基于四崗遞進(jìn)的高職汽車營(yíng)銷專業(yè)校外實(shí)踐教學(xué)模式研究

文/陳小剛 馮學(xué)敏 向波

引言

校外實(shí)踐教學(xué)是高職院校實(shí)踐教學(xué)體系的重要組成部分，目前大多數(shù)院校校外實(shí)踐教學(xué)采取的方式是畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，即集中半年以上時(shí)間到企業(yè)實(shí)習(xí)［1］。頂崗實(shí)習(xí)大多安排在第六學(xué)期，而第一學(xué)期至第五學(xué)期則多為校內(nèi)專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)，缺乏校外實(shí)踐教學(xué)。如果把畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)作為第一次正式校外實(shí)習(xí)，那么不少學(xué)生就會(huì)因?yàn)榈谝淮谓佑|企業(yè)，實(shí)習(xí)期間不可避免地出現(xiàn)種種不適應(yīng)現(xiàn)象。當(dāng)經(jīng)歷過適應(yīng)期后，很多學(xué)生開始懂得企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，準(zhǔn)備調(diào)整心態(tài)重新來過時(shí)，已發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)過半或者即將結(jié)束，只能遺憾收?qǐng)?。因此就提出一個(gè)問題，學(xué)校是否可以在第一學(xué)期至第五學(xué)期都能開展一定時(shí)間的校外實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生早點(diǎn)接觸企業(yè)、適應(yīng)社會(huì)，從而使得到畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，已熟悉企業(yè)，適應(yīng)崗位，真正做到得心應(yīng)手。

1. 四崗遞進(jìn)校外實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建

本課題被選為2013 年度重慶市高等教育教學(xué)改革研究課題。課題以重慶三峽職業(yè)學(xué)院農(nóng)業(yè)機(jī)械與車輛工程系(以下簡(jiǎn)稱農(nóng)車系)汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)(以下簡(jiǎn)稱汽服專業(yè))作為教學(xué)研究改革對(duì)象。

1. 1 四崗遞進(jìn)的內(nèi)涵

“四崗遞進(jìn)”，指的是“識(shí)崗” - “助崗” - “熟崗” - “頂崗”，四崗緊密銜接，逐級(jí)遞進(jìn)。

識(shí)崗，主要以到企業(yè)參觀、認(rèn)知、體驗(yàn)為主。通常安排在大一的兩個(gè)學(xué)期，時(shí)間以每學(xué)期1-2 周為限。學(xué)生在大一學(xué)期主要以公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課為主，對(duì)整個(gè)專業(yè)的知識(shí)體系、崗位職責(zé)、能力要求等不甚了解。因此，可由專業(yè)教研室主任或?qū)I(yè)老師帶隊(duì)到汽車銷售服務(wù)類企業(yè)參加新生職業(yè)體驗(yàn)。由企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)的基本情況及崗位分布，介紹各個(gè)崗位的詳細(xì)崗位職責(zé)和能力要求。由部門主管帶隊(duì)到企業(yè)一線工作和銷售現(xiàn)場(chǎng)參觀并詳細(xì)講解。與該企業(yè)的正式員工，尤其是本校畢業(yè)到該單位工作的學(xué)哥學(xué)姐進(jìn)行深入交流探討，做到真正的了解企業(yè)和崗位，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)本專業(yè)的熱情。

助崗，主要以輔助師傅工作，進(jìn)行單項(xiàng)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)為主。通常安排在大二的兩個(gè)學(xué)期，時(shí)間以每學(xué)期1 月為限。在大二學(xué)期專業(yè)核心課逐步開展，可選擇一門專業(yè)核心課程如《汽車銷售實(shí)務(wù)》，在進(jìn)行一段理論教學(xué)后，到企業(yè)針對(duì)本課程開展單項(xiàng)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)，由每個(gè)老員工帶1-2名學(xué)生助理，學(xué)生協(xié)助師傅完成汽車的銷售工作。該門課的期末成績(jī)最終由學(xué)校理論成績(jī)和助崗實(shí)訓(xùn)成績(jī)共同組成。這樣，既不影響企業(yè)的日常運(yùn)作，又能完成學(xué)生的實(shí)訓(xùn)，使課程與崗位接軌。

熟崗，主要以綜合生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)為主，逐步由助理向主力轉(zhuǎn)變。通常安排在大三的第一學(xué)期，雙選招聘會(huì)之前，時(shí)間為1 -2 個(gè)月。在大三上學(xué)期專業(yè)核心課已接近收尾，專業(yè)體系構(gòu)建也即將完成。經(jīng)過前期的助崗單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)，實(shí)踐技能大幅度提升。本階段企業(yè)可根據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)，安排學(xué)生比較擅長(zhǎng)的崗位，經(jīng)過逐步學(xué)習(xí)和熟練，由助理學(xué)徒向主力員工邁進(jìn)。

頂崗，主要獨(dú)立承擔(dān)企業(yè)崗位工作，通常安排在第六學(xué)期。經(jīng)過熟崗實(shí)訓(xùn)，學(xué)生已基本具備了獨(dú)立工作的能力，成為企業(yè)的準(zhǔn)員工。此階段，企業(yè)觀察學(xué)生獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力，判斷學(xué)生發(fā)展的潛力，最后決定學(xué)生畢業(yè)后是否留用;同時(shí)，學(xué)生也會(huì)分析企業(yè)的前景和自己在企業(yè)的發(fā)展前途［2］。雙方進(jìn)行雙向選擇。

1. 2 四崗遞進(jìn)校外實(shí)踐教學(xué)模式環(huán)節(jié)分解

圖1 四崗遞進(jìn)校外實(shí)踐教學(xué)基本環(huán)節(jié)

2. 四崗遞進(jìn)校外實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施

課題以2012 級(jí)汽服班為研究對(duì)象，四崗遞進(jìn)校外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)訓(xùn)安排如下:

實(shí)訓(xùn)內(nèi)容新生入學(xué)職業(yè)體驗(yàn)(識(shí)崗)汽車品牌車型識(shí)別(識(shí)崗)汽車展廳銷售(助崗)汽車售后服務(wù)接待(助崗)4S 店綜合性實(shí)訓(xùn)(熟崗)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間第一學(xué)期1 周第二學(xué)期1-2 周第三學(xué)期1 月第四學(xué)期1 月第五學(xué)期1 -2 月第六學(xué)期5月

3. 結(jié)語

課題在原有傳統(tǒng)校外實(shí)踐教學(xué)只有第六學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，在第一至第五學(xué)期中增設(shè)“識(shí)崗-助崗-熟崗”環(huán)節(jié)，構(gòu)建了汽車營(yíng)銷專業(yè)四崗遞進(jìn)校外實(shí)踐教學(xué)模式。并以2012 級(jí)汽服班為觀察研究樣本，對(duì)其四崗遞進(jìn)校外生產(chǎn)性實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行跟蹤調(diào)研。結(jié)果表明，基于“識(shí)崗-助崗-熟崗-頂崗”的四崗遞進(jìn)校外實(shí)踐教學(xué)模式優(yōu)于傳統(tǒng)校外頂崗教學(xué)模式，能夠達(dá)到預(yù)期教學(xué)改革效果。

課題簡(jiǎn)介:本課題是重慶市2013 年高等學(xué)校教學(xué)改革研究立項(xiàng)課題，項(xiàng)目編號(hào)133310。

［1］讎和芳，鄧木生，粱潔婷. 頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行管理與實(shí)踐探索［J］. 高等教育出版社. 2008.

［2］馬建富. 高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系的研究和實(shí)踐［J］.中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2008，(15)