目標(biāo)管理在企業(yè)文化建設(shè)中的運(yùn)用

沈?qū)毴A

目標(biāo)管理在企業(yè)文化建設(shè)中的運(yùn)用

沈?qū)毴A

當(dāng)前，企業(yè)的競爭很大程度上轉(zhuǎn)為了企業(yè)文化的競爭。黨的十八大以來，中央領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，要將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)“軟實(shí)力”建設(shè)范疇大力推進(jìn)。企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和應(yīng)對外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到企業(yè)管理者的重視。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以為員工提供積極向上、身心愉悅與關(guān)系和諧的人文環(huán)境，可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力，是企業(yè)軟實(shí)力的展示。企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容主要集中在企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念等方面，通過培育與實(shí)施企業(yè)文化，使企業(yè)的人文素質(zhì)得以優(yōu)化，激勵員工不斷為企業(yè)與個人的共同目標(biāo)開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)。

對企業(yè)經(jīng)營而言，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)相對企業(yè)文化而言便于制定且可控制，比如企業(yè)年度目標(biāo)1000萬元，通過上下協(xié)調(diào)的方法、獎罰分明的措施可以將該目標(biāo)分配到各生產(chǎn)單位，通過市場、營銷等途徑，實(shí)現(xiàn)起來有目標(biāo)，與利益掛鉤有動力；而對于“堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動員工積極性”這樣的目標(biāo)則難以具體分解和控制。有些企業(yè)雖然也開展企業(yè)文化建設(shè)，但由于企業(yè)文化沒有直接的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化目標(biāo)不具體、績效考核沒有“可度量性”，這也是企業(yè)管理者往往重視硬指標(biāo)而輕視軟任務(wù)的重要原因。

對此筆者認(rèn)為可以在企業(yè)文化建設(shè)中引入目標(biāo)管理機(jī)制，更好地幫助企業(yè)管理者加強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力的建設(shè)，兩個文明一起抓，兩個輪子一起轉(zhuǎn)，這對企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益、塑造良好的社會形象，會起到事半功倍的效果。

一、目標(biāo)管理的概念

目標(biāo)管理是一種以績效為價值導(dǎo)向的科學(xué)管理模式。不少企業(yè)采用目標(biāo)管理方法作為經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃和控制的手段，加強(qiáng)了生產(chǎn)經(jīng)營，改進(jìn)了管理理念和管理方式，強(qiáng)化了內(nèi)在激勵，提高了管理效率，為企業(yè)帶來了更多的經(jīng)濟(jì)效益，因此被廣泛應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理工作中。目標(biāo)管理是一種全員參與的、民主的、自我控制的管理制度，主要分為三個階段：第一階段為年度目標(biāo)的分解設(shè)置，即根據(jù)企業(yè)年度計(jì)劃分析制定并分解落實(shí)目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任主體；第二階段為實(shí)施目標(biāo)的過程管理，即根據(jù)分解的目標(biāo)任務(wù)和時間要求進(jìn)行實(shí)現(xiàn)過程的控制與檢查；第三階段為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核評估，即根據(jù)目標(biāo)要求測定與評價所取得的成果。運(yùn)用目標(biāo)管理的企業(yè)可以將企業(yè)文化建設(shè)軟任務(wù)納入到整個企業(yè)目標(biāo)管理體系中，也可以單獨(dú)建立企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)管理體系，制定目標(biāo)管理的流程任務(wù)、過程控制和科學(xué)的評估考核制度，把企業(yè)文化納入目標(biāo)管理體系。

二、企業(yè)文化納入目標(biāo)管理體系的具體操作

一是要認(rèn)真研究分析并制定企業(yè)文化各層級管理目標(biāo)。將企業(yè)文化年度工作進(jìn)行逐級分解，分項(xiàng)明確某一方面的目標(biāo)要求、工作重點(diǎn)和主要任務(wù)，將目標(biāo)任務(wù)明確到本組織每個成員或者下一級組織，并指定主要承擔(dān)部門和協(xié)同部門；各部門特別是企業(yè)文化具體實(shí)施的職能部門和主要承擔(dān)部門應(yīng)依據(jù)企業(yè)總目標(biāo)分解承擔(dān)某一方面的目標(biāo)任務(wù)，并提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法措施、時間要求和責(zé)任人，在目標(biāo)管理中建立起任務(wù)明確、分工準(zhǔn)確、職責(zé)分明的崗位責(zé)任機(jī)制，這是目標(biāo)管理實(shí)施的有效基礎(chǔ)。

二是企業(yè)文化目標(biāo)任務(wù)分解明確以后，就要細(xì)化找出具體指標(biāo)，并對指標(biāo)進(jìn)行量化處理，落實(shí)到人，使之成為具有可衡量性、可操作性的考核標(biāo)準(zhǔn)，這是目標(biāo)管理過程的關(guān)鍵。如企業(yè)制定了“堅(jiān)持以人為本，充分調(diào)動員工積極性”目標(biāo)任務(wù)，由于完成該目標(biāo)任務(wù)是多方面分散工作形成的結(jié)果，可以通過員工晉升、薪酬福利、完善激勵機(jī)制等方面細(xì)化目標(biāo)，并將細(xì)化的目標(biāo)任務(wù)安排到相關(guān)員工，把員工完成目標(biāo)任務(wù)的進(jìn)度、質(zhì)量等作為要素指標(biāo)，用于對部門員工的考核。

三是要經(jīng)常檢查和監(jiān)控企業(yè)文化目標(biāo)在實(shí)施過程的執(zhí)行情況和完成情況。企業(yè)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)任務(wù)要求進(jìn)行實(shí)施過程的中間檢查，可以是定期的，也可以不定期。一方面是檢查目標(biāo)任務(wù)完成的進(jìn)度、質(zhì)量，另一方面也可督促各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)，體現(xiàn)目標(biāo)管理的要義。如果在實(shí)施過程中出現(xiàn)偏差，還應(yīng)從人力資源配置、團(tuán)隊(duì)能力和管理系統(tǒng)等方面分析原因，查找問題并及時補(bǔ)充或強(qiáng)化，在確有必要的前提下調(diào)整目標(biāo)。

四是要建立起相互認(rèn)同的考核體系。目標(biāo)管理主張企業(yè)目標(biāo)應(yīng)由員工與企業(yè)管理層一起制定和調(diào)整，使目標(biāo)可執(zhí)行，充分調(diào)動員工的工作積極性。企業(yè)通過溝通協(xié)商確定企業(yè)與員工共同認(rèn)可的考核指標(biāo)、權(quán)重與考核方式，按照年初制定的任務(wù)、要求和標(biāo)準(zhǔn)對各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行考核，公正評價部門或員工工作業(yè)績。同時依據(jù)目標(biāo)完成的結(jié)果和質(zhì)量與部門、個人的獎懲掛鉤，甚至與個人升遷掛鉤，切實(shí)做到軟任務(wù)硬抓。

三、企業(yè)文化目標(biāo)管理的要求

一是目標(biāo)設(shè)置必須科學(xué)合理。目標(biāo)管理能不能產(chǎn)生理想的效果、取得預(yù)期的成效，首先取決于企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的制定，科學(xué)合理的目標(biāo)是目標(biāo)管理的前提和基礎(chǔ)，脫離了實(shí)際的工作目標(biāo)，輕則影響工作進(jìn)程和成效，重則使目標(biāo)管理失去實(shí)際意義，影響企業(yè)發(fā)展大局；二是過程檢查必須嚴(yán)肅認(rèn)真。目標(biāo)管理的關(guān)鍵還是在管理，作為企業(yè)管理者，必須隨時跟蹤每一個目標(biāo)的進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)商處理，確保目標(biāo)運(yùn)行方向正確、進(jìn)展順利；三是考核評估必須執(zhí)行到位。任何一個目標(biāo)的完成，都必須有一個嚴(yán)格的考核評估措施，必須按照目標(biāo)管理要求，對各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成情況，逐項(xiàng)進(jìn)行考核并作出評估，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)完成的質(zhì)量、成效等，對相關(guān)的團(tuán)隊(duì)或個人按章獎罰，真正達(dá)到表彰先進(jìn)、鞭策落后的目的；四是推行目標(biāo)管理的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)重視。與其他所有工作一樣，在企業(yè)文化建設(shè)中運(yùn)用目標(biāo)管理，各級領(lǐng)導(dǎo)特別是企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)不重視，目標(biāo)管理就容易走過場流于形式，最終達(dá)不到企業(yè)文化建設(shè)的目的。

四、結(jié)語

將目標(biāo)管理運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)，可以進(jìn)一步幫助企業(yè)管理者在全力做好物質(zhì)文明建設(shè)的同時，重視企業(yè)文化，重視軟實(shí)力的建設(shè)，從而推進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高，促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展

（作者單位：江蘇省水利勘測設(shè)計(jì)研究院有限公司 225009）