“互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)”的冷思考

叢陽

“互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)”的冷思考

叢陽

李克強(qiáng)總理在今年兩會發(fā)出大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的號召，吹響了經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)軍的集結(jié)號?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”已經(jīng)成為培訓(xùn)行業(yè)不能忽視的重要手段。作為傳統(tǒng)授課模式的轉(zhuǎn)型，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”更注重智能學(xué)習(xí)和“因材施教”。依托于為學(xué)生建立數(shù)據(jù)模型，不斷監(jiān)測學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而有效推進(jìn)教學(xué)，通過在線學(xué)習(xí)、視頻輔導(dǎo)，APP軟件等多元化模塊，達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的效果，正在得到不斷地加強(qiáng)。

一、傳統(tǒng)“互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)”的長與短

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化、教育國際化的不斷展開，我國教育培訓(xùn)行業(yè)從中所發(fā)揮的作用日益為各行各業(yè)所注目，優(yōu)勢體現(xiàn)在以下方面。資源利用最大化各種教育資源通過網(wǎng)絡(luò)，跨越了空間和距離的限制，使學(xué)校的教育成為可以超出校園向更廣泛的地區(qū)輻射，學(xué)?？梢猿浞职l(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，把最優(yōu)秀的教師、最好的教學(xué)成果通過網(wǎng)絡(luò)傳播到各行各業(yè)四面八方。開放式教育被賦予了新的內(nèi)涵。

1.學(xué)習(xí)行為自主化

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育，網(wǎng)絡(luò)教育便捷、靈活的“五個任何”無處不在，其顯著特征是任何人、任何時間、任何地點及從任何章節(jié)開始、學(xué)習(xí)任何課程已經(jīng)成為現(xiàn)實。在學(xué)習(xí)模式上直接體現(xiàn)了主動學(xué)習(xí)的特點，充分滿足了現(xiàn)教育和終身教育的需求。學(xué)習(xí)形式交互化教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方位的交流，拉近教師與學(xué)生的心理距離，增加了教師與學(xué)生的交流機(jī)會和范圍。并且通過計算機(jī)對學(xué)生提問類型、人數(shù)、次數(shù)等進(jìn)行的統(tǒng)計分析，使教師了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的疑點、難點和主要問題，能夠更加有針對性地指導(dǎo)學(xué)生。

2.教學(xué)形式個性化

網(wǎng)絡(luò)教育中，運(yùn)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所特有的信息數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)和雙向交互功能，一方面，系統(tǒng)對每個網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的個性資料、學(xué)習(xí)過程和階段情況，可以實現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤記錄，另一方面，教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)記錄的個人資料，針對不同學(xué)員提出個性化學(xué)習(xí)建議。網(wǎng)絡(luò)教育為個性化教學(xué)提供了現(xiàn)實有效的實現(xiàn)途徑。

3.教學(xué)管理自動化

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)管理平臺，具有自動管理和遠(yuǎn)程互動處理功能，應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)管理之后，遠(yuǎn)程學(xué)生的咨詢、報名、交費(fèi)、選課、查詢、學(xué)籍管理、作業(yè)與考試管理等，都可以通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交互的方式完成。

然而存在的不足也顯而易見，如教學(xué)互動性不足，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相對傳統(tǒng)的面對面式培訓(xùn)，缺少一定的互動性與交流性。又如教學(xué)資格認(rèn)證尚不完善，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在具備其優(yōu)勢的同時，自身也存在培訓(xùn)老師的資格認(rèn)證不完善的現(xiàn)狀，培訓(xùn)老師的自身能力、水平評價存在一定的弊端。

二、新互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)異彩紛呈

隨著互聯(lián)網(wǎng)各種創(chuàng)新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，最近兩年研究“利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，為企業(yè)崗位培訓(xùn)快速轉(zhuǎn)化生產(chǎn)力”的課題，已經(jīng)成為人力資源、人才發(fā)展體系的重要內(nèi)容。近期教育培訓(xùn)領(lǐng)域出現(xiàn)了一系列創(chuàng)新教學(xué)、移動學(xué)習(xí)等模式，正是可以借鑒的最佳實踐。在翻轉(zhuǎn)課堂、微課、慕課、手機(jī)課堂等載體的不斷演化遞進(jìn)中，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。與國際教育接軌，探索符合時代潮流的教育模式，緊握資源，緊跟時代，探索未來教育，將是培訓(xùn)教育走出一片新天地的突破口。

1.翻轉(zhuǎn)課堂花樣新

傳統(tǒng)的教學(xué)模式是老師在課堂上講課，布置家庭作業(yè)，讓學(xué)生回家練習(xí)。與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式不同，在“翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)模式”下，學(xué)生在家里完成知識學(xué)習(xí)，課堂轉(zhuǎn)變成了老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間互動的場所，通過答疑解惑、知識運(yùn)用，從而達(dá)到更加生動的教育效果。與上世紀(jì)的五六十年代多個國家所進(jìn)行的廣播電視教育相比，如今的“翻轉(zhuǎn)課堂”有如下鮮明特點：首先是短小精悍。為數(shù)不少的視頻都只有幾分鐘，比較長的視頻也只有十幾分鐘。每個視頻都針對一個特定問題，有較強(qiáng)的針對性，查找起來比較方便；視頻的長度控制在學(xué)生注意力能比較集中的時間范圍內(nèi)，符合學(xué)生身心發(fā)展特征；通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的視頻，具有暫停、回放等多種功能，可以自我控制，有利于自主學(xué)習(xí)。其次是傳統(tǒng)視頻中出現(xiàn)教師的頭像，以及教室里的物品擺設(shè)，特別是在學(xué)生自主學(xué)習(xí)的情況下，都會分散學(xué)生的注意力。而翻轉(zhuǎn)課堂的視頻唯一能夠看到的是教師的手在不斷地書寫文字與符號，并緩慢填滿整個屏幕。除此之外配合書寫進(jìn)行講解的畫外音。第三是對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行了重構(gòu)?！靶畔鬟f”學(xué)生在課前進(jìn)行，老師不僅提供視頻還可以提供在線的輔導(dǎo)；“吸收內(nèi)化”在課堂上通過互動來完成，教師能夠提前了解學(xué)生的學(xué)習(xí)困難，在課堂上給予有效的輔導(dǎo)，同學(xué)之間的相互交流，有助于促進(jìn)學(xué)生知識的吸收內(nèi)化過程。

2.似微不微的“微課”

“微課”是指為使自主學(xué)習(xí)獲得最佳效果，經(jīng)過精心信息化教學(xué)設(shè)計，以流媒體形式展示的教學(xué)活動?！拔⒄n”圍繞某個知識點或教學(xué)環(huán)節(jié)開展簡短、完整的自主學(xué)習(xí)。主要特點一是教學(xué)時間較短，教學(xué)視頻是“微課”的核心組成內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點和學(xué)習(xí)規(guī)律，“微課”時長一般為5-8分鐘左右，最長不超過10分鐘。相對于傳統(tǒng)的40或45分鐘一節(jié)的課堂案例，“微課”可以稱之為“課例片段”或“微課”。二是教學(xué)內(nèi)容較集中：相對于較為寬泛的傳統(tǒng)課堂，“微課”聚集問題突出，更適合教師強(qiáng)調(diào)重點的需要?！拔⒄n”突出課堂教學(xué)中某個學(xué)科知識點，可以是重點、難點、疑點內(nèi)容，或是課堂中某個環(huán)節(jié)、主題的教與學(xué)活動。相對于傳統(tǒng)一節(jié)課追求完成復(fù)雜眾多的教學(xué)內(nèi)容，“微課”的內(nèi)容更加精簡，因此又被稱為“微課堂”。三是資源容量較小：與“微課”視頻及配套輔助總?cè)萘恳话阍趲资鬃笥?，視頻格式須是支持網(wǎng)絡(luò)在線播放的流媒體格式。師生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源；也可靈活方便地將其下載保存到終端設(shè)備如筆記本電腦、手機(jī)、MP4等載體上，實現(xiàn)移動學(xué)習(xí)、“泛在學(xué)習(xí)”的目的，適合于教師觀摩、評課、反思和研究。四是資源組成結(jié)構(gòu)構(gòu)成“情景化”環(huán)境：資源使用方便?！拔⒄n”選取的教學(xué)內(nèi)容主題突出、指向明確、相對完整。以教學(xué)視頻片段為主線，統(tǒng)一整合包括教案或?qū)W案、課堂教學(xué)使用、多媒體素材和課件、教師的教學(xué)反思、學(xué)生的反饋意見，以及學(xué)科專家的文字點評等相關(guān)資源，構(gòu)成主題鮮明、類型多樣、結(jié)構(gòu)緊湊的“主題單元資源包”，營造真實的“微教學(xué)資源環(huán)境”。

3.頗似上大課的“慕課”

“慕課（MOOC）”是新近涌現(xiàn)出來的在線課程開發(fā)模式。承接于過去的發(fā)布資源、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，將學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)與更多的開放網(wǎng)絡(luò)資源綜合起來。作為一種新的課程開發(fā)模式顧名思義MOOC，“M”代表Massive (大規(guī)模)，與傳統(tǒng)課程只有幾十個或幾百個學(xué)生不同，一門MOOCs課程動輒上萬人，有記載的參與人數(shù)最多的可達(dá)16萬人。MOOC以興趣為導(dǎo)向，凡是想學(xué)習(xí)的不分國籍只需一個郵箱，就可注冊參與進(jìn)入學(xué)習(xí)。第三個字母“O”代表了Online(在線)，教學(xué)活動在互聯(lián)網(wǎng)上完成，無需旅行不受時空限制。由于是網(wǎng)絡(luò)課程，而非面對面的講課，課程材料散布于互聯(lián)網(wǎng)上，學(xué)生上課地點不受局限。無論身在何處都可以參加相同課程的學(xué)習(xí)。只需要一臺電腦與網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)接即可?！澳秸n”發(fā)端于發(fā)布資源、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，以及將學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)與更多的開放網(wǎng)絡(luò)資源綜合起來。課程通常對學(xué)習(xí)者沒有特別的要求，但是所有的“慕課”會以每周研討話題的形式，提供大體的時間表，其余的課程結(jié)構(gòu)通常會包括每周一次的講授、研討問題以及閱讀建議等等。每門課都有頻繁的測驗，有時還有期中和期末考試?？荚囃ǔＳ赏瑢W(xué)評分，每份試卷由同班的五位同學(xué)評分，最后分?jǐn)?shù)為平均數(shù)?，F(xiàn)在每8個新增的學(xué)習(xí)者中，就有一個來自中國。越來越多的中學(xué)生利用“慕課”提前學(xué)習(xí)大學(xué)課程?！澳秸n”為有超強(qiáng)學(xué)習(xí)欲望的90后、95后提供了機(jī)會和幫助。

鏈接：

翻轉(zhuǎn)課堂譯自“FlippedClassroom”或“InvertedClassroom”，是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。在這種教學(xué)模式下，課堂內(nèi)的寶貴時間，學(xué)生能夠更專注于主動的基于項目的學(xué)習(xí)，共同研究解決本地化或全球化的挑戰(zhàn)以及其他現(xiàn)實世界面臨的問題，從而獲得更深層次的理解。教師不再占用課堂的時間來講授信息，而是由學(xué)生看視頻講座、聽播客、閱讀功能增強(qiáng)的電子書，在網(wǎng)絡(luò)上與別的同學(xué)討論，在任何時候去查閱需要的材料。教師也能有更多的時間與每個學(xué)員交流。課后學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)節(jié)奏、風(fēng)格和呈現(xiàn)知識的方式，教師采用講授法和協(xié)作法滿足學(xué)生的需要，促成他們的個性化學(xué)習(xí)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”的冷思考

毋庸置疑，“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”肯定會成為未來的趨勢，也會成為社會關(guān)注的熱點。需要談?wù)劦氖菍Α盎ヂ?lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”的冷思考：

1.能否替代面授培訓(xùn)

就像是迄今為止電子書尚未替代紙質(zhì)書一樣，專家認(rèn)為短時間內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)還不可能替代面授式培訓(xùn)，從系統(tǒng)學(xué)習(xí)、完整培養(yǎng)、授課效果等維度來看，面授培訓(xùn)有其不可替代的優(yōu)越性。互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)會成為面授培訓(xùn)的有效補(bǔ)充，比如用于翻轉(zhuǎn)課堂和課后復(fù)習(xí)，都是卓有成效的手段。從這個角度來看，“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”將會取代部分面授培訓(xùn)的純知識課程。面授培訓(xùn)的內(nèi)容將越來越聚焦解決實際問題，未來的培訓(xùn)將會是混合式的學(xué)習(xí)。

2.如何做得更有效果

互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)應(yīng)該融入培訓(xùn)項目，不斷完善O2O。因為在培訓(xùn)中會對學(xué)員有更高的要求，需要有社群化互動情境，相應(yīng)的約束機(jī)制，共同學(xué)習(xí)的氛圍，這樣的培訓(xùn)效果才會顯現(xiàn)出來。如果在培訓(xùn)項目中，單純的只是靠學(xué)員的自發(fā)式學(xué)習(xí)，職場就只會有少數(shù)人才會自發(fā)式學(xué)習(xí)。而通過嵌入員工工作情境的微課程學(xué)習(xí)，會使接受培訓(xùn)的員工自發(fā)程度有所提升。比如季度末要對經(jīng)理實行績效考核，相關(guān)的微課程就會有人下載；年底員工要和領(lǐng)導(dǎo)談加薪的事，如何和老板談判的微課程付費(fèi)課件也會有人下載。

3.需要突破的技術(shù)

利用技術(shù)手段讓學(xué)員更多地產(chǎn)生與知識的交互和鏈接。一是高交互性。社區(qū)學(xué)習(xí)可以提升學(xué)習(xí)的效果，但是需要有更多的研發(fā)與投入。改變單純的推送式學(xué)習(xí)，讓學(xué)員可以通過搜索獲取當(dāng)時當(dāng)刻急需的知識。二是多系統(tǒng)融合。對于企業(yè)來說希望能夠和多個系統(tǒng)融合在一起，而不是每個系統(tǒng)只是一個孤島。三是從碎片化到系統(tǒng)化。互聯(lián)網(wǎng)可以產(chǎn)生海量碎片知識，知識如何逐步系統(tǒng)化形成分門別類的大數(shù)據(jù)，是互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)需要加速解決的問題。

4.前景與未來在哪里

從目前“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”的公司性質(zhì)來看一般可分為五類：純投資性公司，該類企業(yè)沒技術(shù)、沒內(nèi)容，只是看中了培訓(xùn)市場的前景，主要靠投錢找人找資源，產(chǎn)品是推送類的選股課件；互聯(lián)網(wǎng)公司，知名互聯(lián)網(wǎng)公司BAT都在此例，也是看中了這塊市場的未來；技術(shù)性公司，以擁有的技術(shù)為切入點，找內(nèi)容找方法嘗試運(yùn)營；內(nèi)容型公司，有某款產(chǎn)品或版權(quán)課程，利用產(chǎn)品切入，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)作；培訓(xùn)平臺型公司，利用參加培訓(xùn)的人脈和資源，利用判斷與前瞻進(jìn)行運(yùn)作。上述不管是哪類公司，都需要解決用戶和客戶需求問題。

從用戶市場的角度來看，未來市場會形成三類——大企業(yè)市場：他們自建平臺，掌控學(xué)習(xí)方法。在建設(shè)平臺的過程中有技術(shù)專家和內(nèi)容專家的支持。所以將會形成一個大的市場。中小企業(yè)市場：這類用戶租借平臺比較多，它們不斷引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)資源。普通散戶市場：其中的自我驅(qū)動型學(xué)習(xí)者會通過互聯(lián)網(wǎng)尋找學(xué)習(xí)資源，但是他們更多需要的是免費(fèi)資源。綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”的未來日益清晰，切入中小企業(yè)會有較好的前景，他們對學(xué)習(xí)資源的引進(jìn)投入不會太大。而是通過構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺和標(biāo)準(zhǔn)化版權(quán)內(nèi)容，以科學(xué)的學(xué)習(xí)方法持續(xù)支持員工的職業(yè)化成長。