電子商務環(huán)境下進行創(chuàng)新性的營銷課程教學

魏以立 赫爽 吳蓉娟

【摘要】從總體上來說，目前高校的營銷課程教學嚴重不能適應21世紀電子商務大環(huán)境。本文首先通過分析目前高校的《營銷管理課程》教學現狀，剖析《營銷管理課程》的傳統(tǒng)教學模式與時代要求相比所存在的差距，然后提出如何在電子商務環(huán)境下創(chuàng)新性的《營銷管理課程》教學改革措施。

【關鍵詞】電子商務大環(huán)境 創(chuàng)新性營銷課程教學

The Creative Teaching of Marketing Courses in Electronic Commerce Environment

WEI Yi-li， HE Shuang， WU Rong-juang

（Aien School， Shanghai Ocean University， Shanghai 201306）

【Abstract】In general， the current marketing courses teaching is not adaptive to electronic commerce environment of 21st century. Firstly， the report analyzed the current high education teaching situation of one of the marketing courses， Marketing Management， and then identified the problems in traditional teaching modes of Marketing Management， and lastly presented the suggested teaching methods of the course of Marketing Management.

【Abstract】 Electronic Commerce Environment Creative Teaching Methods of Marketing Management Course

【中圖分類號】G424.21 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）8 -0069-02

網絡空間已成為企業(yè)爭奪的最重要的戰(zhàn)略資源，迅速建立網上交流和交易的手段是企業(yè)立于不敗和持續(xù)發(fā)展的關鍵因素[1]。網絡加快了從大規(guī)模市場向細分市場的過渡，眾多中小企業(yè)通過在線上交易手段一躍成為耀眼的企業(yè)。企業(yè)規(guī)模成為不確定的優(yōu)勢。企業(yè)成功的關鍵是借助互聯(lián)網提供與眾不同的產品和服務[2]。本文以《營銷管理》這門課程為例，首先分析了目前高?！稜I銷管理》課程與這一電子商務大背景下存在的一些主要教學問題，然后再提出針對這些問題的《營銷管理》課程教學理念創(chuàng)新思路和改進措施。

一、高?！稜I銷管理》課程的基本內容

《營銷管理》課程的教學須突出理論與實踐相結合的特點。理論是為包括策劃營銷戰(zhàn)略、營銷環(huán)境及其分析方法、消費者分析、市場細分與目標市場戰(zhàn)略、營銷4P組合、品牌決策、整合營銷傳播、網絡營銷等營銷管理內容而服務。

二、高?！稜I銷管理》課程的教學中普遍存在的問題

1.學生對《營銷管理》課程的普遍看法

在很多高校，《營銷管理》課程是營銷專業(yè)大三學生的必修課。該課程的學習目的是讓已在大一和大二修完管理學、市場營銷學等基礎課程的大三學生，運用所學的理論和相關方法、模型、范式和流程等進行企業(yè)營銷管理的實踐。但學生們普遍感到該門課程的教學方法還是以理論為主，并未體現實踐課特色。

2.師資的教學能力局限性

目前很多教《營銷管理》課程的老師并沒有企業(yè)營銷管理的實踐經驗，再加之無強烈的以營銷實踐為導向教學理念，那只能使得原本應該豐富多彩的教學變得索然無味。

3.授課老師看待電子商務的角度要調整

在大一或大二教《電子商務》課程的老師，一般已教學生們電子商務方法的概論，其中包括電子商務的信息管理模式和線下物流管理和電子支付與網絡金融等基礎電子商務相關內容。因此，《營銷管理》等課程的任課老師應該教會學生如何在電子商務的環(huán)境下進行營銷策劃等營銷管理技能。即，要讓學生把電子商務作為一種競爭環(huán)境來看，不應把電子商務作為營銷管理活動的一個方面來考慮。

三、針對以上問題提出建議和措施

1. 針對大三學生，授課老師首先應幫助學生梳理學過的理論知識，然后從企業(yè)的具體營銷環(huán)境、尤其是電子商務環(huán)境出發(fā)，訓練學生如何運用這些理論知識，使學生懂得理論是為營銷管理實踐服務的。通過一定學時數的學習，消化和鞏固理論知識，那么，原本他們認為枯燥的理論知識就會轉化為他們掌握的營銷管理技能。

2. 從學校層面來說，為老師爭取產學研項目經費，借此老師得到去企業(yè)學習的機會，體會企業(yè)所處的電子商務環(huán)境。從學院層面來講，應該為學生建立相關電子商務和營銷管理實踐基地，讓任課老師結合這些實訓基地，培養(yǎng)學生在電子商務等環(huán)境下的營銷管理能力，教學相長，這必將極大提高老師的教學能力[3]。

3. 正確理解21世紀的電子商務環(huán)境，任課老師可以從工業(yè)品和消費品不同營銷特點分析電子商務環(huán)境，可從People、Mental Stimulus 、Information 和Possession Processing 4個方面去分析電子商務環(huán)境，或從High、Medium 和Low Contact等角度去分析企業(yè)的電子商務環(huán)境[4]。譬如，People Processing 和high Contact 需要第一線營銷服務人員高度互動，因此，這類企業(yè)沒有處在高強度的電子商務競爭環(huán)境下，但合理的線上和線下客服管理仍是重要的成功要素。

本文在分析目前高校營銷課程的教學現狀和應對措施時充分考慮了21世紀電子商務這一競爭性營銷環(huán)境，提出了高校《營銷管理》等課程的老師應如何將營銷理論轉化為營銷管理技能的教學思路。希望本文能起到拋磚引玉的作用。

參考文獻：

[1]史國君，劉志成. 從電子商務課程的創(chuàng)新性改革看市場營銷專業(yè)的應用型人才培養(yǎng)[J].消費導報（前沿視角）， 2010，（8）.

[2]陳娟. 電子商務環(huán)境下企業(yè)營銷創(chuàng)新策略探討[J].中國管理信息化， 2008，（4）.

[3]徐驍巍.電子商務課程實踐教學方法的創(chuàng)新性研究[J].職業(yè)時空， 2009，（6）.

[4]克里斯托弗·洛夫洛克（著）.謝曉燕、趙偉韜（譯）.服務營銷[M].中國人民大學出版社， 2010，（6）