提升服務(wù)質(zhì)量?構(gòu)建和諧地稅

興安盟地方稅務(wù)局是一個由蒙、漢、回、滿、朝鮮、達斡爾、土家族組成的大家庭。組建20年來，全盟地稅系統(tǒng)累計組織各項收入183.16億元，年均增長20.76%，稅費收入的高增幅、高增量為推進興安盟民族關(guān)系和諧、經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展提供了可靠財力支持。

在興安盟創(chuàng)建全國民族團結(jié)進步示范盟活動中，興安盟地方稅務(wù)局做到了創(chuàng)建與稅收工作同安排、同部署，為民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作提供了堅實保障。2014年 5月，他們與盟民族事務(wù)局聯(lián)合召開全盟地稅系統(tǒng)民族團結(jié)進步表彰大會，對在民族團結(jié)進步事業(yè)中貢獻突出的12個模范集體、20個模范家庭和20名模范個人進行表彰，在全盟地稅系統(tǒng)營造出各族干部與納稅人守望相助、構(gòu)建和諧的良好氛圍。多年來，興安盟地方稅務(wù)局始終注重對少數(shù)民族干部的培養(yǎng)、選拔和使用，通過采取教育培訓、掛職鍛煉，不斷提高少數(shù)民族干部的整體素質(zhì)和工作能力，逐步建立起了一支熟悉民族政策法規(guī)和民族工作的高素質(zhì)少數(shù)民族干部隊伍。全局8個基層征收管理局“一把手”中有蒙古族和回族干部4名，占50%。

興安盟地方稅務(wù)局推行局領(lǐng)導窗口帶班制度、首問負責制、限時服務(wù)制、納稅服務(wù)評議、評價和監(jiān)督制度，使崗位責任具體化，責任鏈條無縫化。2014年開通的“12366蒙漢雙語納稅服務(wù)熱線”，讓納稅人足不出戶就可享受到涉稅咨詢服務(wù)。為更好地服務(wù)納稅人，他們專門抽調(diào)蒙漢兼通的蒙古族干部擔任納稅服務(wù)科負責人;在烏蘭浩特市蒙古族小學創(chuàng)建全區(qū)首家“蒙漢雙語少年稅?！?，印制了蒙漢雙語稅校教材，培養(yǎng)學生從小依法納稅意識;把較為枯燥的稅法知識編成蒙古族群眾喜聞樂見的說唱藝術(shù)烏力格爾進行宣傳，使稅收工作入心入腦，增強了蒙古族群眾對地稅工作的理解和支持。在全國蒙古族人口比例高的科右中旗舉辦稅收宣傳大賽，在民族文化積淀較為深厚的科右前旗烏蘭毛都蘇木建立全區(qū)首家稅史陳列館，讓各族干部群眾真切感受到黨的關(guān)懷和溫暖，開展向全盟A級納稅人和企業(yè)贈送《現(xiàn)行稅收優(yōu)惠政策匯編》和“致納稅人一封感謝信”活動，受到全盟納稅人的好評。全局機關(guān)文化墻展示版、信封、信紙同時印制蒙古文字，以滿足干部職工在學習使用少數(shù)民族語言文字方面的需求。

在烏蘭浩特市打工的吉林柳河縣付顏杰因突遇車禍造成高位截癱，生命垂危。興安盟地方稅務(wù)局伸出援助之手，及時向這位外地漢族打工妹送上愛心捐款，使她的病得到醫(yī)治。在盟婦聯(lián)組織的為城市環(huán)衛(wèi)工人“捐助10元錢，溫暖一雙腳”活動中，全局135名各族干部職工踴躍捐款，獻上愛心。由8 人組成的地稅青年志愿者，常年堅持到敬老院為老人們理發(fā)、洗衣服、搞衛(wèi)生、送生活用品，把關(guān)愛送到老人心坎上。盟局機關(guān)黨委150名地稅黨員干部與社區(qū)牧戶困難家庭“結(jié)親”，開展為困難家庭送慰問、送醫(yī)療、送教育、送崗位、送法律、送文化、送安全、送溫馨活動，在全盟創(chuàng)建活動中累計辦好事68件。在幫扶點科右中旗杜爾基鎮(zhèn)烏蘭花嘎查工作中，選派蒙漢語兼通的黨員干部組成扶貧工作隊長期駐點幫扶，在協(xié)調(diào)投入480萬元落實6個幫扶項目的基礎(chǔ)上，2014年又協(xié)調(diào)100萬元用于該嘎查的文化廣場和村路硬化項目建設(shè)。

在全區(qū)率先推行對個體經(jīng)濟和小微企業(yè)差別化的稅收優(yōu)惠政策，每年為全盟55000個個體工商戶和小微企業(yè)免除部分地方稅。在創(chuàng)建活動中，全盟地稅系統(tǒng)以反“四風”為抓手，嚴格控制“三公”經(jīng)費支出，把節(jié)約下來的資金用在方便納稅人、服務(wù)納稅人上，推出了為納稅人免費辦理稅務(wù)登記、提供涉稅資料、提供納稅培訓輔導、供應(yīng)發(fā)票和涉稅資料復印“五免”服務(wù)，精心服務(wù)各族納稅人。endprint