信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的運用

尹偉

安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院，安徽合肥 230001

在信息技術(shù)不斷進步的今天，增強信息技術(shù)在醫(yī)院管理過程中的應用，能夠有效加強我國的衛(wèi)生改革的深入和促進衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展。當今世界各個行業(yè)和領(lǐng)域發(fā)展都非常迅速，我國的醫(yī)院只有積極采用先進的信息技術(shù)，加強管理水平，才能夠跟得上時代發(fā)展的步伐。同時，在醫(yī)院管理中有效應用信息技術(shù)，能夠提高醫(yī)院工作效率，降低工作成本，從而推進整個醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

1 信息技術(shù)在醫(yī)院管理中的運用

伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)對人們工作和生活的影響越來越深刻，現(xiàn)階段，我國醫(yī)院要想得到持久的發(fā)展，必須及時采用先進的信息技術(shù)，改革傳統(tǒng)的管理模式，將信息技術(shù)有效應用到醫(yī)院的日常管理當中。

1.1 信息技術(shù)在制定人員安排和醫(yī)療方案方面的運用

有效應用信息技術(shù)進行醫(yī)院的人員安排和醫(yī)療方案制定，是對醫(yī)院整體的一個掌控和把握。通過整體情況的掌握，有助于醫(yī)院更加科學合理的安排工作人員進行日常的工作，在遇到緊急情況的情況下能夠更加快捷地調(diào)用工作人員，提高服務(wù)的質(zhì)量。運用信息技術(shù)加強對醫(yī)療方案的管理，能夠有效統(tǒng)計各種治療方案的應用效果，將患者的病情和病史進行及時的記錄，方便工作人員閱讀和研究，在今后的工作中能夠及時找到參照和對比，為病患帶來治療和治理的最佳信息和數(shù)據(jù)，有助于醫(yī)療水平的提高。將合理的工作人員安排與合理的醫(yī)療方案相結(jié)合，能夠有效提高醫(yī)療水平，促進工作人員的不斷進步[2]。

1.2 信息技術(shù)在衡量醫(yī)院信息化程度方面的運用

同傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式相比，運用信息技術(shù)進行醫(yī)院的管理工作，能夠有效提高醫(yī)療水平和為人民服務(wù)的質(zhì)量?，F(xiàn)階段，各個醫(yī)院采用信息化技術(shù)進行管理的程度是衡量一個醫(yī)院是否具有一定醫(yī)療水平和能力的標準之一，在當今市場經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境下，有效應用信息技術(shù)進行醫(yī)院管理對提高醫(yī)院的競爭力和水平具有重要的作用。信息化的管理模式能夠促進醫(yī)院運行的井井有條，提高醫(yī)院的形象，為患者提供更好的醫(yī)療水平和環(huán)境，從而提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

1.3 信息技術(shù)在物資管理方面的運用

醫(yī)院在日常的經(jīng)營管理過程中，對于物資的管理是一項十分重要而復雜的工作。醫(yī)院物資的多少要根據(jù)醫(yī)院規(guī)模來決定，越是大型的醫(yī)院，其物資管理越是需要系統(tǒng)而準確的管理方法和模式。例如，各個醫(yī)學部門的不同治療藥物、醫(yī)療消耗物資等都是數(shù)量龐大的物資，傳統(tǒng)的醫(yī)院物資管理模式是依靠人工來進行的，這種管理模式不僅費時費力，還很容易導致錯誤的產(chǎn)生，造成醫(yī)院資金的浪費。然而，伴隨著信息技術(shù)的不斷進步，將信息技術(shù)應用到醫(yī)院物資管理過程當中能夠有效提高工作效率，而且不容易發(fā)生錯誤。有效運用電腦系統(tǒng)，將各種物資的消耗和購買數(shù)量及時的進行記錄，并將這一數(shù)據(jù)保存到電腦的數(shù)據(jù)庫當中，使醫(yī)院物資的管理更加的秩序化和及時化，能夠節(jié)省人力和物力，保證醫(yī)院的經(jīng)濟效益[1]。

2 信息化背景下優(yōu)化醫(yī)院管理模式的方法

2.1 堅持以人為本的原則

伴隨著時代的發(fā)展，我國醫(yī)院進行管理模式的改革過程中嚴格堅持以人為本的原則。進行醫(yī)院管理模式的改革的最主要目的是提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，因此“以人為本”此時指的是以醫(yī)院工作人員為本，不僅包括醫(yī)生，還要包括醫(yī)院行政和后勤等工作人員。伴隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院要想能夠有效利用信息技術(shù)進行醫(yī)院的管理工作，必須加強醫(yī)院工作人員的信息技術(shù)能力和水平，才能夠促進信息技術(shù)管理在醫(yī)院運行過程中的有效應用。例如，醫(yī)生在日常的工作當中要能夠及時將患者的病例和病史輸入計算機當中，方便跟蹤記錄患者的病情，同時有利于醫(yī)生對患者病情的探討和研究；行政和后勤工作人員應該提高計算機應用水平，對日常的物資和各項工作進行及時的記錄，方便醫(yī)院的日常正常運行[2]。

2.2 堅持專業(yè)技術(shù)的提高

在市場經(jīng)濟競爭越來越激烈的環(huán)境下，專業(yè)技術(shù)的提高才是醫(yī)院增強自身競爭力和提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。一方面，信息技術(shù)的飛快發(fā)展使得工作人員對于國內(nèi)外先進的治療儀器和手段能夠及時得到掌握。醫(yī)生在日常的工作過程中能夠及時通過互聯(lián)網(wǎng)進行交流和溝通，能夠及時共同研究治療方案；另一方面，有效運用信息技術(shù)，能夠加強患者同醫(yī)生之間的交流，患者回家休養(yǎng)或者發(fā)現(xiàn)疾病的過程中，可以直接首先在網(wǎng)上同醫(yī)生進行交流，醫(yī)生根據(jù)患者描述，對其進行初步的判斷，方便患者對病情進行掌握和了解[3]。

3 信息技術(shù)條件下的新型醫(yī)院管理模式

3.1 醫(yī)院信息系統(tǒng)由事務(wù)管理模式向決策管理模式轉(zhuǎn)變

在醫(yī)院的日常運行過程中，信息系統(tǒng)的有效管理是醫(yī)院順利運行的基礎(chǔ)，然而單純的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是無法滿足醫(yī)院正常運行的需要的，而要將工作人員與計算機有效進行結(jié)合。近年來我國的醫(yī)療保障制度等不斷得到創(chuàng)新，醫(yī)院的經(jīng)營模式也實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，只有這樣才能夠適應現(xiàn)代社會發(fā)展的需求，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代社會的需要，因此，我國及時吸取了國外先進的醫(yī)院管理模式和方法，將決策管理型醫(yī)院管理信息系統(tǒng)引入我國醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，并與我國醫(yī)院的經(jīng)營現(xiàn)狀相結(jié)合，逐漸建立起了適合我國醫(yī)院運行和發(fā)展的決策管理模式。在這種模式下，我國醫(yī)院在日常的經(jīng)營過程中，通過有效運用計算機信息處理系統(tǒng)，將醫(yī)院的種種物資和信息進行了有效的統(tǒng)計，同時計算機數(shù)據(jù)庫技術(shù)、知識庫和數(shù)學模型庫的有效應用，醫(yī)院領(lǐng)導能夠及時將自身的發(fā)展狀況與其他醫(yī)院進行比較，有助于自身的發(fā)展和改進，促進了管理層決策能力的提高，有助于醫(yī)院的長久發(fā)展。

3.2 新的醫(yī)院管理模式在計算機系統(tǒng)軟件的應用下誕生

伴隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，加快了計算機軟件技術(shù)的發(fā)展，在醫(yī)院的日常經(jīng)營管理中有效應用計算機軟件系統(tǒng)，促進了我國現(xiàn)代醫(yī)院新的醫(yī)院管理模式的誕生。在當今技術(shù)發(fā)展的狀況下，一個科學的管理信息系統(tǒng)的軟硬件設(shè)計是很容易實現(xiàn)的，而信息系統(tǒng)的管理模式的建立才是問題的所在，現(xiàn)階段的醫(yī)院信息管理過程中，懂得信息技術(shù)的人才少之又少，只有培養(yǎng)出懂得醫(yī)院運行相關(guān)知識的信息技術(shù)人才，才能夠?qū)⑨t(yī)院的發(fā)展與系統(tǒng)的開發(fā)和安裝調(diào)試等問題進行充分的結(jié)合，促進醫(yī)院的飛速發(fā)展，然而這一信息補充管理模式的建立需要醫(yī)院工作人員、信息技術(shù)人員和醫(yī)院領(lǐng)導共同努力來實現(xiàn)。

穩(wěn)定性是建立醫(yī)院信息系統(tǒng)的基本要求，同時，醫(yī)院的信息系統(tǒng)要能夠具有一定的靈活性和可剪裁性。將現(xiàn)階段世界的主流技術(shù)應用到醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件當中，能夠促進醫(yī)院信息系統(tǒng)具有較高的開闊性。醫(yī)院信息系統(tǒng)從建立之初就要擁有一個較高的技術(shù)應用平臺，在進行醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件的設(shè)計、測試和應用的整個過程都要建立在這一平臺之上，而不能降低平臺的標準和版本，這樣能夠有效保證該平臺具有較高的穩(wěn)定性，減少死機等不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3.3 優(yōu)化醫(yī)院管理模式

影響醫(yī)院總體的管理模式的因素很多，要想加強對醫(yī)院的信息化管理，改進醫(yī)院管理模式，一定要加強對這些因素的科學有效的分析，只有認清了影響醫(yī)院總的管理模式的因素，才能夠進行有針對性的改善和優(yōu)化措施。從管理的角度出發(fā)，首先我們要將醫(yī)院的服務(wù)目的和導向進行明確。伴隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟體制變革不斷加深，新形勢下，我國醫(yī)院也不斷進行著經(jīng)營模式的改革，積極將市場機制引入到醫(yī)院的經(jīng)營管理模式當中，促進經(jīng)濟補償?shù)脑黾拥耐瑫r，還能夠促進自身長久的進步。因此必須要醫(yī)院內(nèi)部執(zhí)行相應的科學改革，并采取有效措施，促進改革的順利進行，使醫(yī)院獲得了更多的經(jīng)濟效益。伴隨著經(jīng)濟效益的提高，我國醫(yī)院還及時引進了一些新的經(jīng)營管理模式，醫(yī)院在不斷促進自身改革的過程中也承受了很大的壓力。將先進的醫(yī)療技術(shù)應用到新的醫(yī)院管理環(huán)境當中，有效地提高了服務(wù)的質(zhì)量，在這種情況下，我們更要注重醫(yī)院的信息化管理，更好地應用信息技術(shù)。

4 結(jié)語

當今時代是信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，信息技術(shù)的發(fā)展和應用極大的改變了人們的工作和生活。在市場經(jīng)濟競爭日趨激烈的情況下，醫(yī)院及時采用先進的信息技術(shù)進行管理工作，能夠有效提高醫(yī)院的市場競爭力，提高自身的專業(yè)程度和能力，提升服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)。

[1]王平,譚力銘.探究信息技術(shù)在醫(yī)院衛(wèi)生經(jīng)濟管理中的應用研究[J].財經(jīng)界：學術(shù)版,2013(8):46-47.

[2]吳洋.某“三甲”醫(yī)院以戰(zhàn)略意圖模式實施戰(zhàn)略管理的研究[D].廣州醫(yī)科大學,2014.

[3]范捷翔.精益化管理在醫(yī)院管理中的應用研究[D].浙江工業(yè)大學,2014.

[4]楊海瀅.醫(yī)學信息在醫(yī)院管理中的應用策略研究[D].中國人民解放軍軍事醫(yī)學科學院,2006.

[5]楊春旭.醫(yī)院核心競爭力分析與綜合評價體系研究[D].中南大學,2011.