怡寶：守住純心，方為大成—— 一瓶純凈水的人文營銷

文｜本刊主編 周春燕

攝影記者 趙艷麗

專訪人物：怡寶市場營銷部總監(jiān) 李 凱

曬三分鐘，捐一瓶水！

“我們曬了三分鐘，老天就捐了一場雨。”7 月26 日，廣州塔露天觀景平臺，知名主持人汪涵走上臺，面對數(shù)百名觀眾和志愿者，如此感嘆“天公作美”。當天的廣州，上午還是艷陽高照，下午2 點多突然下起大雨。但很快就雨過天晴，高溫模式重新開啟。

作為活動嘉賓，汪涵此行的任務是響應怡寶號召的“曬三分鐘，捐一瓶水”純心送水活動，在現(xiàn)場分享自己對“曬”的理解、對公益的認識。

整個“曬三分鐘，捐一瓶水”的公益活動有兩個入口。一個是微博入口：只要消費者用#美的人已經在曬了#為話題，附上創(chuàng)意影子照片并@怡寶，怡寶將會向需水地區(qū)捐出一瓶水。該話題在不到5 天的時間，就有超過1.3 億的閱讀量，逾10 萬網民參與討論。

頂著烈日，汪涵和志愿者在當天的活動現(xiàn)場拼出了一個巨型二維碼，作為參與本次公益活動的微信入口，正式啟動“曬三分鐘，捐一瓶水”的純心送水活動，在微信上進行傳播。除了出席的觀眾，當天參觀廣州塔的游客也能接收到怡寶的推送微信入口。

活動當晚，怡寶在廣州塔的廣告位上“點名” @汪涵 @蔣方舟 @高群書 @田亮，以名人接力的方式在網上展開“曬三分鐘，捐一瓶水”，借助網絡的力量讓這一份純心向全國擴散。

籌水活動結束后，怡寶將聯(lián)手“中國扶貧基金會”“免費午餐”等公益組織，把水捐到山東日照和四川兩地干旱地區(qū)的需水人群。

隨 著夏天的到來，飲料市場硝煙四起，而占據(jù)其中半壁江山的瓶裝水市場，戰(zhàn)局則更加紛亂復雜。換包裝、打概念、拼明星，各大品牌在銷售旺季各出奇招，用互聯(lián)網當下最流行的方式，吸引消費者的目光。然而，當各品牌忙著追逐潮流和熱點時，怡寶卻選擇植根于中國傳統(tǒng)文化的精髓，回歸營銷的根本，關注人、重視人、以人為本，打了一場漂亮的營銷仗。

近來的社會關注點，不外乎是股票和創(chuàng)業(yè)。隨著互聯(lián)網經濟的發(fā)展，越來越多的機會也帶來了人心的浮躁。一個人的心不定，便很容易為周遭情緒所影響，容易抱怨，容易不滿，看不到生活中的美好。無論周遭環(huán)境如何浮躁，都要讓心像水一樣保持純凈，像初生時一般不染塵埃。正如今年怡寶推出的“心純凈，行至美”品牌理念，呼吁大家保持內心的純凈, 感悟世間的美好，知行合一，共同創(chuàng)造一個更美好的世界。

怡寶跨界聯(lián)手一眾意見領袖：汪涵、白巖松、陳一冰、楊錦麟、石述思、蔣方舟、余佳文等，結合各種時事熱點和社會現(xiàn)象，以名人鮮為人知的純心故事，打造可讀性、傳播性極強的內容，從而娓娓道來什么叫“心純凈，行至美”。

當一個品牌面臨激烈的市場競爭時，要突圍而出，也許并不需要依靠華麗光鮮的概念包裝，不需要當紅明星、大牌導演炫酷特技堆砌的精美廣告，僅僅只是從最純粹、最原始的營銷動機出發(fā)，重視人，尊重人，關心人，愛護人，從最原點的人文角度來為消費者考慮，以不變應萬變，在浮躁動蕩中抓住一點清明，守住純心，方為大成。

今年厄爾尼諾現(xiàn)象在全球肆虐，各地酷熱、干旱。怡寶在7 月推出“曬三分鐘，捐一瓶水”的公益行動，為缺水人群籌集飲用水，用行動踐行“心純凈，行至美”。怡寶，不僅巧妙運用“互聯(lián)網+”實現(xiàn)了技術本身，還承載了人文關懷，為社會奉獻愛、匯集愛、傳遞愛。怡寶選擇從最原點的人文角度來為消費者考慮，以不變應萬變，在浮躁動蕩中守住純心。本刊記者全程參與了此次活動，并在活動結束后對怡寶市場營銷部總監(jiān)李凱先生進行了專訪。

《銷售與市場》：怡寶為什么會提出“心純凈，行至美”的新宣傳語？

李總：過去30 年怡寶用的廣告口號是“你我的怡寶”，這個口號用在華南地區(qū)是廣為人知的，特別是怡寶在過去30 年在中國華南地區(qū)屬于瓶裝水的第一品牌，包括在廣東省市場占有率將近50%，在湖南、四川包括廣西市場占有率都是第一位的。隨著怡寶在全國化的布局，在今年30 周年之際，我們決定選用新的宣傳語。

《銷售與市場》：這句宣傳語，是出于什么樣的思考或背景？

李總：我們對時下的社會現(xiàn)狀和消費者的心理做了一個大的市場調研，發(fā)現(xiàn)在這種社會背景下大家的內心充斥著恐慌和浮躁，我們希望大家從內心開始跟自己對話，讓自己的內心平靜，只有內心平靜才能發(fā)現(xiàn)世界上更多的美好，所以今年根據(jù)這個改動了新的廣告口號“心純凈，行至美”。

《銷售與市場》：傳統(tǒng)的品牌現(xiàn)在都開始談互聯(lián)網的轉換思想，您怎么看待“互聯(lián)網+”，您認為“互聯(lián)網+”的核心是什么？

李總：對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，“互聯(lián)網+”更多地應用在市場營銷和品牌推廣方面，銷售方面仍然以傳統(tǒng)模式和傳統(tǒng)渠道為主。因為特別是水產品我們叫作即飲產品，口渴的時候想到喝水，更方便地買到，這才是我們重點要做的工作之一?；ヂ?lián)網時代更多的是要借助互聯(lián)網跟消費者進行品牌理念的溝通。

《銷售與市場》：現(xiàn)在很多快消品牌都選擇做網絡上的紅人之類的營銷活動，目的是容易跟年輕人溝通，為什么怡寶選擇了傳統(tǒng)文化？

李總：怡寶過去30 年的風格做事比較穩(wěn)健，因為跟我們企業(yè)背景有關系，隸屬于華潤集團，也是一家央企。所以我們在做任何市場推廣活動的時候跟公司所謂的4SV的理念都有一定的連接，更多的是希望能夠為社會為消費者帶來什么，而不是借助網絡紅人或者名人進行一些炒作，所以跟我們過去30 年堅持的東西是比較相吻合的。

《銷售與市場》：怡寶為什么要做“曬三分鐘，捐一瓶水”的公益活動？

李總：“曬三分鐘，捐一瓶水”活動是希望借助互聯(lián)網平臺跟公益組織進行合作，能夠讓消費者有親身體驗，然后把這種體驗通過社交網絡“曬”給身邊的朋友，而且可以明確知道每一瓶水究竟捐到哪里去了，給到了誰。這是“心純凈，行至美”的一次完美落地。怡寶“曬三分鐘，捐一瓶水”公益活動，回歸營銷的根本，立足于人本身：重視人，尊重人，關心人，愛護人。這種人文關懷，正是怡寶多年倡導和堅持的品牌理念，也是怡寶創(chuàng)新人文營銷的最核心體現(xiàn)。

《銷售與市場》：這次營銷活動把“互聯(lián)網+”運用到傳播上有什么經驗？

李總：移動互聯(lián)網時代的營銷核心，在于如何將互聯(lián)網思維及行為模式引入到品牌營銷中，從流量入口，到鏈接平臺，到品牌價值傳播，三者環(huán)環(huán)相扣，融為一體，讓消費者愛上品牌、消費品牌。怡寶“曬三分鐘，捐一瓶水”的傳播經驗表明，“互聯(lián)網+”的關鍵不是技術實現(xiàn)本身，而是它能夠承載的人文關懷。