個性化護理對60例泌尿外科圍術(shù)期患者滿意度的影響

李明明

【摘 要】 目的：對比觀察個性化護理和常規(guī)護理對泌尿外科患者圍術(shù)期滿意度的影響。方法：選取我院泌尿外科患者共120例，根據(jù)患者護理模式的不同隨機分為觀察組和對照組各60例，觀察組患者采用個性化護理模式，對照組患者則采用常規(guī)護理，對比觀察兩組的術(shù)后疼痛評分及圍術(shù)期滿意度。結(jié)果：觀察組60例患者的術(shù)后疼痛評分、圍術(shù)期滿意度均顯著優(yōu)于對照組的60例患者（P<0.05）。結(jié)論：對于泌尿外科患者，采用個性化護理能使護理更有個體性和針對性，滿足不同患者的需要，減輕患者疼痛，提高圍術(shù)期滿意度。

【關(guān)鍵詞】 個性化護理；泌尿外科；滿意度

【中圖分類號】R473.6 【文獻標(biāo)志碼】 A 【文章編號】1007-8517（2014）06-0112-01

目前，泌尿外科患者越來越多，泌尿外科手術(shù)也成為比較常見的手術(shù)。但對患者來說，手術(shù)本身就是一種強烈的應(yīng)激源，加上由于不同知識層次、社會經(jīng)歷的患者對泌尿外科手術(shù)的認識不同而產(chǎn)生的焦慮、煩躁情緒，這既影響了手術(shù)的安全性和效果，也不利于患者身體的康復(fù)，從而影響患者對整個圍術(shù)期的滿意度[1]。如何緩解患者的焦慮、煩躁等不良情緒，降低其對術(shù)后的不良影響，提高患者圍術(shù)期滿意度，一直以來都是護理工作的焦點。目前，個性化護理模式在部分臨床病例中取得了較好的效果[2]。本次研究我們通過對比觀察的方法，比較個性化護理和常規(guī)護理對泌尿外科患者圍術(shù)期滿意度的影響，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究中，泌尿外科患者共120例，根據(jù)護理模式的不同隨機分為觀察組和對照組各60例，觀察組患者采用個性化護理模式，對照組患者則采用常規(guī)護理。觀察組60例患者中男34例，女26例；年齡57～86歲平均年齡（73.1±2.3）歲；對照組60例患者中男34例，女26例；年齡58～86歲平均年齡（73.7±1.8）歲。兩組患者在性別、年齡等一般情況上無統(tǒng)計學(xué)差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

觀察組采用泌尿外科常規(guī)護理。對照組采用個性化護理模式，即在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上根據(jù)患者職業(yè)、知識層次、家庭環(huán)境以及社會經(jīng)歷等個體差異進行對患者的治療需求的調(diào)查，制定針對性和個體性的的護理計劃，具體如下：①術(shù)前：?？谱o士詳細訪視，包括：仔細查閱患者病歷，清楚了解患者病情；訪視患者時，以患者治療需求為中心，采用溝通技巧解決患者的困難，消除患者的擔(dān)憂及顧慮，介紹相關(guān)成功病例，增強患者對手術(shù)治療的信心；注意與患者親屬交流，指導(dǎo)病人自理訓(xùn)練工作，充分調(diào)動各方面積極支持因素。②術(shù)中，保證環(huán)境最佳溫度于22℃～25℃，最佳濕度50%～60%，要輸注的液體事先放在恒溫箱中，術(shù)前訪視的護士要在崗在位，在進行具體操作時預(yù)先提示患者，應(yīng)有交流技巧，降低患者對手術(shù)的恐懼和焦慮，手術(shù)結(jié)束后及時告知手術(shù)效果，減輕患者擔(dān)憂。③術(shù)后注意隨訪，護士及時進行回訪，了解患者當(dāng)前情形，對其不適進行疏導(dǎo)、宣教。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組患者術(shù)后疼痛情況及圍術(shù)期滿意度。（1）疼痛的評定標(biāo)準(zhǔn)：采用視覺模擬評分（VAS）評估，滿分為10分，最低分為0分；（2）圍術(shù)期滿意度：等級分為非常滿意、滿意、一般、差，滿意率=（非常滿意人數(shù)+滿意人數(shù)）/總調(diào)查人數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計方法

利用SPSS18.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ.2 檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組60例患者的術(shù)后疼痛評分為4.2±1.1、圍術(shù)期滿意率為100%，對照組的60例患者的術(shù)后疼痛評分為5.9±1.6，、圍術(shù)期滿意率為83.3%，觀察組患者的術(shù)后疼痛評分、圍術(shù)期滿意度均顯著優(yōu)于對照組的患者（P<0.05）。見表1

3 討論

大部分泌尿外科患者需要接受手術(shù)治療時，對自身的手術(shù)情況都了解不夠，加上對手術(shù)治療方法的實施及效果不清，大多數(shù)患者都會產(chǎn)生焦慮、恐懼、不安、擔(dān)憂，從而影響術(shù)后的效果，使病人的術(shù)后疼痛加重，病人對圍術(shù)期的滿意度下降[3]。個性化護理干預(yù)是指?？谱o士對不同對象的人所采取的護理手段[4]，是根據(jù)患者的不同知識層次、家庭背景等，采用因人、因病、因地的個體化護理，其是一種有針對性、具體的干預(yù)措施，它能夠有效避免護理工作的盲目性，通過個性化護理干預(yù)，滿足了不同知識層次、社會背景、接受能力的患者對自身護理的需要，提高了患者對手術(shù)治療的認知，緩解了患者焦慮和緊張的情緒，對臨床療效產(chǎn)生積極的推進作用[5]。本次研究，通過對比觀察的方法，比較個性化護理和常規(guī)護理對泌尿外科患者圍術(shù)期滿意度的影響，結(jié)果表明；觀察組60例患者的術(shù)后疼痛評分為（4.2±1.1）、圍術(shù)期滿意率為100%，對照組的60例患者的術(shù)后疼痛評分為（5.9±1.6），圍術(shù)期滿意率為83.3%，觀察組患者的術(shù)后疼痛評分、圍術(shù)期滿意度均顯著優(yōu)于對照組的患者（P<0.05）。說明與常規(guī)護理模式相比，個性化護理模式更具個體性和針對性，更能減輕患者疼痛，提高圍術(shù)期滿意度。

總之，對于泌尿外科患者，采用個性化護理能使護理更有個體性和針對性，滿足不同患者的需要，減輕患者疼痛，提高圍術(shù)期滿意度，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1]鐘琳.泌尿外科手術(shù)患者個性化護理模式的探討[J].中國實用護理雜志，2011，27（15）：18-19.

[2]劉招娣，劉青，翟文華等.個性化護理模式對泌尿外科患者圍術(shù)期生理應(yīng)激和滿意度的影響[J].國際護理學(xué)雜志，2013，32（2）：331-333.

[3]杜坤俊.個性化護理模式應(yīng)用于泌尿外科手術(shù)患者護理觀察[J].齊魯護理雜志，2010，16（10）：84-85.

[4]彭智赟.個性化護理干預(yù)對泌尿外科手術(shù)患者圍手術(shù)期的影響[J].醫(yī)藥前沿，2012，（35）：136-137.

[5]孔春霞，鄧葉飛，王素嫩等.泌尿外科患者個性化護理干預(yù)效果觀察[J].海南醫(yī)學(xué)，2012，23（18）：144-145.

【摘 要】 目的：對比觀察個性化護理和常規(guī)護理對泌尿外科患者圍術(shù)期滿意度的影響。方法：選取我院泌尿外科患者共120例，根據(jù)患者護理模式的不同隨機分為觀察組和對照組各60例，觀察組患者采用個性化護理模式，對照組患者則采用常規(guī)護理，對比觀察兩組的術(shù)后疼痛評分及圍術(shù)期滿意度。結(jié)果：觀察組60例患者的術(shù)后疼痛評分、圍術(shù)期滿意度均顯著優(yōu)于對照組的60例患者（P<0.05）。結(jié)論：對于泌尿外科患者，采用個性化護理能使護理更有個體性和針對性，滿足不同患者的需要，減輕患者疼痛，提高圍術(shù)期滿意度。

【關(guān)鍵詞】 個性化護理；泌尿外科；滿意度

【中圖分類號】R473.6 【文獻標(biāo)志碼】 A 【文章編號】1007-8517（2014）06-0112-01

目前，泌尿外科患者越來越多，泌尿外科手術(shù)也成為比較常見的手術(shù)。但對患者來說，手術(shù)本身就是一種強烈的應(yīng)激源，加上由于不同知識層次、社會經(jīng)歷的患者對泌尿外科手術(shù)的認識不同而產(chǎn)生的焦慮、煩躁情緒，這既影響了手術(shù)的安全性和效果，也不利于患者身體的康復(fù)，從而影響患者對整個圍術(shù)期的滿意度[1]。如何緩解患者的焦慮、煩躁等不良情緒，降低其對術(shù)后的不良影響，提高患者圍術(shù)期滿意度，一直以來都是護理工作的焦點。目前，個性化護理模式在部分臨床病例中取得了較好的效果[2]。本次研究我們通過對比觀察的方法，比較個性化護理和常規(guī)護理對泌尿外科患者圍術(shù)期滿意度的影響，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究中，泌尿外科患者共120例，根據(jù)護理模式的不同隨機分為觀察組和對照組各60例，觀察組患者采用個性化護理模式，對照組患者則采用常規(guī)護理。觀察組60例患者中男34例，女26例；年齡57～86歲平均年齡（73.1±2.3）歲；對照組60例患者中男34例，女26例；年齡58～86歲平均年齡（73.7±1.8）歲。兩組患者在性別、年齡等一般情況上無統(tǒng)計學(xué)差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

觀察組采用泌尿外科常規(guī)護理。對照組采用個性化護理模式，即在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上根據(jù)患者職業(yè)、知識層次、家庭環(huán)境以及社會經(jīng)歷等個體差異進行對患者的治療需求的調(diào)查，制定針對性和個體性的的護理計劃，具體如下：①術(shù)前：?？谱o士詳細訪視，包括：仔細查閱患者病歷，清楚了解患者病情；訪視患者時，以患者治療需求為中心，采用溝通技巧解決患者的困難，消除患者的擔(dān)憂及顧慮，介紹相關(guān)成功病例，增強患者對手術(shù)治療的信心；注意與患者親屬交流，指導(dǎo)病人自理訓(xùn)練工作，充分調(diào)動各方面積極支持因素。②術(shù)中，保證環(huán)境最佳溫度于22℃～25℃，最佳濕度50%～60%，要輸注的液體事先放在恒溫箱中，術(shù)前訪視的護士要在崗在位，在進行具體操作時預(yù)先提示患者，應(yīng)有交流技巧，降低患者對手術(shù)的恐懼和焦慮，手術(shù)結(jié)束后及時告知手術(shù)效果，減輕患者擔(dān)憂。③術(shù)后注意隨訪，護士及時進行回訪，了解患者當(dāng)前情形，對其不適進行疏導(dǎo)、宣教。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組患者術(shù)后疼痛情況及圍術(shù)期滿意度。（1）疼痛的評定標(biāo)準(zhǔn)：采用視覺模擬評分（VAS）評估，滿分為10分，最低分為0分；（2）圍術(shù)期滿意度：等級分為非常滿意、滿意、一般、差，滿意率=（非常滿意人數(shù)+滿意人數(shù)）/總調(diào)查人數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計方法

利用SPSS18.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ.2 檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組60例患者的術(shù)后疼痛評分為4.2±1.1、圍術(shù)期滿意率為100%，對照組的60例患者的術(shù)后疼痛評分為5.9±1.6，、圍術(shù)期滿意率為83.3%，觀察組患者的術(shù)后疼痛評分、圍術(shù)期滿意度均顯著優(yōu)于對照組的患者（P<0.05）。見表1

3 討論

大部分泌尿外科患者需要接受手術(shù)治療時，對自身的手術(shù)情況都了解不夠，加上對手術(shù)治療方法的實施及效果不清，大多數(shù)患者都會產(chǎn)生焦慮、恐懼、不安、擔(dān)憂，從而影響術(shù)后的效果，使病人的術(shù)后疼痛加重，病人對圍術(shù)期的滿意度下降[3]。個性化護理干預(yù)是指?？谱o士對不同對象的人所采取的護理手段[4]，是根據(jù)患者的不同知識層次、家庭背景等，采用因人、因病、因地的個體化護理，其是一種有針對性、具體的干預(yù)措施，它能夠有效避免護理工作的盲目性，通過個性化護理干預(yù)，滿足了不同知識層次、社會背景、接受能力的患者對自身護理的需要，提高了患者對手術(shù)治療的認知，緩解了患者焦慮和緊張的情緒，對臨床療效產(chǎn)生積極的推進作用[5]。本次研究，通過對比觀察的方法，比較個性化護理和常規(guī)護理對泌尿外科患者圍術(shù)期滿意度的影響，結(jié)果表明；觀察組60例患者的術(shù)后疼痛評分為（4.2±1.1）、圍術(shù)期滿意率為100%，對照組的60例患者的術(shù)后疼痛評分為（5.9±1.6），圍術(shù)期滿意率為83.3%，觀察組患者的術(shù)后疼痛評分、圍術(shù)期滿意度均顯著優(yōu)于對照組的患者（P<0.05）。說明與常規(guī)護理模式相比，個性化護理模式更具個體性和針對性，更能減輕患者疼痛，提高圍術(shù)期滿意度。

總之，對于泌尿外科患者，采用個性化護理能使護理更有個體性和針對性，滿足不同患者的需要，減輕患者疼痛，提高圍術(shù)期滿意度，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1]鐘琳.泌尿外科手術(shù)患者個性化護理模式的探討[J].中國實用護理雜志，2011，27（15）：18-19.

[2]劉招娣，劉青，翟文華等.個性化護理模式對泌尿外科患者圍術(shù)期生理應(yīng)激和滿意度的影響[J].國際護理學(xué)雜志，2013，32（2）：331-333.

[3]杜坤俊.個性化護理模式應(yīng)用于泌尿外科手術(shù)患者護理觀察[J].齊魯護理雜志，2010，16（10）：84-85.

[4]彭智赟.個性化護理干預(yù)對泌尿外科手術(shù)患者圍手術(shù)期的影響[J].醫(yī)藥前沿，2012，（35）：136-137.

[5]孔春霞，鄧葉飛，王素嫩等.泌尿外科患者個性化護理干預(yù)效果觀察[J].海南醫(yī)學(xué)，2012，23（18）：144-145.

【摘 要】 目的：對比觀察個性化護理和常規(guī)護理對泌尿外科患者圍術(shù)期滿意度的影響。方法：選取我院泌尿外科患者共120例，根據(jù)患者護理模式的不同隨機分為觀察組和對照組各60例，觀察組患者采用個性化護理模式，對照組患者則采用常規(guī)護理，對比觀察兩組的術(shù)后疼痛評分及圍術(shù)期滿意度。結(jié)果：觀察組60例患者的術(shù)后疼痛評分、圍術(shù)期滿意度均顯著優(yōu)于對照組的60例患者（P<0.05）。結(jié)論：對于泌尿外科患者，采用個性化護理能使護理更有個體性和針對性，滿足不同患者的需要，減輕患者疼痛，提高圍術(shù)期滿意度。

【關(guān)鍵詞】 個性化護理；泌尿外科；滿意度

【中圖分類號】R473.6 【文獻標(biāo)志碼】 A 【文章編號】1007-8517（2014）06-0112-01

目前，泌尿外科患者越來越多，泌尿外科手術(shù)也成為比較常見的手術(shù)。但對患者來說，手術(shù)本身就是一種強烈的應(yīng)激源，加上由于不同知識層次、社會經(jīng)歷的患者對泌尿外科手術(shù)的認識不同而產(chǎn)生的焦慮、煩躁情緒，這既影響了手術(shù)的安全性和效果，也不利于患者身體的康復(fù)，從而影響患者對整個圍術(shù)期的滿意度[1]。如何緩解患者的焦慮、煩躁等不良情緒，降低其對術(shù)后的不良影響，提高患者圍術(shù)期滿意度，一直以來都是護理工作的焦點。目前，個性化護理模式在部分臨床病例中取得了較好的效果[2]。本次研究我們通過對比觀察的方法，比較個性化護理和常規(guī)護理對泌尿外科患者圍術(shù)期滿意度的影響，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究中，泌尿外科患者共120例，根據(jù)護理模式的不同隨機分為觀察組和對照組各60例，觀察組患者采用個性化護理模式，對照組患者則采用常規(guī)護理。觀察組60例患者中男34例，女26例；年齡57～86歲平均年齡（73.1±2.3）歲；對照組60例患者中男34例，女26例；年齡58～86歲平均年齡（73.7±1.8）歲。兩組患者在性別、年齡等一般情況上無統(tǒng)計學(xué)差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

觀察組采用泌尿外科常規(guī)護理。對照組采用個性化護理模式，即在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上根據(jù)患者職業(yè)、知識層次、家庭環(huán)境以及社會經(jīng)歷等個體差異進行對患者的治療需求的調(diào)查，制定針對性和個體性的的護理計劃，具體如下：①術(shù)前：?？谱o士詳細訪視，包括：仔細查閱患者病歷，清楚了解患者病情；訪視患者時，以患者治療需求為中心，采用溝通技巧解決患者的困難，消除患者的擔(dān)憂及顧慮，介紹相關(guān)成功病例，增強患者對手術(shù)治療的信心；注意與患者親屬交流，指導(dǎo)病人自理訓(xùn)練工作，充分調(diào)動各方面積極支持因素。②術(shù)中，保證環(huán)境最佳溫度于22℃～25℃，最佳濕度50%～60%，要輸注的液體事先放在恒溫箱中，術(shù)前訪視的護士要在崗在位，在進行具體操作時預(yù)先提示患者，應(yīng)有交流技巧，降低患者對手術(shù)的恐懼和焦慮，手術(shù)結(jié)束后及時告知手術(shù)效果，減輕患者擔(dān)憂。③術(shù)后注意隨訪，護士及時進行回訪，了解患者當(dāng)前情形，對其不適進行疏導(dǎo)、宣教。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組患者術(shù)后疼痛情況及圍術(shù)期滿意度。（1）疼痛的評定標(biāo)準(zhǔn)：采用視覺模擬評分（VAS）評估，滿分為10分，最低分為0分；（2）圍術(shù)期滿意度：等級分為非常滿意、滿意、一般、差，滿意率=（非常滿意人數(shù)+滿意人數(shù)）/總調(diào)查人數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計方法

利用SPSS18.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ.2 檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組60例患者的術(shù)后疼痛評分為4.2±1.1、圍術(shù)期滿意率為100%，對照組的60例患者的術(shù)后疼痛評分為5.9±1.6，、圍術(shù)期滿意率為83.3%，觀察組患者的術(shù)后疼痛評分、圍術(shù)期滿意度均顯著優(yōu)于對照組的患者（P<0.05）。見表1

3 討論

大部分泌尿外科患者需要接受手術(shù)治療時，對自身的手術(shù)情況都了解不夠，加上對手術(shù)治療方法的實施及效果不清，大多數(shù)患者都會產(chǎn)生焦慮、恐懼、不安、擔(dān)憂，從而影響術(shù)后的效果，使病人的術(shù)后疼痛加重，病人對圍術(shù)期的滿意度下降[3]。個性化護理干預(yù)是指?？谱o士對不同對象的人所采取的護理手段[4]，是根據(jù)患者的不同知識層次、家庭背景等，采用因人、因病、因地的個體化護理，其是一種有針對性、具體的干預(yù)措施，它能夠有效避免護理工作的盲目性，通過個性化護理干預(yù)，滿足了不同知識層次、社會背景、接受能力的患者對自身護理的需要，提高了患者對手術(shù)治療的認知，緩解了患者焦慮和緊張的情緒，對臨床療效產(chǎn)生積極的推進作用[5]。本次研究，通過對比觀察的方法，比較個性化護理和常規(guī)護理對泌尿外科患者圍術(shù)期滿意度的影響，結(jié)果表明；觀察組60例患者的術(shù)后疼痛評分為（4.2±1.1）、圍術(shù)期滿意率為100%，對照組的60例患者的術(shù)后疼痛評分為（5.9±1.6），圍術(shù)期滿意率為83.3%，觀察組患者的術(shù)后疼痛評分、圍術(shù)期滿意度均顯著優(yōu)于對照組的患者（P<0.05）。說明與常規(guī)護理模式相比，個性化護理模式更具個體性和針對性，更能減輕患者疼痛，提高圍術(shù)期滿意度。

總之，對于泌尿外科患者，采用個性化護理能使護理更有個體性和針對性，滿足不同患者的需要，減輕患者疼痛，提高圍術(shù)期滿意度，值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻

[1]鐘琳.泌尿外科手術(shù)患者個性化護理模式的探討[J].中國實用護理雜志，2011，27（15）：18-19.

[2]劉招娣，劉青，翟文華等.個性化護理模式對泌尿外科患者圍術(shù)期生理應(yīng)激和滿意度的影響[J].國際護理學(xué)雜志，2013，32（2）：331-333.

[3]杜坤俊.個性化護理模式應(yīng)用于泌尿外科手術(shù)患者護理觀察[J].齊魯護理雜志，2010，16（10）：84-85.

[4]彭智赟.個性化護理干預(yù)對泌尿外科手術(shù)患者圍手術(shù)期的影響[J].醫(yī)藥前沿，2012，（35）：136-137.

[5]孔春霞，鄧葉飛，王素嫩等.泌尿外科患者個性化護理干預(yù)效果觀察[J].海南醫(yī)學(xué)，2012，23（18）：144-145.