高職生頂崗實(shí)習(xí)信息化動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)的構(gòu)建

周建儒

(四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 廣元628040)

頂崗實(shí)習(xí)是專業(yè)人才培養(yǎng)方案必不可少的部分，是專業(yè)技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)，是職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的重要方式，是學(xué)生正式入職的適應(yīng)期和轉(zhuǎn)變期，有利于學(xué)生今后的持續(xù)發(fā)展。然而，這個(gè)階段卻存在著很多不足，尤其是在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理和監(jiān)控、實(shí)習(xí)質(zhì)量保障方面還有很多細(xì)節(jié)需要落實(shí)。為此，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)完善、操作性強(qiáng)的信息化頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，對(duì)于全面完善頂崗實(shí)習(xí)的管理，提高頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量有著重要意義。

一、高職頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀

頂崗實(shí)習(xí)是高職教育的重要環(huán)節(jié)之一，頂崗實(shí)習(xí)的教育模式和管理模式仍處于探索與改革階段，還存在一些不足，主要有以下幾個(gè)方面:

1.頂崗實(shí)習(xí)管理松散且制度不健全

頂崗實(shí)習(xí)管理體制、制度不健全，沒(méi)有很好地根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況制定有效的管理辦法。［1］由于學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間已經(jīng)離校，校內(nèi)指導(dǎo)教師將大部分精力放在了常規(guī)工作上，放松了對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的管理，對(duì)他們的工作學(xué)習(xí)狀況了解不夠。由于教師和領(lǐng)導(dǎo)的不重視，必然就放松了對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的監(jiān)督和管理，導(dǎo)致了不能及時(shí)掌握學(xué)生實(shí)習(xí)的情況，無(wú)法清楚地了解學(xué)生實(shí)際實(shí)習(xí)中存在的問(wèn)題。

2.頂崗實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)有形式而無(wú)內(nèi)涵，缺乏有效的過(guò)程考核

多數(shù)院校沿用傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)考核辦法，學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)上交頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告和鑒定意見，學(xué)校指導(dǎo)教師根據(jù)實(shí)習(xí)報(bào)告和鑒定意見評(píng)判實(shí)習(xí)成績(jī)。實(shí)習(xí)報(bào)告和鑒定意見的有效性無(wú)法鑒別，只看書面的文字結(jié)論，對(duì)學(xué)生整個(gè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的技能訓(xùn)練狀況無(wú)法跟蹤，學(xué)生實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的各種問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)指導(dǎo)，因此，難以對(duì)學(xué)生的實(shí)際實(shí)習(xí)效果進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，頂崗實(shí)習(xí)的考核完全流于形式。

3.企業(yè)與學(xué)校，教師與學(xué)生之間良好的溝通平臺(tái)還沒(méi)有建立，導(dǎo)致信息交換不暢，出現(xiàn)的問(wèn)題不能及時(shí)解決

企業(yè)能否給實(shí)習(xí)生安排能夠引導(dǎo)其專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)的指導(dǎo)教師，是實(shí)習(xí)生能否卓有成效地完成頂崗實(shí)習(xí)的關(guān)鍵所在。然而，很多企業(yè)把頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力，或者安排在技術(shù)含量不高的崗位，工作量較大，報(bào)酬少，而且企業(yè)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)不是很到位，學(xué)生難以學(xué)到真正需要的專業(yè)技能，實(shí)習(xí)質(zhì)量不能保證。［2］企業(yè)在實(shí)習(xí)生的技術(shù)培訓(xùn)、工資待遇、生活條件等方方面面只是把他們當(dāng)做新員工對(duì)待，有些企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生提出的要求和實(shí)際困難置若罔聞，也不與學(xué)校溝通，學(xué)校不了解情況，問(wèn)題得不到及時(shí)解決，導(dǎo)致學(xué)生與企業(yè)的關(guān)系緊張，甚至中斷頂崗實(shí)習(xí)，影響了頂崗實(shí)習(xí)的進(jìn)程和質(zhì)量。

4.信息化管理平臺(tái)不健全，學(xué)校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)生的監(jiān)督和管理比較困難

頂崗實(shí)習(xí)大多是以分散的形式進(jìn)行的，多數(shù)學(xué)生分散在不同的地域，面積廣、人數(shù)多，雖然可以利用網(wǎng)絡(luò)或打電話進(jìn)行聯(lián)系，但是，依然不能解決燃眉之急，尤其是面對(duì)一些突發(fā)事件，學(xué)校也是鞭長(zhǎng)莫及，不能第一時(shí)間進(jìn)行處理，延誤時(shí)機(jī)。開發(fā)信息化頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，可以方便地與學(xué)生聯(lián)系，掌握學(xué)生的情況，也可以隨時(shí)與企業(yè)指導(dǎo)教師聯(lián)系，了解學(xué)生的工作狀況。在學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生之間架起暢通便捷的溝通橋梁，能有效地監(jiān)督學(xué)生的整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，增強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)控制能力。

二、建立信息化頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)的重要意義

目前，職業(yè)院校對(duì)在校外頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行管理，通常是由畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員通過(guò)QQ、電子郵件、電話等方式了解一些簡(jiǎn)單的信息，并將信息進(jìn)行手工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，上報(bào)給相關(guān)部門。這個(gè)流程的中間環(huán)節(jié)多，導(dǎo)致溝通不暢，學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題得不到及時(shí)反饋和解決，甚至不了了之。院校管理部門難以對(duì)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)行質(zhì)量監(jiān)控，有時(shí)甚至與學(xué)生失去聯(lián)系，致使學(xué)生校外實(shí)習(xí)脫離監(jiān)管。為了便于各個(gè)相關(guān)部門對(duì)學(xué)生校外頂崗實(shí)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和學(xué)生之間的溝通，在學(xué)校管理部門、教師、學(xué)生之間搭建一個(gè)集管理、監(jiān)控、溝通于一體的信息化頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)尤為必要。［3］

通過(guò)信息化頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生、指導(dǎo)老師、管理部門實(shí)行聯(lián)絡(luò)溝通，加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)的遠(yuǎn)程教育指導(dǎo)和監(jiān)督，能有效地提高實(shí)習(xí)的質(zhì)量。利用該系統(tǒng)，可以比較全面地了解學(xué)生的實(shí)習(xí)狀況，并及時(shí)解決實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題和存在的困難，而且也便于頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)管理部門和指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

1.規(guī)范頂崗實(shí)習(xí)的程序，科學(xué)管理，提高管理水平

參加頂崗實(shí)習(xí)的多數(shù)同學(xué)分散在不同的城市，不同的企業(yè)，不同的崗位，人數(shù)多，企業(yè)多，情況復(fù)雜，很難集中管理，如果不利用的網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行信息化管理，那就無(wú)法及時(shí)掌握實(shí)習(xí)生的情況，無(wú)法有效地監(jiān)督實(shí)習(xí)過(guò)程，無(wú)法及時(shí)處理突發(fā)事件，無(wú)法保證實(shí)習(xí)質(zhì)量。通過(guò)構(gòu)建信息化頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，可以使形式多樣、程序復(fù)雜的頂崗實(shí)習(xí)在流程上更加嚴(yán)密、規(guī)范，有效預(yù)防和避免不良狀況的發(fā)生。

2.加強(qiáng)了頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程監(jiān)督，保證實(shí)習(xí)的圓滿完成

由于疏于監(jiān)管，有部分學(xué)生在實(shí)習(xí)中途，未履行完頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，擅自離開實(shí)習(xí)單位和崗位，重新找實(shí)習(xí)單位，而學(xué)校卻全然不知。這種違約的行為，不僅給頂崗實(shí)習(xí)的管理增加了難度，埋下了安全隱患，而且嚴(yán)重影響了學(xué)校與實(shí)習(xí)單位長(zhǎng)期深入的校企合作。通過(guò)構(gòu)建信息化頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，可以有效地監(jiān)控實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)狀況，防止學(xué)生擅自離崗、中斷頂崗實(shí)習(xí)，避免給學(xué)校和企業(yè)造成不良影響和損失。

3.強(qiáng)化頂崗實(shí)習(xí)的校外指導(dǎo)，提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量

實(shí)習(xí)生在企業(yè)是否有指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師是否給予工作指導(dǎo)，這取決于企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，學(xué)校只能給實(shí)習(xí)企業(yè)提出這樣的要求，無(wú)法直接干預(yù)。學(xué)校也不可能為每個(gè)實(shí)習(xí)生指派校內(nèi)指導(dǎo)教師，其一，學(xué)校沒(méi)有這么多的教師，其二，也沒(méi)有必要。因?yàn)閷W(xué)校教師一般不會(huì)掌握企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，不具備指導(dǎo)的條件，不會(huì)起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。通過(guò)構(gòu)建信息化頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，讓企業(yè)的指導(dǎo)教師在系統(tǒng)中注冊(cè)，可以定期與企業(yè)的指導(dǎo)教師聯(lián)系，了解其所指導(dǎo)學(xué)生的工作學(xué)習(xí)情況，這樣對(duì)企業(yè)指導(dǎo)教師起到了督促和監(jiān)督的作用，為學(xué)生提高專業(yè)技術(shù)水平創(chuàng)造了條件。

4.利用信息源，拓寬就業(yè)渠道，提升就業(yè)質(zhì)量

利用信息化頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，可以獲得往屆畢業(yè)生的就業(yè)信息，通過(guò)他們可以了解他們所在公司的人才需求信息，可以為應(yīng)屆畢業(yè)生提供更多的就業(yè)信息，同時(shí)學(xué)校也可以和這些企業(yè)進(jìn)行合作，接收頂崗實(shí)習(xí)生，招聘學(xué)生就業(yè)等。

三、頂崗實(shí)習(xí)的信息化動(dòng)態(tài)管理

據(jù)教育部《職業(yè)院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定(征求意見稿)》指出，學(xué)校應(yīng)該充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建信息化頂崗實(shí)習(xí)管理平臺(tái)，與實(shí)習(xí)單位共同加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理。

為了切實(shí)提高頂崗實(shí)習(xí)的科學(xué)化、規(guī)范化管理水平，我校建設(shè)了頂崗實(shí)習(xí)信息化管理系統(tǒng)，針對(duì)我校的學(xué)生實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理，充分運(yùn)用信息化技術(shù)，成立專門的管理部門，增加師資配備，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的全程指導(dǎo)。建立實(shí)習(xí)生的獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)習(xí)生在崗期間的工作狀況，充分發(fā)揮三方協(xié)調(diào)作用，大力提升頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，保障學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的權(quán)益和安全。

信息化頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)可以設(shè)置學(xué)生信息、企業(yè)信息、導(dǎo)師管理、系統(tǒng)管理等功能模塊，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生信息、企業(yè)信息、頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程、導(dǎo)師指導(dǎo)情況、實(shí)習(xí)成績(jī)、新聞動(dòng)態(tài)、查詢統(tǒng)計(jì)等的綜合管理。院系領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、輔導(dǎo)員、頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生均可在這個(gè)平臺(tái)上完成各自的事務(wù)。［4］通過(guò)短信平臺(tái)，該系統(tǒng)還可以定期提醒實(shí)習(xí)生，向校內(nèi)指導(dǎo)老師匯報(bào)實(shí)習(xí)近況，在系統(tǒng)中完善階段實(shí)習(xí)總結(jié)等。信息化頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)的主要功能模塊如表1所示。

表1 系統(tǒng)主要功能模塊表

除了構(gòu)建實(shí)習(xí)管理平臺(tái)外，建立頂崗實(shí)習(xí)巡查制度是非常必要的。因?yàn)閷?shí)習(xí)生不在學(xué)校，僅僅依靠管理平臺(tái)監(jiān)控學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程，了解工作情況，解決突發(fā)問(wèn)題是不夠的，必須深入到實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察、與學(xué)生訪談、和企業(yè)導(dǎo)師交流等，掌握學(xué)生實(shí)習(xí)的真實(shí)情況。以校內(nèi)導(dǎo)師、院系主管領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)員等人員組成巡查小組，分批次、交替進(jìn)行巡查，根據(jù)前期巡查掌握的情況，有目標(biāo)地進(jìn)行專項(xiàng)巡查，解決實(shí)習(xí)期間的突出問(wèn)題。這樣做的好處有以下五點(diǎn):其一，讓學(xué)生充分感受到學(xué)校教師對(duì)他們的關(guān)心，使實(shí)習(xí)生有充足的安全感，提高學(xué)生實(shí)習(xí)的信心和動(dòng)力;其二，在了解實(shí)習(xí)生工作、學(xué)習(xí)情況的同時(shí)也實(shí)地考察了實(shí)習(xí)企業(yè)，為深化校企合作奠定基礎(chǔ);其三，及時(shí)地解決學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作、生活方面的問(wèn)題，保障實(shí)習(xí)的順利完成;其四，通過(guò)巡查，以實(shí)際行動(dòng)說(shuō)明了學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生及頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)的重視，使實(shí)習(xí)生不敢不認(rèn)真對(duì)待頂崗實(shí)習(xí)，消除了消極怠工、混學(xué)分的思想;最后，真正實(shí)現(xiàn)了頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理，完善了監(jiān)控機(jī)制，強(qiáng)化了思想認(rèn)識(shí)和責(zé)任意識(shí)，并且憑借先進(jìn)的管理模式有效地提高了頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

四、構(gòu)建有效的頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系

經(jīng)過(guò)對(duì)最近三屆畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)的巡查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校在頂崗實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)上存在很多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:其一，沒(méi)有客觀有效的頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;其二，企業(yè)指導(dǎo)教師對(duì)實(shí)習(xí)生的鑒定意見不夠嚴(yán)謹(jǐn)，不能客觀地反映學(xué)生的實(shí)習(xí)情況;其三，學(xué)校指導(dǎo)教師在對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)的評(píng)定中存在很大的隨意性和主觀性;其四，學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，工作不認(rèn)真，消極怠工，甚至脫崗。后三方面的原因主要是第一個(gè)因素導(dǎo)致的，所以，非常有必要建立科學(xué)、全面、有效的頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，該體系應(yīng)該明確參與頂崗實(shí)習(xí)各方的職責(zé)，創(chuàng)造“管、教、學(xué)”全面協(xié)調(diào)，共同監(jiān)督的機(jī)制，使頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)范化，評(píng)價(jià)全面具體，成績(jī)客觀真實(shí)，進(jìn)而提升學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的積極性，增強(qiáng)職業(yè)能力，提高頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量。

五、結(jié)束語(yǔ)

利用信息化頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)，在學(xué)生、指導(dǎo)教師、校企管理者之間實(shí)現(xiàn)了信息共享和互動(dòng)、實(shí)習(xí)全過(guò)程監(jiān)管、問(wèn)題及時(shí)反饋與溝通，大大提升了工作效率，加強(qiáng)了責(zé)任監(jiān)督力度，提高了管理水平，提升了頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量，使頂崗實(shí)習(xí)的管理更加規(guī)范，校企合作更加深入，學(xué)生的專業(yè)技能明顯提高，頂崗實(shí)習(xí)的效果得到師生的認(rèn)可。

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［2］陶曉玫．關(guān)于高職生頂崗實(shí)習(xí)存在問(wèn)題及對(duì)策［J］．職教論壇，2011，(19):156—157．

［3］劉峰，張岸楊．基于三層體系結(jié)構(gòu)頂崗實(shí)習(xí)管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建［J］．職業(yè)教育研究，2009，(4):152．

［4］黃國(guó)峰．頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)［J］．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2010，(3):286—287．