關于供電企業(yè)電力營銷管理策略與實施措施的探析

張春艷

摘 要：電力能源的特殊性決定了必須要有高超的營銷策略為基礎才能確保供電企業(yè)的經(jīng)濟效益，在經(jīng)濟發(fā)展的大背景下，供電企業(yè)如何進一步挖掘自身潛力，實現(xiàn)更有效的電力營銷，成為當下一個主要的課題。供電企業(yè)員工應該具有危機意識，要清醒地看到，未來電力市場必將是以買方為主導的市場，必須從現(xiàn)在開始就要培養(yǎng)電力營銷的觀念，加強電力營銷工作的管理，為供電企業(yè)的長遠發(fā)展做準備。當前的重要工作是樹立供電企業(yè)電力營銷意識，核心任務是創(chuàng)立供電企業(yè)電力營銷管理的策略。應該從認識供電企業(yè)電力營銷管理工作價值入手，形成供電企業(yè)電力營銷管理的總體原則和具體措施，真正為供電企業(yè)電力營銷的提升起到認識強化、方法提供的作用。

關鍵詞：供電企業(yè)；電力營銷；營銷管理；策略

0 前言

本研究結合供電企業(yè)電力營銷的實際管理工作，在分析供電企業(yè)電力營銷管理工作價值的基礎上，說明了供電企業(yè)做好電力營銷管理的策略，闡述了供電企業(yè)做好電力營銷管理的原則，提出了做好供電企業(yè)電力營銷管理的具體措施，希望能夠對供電企業(yè)將電力營銷管理工作系統(tǒng)化和科學化有所幫助。

1 供電企業(yè)電力營銷管理的價值

電力體制改革需要供電企業(yè)真正面對市場和競爭，所以必須要將供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動統(tǒng)一到對市場的開發(fā)和適應上，以電力市場更大的占有發(fā)展自身，提高企業(yè)的競爭能力，進而確保電力企業(yè)長遠的發(fā)展。特別在當前的社會主義市場經(jīng)濟條件下，電力營銷工作更成為供電企業(yè)主要的經(jīng)濟工作和主要業(yè)務，因此，供電企業(yè)應該將營銷工作和管理作為提升核心能力的手段，并將其列為企業(yè)急需解決的重要課題。

2 供電企業(yè)電力營銷管理的原則

市場和需要為導向是供電企業(yè)電力營銷的原則，供電企業(yè)電力營銷管理的原則就是將供電企業(yè)電力營銷工作轉化為服務和滿足市場需要的工作。當前供電企業(yè)進行電力營銷管理應該轉變態(tài)度和作風，將電力營銷管理作為供電企業(yè)管理工作的核心，將電力生產(chǎn)、經(jīng)營活動統(tǒng)一于營銷管理。供電企業(yè)電力營銷管理工作的重點應該放在電網(wǎng)改造、電力質量提高、管理方法改進等方面，真正形成對供電企業(yè)電力營銷管理工作的全面支撐。

3 供電企業(yè)電力營銷管理的策略

（1）宣傳策略

宣傳是供電企業(yè)電力營銷工作的重要組成，宣傳是一項全體工作，也是兼有對內(nèi)和對外的宣傳職能。供電企業(yè)的全員要重視供電企業(yè)電力營銷的宣傳工作，使每位員工成長為宣傳電力營銷政策的專家，為供電企業(yè)電力營銷營造良好的社會氛圍。此外，供電企業(yè)要樹立良好的形象，以科學的管理和有效的措施提升宣傳的信度，為電力營銷打開更為廣闊的空間和市場。

（2）開拓市場策略

供電企業(yè)應該加強對電力市場的分析和預測，制定完善的電力營銷和市場開發(fā)計劃，實現(xiàn)供電企業(yè)網(wǎng)絡架構的完善，為各種用戶提供各種針對性服務，在擴大電力銷售市場的同時，實現(xiàn)供電企業(yè)的發(fā)展。

（3）產(chǎn)品優(yōu)化策略

供電企業(yè)要力主進行供電可靠性提高、電能質量改善，通過電網(wǎng)的改造滿足客戶對高檔次電能的需求，在不斷為用戶提供各類差異性電能的基礎上，實現(xiàn)電力市場的持續(xù)開發(fā)。

（4）差別定價策略

供電企業(yè)應該運用靈活的電價政策，開發(fā)電力市場的潛在需要，爭取市場份額的擴大。根據(jù)市場需求的價格彈性，執(zhí)行峰谷電價，對不同用電性質的客戶采取不同的價格，客觀擴大供電企業(yè)經(jīng)濟效益。

4 供電企業(yè)電力營銷管理的實施措施

（1）樹立供電企業(yè)優(yōu)質服務的品牌形象

首先，供電企業(yè)應該提高電能質量，以優(yōu)質供電質量和可靠服務提高企業(yè)的社會形象。供電企業(yè)每一個部門、每一名員工，真正站在客戶的角度，自覺地進行換位思考，從客戶需求的角度出發(fā)，給客戶發(fā)自內(nèi)心的真誠的服務。

（2）大力開拓電力市場

積極配合政府部門搞好招商引資工作，擴大用電市場，加強工程管理是電力營銷中產(chǎn)量拓寬和社會效益增長的途徑，加強電力需求側管理，提高市場預測的及時性和準確性。

（3）提高供電品質，

按可靠性管理辦法對調度、供電、變電、工程施工管理等部門進行分別統(tǒng)計考核，將停電戶時數(shù)量化考核到各部門。要加大對由于施工質量造成的線路故障的考核力度，減少人為停電故障。加強急修管理及考核，確保搶修到位、承諾兌現(xiàn)。加強設備運行巡視考核管理，提高運行質量。加強變電設備運行管理，提高設備運行的可靠性。

（4）推進管理和機制上的創(chuàng)新

以利潤為中心，推進企業(yè)管理進程。加強績效考核，完善并推廣管理新機制，推進管理創(chuàng)新，適應臺區(qū)管理考核的新形勢，進一步完善考核激勵機制，將管理重心下移，解決管理各層次的責任定位和作用發(fā)揮問題。

（5）以科技為先導，積極推進營銷管理現(xiàn)代化進程

以電力營銷計算機系統(tǒng)為依托，通過建立業(yè)擴項目負責人制，形成以營業(yè)窗口為龍頭，集營業(yè)、咨詢、設計、施工、監(jiān)督為一體的優(yōu)質服務系統(tǒng)。

5 結語

電力營銷觀念已經(jīng)在供電企業(yè)深入人心，眾多供電企業(yè)已經(jīng)將其作為核心理念，并做到了全面重視。供電企業(yè)電力營銷管理工作事關企業(yè)的生存和發(fā)展，是企業(yè)形成競爭力的基礎條件，決定著供電企業(yè)未來成長的速度和質量。

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