新媒體語境下廣播民生節(jié)目的發(fā)展路徑探析

王天立+++叢紅波

【摘 要】移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，促使各個行業(yè)發(fā)生顛覆性的變革。廣播的民生節(jié)目具有平民視角和貼近性、時效性的傳播特點，眾多廣播媒體在黃金時段競相播出。新媒體環(huán)境下，廣播民生節(jié)目出路何在？本文嘗試從構建移動傳播理念、塑造民生節(jié)目的參與感、與新媒體融合三個方面探討廣播民生類節(jié)目的發(fā)展趨勢。

【關鍵詞】新媒體 廣播民生節(jié)目 大數(shù)據(jù) 融合

【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A

一、構建移動傳播理念

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速便捷正在讓各個傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生顛覆性的改變。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）2014年1月發(fā)布的《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，手機成為第一上網(wǎng)終端，手機移動端的用戶迅速增加到5.32億，這個數(shù)字還未將春節(jié)期間微信用戶的飛速擴張計算在內(nèi)。

對廣播媒體來說，“移動”包含兩層含義。一是指移動著的收聽群體。移動群體主要是坐在車里收聽廣播的人群。他們掌握著話語權，一般具有高收入、高學歷和較強的購買力，是廣播節(jié)目最有市場傳播效果的群體，也是各家廣播節(jié)目最為看重的市場；“移動”的另一個含義是用移動終端接收節(jié)目信息。受眾可能是通過微博、微信跟進節(jié)目內(nèi)容，也可能是通過節(jié)目網(wǎng)站、手機客戶端、蜻蜓.fm、微電臺等方式收聽收看節(jié)目。

移動改變生活，移動更在改變我們的傳播理念。20世紀80年代，廣東人民廣播電臺首開一小時大板塊節(jié)目的先河。隨后，廣東電臺珠江經(jīng)濟廣播開播，大板塊的經(jīng)驗迅速傳遍大江南北。大板塊廣播節(jié)目的理念是在較長的節(jié)目時間內(nèi)，將新聞性、教育性、娛樂性、服務性融為一體，通過主持人的串聯(lián)播報，使聽眾既獲得知識、信息，又得到藝術欣賞和娛樂。這種綜合性的節(jié)目賴以生存發(fā)展的土壤和前提是聽眾會在收音機前專注地、長時間地收聽同一節(jié)目。

30多年過去了，隨著人們生活節(jié)奏的加快，廣播也已經(jīng)蛻變成伴隨性媒體，廣播的大部分收聽群體的狀態(tài)是移動著的，甚至收聽的終端也在移動中，人們更傾向于選擇在最短時間內(nèi)收聽更多的資訊。就民生節(jié)目而言，節(jié)目的節(jié)奏要短平快、內(nèi)容要更貼近受眾需求、形式上要體現(xiàn)碎片化的趨勢，才能避免被換臺、關機的命運。當前，各地電臺的民生節(jié)目作為廣播媒體在黃金時段競相打造的重點欄目，具有新聞實效性、親民性的優(yōu)勢。因此，隨時保持節(jié)目的新鮮感、高關注度，研究并遵循受眾群體的變化，是廣播民生節(jié)目成為收聽市場上最具競爭優(yōu)勢的前提。

二、塑造民生節(jié)目的參與感

互聯(lián)網(wǎng)思維及其引發(fā)的粉絲經(jīng)濟頻頻出現(xiàn)，成為廣為流傳的熱詞?；ヂ?lián)網(wǎng)思維體現(xiàn)在傳播行業(yè)，是一種以受眾為出發(fā)點的思維。過去，民生節(jié)目的傳播是線性的、單向的，記者采訪回來后寫稿、剪輯、錄音，再經(jīng)過編輯審稿等工作流程，主持人現(xiàn)場播報，受眾被動接收信息；如今新媒體的傳播方式消解、模糊了創(chuàng)作者、傳播者以及受眾的界限。美國《連線》雜志對新媒體的定義是：“所有人對所有人的傳播?！眳⑴c感是新媒體的一個重要特征，參與感增加了受眾的主動性和體驗性，將傳播的維度由原來的單向傳播擴展為雙向甚至是發(fā)散性的多級傳播。傳播過程中，受眾與主持人、節(jié)目嘉賓形成一個互動頻繁、黏性較大的社交群。

山東省煙臺人民廣播電臺近年來打造的《民生熱線》節(jié)目中聽眾可隨時參與，節(jié)目現(xiàn)場即時反饋，形成一個解決聽眾的熱點、難點問題的平臺。通常，各部門民生政策信息的發(fā)布方式比較刻板，聽起來有居高臨下的感覺，其中也避免不了一些官話套話?！睹裆鸁峋€》節(jié)目在直播過程中通過熱線電話、微博微信等方式，讓聽眾與職能單位負責人展開現(xiàn)場雙向交流。聽眾可以就遇到的難題進行咨詢投訴，各部門的負責人則有針對性地答疑解惑、受理群眾訴求。節(jié)目交流感強、節(jié)奏明快，氣氛民主、透明，被譽為新形勢下社會管理的創(chuàng)新之舉。

參與感對廣播民生節(jié)目的意義，不僅是節(jié)目形式上的改變，還對廣播民生節(jié)目的內(nèi)容品質產(chǎn)生深刻的影響，也是引導民眾參政議政、建立良好互動機制、為政府決策提供輿情依據(jù)等方面的有益探索和嘗試。

三、與新媒體融合，豐富傳播內(nèi)容

無論我們愿意與否，新媒體已經(jīng)登堂入室。面對新技術帶來的傳媒革命，傳統(tǒng)媒體的立場不應該是對立，而應是融合，這才是生存之道。

大數(shù)據(jù)分析的結果使整個傳媒行業(yè)面臨轉型和變革。目前各媒介研究公司提供的廣播收聽市場調研報告中，獲得的數(shù)據(jù)都是相對數(shù)據(jù)。比如廣播收聽率指的是“在一定時期內(nèi)某一地區(qū)，在特定時間段（通常是15分鐘）收聽廣播的人數(shù)占當?shù)貪撛诼牨姷谋壤??！睓嗪饩扰c成本的關系，調查公司的樣本量一般會選擇300戶（而且這個數(shù)字跟城市人口規(guī)模并無關系）。

相比之下，大數(shù)據(jù)分析會做到什么程度？美劇《紙牌屋》的制作方Netflix（一家在線影片租賃提供商）將所有用戶每天產(chǎn)生的高達3000多萬個行為，包括收藏、推薦、評分、搜索甚至暫停都轉化成代碼，通過分析這些代碼，使之成為內(nèi)容生產(chǎn)的要素，精準的數(shù)據(jù)分析是《紙牌屋》風靡全球的幕后推手?；蛟S很快，隨著廣播移動終端的投入使用，廣播的大數(shù)據(jù)分析會精準地告訴我們，都是誰在收聽某一時段的節(jié)目？他的日常消費習慣是什么？他希望我們的節(jié)目做怎樣的改變？希望主持人有怎樣的風格？這些都將為我們做好民生節(jié)目策劃提供前瞻性的預估。

當然，網(wǎng)絡也有其弊端，傳統(tǒng)媒體要善于甄別。新媒體提供的民生信息因為未經(jīng)過專業(yè)加工，或多或少存在著瑣碎、同質化、有待求證、摻雜噪音等問題。而廣播的民生節(jié)目，應充分求證事件的真實性、辟除謠言、以調查文本的深度應對新媒體的傳播速度，通過傳遞溫暖體現(xiàn)人文關懷，這是廣播民生節(jié)目的責任和使命。例如：在某地醫(yī)院門診部，護士在為患兒輸血時，由于孩子血管較細，未能一次找準，家長與護士起了沖突。事件的照片和相關文字傳到網(wǎng)上后，很多人指責護士不負責任，卻對家長打人只字未提，這樣的輿論從某種程度上助長了醫(yī)患矛盾的升級。廣播記者介入后，對事情的前因后果進行了詳細調查，對涉事雙方進行了機會公平的采訪，真相浮出水面，謠言不攻自破，從而避免了事件的進一步惡化。

毋庸置疑，新媒體為廣播的發(fā)展帶來了前所未有的機遇，通過渠道的擴展，廣播可能無處不在。但同時，廣播將面臨與其他傳統(tǒng)媒體一樣劇烈的同城競爭。新媒體可以提供大量的未經(jīng)加工的粗糙的民生信息源，而廣播人可以通過自己的努力和專業(yè)的素養(yǎng)，為受眾提供有品質、有公信力和影響力的權威民生資訊。這樣的內(nèi)容才是廣播媒體的核心競爭力，也是廣播媒體的優(yōu)勢和特長所在。

例如：2013年年底，煙臺一位經(jīng)常在城市路口指揮交通的智障殘疾人文哥從家中出走未歸。這一消息先是在微信朋友圈上小范圍流傳，文哥的家人隨后找到煙臺人民廣播電臺、電視臺播放尋人啟事。于是，廣播、電視、網(wǎng)站滾動發(fā)布尋人公告，征集尋人線索，傳統(tǒng)媒體與新媒體同步滾動播出，在傳統(tǒng)媒體的帶動下，文哥走失的消息在QQ群、微信、微博上形成了傳播的高峰，轉發(fā)幾十萬次。隨后，中央人民廣播電臺、中央電視臺對此事也進行了報道。如今，通過百度搜索“尋找文哥”，相關結果一度達到182萬條。傳統(tǒng)媒體與新媒體交融合作，帶動引導著很多普通市民自發(fā)地加入到義務尋人的行列，大家共同譜寫了一曲全城尋人的大愛樂章。試想，如果沒有新媒體的介入，“尋找文哥”可能只是一個尋人啟事；如果沒有傳統(tǒng)媒體的精心制作、大范圍播出，“尋找文哥”事件可能沒有這樣震撼人心的力量——大家追尋的，已經(jīng)不單單是文哥這個人，而是對城市里人與人之間的那種關切的呼喚，這也充分體現(xiàn)了傳統(tǒng)媒體與新媒體融合產(chǎn)生巨大傳播效應的同時，還能夠引領輿論朝著積極、和諧的方向發(fā)展，為社會的穩(wěn)定貢獻力量。

（作者單位：山東省煙臺人民廣播電臺）

（本文編輯：肖婧為）endprint