文明唱響紅水河畔

榮英萍+黃志鋼+黃志英

連續(xù)6年保持全國和廣西“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)稱號的來賓供電局全體干部員工，用奮發(fā)有為的精神和辛勤揮灑的汗水譜寫出了一曲曲文明創(chuàng)建之歌。

壯美的八桂大地，秀麗的紅水河畔，廣西來賓市這片神奇的土地上活躍著一支驅(qū)散黑暗播撒光明、服務(wù)文明的光明使者。他們就是來賓供電局的全體干部員工。

來賓供電局成立于2003年11月14日，擔負著來賓市四縣一區(qū)一市64萬人口生產(chǎn)生活的供用電任務(wù)，供電面積達1.34萬平方千米。

近年來，來賓供電局緊緊圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀，以文明塑企，以文化塑魂，以道德塑人，以“點亮萬家燈火、服務(wù)來賓發(fā)展”為己任，爭做光明使者，勇當文明先鋒，履行服務(wù)承諾，勇?lián)鐣熑?，全力做到讓政府放心、企業(yè)受益、百姓滿意，促進了企業(yè)科學發(fā)展，推動了城市文明進程。來賓供電局先后榮獲全國模范之家、自治區(qū)文明單位、廣西五一勞動獎狀、自治區(qū)和諧企業(yè)等榮譽，并連續(xù)6年保持全國和廣西“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)稱號。全體干部職工，用奮發(fā)有為的精神和辛勤的汗水譜寫出了一曲曲文明創(chuàng)建之歌。

建機制推進常態(tài)化

按照文明單位“六個一”創(chuàng)建活動要求，來賓供電局全面落實《全國文明單位測評體系》，局領(lǐng)導率先對文明創(chuàng)建工作進行專題研究、制訂實施方案、細化分解任務(wù)，要求“領(lǐng)導率先、黨員當先、員工爭先”，建立“周檢查、月講評、季考核”的工作監(jiān)督機制，使文明創(chuàng)建工作融入企業(yè)管理的各個方面，實現(xiàn)創(chuàng)建工作精益化、常態(tài)化。在“黨建創(chuàng)先爭優(yōu)，管理對標創(chuàng)優(yōu)”中，全局以促進文明創(chuàng)建推動整體創(chuàng)優(yōu)。他們從抗洪災(zāi)保供電到?jīng)Q戰(zhàn)迎峰度夏，從全面加強增供擴銷到科學推進現(xiàn)代智能電網(wǎng)建設(shè)，干部員工敢于挑戰(zhàn)各種困難，真抓實干，實現(xiàn)了來賓電網(wǎng)建局規(guī)模比初期翻四番、年售電量突破65.18億千瓦時的“兩大跨越”。

樹新風助優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為服務(wù)型企業(yè)，來賓供電局從提高服務(wù)水平入手，建立客戶全方位服務(wù)體系;推廣“片區(qū)經(jīng)理”制，深入廠礦、大客戶、農(nóng)村走訪調(diào)研，現(xiàn)場解決群眾關(guān)心的用電問題;積極推行銀行代扣和非現(xiàn)金繳費，95598供電服務(wù)電話24小時接聽，全方位多渠道地為客戶提供人性化服務(wù)。供電局還深入企業(yè)為其節(jié)能診斷，實施政企合力“四大會戰(zhàn)”，努力踐行南網(wǎng)“以客為尊、和諧共贏”的服務(wù)理念，實現(xiàn)了全口徑客戶平均停電時間12.67小時/戶，同比下降91.03%;獲得來賓市2013年民主評議政風行風排名第一的好成績，客戶滿意率為98.47%。

主動擔責創(chuàng)建“三好”

來賓供電局按照“五抓一創(chuàng)”工作思路，全力加快電網(wǎng)建設(shè)，為保增長發(fā)揮“先行官”作用。2013年，電網(wǎng)建設(shè)固定資產(chǎn)投資5.92億元，完成了農(nóng)網(wǎng)改造升級工程及電網(wǎng)建設(shè)智能化、現(xiàn)代化，電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模同比增加四倍。全局努力提高供電可靠率，2011年面對20年一遇的缺電緊張局面，切實按照“不漏一村、不漏一校、不漏一屯、不漏一人”的指示精神，全力以赴完成抗旱保電攻堅戰(zhàn)，想方設(shè)法增供擴銷，為保增長體現(xiàn)新作為。至2013年年底，供電局擁有固定資產(chǎn)31.59億元，年內(nèi)售電量65.18億千瓦時，主營業(yè)務(wù)收入達22.11億元，電費回收率達到100%，在踐行南網(wǎng)企業(yè)“管理好、服務(wù)好、形象好”的戰(zhàn)略目標中取得了驕人業(yè)績。

勇獻愛心服務(wù)社會

來賓供電局認真履行“勇于擔當、奉獻社會、責任南網(wǎng)”的央企使命，積極開展社會公益活動。他們每年到定點扶貧點合山洛滿村和興賓區(qū)寺山鄉(xiāng)烏慢村開展新農(nóng)村建設(shè)、“美麗來賓·清潔鄉(xiāng)村”以及送書下鄉(xiāng)、用電服務(wù)進鄉(xiāng)村宣傳等活動;成立“學雷鋒志愿服務(wù)隊”，目前在來賓文明網(wǎng)注冊參加志愿者服務(wù)人數(shù)達235人。供電局還圍繞“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會、關(guān)愛自然”三大主題，結(jié)合“六走進”活動，大力開展走進農(nóng)村服務(wù)三農(nóng)、走進社區(qū)心系居民、走進學校關(guān)愛校園、走進醫(yī)院真誠服務(wù)、走進企業(yè)惠及客戶和走進困難家庭幫扶濟困，兩年來共組織公益活動50多次。供電局還成立了黨員突擊隊，在急難險重任務(wù)中勇?lián)鐣熑?，特別是在2014年支援海南、欽北防抗擊“威馬遜”及“海歐”搶修復電中，網(wǎng)局15支黨員突擊隊做到“知災(zāi)、旗到、人到、電通”，高質(zhì)快速地完成了抗災(zāi)復電任務(wù)，彰顯了供電人勇于擔當?shù)牧己眯蜗蟆?/p>

抓隊伍建學習型企業(yè)

企業(yè)發(fā)展需要一支敬業(yè)的團隊，而敬業(yè)則需要有能力。通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，提高隊伍技能，為企業(yè)發(fā)展提供力量之源。供電局建立了政治理論學習機制，形成局、部門、班組三級培訓機制，分層次組織各類專業(yè)化培訓。他們以秘書講堂、政工講堂、繼保講堂、先鋒黨課、法律診所等形式，開展演講比賽、知識競賽、辯論賽等，充分展示員工才華;開展各類勞動技能競賽以及師帶徒活動，不斷提高員工技能。

以道德活動受育道德

來賓供電局以思想道德建設(shè)引領(lǐng)員工文明，利用三個載體加強思想道德建設(shè)，培育和踐行社會主義核心價值觀。他們開展了以“崗位學雷鋒”“員工思想道德行為講堂”等為主題的“道德講堂”活動，從2013年5月起，每月開展一期;以弘揚“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”中華傳統(tǒng)美德為主題的“善行義舉四德榜”選樹活動，從2014年9月起，每季度開展一期，每次評選12名“孝心員工、誠信員工、愛心員工”;結(jié)合電力行業(yè)服務(wù)型定位的特點，以提升服務(wù)水平為重點，開展了每月一期的“服務(wù)之星”評比活動及年終星級班組、文明班組、文明員工、五好文明家庭評比活動，讓文明活動引領(lǐng)企業(yè)文明新風尚。

用南網(wǎng)情深點亮心火

圍繞“萬家燈火·南網(wǎng)情深”的核心價值觀，通過開展“中國夢·南網(wǎng)夢·我的夢”大討論、“創(chuàng)先工作大家談”、規(guī)矩大討論、“五種意識”大討論等主題教育活動，推動員工“想盡辦法完成每一項任務(wù)”“事事講標準、處處講質(zhì)量”的執(zhí)行文化和創(chuàng)先文化形成共識。每到春節(jié)，供電局就開展“和諧來供、幸福南網(wǎng)”職工聯(lián)歡游園及寄語祝福、走訪慰問活動;每逢清明，開展“緬懷革命先烈，傳承優(yōu)良傳統(tǒng)”主題活動;每逢端午，組織開展“中華經(jīng)典誦讀”活動;每逢中秋和國慶開展“和諧家園、感恩祖國”為主題的道德講堂、演講及文娛活動。與此同時，供電局還開展文明風尚傳播，充分利用室外宣傳欄、城區(qū)環(huán)網(wǎng)柜、局辦公網(wǎng)頁、LED宣傳屏幕等，制作張貼講文明樹新風公益廣告和社會主義核心價值觀宣傳廣告，用南網(wǎng)情深點亮全體員工的心。

建優(yōu)美環(huán)境促職工幸福

2010年起，來賓供電局新辦公基地啟用，員工在現(xiàn)代化辦公設(shè)施齊全的場所里工作舒心，在貼心的員工公寓樓里生活歡心，在豐富菜品的飯?zhí)贸缘瞄_心。伴隨著文明環(huán)境的興起，供電局各種文體活動也應(yīng)運而生，他們先后建立了14個文體協(xié)會，設(shè)有室內(nèi)、室外球館，職工活動室等，每月都有比賽，每周都有活動;職工健步走活動、迎春游園、花燈美食展、女子盛裝晚會、歌唱比賽、廚藝大賽、文藝晚會、游泳等等，吸引著大家熱情參加。

來賓供電局用“服務(wù)客戶之情、服務(wù)社會之情及關(guān)愛員工之情”詮釋著社會主義核心價值觀，用主動承擔、政府放心、群眾滿意，為社會提供安全可靠供電和用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客戶滿意。文明創(chuàng)建在持續(xù)深化中將走向更加輝煌的境地。