企業(yè)管理進校園，學(xué)校管理精細化

周廣健

精細化管理源于發(fā)達國家的一種企業(yè)管理理念，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。精細化管理，不僅是企業(yè)的經(jīng)營之道，也是新時期賦予學(xué)校的新理念，是學(xué)校提高管理效能，實現(xiàn)辦學(xué)效益最大化的必由之路，作為學(xué)校的管理，借鑒企業(yè)的精細化管理理念，無可厚非。

一、精細管理標準化，健全優(yōu)化完善制度

企業(yè)管理的第一個標準就是標準。要想企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，就需對實際或潛在的問題制定規(guī)則的活動標準化，將企業(yè)里有各種各樣的事物進行規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標準、要領(lǐng)等等，形成文字化的東西，依標準付諸行動。學(xué)校精細化管理也同樣需要標準的制度與規(guī)則，學(xué)校若無章可循，必將導(dǎo)致管理的混亂。學(xué)?？梢员局叭珕T參與”的方式制定適合本校的管理制度后建立健全教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量的綜合評價體系，建立對教師的備課、課堂教學(xué)、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試、成績評定等各項教學(xué)規(guī)章制度，使學(xué)校管理更加制度化與程序化，最終形成健全優(yōu)化完善一套以人為本、上下認同、行之有效的管理體系來主導(dǎo)的管理方式。

二、精細管理過程化，確保管理鏈條連貫

衡量企業(yè)經(jīng)營好壞的標準只有一個，就是這個企業(yè)能不能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。這個標準反映在量化的層面上，是企業(yè)的盈利能力，企業(yè)管理側(cè)重于用結(jié)果性的評價來衡量企業(yè)經(jīng)營的好壞。學(xué)校管理不等同于企業(yè)，只有把結(jié)果與過程有機統(tǒng)一起來，才能提高管理效能。如在教學(xué)質(zhì)量評價上，不能只用及格率、升學(xué)率及分數(shù)的高低來衡量教師工作成績，而應(yīng)側(cè)重學(xué)生綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，要慎重選擇評價結(jié)果的呈現(xiàn)方式，多采用激勵性的評價方式，立足于教師的發(fā)展，幫助教師分析過去，同時探討如何使教師明天更好地發(fā)展。在針對制度設(shè)計環(huán)節(jié)中容易出現(xiàn)的問題，要在實踐中不斷建立細化的動態(tài)操作規(guī)定，形成最佳的溝通路線和處理方法，確保領(lǐng)導(dǎo)者管理學(xué)校，教師管理學(xué)生的管理鏈條的連貫化和工作的細節(jié)化。

三、精細管理素質(zhì)化，做到優(yōu)勝劣汰

企業(yè)需要市場的檢驗，市場競爭的基本規(guī)則是優(yōu)勝劣汰。在激烈的市場競爭中，那些管理水平低、生產(chǎn)技術(shù)落后、生產(chǎn)商品的個別勞動時間高于社會必要勞動時間的企業(yè)，就會最終被淘汰。而教學(xué)精細化管理的一個理念，是所有的學(xué)生都有成功的可能，其實質(zhì)就是把基本的教學(xué)規(guī)范用制度的形式相對固定下來，從而實現(xiàn)不讓一個學(xué)生掉隊的目標。所以說，教學(xué)精細化管理是面向全體學(xué)生的，它特別強調(diào)要重點關(guān)注那些學(xué)業(yè)成績處于中下游的學(xué)生。學(xué)校教學(xué)精細化管理的現(xiàn)實目標，就是大面積地提高學(xué)生的學(xué)業(yè)水平。由此也不難看出，教學(xué)精細化管理與素質(zhì)教育強調(diào)面向全體學(xué)生的理念是一致的。

四、精細管理可行化，量化與體諒相結(jié)合

學(xué)校管理有它的特殊性，教師勞動有它的復(fù)雜性。雖然管理的精細化規(guī)范了學(xué)校的辦學(xué)，操作的程序化引導(dǎo)了教師的行為，但同時也給教師帶來了工作量的增大、日常工作的煩瑣和管理的機械。但和企業(yè)管理相比，校長的職權(quán)畢竟有限，管理上的大刀闊斧和獎懲上的畏畏縮縮，必將造成教師對精細化管理的畏難情緒和抵觸行為。在實施精細化管理策略時，要充分考慮管理者和被管理對象的可承受度所以，要盡可能做到量化與體諒相結(jié)合，精細與模糊相統(tǒng)一。

五、精細管理效率化，實現(xiàn)效益最大化

粗放型教學(xué)管理是以犧牲師生健康和長遠利益為代價的，是一種挫傷師生積極性的掠奪式的管理。強調(diào)教學(xué)效率是所有教學(xué)精細化管理的共同特征。教學(xué)精細化管理成功的一個基本標志就是在師生有限的時間和精力投入的情況下，有效地實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)的基本任務(wù)，而不是通過無限地占有師生的時間、精力來實現(xiàn)學(xué)生學(xué)業(yè)水平的提升！學(xué)校精細化管理，并不是要再造一批靠拼時間、拼精力、拼體力來獲得成績的“拼命三郎”，它也強調(diào)效率，注重精細化和實效性的有機結(jié)合。這樣的精細化管理才有意義，才能實施長久。

六、精細管理人性化，人文又科學(xué)

精細化管理要求每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細。在以物為主要對象的企業(yè)管理中，實施這樣的管理，有助于企業(yè)出精品、出實效。但在以人為主要對象的學(xué)校管理中，照搬這種企業(yè)精細化管理模式就不行了。有的學(xué)校針對參差不齊的師資和生源質(zhì)量，借助于教學(xué)精細化管理，形成相對統(tǒng)一的、規(guī)范的教學(xué)工藝流程和標準，以確保師生在教學(xué)中的行為符合基本規(guī)范，這些都值得肯定。但企業(yè)生產(chǎn)可以采用一成不變的生產(chǎn)程序，而教學(xué)管理則應(yīng)采取靈活多樣的方法。我們不可能給所有的管理對象統(tǒng)一劃定一條不可逾越的界限，或像企業(yè)那樣制定一個統(tǒng)一的模式來要求別人。因為每個老師有每個老師的教學(xué)理念，他們又面對著個性迥異的教育教學(xué)對象——學(xué)生，事事都統(tǒng)一，往往會壓抑廣大教師的工作熱情，抹煞老師和學(xué)生的個性，培養(yǎng)千人一面的學(xué)生！所以，學(xué)校的精細化管理在強調(diào)紀律、制度的同時，千萬不要忽視了個人的情感因素。片面地將提高教師工作效率的辦法歸結(jié)為科學(xué)的工作程序、嚴格的管理甚至是超時的工作，對于單純的重復(fù)性勞動，這些辦法也許還有效，但對于教師這一復(fù)雜性強、創(chuàng)造性強的工作來說，是不可想象的。學(xué)校管理要把精細化與人性化統(tǒng)一起來，在實施精細化管理過程中，更重要的是進行規(guī)范與引導(dǎo)，使相關(guān)的管理制度變成被管理者的一種行為習(xí)慣。這樣的精細化管理，才能降低成本，提高效率，既人文又科學(xué)。

七、精細管理個性化，形成獨特教學(xué)風(fēng)格

現(xiàn)代管理學(xué)認為，科學(xué)化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。一個企業(yè)在確立了建設(shè)“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細”的思路，找準關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉(zhuǎn)、完善一個體系，并牽動修改相關(guān)體系，最終整合全部體系，實現(xiàn)精細管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。而從教學(xué)工作我們可以看到，過程管理的細致到位，執(zhí)行得力，才有最終的收獲，才能推動教學(xué)管理工作上臺階、上水平。教學(xué)精細化管理是以最經(jīng)濟的教學(xué)方式獲取最大的效益，從而達到以師生可持續(xù)發(fā)展為目的的管理方式。要求教學(xué)管理的每一個步驟都要精心，每一個環(huán)節(jié)都要精細，那么我們做的每一項工作都是精品。精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績。教學(xué)精細化管理是“用心教學(xué)，真心服務(wù)”的教學(xué)思想在教學(xué)管理中的具體體現(xiàn)，其目的就是把大家平時看似簡單、很容易的事情，用心、精心地做好。李素麗說過：認真做事能把事情做對，用心做事才能把事情做好。一些先進學(xué)校如江蘇的啟東中學(xué)、洋思中學(xué)，河北的衡水中學(xué)等等，他們的成功，與其注重精細化管理密切相關(guān)。

總之，學(xué)校實施精細化管理，不能把學(xué)校當成企業(yè)去經(jīng)營，更不能把企業(yè)精細化管理的具體做法全面移植到學(xué)校管理中來。