淺析現(xiàn)代崗位價(jià)值評價(jià)在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用

【摘要】本文對現(xiàn)代崗位評價(jià)體系在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用情況進(jìn)行了分析，探討了其中的問題以及控制因素，希望能建立起更為科學(xué)的崗位評價(jià)體系，對醫(yī)護(hù)人員待遇進(jìn)一步合理化，真正將醫(yī)院的人力資源管理水平提高，推動整體醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2015.24.021

作者單位：253012 山東省德州市市立醫(yī)院

Analysis of the Application of the Modern Post Value Evaluation in the Human Resources Management in the Hospital

XU Xinguang Dezhou Municipal Hospital of Shandong Province，Dezhou 253012，China

【Abstract】

In this paper，the modern post evaluation system in the application of hospital human resources management are analyzed. We discussed the problems and controlling factors，which hope to establish a more scientific job evaluation system，and further rationalize the treatmentof health care workers. It can really improve the hospital's human resources management，and promote the overall development of the medical profession.

【Key words】 Human resources management，The hospital，Post value evaluation，Application

我國醫(yī)院的人力管理制度長期受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，如今已經(jīng)不能更好順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，人力資源配置、收入待遇分配以及醫(yī)院結(jié)構(gòu)和效益上存在一些問題 ［1］。而建立崗位價(jià)值評價(jià)可以全面量化員工的崗位價(jià)值，提升員工醫(yī)療服務(wù)的水平，增強(qiáng)醫(yī)院的整體競爭力。

1　應(yīng)用崗位價(jià)值評價(jià)的意義

1.1　對醫(yī)院人力資源管理具有基礎(chǔ)作用

醫(yī)院的人力資源管理方法，在崗位價(jià)值評價(jià)掛鉤薪酬的情況下得到了量化。每一個(gè)工作崗位的貢獻(xiàn)成分可以通過這種統(tǒng)一的價(jià)值尺度得到體現(xiàn)，通過一個(gè)統(tǒng)一的評價(jià)衡量體系來展現(xiàn)所有員工的工作職責(zé)和工作性質(zhì) ［2］。在醫(yī)院設(shè)置崗位時(shí)，這種標(biāo)準(zhǔn)化的崗位價(jià)值評價(jià)體系可以提供一套價(jià)值尺度，更好的完善醫(yī)院人力資源管理。

1.2　發(fā)揮薪酬制度的激勵作用

只有合理的薪酬回報(bào)才能招攬并且留住人才，而醫(yī)院人力資源管理工作可以在薪酬這個(gè)杠桿的作用下得到良性的改革。目前我國醫(yī)療系統(tǒng)在人力資源管理中的一個(gè)不足就是，沒有有效的衡量不同崗位的崗位價(jià)值體制，這種體制下優(yōu)秀的員工拿不到和自己貢獻(xiàn)相符的合理薪水，使得人資管理制度喪失了應(yīng)有的激勵作用。員工薪資的水平，應(yīng)該從崗位自身的技術(shù)等級系數(shù)和對醫(yī)院產(chǎn)生的貢獻(xiàn)兩方面拉開差距 ［3］。在評價(jià)體系制定的過程中要堅(jiān)持原則，例如薪水以及變化要按照崗位價(jià)值來確定，保證員工的薪資和崗位價(jià)值的發(fā)展一致。一些難度系數(shù)大并且承擔(dān)醫(yī)護(hù)風(fēng)險(xiǎn)也大的崗位，可以制定高薪制度，以生產(chǎn)要素貢獻(xiàn)來決定薪資的配置，保證薪資分配的公平性，提升員工心中對于薪資水平的滿意度。而那些稀缺崗位采取的措施則是競爭，結(jié)合醫(yī)院自身的情況以及其他醫(yī)院的薪資水平，適當(dāng)進(jìn)行合理的獎勵。這樣一來就提高了員工的凝聚力以及對醫(yī)院的情感，更好的幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)整體服務(wù)目標(biāo)。

1.3　為醫(yī)院發(fā)展提供動力

崗位價(jià)值評價(jià)體系在推動醫(yī)院績效管理方面，可以給醫(yī)院提供發(fā)展動力。每個(gè)科室的負(fù)責(zé)人都要設(shè)置相應(yīng)的崗位價(jià)值評價(jià)指數(shù)，來對科室的員工進(jìn)行考核，科室如果評價(jià)系數(shù)相似可以將其劃分為同一等級的崗位價(jià)值。在每個(gè)員工身上都應(yīng)用這種等級崗位價(jià)值薪資體系。同時(shí)定向比較各種崗位的價(jià)值，定量描述崗位實(shí)際績效，績效不同薪資也不同。如果某個(gè)崗位的績效評價(jià)較高，那么其工資水平最多能達(dá)到高一個(gè)等級的工資水平。在將工作績效和薪酬管理的問題進(jìn)行處理時(shí)，還要注意解決科室、崗位職責(zé)、工作強(qiáng)度和任務(wù)量方面存在的不同與薪資水平之間的矛盾。

2　崗位價(jià)值評價(jià)的基本要素

2.1　知識技能

在新的崗位價(jià)值評價(jià)體系中首要影響因素就是知識技能。絕大多數(shù)醫(yī)生是科班出身，根據(jù)所學(xué)專業(yè)來確定從事崗位。所以在崗位價(jià)值評價(jià)體系中，要以醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)能力為基礎(chǔ)對個(gè)人給予醫(yī)院貢獻(xiàn)價(jià)值進(jìn)行分類。為了保證評價(jià)體系的公平合理，在制定時(shí)要將不同崗位的人員工作能力和工作效果體現(xiàn)出來，最明顯的是將不同工作的待遇體現(xiàn)出來。在崗位價(jià)值評價(jià)體系中評價(jià)知識技能方面時(shí)，技術(shù)技能、職稱證書、從業(yè)資格等都應(yīng)該包括其中。

2.2　工作環(huán)境和壓力

工作環(huán)境和工作壓力的不同，給醫(yī)務(wù)人員帶來的勞動強(qiáng)度也是有區(qū)別的。醫(yī)院這種工作環(huán)境比較特殊，一些崗位的醫(yī)務(wù)人員頻繁接觸的物質(zhì)都帶有放射性或者毒害性。醫(yī)務(wù)人員受到的人身傷害也要算在崗位價(jià)值評價(jià)體系中 ［4］。工作壓力方面，患者的病程程度決定了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)時(shí)間，具有不確定性，所以經(jīng)常有醫(yī)生會臨時(shí)加班。如果患者病情較重或者比較特殊，醫(yī)生在治療時(shí)還要承擔(dān)一定的壓力，所以在崗位價(jià)值評價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)中，“值班加班“、“腦力活動強(qiáng)度”以及”工作時(shí)間”等都要考慮在內(nèi)。

2.3　風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任因素

在整個(gè)醫(yī)療過程中每個(gè)環(huán)節(jié)都具有風(fēng)險(xiǎn)因素，在救治患者時(shí)每個(gè)醫(yī)生都要承擔(dān)一定的醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，但是不同崗位具有不同的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，有的責(zé)任關(guān)乎人的生命，給醫(yī)生增加工作壓力，例如“患者安全控制責(zé)任“或者”醫(yī)療法律責(zé)任“等。

2.4　技術(shù)創(chuàng)新

醫(yī)務(wù)人員需要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，才能推動醫(yī)院的長期發(fā)展，推動醫(yī)院的進(jìn)步。所以在崗位價(jià)值評價(jià)體系中，是否對醫(yī)院醫(yī)務(wù)水平有推動創(chuàng)新也是一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對于整體的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)占比例較小，因?yàn)閯?chuàng)新需要長期的發(fā)展和實(shí)踐，短時(shí)間內(nèi)沒有辦法體現(xiàn)出效果 ［5］。而技術(shù)創(chuàng)新對于醫(yī)務(wù)水平的影響力，在沒有大面積推行實(shí)施時(shí)也無法得以確定，所以對于崗位價(jià)值評價(jià)體系來說，其中的創(chuàng)新部分要積極的進(jìn)行鼓勵，但是需要長期的觀察考核才能決定是否成為一個(gè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3　結(jié)束語

醫(yī)院的每一個(gè)崗位都應(yīng)該有公正而科學(xué)的崗位價(jià)值評價(jià)，在醫(yī)院的整體管理中應(yīng)用崗位價(jià)值評價(jià)體系，保證內(nèi)外部共同公平。實(shí)際操作的過程中，崗位價(jià)值評價(jià)體系中的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是很難制定的，但是執(zhí)行時(shí)可以降低工作強(qiáng)度。同時(shí)評價(jià)體系不應(yīng)該是一成不變的，要隨著企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步而調(diào)整其結(jié)構(gòu)，為醫(yī)療體系人力資源管理打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，推動醫(yī)療管理事業(yè)的發(fā)展。