當(dāng)前電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作的難點(diǎn)及對(duì)策分析

李永仲

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提高，高齡人口越來越多，我國已進(jìn)入高齡社會(huì)。目前，電力企業(yè)離退休工作面臨著許多困難。電力企業(yè)的離退休職工為電力事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量，是電力企業(yè)的寶貴財(cái)富。通過分析當(dāng)前電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作中的難點(diǎn)，提出了相應(yīng)對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；離退休管理；服務(wù)質(zhì)量；文體活動(dòng)

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-6835（2014）24-0044-02

1 電力企業(yè)離退休管理中的難點(diǎn)

1.1 離退休職工居住分散，不易集中管理

離退休職工大多居住分散，有些不在單位所在地居住，且很多居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或偏僻的農(nóng)村地區(qū)，這為管理帶來了諸多困難。比如電力企業(yè)在對(duì)離退休人員進(jìn)行社會(huì)化管理時(shí)，因受到企業(yè)離退休人員所在地社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和信息化水平等客觀條件的影響，相對(duì)于較發(fā)達(dá)或接近企業(yè)辦公所在城市的退休人員而言，偏遠(yuǎn)地區(qū)的退休人員在客觀上會(huì)因快遞、傳真等寄達(dá)時(shí)限長或無法寄達(dá)而無法及時(shí)獲取相應(yīng)的信息，導(dǎo)致某些離退休人員對(duì)其所屬的電力企業(yè)產(chǎn)生了不滿情緒。

1.2 生活壓力較大

職工離退休后，其社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入都發(fā)生了很大的變化，養(yǎng)老金等收入待遇與在職時(shí)的工資待遇相比降低了不少，這種巨大的反差易使他們在心理上產(chǎn)生不平衡感，加之近年來物價(jià)快速上漲，導(dǎo)致他們的生活漸趨拮據(jù)。如果離退休職工的子女不在其身邊，則更會(huì)使他們感到無助。隨著年紀(jì)越來越大，各種疾病逐年增多，而我國現(xiàn)階段的社會(huì)養(yǎng)老制度和醫(yī)療保障制度尚不完善，看病難、就醫(yī)難、醫(yī)藥費(fèi)昂貴等問題一直存在，這進(jìn)一步增加了離退休職工的生活壓力。生活上的困難也增加了離退休職工的精神壓力，進(jìn)而影響了電力企業(yè)職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

1.3 文體活動(dòng)開展有限

由于受到場地、經(jīng)費(fèi)等因素的限制，導(dǎo)致文體設(shè)施和文化建設(shè)等方面不健全，使離退休職工的精神文化生活較為單一，且活動(dòng)中普遍存在內(nèi)容枯燥、形式陳舊、檔次不高和廣泛性較低等問題。具體而言，文體活動(dòng)中的項(xiàng)目僅限撲克、麻將、健身器材等，缺少形式新穎、能開發(fā)智力、更新知識(shí)的文化和文體活動(dòng)。長此以往，降低了離退休職工參與文體活動(dòng)的積極性，文體活動(dòng)的開展沒有取得應(yīng)有的效果。

1.4 離退休職工在生活上需要幫助

隨著年紀(jì)逐漸增大，有些高齡離退休職工生活自理的能力越來越差，且多數(shù)子女工作較忙，并沒有時(shí)間照顧老人；有些沒有子女的孤寡老人已無人照顧；有些子女定居國外或在國外工作，導(dǎo)致空巢老人的生活十分困難；有些老人因慢性病長期臥床而無法自理。上述種種情況，都是在離退休工作中面臨的實(shí)際狀況和難點(diǎn)，妥善解決這些問題是離退休工作者必須思考的。

2 解決對(duì)策

2.1 發(fā)揮離退休黨支部的積極作用

有的離退休黨員在職期間擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)干部，其思想覺悟高、素質(zhì)高，熟悉黨的各項(xiàng)政策和企業(yè)的各項(xiàng)政策、規(guī)定，且在離退休職工中享有一定的聲望，由他們?nèi)プ鲭x退休職工的思想工作，往往能起到事半功倍的效果。他們能在思想上帶動(dòng)大多數(shù)的離退休職工，可定期培訓(xùn)離退休支部書記委員，使他們及時(shí)掌握黨在新時(shí)期的各項(xiàng)方針、政策，學(xué)習(xí)新時(shí)期關(guān)于離退休干部的文件精神，并在離退休黨員和群眾中宣講、教育和傳播，從而起到凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。

2.2 落實(shí)離退休職工的政治、生活待遇

政治待遇和生活待遇是離退休職工最關(guān)心的問題，關(guān)系著他們的切身利益。因此，在離退休管理工作中，要認(rèn)真地堅(jiān)持2個(gè)原則：①“老干部生活待遇從優(yōu)”的原則。按照中央制定的一系列政策和規(guī)定，切實(shí)保證按時(shí)發(fā)放養(yǎng)老金，及時(shí)據(jù)實(shí)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，從而確保離退休職工的晚年生活。②“政治上關(guān)心”的原則。在政治上應(yīng)尊重老職工，肯定老職工的政治地位，堅(jiān)持每月組織老職工學(xué)習(xí)一次新制度，經(jīng)常向老職工通報(bào)公司的改革、發(fā)展情況，并遵循電力企業(yè)“政治待遇不變、生活待遇從優(yōu)”的原則開展離退休工作，從而使離退休職工老有所養(yǎng)。

2.3 開展多樣、適合老年人的文體活動(dòng)

根據(jù)老年人的生理特點(diǎn)，開展的文體活動(dòng)應(yīng)是運(yùn)動(dòng)量適中且緩慢的?？砷_展書法比賽、棋牌比賽和唱歌比賽等。對(duì)于有些文化水平較高的離退休職工，可組織他們聽科普講座，比如航空航天講座等，這樣既能使他們了解最新的科技，又拓展了他們的知識(shí)面，從而做到與時(shí)俱進(jìn)、終身學(xué)習(xí)和老有所學(xué)。同時(shí)，可開設(shè)老年課堂，向離退休職工傳授網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)看新聞、發(fā)E-mail、視頻聊天和利用先進(jìn)的通訊技術(shù)與國外的親友聯(lián)系等。形式多樣、新穎的文體活動(dòng)可豐富離退休職工的生活，使他們?nèi)谌爰w，從而擺脫孤獨(dú)感和失落感，使他們的思想活躍，不與社會(huì)脫節(jié)，從而達(dá)到身心健康、延年益壽且老有所樂的目的。

2.4 培養(yǎng)離退休工作者的服務(wù)意識(shí)

離退休管理服務(wù)工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，需要離退休工作者具有較強(qiáng)的思想素質(zhì)、政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能全面、準(zhǔn)確地掌握黨和國家在各個(gè)時(shí)期關(guān)于離退休工作的各項(xiàng)方針、政策，并能在工作中靈活地貫徹執(zhí)行。具體而言，需要離退休工作者了解老年生理學(xué)、老年心理學(xué)、老年教育學(xué)和老年醫(yī)學(xué)等有關(guān)知識(shí)以及離退休工作的業(yè)務(wù)知識(shí)，善于做離退休職工的思想疏導(dǎo)、心理說服工作，并能傾聽他們的心聲。另外，離退休工作者要妥善處理離退休職工的來信、來訪，應(yīng)具有協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力，積極為老職工辦實(shí)事、辦好事，急老職工所急，想老職工所想，并要勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新思維方式、工作方法和服務(wù)理念，不斷提高政策運(yùn)用能力、組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查能力和研究能力，從而做好離退休管理服務(wù)工作。

3 結(jié)束語

綜上所述，電力企業(yè)必須做好電力系統(tǒng)的離退休管理服務(wù)工作，這是電力企業(yè)在新形勢下面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新的困難增加了新的動(dòng)力，應(yīng)克服慣性思維，敢于挑戰(zhàn)、創(chuàng)新，從而促進(jìn)電力企業(yè)離退休管理服務(wù)工作邁上更高的臺(tái)階，促進(jìn)電力企業(yè)和離退休職工家庭的和諧、穩(wěn)定，從而為離退休職工老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所依創(chuàng)造溫馨的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]宋華潔.新形勢下做好退休職工管理服務(wù)工作的探討[J].科技咨詢，2013，7（14）.

[2]徐珊.淺談新形勢下對(duì)電力企業(yè)離退休職工的管理服務(wù)工作[J].廣東科技，2012，14（21）.

[3]劉文榮，常成.新時(shí)期用“貼心服務(wù)”做好高校離退休工作[J].黑河學(xué)刊，2012（01）.

〔編輯：張思楠〕