如何提高護(hù)生綜合素質(zhì)及工作主動性的探討

介靖婭 黨元娜 王 鑫

（河南省人民醫(yī)院消化內(nèi)科，河南 鄭州 450000）

如何提高護(hù)生綜合素質(zhì)及工作主動性的探討

介靖婭 黨元娜 王 鑫

（河南省人民醫(yī)院消化內(nèi)科，河南 鄭州 450000）

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)學(xué)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理人員的工作領(lǐng)域日益擴(kuò)大，社會對護(hù)理人員的素質(zhì)要求也賦予了新的內(nèi)涵，在知識、技能、操作、情感各個方面都有了更高的要求。作為對護(hù)理人員的人才儲備，護(hù)理職業(yè)教育彌補(bǔ)了社會對護(hù)理專業(yè)的需要，如何讓護(hù)生在實(shí)習(xí)期間，就鍛煉護(hù)生提高自身的綜合素質(zhì)和工作主動性，是每個醫(yī)院在面臨新進(jìn)護(hù)生時都應(yīng)該主動考慮的問題。

護(hù)生；綜合素質(zhì)；工作主動性

護(hù)生是指護(hù)理學(xué)院的在校學(xué)生，是護(hù)理學(xué)校面向各級醫(yī)療結(jié)構(gòu)培養(yǎng)具有良好職業(yè)素養(yǎng)，并具有較強(qiáng)的職業(yè)綜合能力和可持續(xù)發(fā)展能力，能從事臨床護(hù)理、社區(qū)護(hù)理和健康保健的高素質(zhì)技能型護(hù)理專門人才。剛剛進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)的護(hù)生，自然不會像經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士一樣能夠面對日常工作中的各種問題，綜合素質(zhì)有待提高；在醫(yī)院工作稍微一段時間后，有的護(hù)生開始懶惰倦怠，主動性有待提高[1]。針對這些問題，醫(yī)院應(yīng)該采取主動有效的策略，發(fā)現(xiàn)護(hù)生實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的具體問題，提高護(hù)生的綜合素質(zhì)和工作主動性。

1　護(hù)生實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題

1.1動手能力差，專業(yè)素質(zhì)有待提高。護(hù)生剛剛走出校園大門，所學(xué)的理論知識不能很好的結(jié)合和運(yùn)用到實(shí)際工作中來。學(xué)校的護(hù)理專業(yè)雖然將護(hù)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的各門各科都全部傳授給學(xué)生，但大多是紙上談兵，沒有實(shí)際的操作性，實(shí)踐性不強(qiáng)。導(dǎo)致了護(hù)生在工作崗位中操作沒有條理性，工作沒有程序，理論與實(shí)踐結(jié)合的綜合能力差，不能及時解決工作中出現(xiàn)的問題。

1.2溝通能力差，交流能力有待提高。在工作實(shí)習(xí)中，阻礙護(hù)生綜合素質(zhì)提高的另外一個問題是護(hù)生和病患的溝通能力，護(hù)生因?yàn)閷颊叩牟∏?、心理、認(rèn)知能力等了解不夠，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，缺乏人際交往的能力和語言溝通技巧等，在工作中語言生硬，不顧忌患者的恐懼心理等，使患者難以接受，影響了患者的心理，使患者對其投訴，影響了科室形象。

1.3自我約束性差，缺乏職業(yè)精神。護(hù)生剛剛走出校園，對壓力繁重的工作適應(yīng)不過來，吃苦精神不夠，產(chǎn)生了逃離的精神。經(jīng)常在工作中偷懶，工作積極性差，組織紀(jì)律性差，缺乏對自我的嚴(yán)格要求和積極奉獻(xiàn)的職業(yè)精神[2]。

1.4帶教老師責(zé)任不明確，教學(xué)方式不正確。在對護(hù)生帶教的過程中，帶教老師沒有一個明確的學(xué)習(xí)和交流目標(biāo)，整天只能帶著護(hù)生做一些日?，嵥榈哪繕?biāo)，沒有整體系統(tǒng)的帶給護(hù)生成長的動力。部分帶教老師教學(xué)方式機(jī)械，缺乏多樣性，不能因人而異，因材施教，護(hù)生只能被動的接受知識，但實(shí)際掌握程度并不高；還有一部分帶教老師責(zé)任心不強(qiáng)，對帶教工作不重視，沒有給護(hù)生樹立一個親切良好的榜樣，帶教老師對護(hù)生的各項(xiàng)考核目標(biāo)都過于松懈，得過且過，達(dá)不到帶教的目的。

2　提高護(hù)生綜合素質(zhì)和工作主動性的方法

2.1提高護(hù)生綜合素質(zhì)的方法：①加強(qiáng)護(hù)生專業(yè)技能的教育：醫(yī)院可以通過日常的工作和業(yè)余時間分別來對護(hù)生進(jìn)行專業(yè)技能的教育。例如婦產(chǎn)科的護(hù)生專業(yè)技能教育，可以利用模擬人和影像資料對護(hù)生演示產(chǎn)前檢查、分娩的各個過程，向護(hù)生講解對產(chǎn)后母嬰的護(hù)理和急救，帶領(lǐng)護(hù)生進(jìn)行相關(guān)環(huán)節(jié)的護(hù)理技能訓(xùn)練。對注射、靜脈輸液、給氧、測量生命體征等各個環(huán)節(jié)時，主動讓護(hù)生單獨(dú)進(jìn)行，對過程中的錯誤當(dāng)場向護(hù)生講解和師范，交會護(hù)生正確的操作。此外，還可以在護(hù)生之間相互進(jìn)行技能模擬訓(xùn)練和成果對比，培養(yǎng)護(hù)生與帶教之間的感情和護(hù)生的學(xué)習(xí)熱情，提高護(hù)生的專業(yè)操作能力。②加強(qiáng)護(hù)生的職業(yè)素質(zhì)教育：職業(yè)素質(zhì)教育包括政治思想道德素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、人文素質(zhì)。護(hù)理道德是衡量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要保證，制約著護(hù)士的護(hù)理行為和護(hù)理意識。加強(qiáng)對護(hù)生進(jìn)行禮儀教育，培養(yǎng)護(hù)生的修養(yǎng)、素質(zhì)和精神風(fēng)貌，組織護(hù)生觀看醫(yī)護(hù)禮儀和人際交往對象，向護(hù)生明確護(hù)士工作中的職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)，幫助護(hù)生樹立親切、端莊、純潔和文明的形象。組織護(hù)生參加先進(jìn)護(hù)士的講座，聽取他們工作中的模范事跡，組織護(hù)生討論并且對照先進(jìn)尋找差距，為護(hù)生提供學(xué)習(xí)的榜樣，增加護(hù)生對職業(yè)的認(rèn)同度和喜愛度，樹立良好的職業(yè)道德觀。

2.2提高護(hù)生工作主動性的方法：①明確護(hù)生的學(xué)習(xí)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，定時進(jìn)行成果考核。醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)實(shí)際工作情況給護(hù)生設(shè)計(jì)完整的、切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括學(xué)習(xí)的目標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容應(yīng)該包括需要護(hù)生掌握的工作內(nèi)容和實(shí)際專業(yè)操作，而且?guī)Ы汤蠋煈?yīng)該有計(jì)劃、有目標(biāo)的落實(shí)對護(hù)生的帶教工作，使老師和學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，認(rèn)真對照學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行帶教工作。在護(hù)生換科之前對護(hù)生進(jìn)行成果考核，考核結(jié)果與帶教教師的工作能力掛鉤。此外，在實(shí)際工作中也應(yīng)該注意查看護(hù)生的學(xué)習(xí)成果和技能掌握，對護(hù)生表現(xiàn)好的地方應(yīng)該不吝贊揚(yáng)，激發(fā)護(hù)生學(xué)習(xí)和工作的主動性，自主的參與到工作中來。②培養(yǎng)護(hù)生對醫(yī)院和職工的感情。在這方面，醫(yī)院應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心護(hù)生的生活和工作情況，對護(hù)生生活工作中遇到的問題及時予以研究解決。護(hù)生剛剛由校園踏入社會，對于忙碌的護(hù)理工作會產(chǎn)生茫然的心理，滿腹的熱情也會逐漸被消磨，帶教教師應(yīng)該及時了解護(hù)生的心理狀態(tài)，關(guān)愛護(hù)生的生活和工作，幫助護(hù)生克服自己的內(nèi)心站愛，端正自己的工作態(tài)度，可以從護(hù)生的角度來對醫(yī)院進(jìn)行觀察，了解護(hù)生的工作心理。此外，應(yīng)該多多向護(hù)生介紹醫(yī)院的發(fā)展過程和發(fā)展目標(biāo)，清楚的向護(hù)生展示醫(yī)院的福利待遇，護(hù)生的晉級過程，使護(hù)生對醫(yī)院產(chǎn)生向往的心理，只有這樣，才能讓護(hù)生有主動參與實(shí)際工作興趣。③注意對護(hù)生溝通能力的培養(yǎng)：對護(hù)生的培養(yǎng)不僅要有綜合素質(zhì)和工作主動性這兩個方面，還應(yīng)該加強(qiáng)對護(hù)生溝通交流能力的培養(yǎng)。在醫(yī)患關(guān)系趨向緊張的今天，必須加強(qiáng)護(hù)生和患者之間的有效溝通，樹立護(hù)生為患者服務(wù)的意識。促使護(hù)生能夠在和患者的交流過程中，取得理解和配合，贏得尊重和服從，從而更好的推進(jìn)醫(yī)療工作的進(jìn)行[3]。

3　結(jié) 語

護(hù)生的實(shí)習(xí)過程是一個持續(xù)時間較長的過程，在這個過程中對護(hù)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)和工作主動性的培養(yǎng)，對護(hù)生的影響是非常巨大的。醫(yī)院應(yīng)該牢牢掌握培育工作的主動權(quán)，制定合理的制度規(guī)范，帶著對護(hù)生的關(guān)心的態(tài)度，嚴(yán)格開展對護(hù)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。

[1] 劉麗黎,陳雪.提高臨床護(hù)生綜合素質(zhì)的帶教體會[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理,2012,29(10):779-781.

[2] 彭方國,盧志勤.培養(yǎng)急診科護(hù)生主動性與創(chuàng)新性的相關(guān)探討[J].健康必讀雜志,2012,(12):491.

[3] 候靜,楊泰,丁琳,等.本科護(hù)生主動性學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)查分析[J].中醫(yī)藥臨床雜志,2010,22(9):826-827.

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1671-8194（2015）32-0288-02