商品條碼服務(wù)系統(tǒng)的研究與應(yīng)用

摘要：充分利用物品編碼系統(tǒng)成員評級管理，來提供更多樣和有針對性的成員服務(wù)，發(fā)揮物品編碼系統(tǒng)成員信息資源及條碼系統(tǒng)成員作為單位實名的作用，提高新疆電子政務(wù)建設(shè)及社會公共服務(wù)的能力，條碼系統(tǒng)成員實名公共服務(wù)平臺。

關(guān)鍵詞：食品安全；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；追溯

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）36-8772-02

我國物品編碼工作取的又好又快的發(fā)展，全年系統(tǒng)成員發(fā)展數(shù)量，續(xù)展率和保有量均創(chuàng)歷史最好水平。系統(tǒng)成員隊伍在20多年間從零起步，發(fā)展到現(xiàn)在的十多萬家，取得了驕人的成績，這也為我們今后對系統(tǒng)成員服務(wù)工作提出了更新更高的要求——如何做到使系統(tǒng)成員服務(wù)工作更加到位、更加完善，換而言之就是如何進(jìn)一步細(xì)化成員服務(wù)工作。在這里，我們提出用對系統(tǒng)成員評級的方法，建立一套完整的制度并加強使物品編碼系統(tǒng)成員服務(wù)工作向更高層次、更多元化方向發(fā)展。

1 何為系統(tǒng)成員評級

所謂系統(tǒng)成員評級顧名思義就是對加入物品編碼的系統(tǒng)的各企業(yè)，按照企業(yè)的各方面條件進(jìn)行科學(xué)的分析計算，把企業(yè)分為A級B級C級三個級別（或者更多級別），再針對不同級別的企業(yè)進(jìn)行分層次的更有針對性服務(wù)工作。

以新疆系統(tǒng)成員組成結(jié)構(gòu)為例（如圖1） ，主要是以食品制造；副食品加工；飲料制造為主，其中包括注冊資本在千萬元以上，國有控股、集團(tuán)型或大型連鎖企業(yè)，也包括注冊資金在50 萬以下或0 資本注冊的作坊企業(yè)，各種規(guī)模、類型的企業(yè)在發(fā)展上管理水平參差不齊，應(yīng)此引入企業(yè)系統(tǒng)成員進(jìn)行評級，來促進(jìn)系統(tǒng)成員服務(wù)顯得尤為重要。

圖1

2 通過什么手段對系統(tǒng)成員進(jìn)行評級

在我國以信息化帶動工業(yè)化，優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，將信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展的各個領(lǐng)域，已成為全社會的共識。但如今物品編碼系統(tǒng)成員數(shù)量大幅增加，給信息的管理帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和不可避免的瓶頸。

我們完全可以借鑒企業(yè)信用評級中的綜合評判法，就是對多種因素所影響的實物或者現(xiàn)象做出總的評價，即對評判對象的全體，根據(jù)所給的條件，給一個實數(shù)，通過總分法，或者加權(quán)平均等其他計算方得到綜合評分，再據(jù)此進(jìn)行有序評價。實現(xiàn)綜合評判，我們可以利用企業(yè)信息調(diào)查表方式，對注冊和已注冊的系統(tǒng)的各項詳細(xì)信息進(jìn)行采集如：企業(yè)類型、注冊資金、職工人數(shù)、企業(yè)續(xù)展使用條碼經(jīng)歷、企業(yè)應(yīng)用商品條碼時間等等，將采集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行科學(xué)的計算、分析、分類。

但由于企業(yè)評級屬于一種不確定性的模糊判斷，用精確的數(shù)學(xué)“是”或“非”的概念很難做出評判，還需應(yīng)用模糊分析法如對企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的素質(zhì)、管理能力、企業(yè)競爭力、地域發(fā)展?fàn)顩r等等信息加以分析，與綜合判斷法結(jié)合起來對企業(yè)進(jìn)行評級，從而使評級結(jié)果更科學(xué)、更準(zhǔn)確。

經(jīng)過對新疆系統(tǒng)成員結(jié)構(gòu)和特點的調(diào)查研究及分析，以及兩種評級法的初步應(yīng)用把系統(tǒng)成員按其特點分為三個級別例如表1。

3 系統(tǒng)成員評級與服務(wù)

經(jīng)過充分利用物品編碼系統(tǒng)成員評級管理，來提供更多樣和有針對性的成員服務(wù)，從而做到拉近管理中心與系統(tǒng)成員之間的距離，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在條碼應(yīng)用的中的問題和困難，并且?guī)椭?、解決、改正，更為重要的是利用成員評級管理方法擴(kuò)大商品條碼的應(yīng)用領(lǐng)域及拓展條碼的影響。

圖2

由圖2可以看出各級別企業(yè)的所占比重（依照新疆分中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計），經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)：A級企業(yè)站得比重較少，基本屬于國企和較有規(guī)模的私有企業(yè)，此類企業(yè)管理規(guī)范人員素質(zhì)較高，對條碼認(rèn)識程度很高有些企業(yè)還有專人負(fù)責(zé)辦理注冊、變更、續(xù)展和膠片制作等條碼業(yè)務(wù)。所以在對此類企業(yè)提供服務(wù)和培訓(xùn)時，我們工作不能只停留在宣傳貫徹《商品條碼管理辦法》和規(guī)范條碼使用上，而是把重點放在更高層次拓展業(yè)務(wù)上例如：利用條碼來管理生產(chǎn)流程、銷售流程、條碼追溯、電子監(jiān)管等領(lǐng)域，因為利用原有的工作模式已無法滿足此類企業(yè)的需求。如此一來我們也可以彌補條碼只是在超市中顯示出巨大的優(yōu)勢，而在條碼產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程不遠(yuǎn)遠(yuǎn)足的缺點。

B級企業(yè)生產(chǎn)具有一定的規(guī)模，產(chǎn)品正規(guī)在各地區(qū)市場有其產(chǎn)品銷售，此類企業(yè)對條碼有一定認(rèn)識，對待續(xù)展和膠片制作；檢驗等條碼業(yè)務(wù)態(tài)度比較積極，對此類企業(yè)只需個別業(yè)務(wù)指導(dǎo)以幫助提高管理水平、生產(chǎn)水平等可以有針對性地，開展信息咨詢、培訓(xùn)和技術(shù)支持，解決企業(yè)應(yīng)用當(dāng)中的實際問題。

條碼系統(tǒng)成員中C級企業(yè)仍居多數(shù)占60%左右，這也基本符合當(dāng)前小規(guī)模企業(yè)快速發(fā)展但不太夠成熟的現(xiàn)狀，此類企業(yè)大部分規(guī)模較小，產(chǎn)品流通領(lǐng)域狹窄。其中多位作坊企業(yè)，無固定廠址、辦公場所也多為臨時租用，且分布地域分散，多位于少數(shù)民族地區(qū)，從而導(dǎo)致有很多一部分C級企業(yè)條碼意識淡薄，對其難以進(jìn)行有效的監(jiān)管和指導(dǎo)，給條碼注冊、續(xù)展工作發(fā)展帶來了很大的困難。所以對C級企業(yè)的服務(wù)和培訓(xùn)，相比A級B級企業(yè)要利用完全不同的手段來進(jìn)行：需要條碼工作者從這些企業(yè)的角度出發(fā)綜合考慮，通過深入各地州開辦學(xué)習(xí)班培訓(xùn)、大力培養(yǎng)基層的條碼工作者等形式開展服務(wù)和培訓(xùn)工作，從他們的困難和利益作為出發(fā)來開展工作，就能逐步提高此類企業(yè)的條碼意識，做到規(guī)范條碼使用；也能夠真正做到拉近管理中心與系統(tǒng)成員的距離。

4 技術(shù)優(yōu)勢

要真正做到對系統(tǒng)成員的評級，其中最為重要的也是，最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是企業(yè)信息和數(shù)據(jù)的采集，我們可以利用專題網(wǎng)站形式來做到這一點。建立一個完全針對系統(tǒng)成員的自主服務(wù)平臺，當(dāng)系統(tǒng)成員注冊的同時，收集企業(yè)評級所需的所有信息，此平臺優(yōu)勢不僅僅是收集企業(yè)的信息，收集信息只是這個平臺以的第一項任務(wù)。第二項任務(wù)是，系統(tǒng)成員企業(yè)注冊后，可以全程很直觀的了解和辦理的條碼各項業(yè)務(wù)。以續(xù)展業(yè)務(wù)為例：如圖3。

圖3 續(xù)展流程

1） 系統(tǒng)成員從平臺中獲得續(xù)展表格和如何正確填報的信息。2） 申報材料當(dāng)中心接收到材料進(jìn)如下一步“分中心受理”。3） 分中心受理當(dāng)?shù)竭_(dá)“分中心受理”環(huán)節(jié)時，進(jìn)度指示標(biāo)志（紅三角），讓系統(tǒng)成員一目了然的知道續(xù)展流程已經(jīng)辦理那一個環(huán)節(jié)，如圖3。4） 分中心審核，當(dāng)審核通過是進(jìn)入“申報中心”環(huán)節(jié)，如果資料出現(xiàn)問題將提示出現(xiàn)問題原因及如何解決。5） 申報中心。 6） 中心受理。7） 中心審核。 8） 發(fā)放證書。 9） 確認(rèn)領(lǐng)取證書。

條碼業(yè)務(wù)通過系統(tǒng)成員自主服務(wù)平臺進(jìn)行，出現(xiàn)問題，系統(tǒng)成員可以立即獲得相關(guān)消息以及解決辦法，不僅能很大的提高工作效力而且能減少一線工作人員的工作壓力，更為重要的是為系統(tǒng)成員提供了足夠的便利和極為公開的服務(wù)。第三項任務(wù)是在平臺中建立論壇形式的互動平臺，指派專門條碼工作人員負(fù)責(zé)各個板塊如續(xù)展、注冊、膠片制作、條碼追溯等等，系統(tǒng)成員有任何問題和建議可以直接在此互動平臺提出，由負(fù)責(zé)該板塊的負(fù)責(zé)人給出解答，還可以從系統(tǒng)成員的建議中了解工作中的存在的問題加以改進(jìn)。

5 最終目的及效果

通過建立自主服務(wù)平臺，從而進(jìn)一步拓展實現(xiàn)系統(tǒng)成員的網(wǎng)上實名的自主服務(wù)，用一種創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善管理服務(wù)體系，充分利用各種現(xiàn)代管理技術(shù)，提供多樣的技術(shù)服務(wù)項目深化企業(yè)的需求，把服務(wù)工作做的更扎實，以服務(wù)促進(jìn)應(yīng)用，從服務(wù)體系、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)意識等方面全方位將服務(wù)工作正真落實，同時提電子政務(wù)建設(shè)及社會公共服務(wù)的能力。

1） 通過網(wǎng)站實名注冊，（實名身份認(rèn)證、實名證書、實名印章）與組織機構(gòu)代碼庫、QS庫、工業(yè)生產(chǎn)許可證等數(shù)據(jù)進(jìn)行比對注冊。2） 通過系統(tǒng)成員的實名注冊和對各數(shù)據(jù)的對比，采集系統(tǒng)成員的信息，同對系統(tǒng)成員的完整及真實信息進(jìn)行采集并且深度分析數(shù)據(jù)對系統(tǒng)成員完成評級。3） 通過評級針對不同級別的系統(tǒng)成員推出相應(yīng)的有針對性的VIP式服務(wù)。4） 以系統(tǒng)成員論壇等形式建立與系統(tǒng)成員的互動平臺。5） 實現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

6 總結(jié)

為了充分發(fā)揮物品編碼系統(tǒng)成員信息資源及條碼系統(tǒng)成員作為單位實名的作用，提高新疆電子政務(wù)建設(shè)及社會公共服務(wù)的能力，條碼系統(tǒng)成員實名公共服務(wù)平臺。平臺的建設(shè)將進(jìn)一步推進(jìn)條碼系統(tǒng)成員的完全自主服務(wù)，實名在社會管理和經(jīng)濟(jì)管理中的全面應(yīng)用，積極為社會公眾、開展實名公共服務(wù)。

以社會公眾為服務(wù)核心，以物品編碼系統(tǒng)成員實名服務(wù)為服務(wù)樞紐，配以專業(yè)服務(wù)隊伍，其作為新疆分中心網(wǎng)上公共服務(wù)門戶，將進(jìn)一步推動電子政務(wù)和信息化建設(shè)，充分體現(xiàn)政府公共服務(wù)職能，更好的服務(wù)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)誠信社會、和諧社會建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張成海.深化服務(wù) 加強管理 拓展應(yīng)用 和諧發(fā)展 努力開創(chuàng)物品編碼工作新局面[J].條碼信息系統(tǒng)，2011（2）.

圖3 續(xù)展流程

1） 系統(tǒng)成員從平臺中獲得續(xù)展表格和如何正確填報的信息。2） 申報材料當(dāng)中心接收到材料進(jìn)如下一步“分中心受理”。3） 分中心受理當(dāng)?shù)竭_(dá)“分中心受理”環(huán)節(jié)時，進(jìn)度指示標(biāo)志（紅三角），讓系統(tǒng)成員一目了然的知道續(xù)展流程已經(jīng)辦理那一個環(huán)節(jié)，如圖3。4） 分中心審核，當(dāng)審核通過是進(jìn)入“申報中心”環(huán)節(jié)，如果資料出現(xiàn)問題將提示出現(xiàn)問題原因及如何解決。5） 申報中心。 6） 中心受理。7） 中心審核。 8） 發(fā)放證書。 9） 確認(rèn)領(lǐng)取證書。

條碼業(yè)務(wù)通過系統(tǒng)成員自主服務(wù)平臺進(jìn)行，出現(xiàn)問題，系統(tǒng)成員可以立即獲得相關(guān)消息以及解決辦法，不僅能很大的提高工作效力而且能減少一線工作人員的工作壓力，更為重要的是為系統(tǒng)成員提供了足夠的便利和極為公開的服務(wù)。第三項任務(wù)是在平臺中建立論壇形式的互動平臺，指派專門條碼工作人員負(fù)責(zé)各個板塊如續(xù)展、注冊、膠片制作、條碼追溯等等，系統(tǒng)成員有任何問題和建議可以直接在此互動平臺提出，由負(fù)責(zé)該板塊的負(fù)責(zé)人給出解答，還可以從系統(tǒng)成員的建議中了解工作中的存在的問題加以改進(jìn)。

5 最終目的及效果

通過建立自主服務(wù)平臺，從而進(jìn)一步拓展實現(xiàn)系統(tǒng)成員的網(wǎng)上實名的自主服務(wù)，用一種創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善管理服務(wù)體系，充分利用各種現(xiàn)代管理技術(shù)，提供多樣的技術(shù)服務(wù)項目深化企業(yè)的需求，把服務(wù)工作做的更扎實，以服務(wù)促進(jìn)應(yīng)用，從服務(wù)體系、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)意識等方面全方位將服務(wù)工作正真落實，同時提電子政務(wù)建設(shè)及社會公共服務(wù)的能力。

1） 通過網(wǎng)站實名注冊，（實名身份認(rèn)證、實名證書、實名印章）與組織機構(gòu)代碼庫、QS庫、工業(yè)生產(chǎn)許可證等數(shù)據(jù)進(jìn)行比對注冊。2） 通過系統(tǒng)成員的實名注冊和對各數(shù)據(jù)的對比，采集系統(tǒng)成員的信息，同對系統(tǒng)成員的完整及真實信息進(jìn)行采集并且深度分析數(shù)據(jù)對系統(tǒng)成員完成評級。3） 通過評級針對不同級別的系統(tǒng)成員推出相應(yīng)的有針對性的VIP式服務(wù)。4） 以系統(tǒng)成員論壇等形式建立與系統(tǒng)成員的互動平臺。5） 實現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

6 總結(jié)

為了充分發(fā)揮物品編碼系統(tǒng)成員信息資源及條碼系統(tǒng)成員作為單位實名的作用，提高新疆電子政務(wù)建設(shè)及社會公共服務(wù)的能力，條碼系統(tǒng)成員實名公共服務(wù)平臺。平臺的建設(shè)將進(jìn)一步推進(jìn)條碼系統(tǒng)成員的完全自主服務(wù)，實名在社會管理和經(jīng)濟(jì)管理中的全面應(yīng)用，積極為社會公眾、開展實名公共服務(wù)。

以社會公眾為服務(wù)核心，以物品編碼系統(tǒng)成員實名服務(wù)為服務(wù)樞紐，配以專業(yè)服務(wù)隊伍，其作為新疆分中心網(wǎng)上公共服務(wù)門戶，將進(jìn)一步推動電子政務(wù)和信息化建設(shè)，充分體現(xiàn)政府公共服務(wù)職能，更好的服務(wù)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)誠信社會、和諧社會建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張成海.深化服務(wù) 加強管理 拓展應(yīng)用 和諧發(fā)展 努力開創(chuàng)物品編碼工作新局面[J].條碼信息系統(tǒng)，2011（2）.

圖3 續(xù)展流程

1） 系統(tǒng)成員從平臺中獲得續(xù)展表格和如何正確填報的信息。2） 申報材料當(dāng)中心接收到材料進(jìn)如下一步“分中心受理”。3） 分中心受理當(dāng)?shù)竭_(dá)“分中心受理”環(huán)節(jié)時，進(jìn)度指示標(biāo)志（紅三角），讓系統(tǒng)成員一目了然的知道續(xù)展流程已經(jīng)辦理那一個環(huán)節(jié)，如圖3。4） 分中心審核，當(dāng)審核通過是進(jìn)入“申報中心”環(huán)節(jié)，如果資料出現(xiàn)問題將提示出現(xiàn)問題原因及如何解決。5） 申報中心。 6） 中心受理。7） 中心審核。 8） 發(fā)放證書。 9） 確認(rèn)領(lǐng)取證書。

條碼業(yè)務(wù)通過系統(tǒng)成員自主服務(wù)平臺進(jìn)行，出現(xiàn)問題，系統(tǒng)成員可以立即獲得相關(guān)消息以及解決辦法，不僅能很大的提高工作效力而且能減少一線工作人員的工作壓力，更為重要的是為系統(tǒng)成員提供了足夠的便利和極為公開的服務(wù)。第三項任務(wù)是在平臺中建立論壇形式的互動平臺，指派專門條碼工作人員負(fù)責(zé)各個板塊如續(xù)展、注冊、膠片制作、條碼追溯等等，系統(tǒng)成員有任何問題和建議可以直接在此互動平臺提出，由負(fù)責(zé)該板塊的負(fù)責(zé)人給出解答，還可以從系統(tǒng)成員的建議中了解工作中的存在的問題加以改進(jìn)。

5 最終目的及效果

通過建立自主服務(wù)平臺，從而進(jìn)一步拓展實現(xiàn)系統(tǒng)成員的網(wǎng)上實名的自主服務(wù)，用一種創(chuàng)新服務(wù)舉措，完善管理服務(wù)體系，充分利用各種現(xiàn)代管理技術(shù)，提供多樣的技術(shù)服務(wù)項目深化企業(yè)的需求，把服務(wù)工作做的更扎實，以服務(wù)促進(jìn)應(yīng)用，從服務(wù)體系、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)意識等方面全方位將服務(wù)工作正真落實，同時提電子政務(wù)建設(shè)及社會公共服務(wù)的能力。

1） 通過網(wǎng)站實名注冊，（實名身份認(rèn)證、實名證書、實名印章）與組織機構(gòu)代碼庫、QS庫、工業(yè)生產(chǎn)許可證等數(shù)據(jù)進(jìn)行比對注冊。2） 通過系統(tǒng)成員的實名注冊和對各數(shù)據(jù)的對比，采集系統(tǒng)成員的信息，同對系統(tǒng)成員的完整及真實信息進(jìn)行采集并且深度分析數(shù)據(jù)對系統(tǒng)成員完成評級。3） 通過評級針對不同級別的系統(tǒng)成員推出相應(yīng)的有針對性的VIP式服務(wù)。4） 以系統(tǒng)成員論壇等形式建立與系統(tǒng)成員的互動平臺。5） 實現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。

6 總結(jié)

為了充分發(fā)揮物品編碼系統(tǒng)成員信息資源及條碼系統(tǒng)成員作為單位實名的作用，提高新疆電子政務(wù)建設(shè)及社會公共服務(wù)的能力，條碼系統(tǒng)成員實名公共服務(wù)平臺。平臺的建設(shè)將進(jìn)一步推進(jìn)條碼系統(tǒng)成員的完全自主服務(wù)，實名在社會管理和經(jīng)濟(jì)管理中的全面應(yīng)用，積極為社會公眾、開展實名公共服務(wù)。

以社會公眾為服務(wù)核心，以物品編碼系統(tǒng)成員實名服務(wù)為服務(wù)樞紐，配以專業(yè)服務(wù)隊伍，其作為新疆分中心網(wǎng)上公共服務(wù)門戶，將進(jìn)一步推動電子政務(wù)和信息化建設(shè)，充分體現(xiàn)政府公共服務(wù)職能，更好的服務(wù)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)誠信社會、和諧社會建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張成海.深化服務(wù) 加強管理 拓展應(yīng)用 和諧發(fā)展 努力開創(chuàng)物品編碼工作新局面[J].條碼信息系統(tǒng)，2011（2）.