江蘇大學生村官工作滿意度現(xiàn)狀與差異研究

彭澤宇，焦永紀

江蘇大學生村官工作滿意度現(xiàn)狀與差異研究

彭澤宇，焦永紀

通過對319名江蘇大學生村官使用自編問卷進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其工作滿意度和對村官政策與管理、工作本身、工作關(guān)系和工作回報四個維度的滿意程度均處在一般水平。性別、學生干部經(jīng)歷、政治面貌、學歷、戶籍等方面對大學生村官工作滿意度并無顯著性影響；地區(qū)、年齡、專業(yè)大類和工作年限對大學生村官工作滿意度有顯著性影響。

大學生村官；工作滿意度；江蘇

一、研究背景

自1995年江蘇徐州豐縣“雛鷹工程”開始，我國的大學生村官計劃經(jīng)歷了萌芽（1995～2001）、發(fā)展（2002～2005）和壯大（2006至今）階段。理論與實踐者也對大學生村官進行了全面的研究。在關(guān)注大學生政策、身份的同時，也越來越關(guān)注大學生村官群體的工作行為、工作狀態(tài)與工作結(jié)果，如其勝任能力等。

研究表明，工作滿意度影響著員工的在組織中的行為，而且員工的工作滿意度與員工的工作績效、缺勤、離職等都具有一定的相關(guān)性。因此，大學生村官工作滿意度現(xiàn)狀，將會影響著其工作行為，并對其工作績效和去留等問題產(chǎn)生重要的影響。本文將借鑒已有的關(guān)于工作滿意度的研究成果，對江蘇大學生村官工作滿意度的現(xiàn)狀進行考核與分析。

二、研究工具與對象

Hoppock于1935年首先提出工作滿意度的概念，指工作者在心理、生理上對工作環(huán)境與工作本身的滿意感受。當前關(guān)于工作滿意度有整體型概念、要素型概念和原因型概念，維度劃分有單維度和多維度，測量工具有印象法、面談法、問卷法。本研究在參考相關(guān)文獻基礎(chǔ)上，將大學生村官工作滿意度界定為大學生村官在心里、生理上對與工作相關(guān)要素的評價，是主觀預(yù)期與客觀現(xiàn)實的綜合；采用多維度劃分，將其工作滿意度分為村官政策與管理（1～4題）、工作本身（5～9題）、工作關(guān)系（10～16題）、工作回報（17～21）等四個維度共21個問題。問卷采用李克特5點記分，1代表“非常不滿意”，2代表“不滿意”，3代表“一般”，4代表“滿意”，5代表“非常滿意”。工作滿意度問卷總分數(shù)及各個要素的得分為相關(guān)題目加總后的平均分。

在設(shè)計完成問卷后，將問卷錄入問卷星，然后通過網(wǎng)絡(luò)定向發(fā)送的方式，將鏈接發(fā)動給相關(guān)大學生村官進行填寫。經(jīng)過兩個月的調(diào)查，共獲得319份有效問卷。調(diào)查對象中，男性為192人，占60.2%；女性為127人，占39.8%。問卷的其他相關(guān)信息如表1所示。

表1 調(diào)查對象（N=319）

三、江蘇大學生村官滿意度現(xiàn)狀分析

使用SPSS20.0統(tǒng)計軟件，對319份問卷進行分析，獲得江蘇大學生村官工作滿意度的現(xiàn)狀和差異狀況。

（一）工作滿意度現(xiàn)狀

研究發(fā)現(xiàn)，江蘇大學生村官工作滿意度的總體水平為3.33。因為滿意度評價采用的是李克特5分計分，所以3.33的水平僅高于“一般”，而與“比較滿意”還有一定的差距。說明大學生村官的滿意程度并不是很高。具體來看，在工作滿意度包括的四個緯度中，對工作關(guān)系的滿意程度最高，對村官政策與管理的滿意程度最低，工作本身與工作回報的差異不大。這樣的結(jié)果說明，大學生村官對微觀方面的內(nèi)容的滿意程度要高于對于宏觀政策的滿意程度。具體如圖1所示。

圖1 大學生村官工作滿意度分布（N=319）

（二）工作滿意度差異分析

將工作滿意度及四個維度進行分析，可以得到以下結(jié)果，如表2所示。

表2 大學生村官工作滿意度及各維度均值分布（N=319）

對比分析發(fā)現(xiàn)，不同性別大學生村官工作滿意程度差異很小；擔任過學生干部的大學生村官在整體工作滿意度略高于未擔任學生干部者的情況下，在各個維度差異不大。不同地區(qū)大學生村官在工作滿意度及各個維度上基本呈現(xiàn)出蘇南地區(qū)最高、蘇中地區(qū)其次，蘇北地區(qū)最低的情況；除了工作回報維度外，均呈現(xiàn)出顯著性差異（P＜0.05）。不同年齡的大學生村官工作滿意度呈現(xiàn)出低年齡組滿意度較低，而高年齡組滿意度較高的情況，如果重新分組，得到了30歲及以下組和31歲以上組存在顯著性差異（P＜0.05）。不同政治面貌大學生村官中，團員和黨員的滿意度基本相同，并高于預(yù)備黨員。不同學歷的大學生村官滿意度呈現(xiàn)出研究生學歷者略高于本科的情況；不同專業(yè)大類的大學生村官滿意度表現(xiàn)為理科生滿意度最高、人文社會科學類其次、工科類最低的情況，并在工作滿意度和工作關(guān)系維度呈現(xiàn)出顯著性差異（P＜0.05）。不同任職年限大學生村官工作滿意度呈現(xiàn)出“U”型特點，即工作開始后滿意程度下降，然后再上升，除了工作關(guān)系以外，均存在顯著性差異（P＜0.05）。戶籍所在地對大學生村官滿意度的影響表現(xiàn)為城市戶籍的滿意度最高，城鎮(zhèn)其次，而農(nóng)村戶籍的卻是最低。

四、結(jié)果討論

通過分析，我們可以得到以下結(jié)論：

（一）大學生村官的工作滿意程度一般

盡管本研究沒有對大學生村官工作滿意度對其工作行為與工作結(jié)果的影響進行探究，但已有的研究成果證明了工作滿意度對工作行為、工作結(jié)果的影響。同時，針對滿意度各個方面的分析發(fā)現(xiàn)，大學生村官對于相關(guān)政策與管理的滿意程度最低，說明了相關(guān)的政策相對大學生村官的期望還存在較大的差距，各級政府在使用大學生村官的過程中，還存一定的任意性。

（二）不同的變量對大學生村官工作滿意度的影響不同

研究發(fā)現(xiàn)，性別、學生干部經(jīng)歷、政治面貌、學歷、戶籍等方面對大學生村官工作滿意度的影響并無顯著性差異。而這些方面，卻是在很多大學生村官招聘中羅列的條件或優(yōu)先條件。研究顯示，戶籍在農(nóng)村的滿意程度最低，可能的原因是通過高考脫離農(nóng)村后，再次回到農(nóng)村工作，有幾分的無奈；而戶籍在城市的能夠選擇成為大學生村官，則更多是主動行為。學歷方面，研究生學歷者相對本科較高，一方面是研究生到農(nóng)村擔任大學生村官會更加受到重視，另一方面研究生選擇去農(nóng)村擔任大學生村官，應(yīng)該是更多的主動選擇。作為主觀期望與客觀現(xiàn)實的綜合評價，越是主動的選擇，相同客觀情況下的評價就會越高，滿意程度也就會也高。

研究也發(fā)現(xiàn)，不同地區(qū)、不同年齡、不同專業(yè)大類和不同工作年限的大學生村官在工作滿意度或某些維度方面存在顯著性差異。江蘇各地經(jīng)濟社會發(fā)展存在顯著性差異，大學生村官的相關(guān)政策以及當?shù)氐墓ぷ髦攸c存在差異，所以，除了全省統(tǒng)一的工作回報（收入）方面差異較小以外，其他方面均存在顯著差異也是正常。年齡高的大學生村官（31歲以上）工作滿意度顯著高于年齡低組（30歲及以下）也是容易理解，31歲以上組人數(shù)較少，但至少是經(jīng)過了一個村官任職期限之后的。能夠繼續(xù)堅持，一定是能夠從工作中獲得較高的滿意程度，而較高的滿意程度又推動其繼續(xù)擔任該職位。不同專業(yè)大類的大學生村官工作滿意度和工作關(guān)系維度表現(xiàn)為理科生顯著高于人文社會科學類和工科類的情況，說明了理科生選擇到農(nóng)村去工作更為理性，相對于工科，其就業(yè)壓力更大，期望值也就相對較低。不同任職年限大學生村官工作滿意度呈現(xiàn)出“U”型特點，說明了滿意程度是一個不斷改變的過程，剛到農(nóng)村工作，“現(xiàn)實的震撼”不可避免，適應(yīng)之后逐漸提升。

根據(jù)上述研究結(jié)果，我們可以得到以下管理啟示，首先就是要從外部為大學生村官提供較好的環(huán)境，經(jīng)濟社會的發(fā)展一方面需要大學生村官的努力，另一方面，經(jīng)濟社會的發(fā)展也能提高大學生村官的滿意程度，有可能獲得更高的工作成績。其次，從大學生內(nèi)部來看，不同年齡、專業(yè)大類和工作年限的大學生村官工作滿意度存在顯著性差異，那么在招聘大學生村官的相關(guān)條件設(shè)置上，應(yīng)該更加突出這些方面，而對于性別、學歷、戶籍等并不需要有意強化。

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G640

B

1008-4428（2015）07-80-02

江蘇省教育科學“十二五”規(guī)劃課題《江蘇大學生村官勝任特征模型研究》（Ca/2011/01/13）。

彭澤宇，安徽潛山人，南京郵電大學管理學院人力資源管理專業(yè)三年級學生；

焦永紀，河南新鄉(xiāng)人，南京郵電大學管理學院副教授。