加創(chuàng)意展的郭列認(rèn)識(shí)了香港的漫畫家李允豪，后者創(chuàng)立了一個(gè)叫做MYOTee的品牌，網(wǎng)友可以在他的網(wǎng)站上拼自己的卡通形象并印在T恤上，在香港，這個(gè)品牌非常流行，明星們也在玩。郭列告訴他，可以把這個(gè)創(chuàng)意也移植到內(nèi)地，做成手機(jī)應(yīng)用，兩人當(dāng)即決定開始合作。endprint

在幾個(gè)朋友的兼職幫助之下，MYOTee的手機(jī)版應(yīng)用“臉萌”在2013年11月上線。作為CEO以及團(tuán)隊(duì)唯一的正式員工，郭列開始為臉萌拉天使投資。2014年1月，他找到了IDG資本的投資經(jīng)理常亮，常亮對(duì)他的項(xiàng)目很感興趣，但是并沒(méi)有立即決定這一筆投資。常亮想讓他見(jiàn)一見(jiàn)IDG的合伙人李豐。

李豐和郭列約在深圳一家酒吧見(jiàn)面，當(dāng)天晚上10點(diǎn)，李豐如約而至。讓郭列驚訝的是，這個(gè)投資人一點(diǎn)都不落伍，“他是一個(gè)70后，但是有著90后的心?！?/p>

在長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)小時(shí)的聊天中，李豐根本沒(méi)有深究“臉萌”是個(gè)什么樣的產(chǎn)品，他不停地問(wèn)郭列關(guān)于90后的問(wèn)題，郭列則對(duì)答如流，這位年齡與90后并無(wú)差距、看漫畫長(zhǎng)大的男孩太了解90后在想什么了。

“IDG投我的很大原因可能是我年齡很小，也可能覺(jué)得我很腦殘?！辈幌窦庇谀ǖ糇约河字蓸?biāo)簽的25歲同齡人，郭列并不回避自己的年輕，而且他很會(huì)利用這一優(yōu)勢(shì)。

臉萌急遽上升的勢(shì)頭始于人人網(wǎng)，這個(gè)社交平臺(tái)如今是90后的天下，年輕的學(xué)生們開始向同學(xué)們炫耀自己拼的萌系頭像，他們除了拼出自己的頭像，還會(huì)幫朋友們拼頭像。根據(jù)臉萌團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)計(jì)，有78%的臉萌頭像分享是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，用戶們更傾向于把頭像作為社交工具，這讓臉萌有了很強(qiáng)的傳播力。

在端午節(jié)小長(zhǎng)假的幾天里，臉萌的潮流迅速蔓延到朋友圈，臉萌團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)80后、70后也“混”了進(jìn)來(lái)，共享這款表情游戲帶來(lái)的歡樂(lè)。不斷上漲的用戶量讓郭列非常興奮。

很快，臉萌就擠上了蘋果App Store總榜第1名的位置。用戶增長(zhǎng)速度也從一天十幾萬(wàn)漲到了一天100萬(wàn)，在最多的一天，6月6日，臉萌的用戶增長(zhǎng)了500萬(wàn)。

像所有一夜爆紅的幸運(yùn)者一樣，郭列不得不面對(duì)在未來(lái)幾周里可能“極盛而衰”的事實(shí)。但是另一方面，對(duì)于郭列來(lái)說(shuō)“成為App Number 1”已經(jīng)不能滿足他了。

郭列要求團(tuán)隊(duì)以一周一次的速度迭代產(chǎn)品，他發(fā)現(xiàn)新版本中增加的新功能給臉萌帶來(lái)人氣。郭列的經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于以往成功的經(jīng)驗(yàn)。在5月27日，臉萌的2.0.0版本中，郭列和團(tuán)隊(duì)用了1個(gè)半月重新繪制了所有的頭像素材，增加了更多寫實(shí)的表情，在此后的2.2.0版本中又加入了可以自定義氣泡內(nèi)容的功能，這是導(dǎo)致臉萌用戶暴漲的重要原因。即使到臉萌贏得App Store排名第1的時(shí)刻，郭列仍然不敢放松對(duì)產(chǎn)品的迭代更新。6月9日，臉萌再次更新，添加了雙人模式，允許用戶用臉萌和朋友“合影”。

在騰訊工作兩年，郭列學(xué)會(huì)了一個(gè)觀念—以用戶為導(dǎo)向。臉萌團(tuán)隊(duì)每天早上開會(huì)的第一件事就是大聲讀出用戶的反饋意見(jiàn)，大家一起思考解決方案，團(tuán)隊(duì)成員關(guān)注臉萌傳播中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。郭列觀察到有一些用戶不僅會(huì)利用臉萌做頭像，甚至還會(huì)用臉萌設(shè)計(jì)自己的四格漫畫。這讓他很驚訝，他原本打算在未來(lái)的版本中添加用臉萌做漫畫的功能，沒(méi)想到用戶已經(jīng)自己做到了。

郭列告訴《博客天下》記者，下一步臉萌的漫畫功能將更大程度上幫助用戶表達(dá)“二次元”（動(dòng)漫、動(dòng)畫）化的情緒?！拔覀円延脩舻目ㄍㄐ蜗髲淖C件照般的小框里釋放出來(lái)，讓用戶自己創(chuàng)作漫畫?！彼f(shuō)，這樣一來(lái)臉萌就有可能擺脫“一次性”流星產(chǎn)品的命運(yùn)。

當(dāng)然，郭列并不準(zhǔn)備討好所有人?！捌渲幸欢ù嬖谝恍┯眠^(guò)一次就不會(huì)再用的用戶，他們也許只是好奇。相較之下，‘90后年輕用戶始終是我們的黏性用戶?！?/p>

成名之后，郭列被人問(wèn)得最多的一個(gè)問(wèn)題就是，“接下來(lái)，你要怎么辦？”至少目前看來(lái)，這個(gè)25歲的CEO有著清醒的頭腦。他告訴記者，他需要為團(tuán)隊(duì)增加一倍的人手，開發(fā)新的功能，他要學(xué)習(xí)王小川的“三級(jí)火箭”模式，像用搜狗拼音帶動(dòng)搜狗搜索引擎一樣，利用臉萌的熱度帶動(dòng)后續(xù)的產(chǎn)品。

郭列也已經(jīng)設(shè)想好了臉萌的盈利模式，正等待投資到位后著手嘗試。雖然他不愿意透露盈利模式的具體細(xì)節(jié)，但是他堅(jiān)持一定不會(huì)是生硬的廣告植入或是增值賣表情這種影響用戶體驗(yàn)的方法?！安蛔鲵}擾用戶的事情?！彼f(shuō)自己甚至不會(huì)強(qiáng)迫用戶幫他在蘋果商店評(píng)分。雷軍是郭列最崇拜的產(chǎn)品經(jīng)理，他認(rèn)同雷軍“純粹”的產(chǎn)品觀。

除了產(chǎn)品觀，郭列在管理上也表現(xiàn)出顛覆性的魄力。為了招一位精通SVG圖形設(shè)計(jì)的技術(shù)人員，他開出2萬(wàn)元一個(gè)月的工資，最后招了一個(gè)今年6月畢業(yè)的畢業(yè)生?！拔覀儽容^高薪地在招年輕人，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)也是一種優(yōu)勢(shì)?！?/p>

臉萌團(tuán)隊(duì)是一群90后，上班時(shí)，大家會(huì)一起放網(wǎng)絡(luò)歌曲《洗剪吹遇上殺馬特》，郭列招聘的標(biāo)準(zhǔn)是“非逗比不要”（“逗比”是網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，形容又傻又有趣的性格）。他曾經(jīng)刷掉一個(gè)一本正經(jīng)的應(yīng)聘者，“本來(lái)我們做的就是一個(gè)娛樂(lè)性質(zhì)的事情啊?！彼麑?duì)《博客天下》解釋。

團(tuán)隊(duì)所有人幾乎都是“二次元”愛(ài)好者，當(dāng)被問(wèn)到如何保持創(chuàng)新的思維時(shí)，郭列告訴提問(wèn)者，“我們會(huì)看Bilibili。”現(xiàn)場(chǎng)，一群中年聽(tīng)眾被這位年輕CEO嘴里蹦出的新興詞匯弄得一頭霧水，他不得不解釋這是一個(gè)動(dòng)漫網(wǎng)站。

郭列直到現(xiàn)在還會(huì)追看日本的熱血?jiǎng)勇逗Ｙ\王》，他從創(chuàng)業(yè)之初就買了一面《海賊王》中的黑色海盜旗掛在辦公的公寓里，用以激勵(lì)自己；他給自己起的花名叫“路飛”，是《海賊王》中主角的名字—他希望自己能和路飛一樣帶著一群志同道合的朋友成為海賊王，成為真正的強(qiáng)者。

對(duì)于臉萌未來(lái)一定會(huì)下降的用戶活躍度，郭列已經(jīng)有所準(zhǔn)備，“自然規(guī)則就是起來(lái)了就會(huì)落下去?！痹诜窒頃?huì)結(jié)束之后，他會(huì)像對(duì)待產(chǎn)品研發(fā)一樣，評(píng)估自己發(fā)言和應(yīng)對(duì)刁鉆問(wèn)題的表現(xiàn)，“還是好啰嗦，”他對(duì)《博客天下》記者說(shuō)，“要總結(jié)一下?！边@位年輕的CEO不打算做一個(gè)失落者。endprint