新智能時代與新媒體革命

文｜楊靜

新智能時代與新媒體革命

文｜楊靜

楊 靜中國經(jīng)濟網(wǎng)經(jīng)營顧問，中國人工智能學(xué)會社會計算與社會智能專業(yè)委員會秘書長。

如果說過去兩年，傳媒業(yè)的關(guān)鍵詞是轉(zhuǎn)型和大數(shù)據(jù)，未來兩年，傳媒業(yè)與其他行業(yè)一樣，會迎來新智能時代的顛覆性革命。

根據(jù)美國學(xué)者埃里克·布萊恩約弗森和安德魯·麥卡菲的分析，第二次機器革命時代的特征將是，數(shù)不勝數(shù)的智慧機器和數(shù)十億互聯(lián)互通的智慧大腦結(jié)合在一起，幫助我們了解和提升這個世界——它將徹底顛覆我們之前的世界。數(shù)字化技術(shù)在給我們帶來極大便利的同時，也給各種職業(yè)(從律師到貨車司機)帶來永久性、顛覆性的改變。

人工智能將成為信息生產(chǎn)主體

新聞和媒體這個行業(yè)是受智能化浪潮沖擊最早的領(lǐng)域之一。美聯(lián)社副總裁兼總編輯費拉拉指出，自動化將使記者從數(shù)據(jù)處理上騰出更多時間做深度報道和目擊者報告。美聯(lián)社在去年夏天開始與Automated Insights公司合作，使用該公司的Wordsmith平臺撰寫財報文章。美聯(lián)社與AI曾合作過自動生成的橄欖球球員數(shù)據(jù)和資料。雅虎也曾使用過AI的自動化技術(shù)整理運動題材?？偛吭O(shè)在北卡羅來納州的AI公司創(chuàng)立于2007年，是一家基于大數(shù)據(jù)提供個性化敘事內(nèi)容服務(wù)的公司，擁有35名雇員，2013年曾“生產(chǎn)”出3億篇稿件，2014年的計劃是10億篇，平均每周將達到500萬篇。在體育賽況報道上，美聯(lián)社已與運動統(tǒng)計公司STATS合作多年。讀者很難知道這些文章是機器人寫的。但文章結(jié)尾會這樣寫道：“這篇報道是由Automated Insights自動生成的?！碑擶ordsmith于去年7月開始工作時，每篇自動生成的文章會經(jīng)過人工檢查和加工。Wordsmith無需人工干預(yù)的全自動化在去年10月開始?，F(xiàn)在，Wordsmith撰寫的文章的錯誤率比人撰寫的文章更低。

算法和自然語言生成器已經(jīng)存在了一段時間，但隨著對文本自動生產(chǎn)的需求刺激了投資和創(chuàng)新，這項技術(shù)變得越來越成熟，越來越快。人類活動的信息化產(chǎn)生海量的大數(shù)據(jù)（Big Data），而且非常復(fù)雜，凡人難以處理，需要人工智能，而不是人類智能，來從中獲取有意義的信息。將文本自動生產(chǎn)的技術(shù)應(yīng)用于大量信息資源，特別是在金融、體育和銷售規(guī)劃等數(shù)據(jù)繁多的領(lǐng)域，這種新的軟件平臺就會應(yīng)用先進的度量標準，去確認模式、趨勢和反常數(shù)據(jù)。然后，它們會迅速產(chǎn)生解釋性文本，成為代替人類的機器人記者。據(jù)敘述科學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人克里斯蒂安·哈蒙德（Kristian Hammond）估計，到本世紀20年代中期，將有90%的新聞由計算機算法生成，其中大多都無需人工干預(yù)。

大家知道工業(yè)4.0是以智能制造為主導(dǎo)的第四次工業(yè)革命，特征就是制造業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型，最終成為信息產(chǎn)業(yè)的一部分。傳媒業(yè)也會面臨智能化的挑戰(zhàn)，最終成為新信息產(chǎn)業(yè)的組成部分。工業(yè)4.0是產(chǎn)品制造流程的自動化和虛擬化，而傳媒業(yè)的4.0也會將信息產(chǎn)品制造流程進行自動化和虛擬化。人工智能在此過程中擔當?shù)慕巧饾u從后臺走向前臺，也會從配角變?yōu)橹鹘?。也就是說，面對世界即時生成的海量數(shù)據(jù)和信息，需要強大的人工智能軟件進行大數(shù)據(jù)處理分析，并通過自然語言生成器通過人機界面或機器的內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸進行即時報道。在信息產(chǎn)品生產(chǎn)自動化的過程中，人也將逐漸成為機器的伙伴和搭檔，主要從事系統(tǒng)設(shè)計、價值判斷、邏輯推理和深度思考、人際溝通等機器難以負責(zé)的工作。充分利用人和機器的各自優(yōu)勢，進一步強化傳媒的信息處理與傳播能力。

世界著名的機器人企業(yè)ABB有一個視頻，展示了一輛汽車從鋼材到成品，經(jīng)過完全無人的生產(chǎn)車間，在彼此合作的機器人通力焊接打磨下，完成一道道精密工序，通過流水線而成型出產(chǎn)的過程。相信未來隨著知識自動化在傳媒業(yè)的廣泛應(yīng)用，未來的傳媒產(chǎn)品也會在4.0的虛擬生產(chǎn)線上完成大部分加工生產(chǎn)，而人類只需參與其中涉及深度思考、創(chuàng)造和創(chuàng)新的部分即可。

人工智能將成為媒體關(guān)注焦點

在今年兩會期間，互聯(lián)網(wǎng)+和萬眾創(chuàng)新等成為關(guān)鍵詞。李彥宏提出的“中國大腦”成為媒體關(guān)注焦點。近幾年，腦科學(xué)與認知科學(xué)研究取得突破性進展，歐、美、日相繼啟動各種人腦計劃，中國也將全面啟動自己的腦科學(xué)計劃。目前，“中國腦計劃”已經(jīng)獲得國務(wù)院批示，并列為“事關(guān)我國未來發(fā)展的重大科技項目”之一，將從認識腦、保護腦和模擬腦三個方向全面啟動，全面推動腦科學(xué)的基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究，搶占新一輪產(chǎn)業(yè)革命制高點。上海市政府已將腦科學(xué)與人工智能列為市重大科技項目，作為建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心的一個重要舉措。清華大學(xué)成立了由薛其坤副校長牽頭的類腦計算研究中心，中科院自動化所也成立了類腦智能研究中心。國防科大研發(fā)出腦控機器人，浙江大學(xué)新任校長吳朝暉也是人工智能和腦機接口專家。人工智能成為我國十三五期間科技與國防領(lǐng)域發(fā)展的焦點領(lǐng)域。未來世界戰(zhàn)爭可能會以機器人與無人機為主力，因此在人工智能領(lǐng)域的競逐必將是攸關(guān)國家總體競爭力與國家安全的國家戰(zhàn)略命脈。

不僅從國家戰(zhàn)略的層面如此，在社會管理的層面，智慧城市、云計算、輿情監(jiān)控都將逐漸用智能自動化系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的粗放式體系。此外，社會生活的主體也將發(fā)生巨大改變，例如工農(nóng)商學(xué)兵這五個群體：首先工人在制造業(yè)自動化的過程中會越來越少。廣東省決心在未來三年，工業(yè)技改投資累計將達9430億元，并推動1950家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)開展“機器換人”。未來20年內(nèi)，無人車或高度自動駕駛車輛可能會占城市道路行駛車輛的80%以上。在農(nóng)業(yè)自動化的過程中，科技的驅(qū)動作用也會越來越顯著。例如華大基因的小米基因工程，就是利用人工智能技術(shù)對農(nóng)作物的改良。商業(yè)目前已經(jīng)向電商時代過渡，而無人機送貨、機器人倉儲系統(tǒng)等自動化過程還將加速?？偠灾祟惖幕顒臃懂爩膶嶓w空間向虛擬空間轉(zhuǎn)移，人類的智慧價值也將主要體現(xiàn)在對信息與范式的創(chuàng)造、創(chuàng)新過程中。

作為媒體報道客體的人類活動，實體的部分將由機器與自動化系統(tǒng)逐漸替代，而虛擬與創(chuàng)造的部分，也與信息技術(shù)和人工智能的研發(fā)高度相關(guān)，例如很多人將主要從事程序設(shè)計、修改與調(diào)試，文藝創(chuàng)作，游戲和虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實設(shè)計等工作，而人類的主要娛樂方式與社交內(nèi)容也將全面虛擬化。而媒體傳播是人類活動與現(xiàn)實世界變化的一種信息仿真映射，因此人工智能也就必將成為媒體報道內(nèi)容的焦點和主體。

新智能時代的新媒體革命

在即將來臨的新智能時代，媒體也必將有顛覆性革命。新媒體首先必須是智能型企業(yè)，具備對互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)的搜集能力，實時處理大數(shù)據(jù)的智能系統(tǒng)，運用自然語言處理或虛擬現(xiàn)實等計算機視覺技術(shù)進行人機溝通和互動的技術(shù)能力等等。

未來的新聞動態(tài)，可能不僅來自于人類活動，更多的可能來自于機器和傳感器對世界變化的感知。無人機、無人車、各種智能終端源源不斷傳輸來的信息，需要新媒體運用強大的搜集和處理工具進行分析，也需要高精尖的人類團隊進行快速思考、梳理和判斷、反應(yīng)。而對于人類所處的虛擬環(huán)境，包括虛擬現(xiàn)實和社交網(wǎng)絡(luò)等賽博空間，也同樣需要若干媒體的報道和反饋。新智能時代的媒體，最核心的競爭力就是智能感知、智能搜集、智能處理和分析的能力，人類和機器都將是新媒體的核心成員。未來的媒體組織，也可能不再以機構(gòu)的形式出現(xiàn)，而是以智能化系統(tǒng)+人類分析員等虛擬形式或其他網(wǎng)絡(luò)自組織形式構(gòu)成。

而可大量用于新媒體革命的智能化工具，包括語音識別系統(tǒng)、圖像識別系統(tǒng)和自動翻譯系統(tǒng)，自動成像與虛擬成像系統(tǒng)等。例如一場類似博鰲論壇的大型論壇，完全可以用虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)在網(wǎng)上組織，重要嘉賓和講者不必親臨現(xiàn)場，而語音識別系統(tǒng)會將他們的發(fā)言自動記錄成文字、自動翻譯系統(tǒng)會翻譯國際會議的發(fā)言，圖像視頻識別系統(tǒng)會根據(jù)論壇內(nèi)容的關(guān)注度自動播放視頻。這樣，即使是兩會這樣的重大會議，媒體也不必出動3000多人進行現(xiàn)場報道，利用資源共享等形式，完全可以用五分之一甚至十分之一的人力物力完成優(yōu)質(zhì)傳播。

未來的新媒體智能化業(yè)態(tài)，也對從業(yè)人員的資質(zhì)提出了新的要求。了解和掌握人工智能技術(shù)，對人機交互界面有研究，對于自動化復(fù)雜系統(tǒng)有深刻認識，善于運用各種智能媒體技術(shù)手段，可以靈活對接各種社會化媒體賽博空間的極客，將成為未來智能化時代媒體領(lǐng)域的佼佼者。而一般的僅能完成重復(fù)性、低增值信息傳遞工作的崗位將被機器智能取代。

對于現(xiàn)有的媒體機構(gòu)而言，進化的動力和競爭的壓力并存。因為百度這樣的搜索引擎、騰訊這樣的社交媒體、阿里和京東這樣的電商網(wǎng)站，都有可能成為新智能時代的新媒體巨頭，它們掌控著最先進的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，并致力于人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新，可能對未來的媒體傳播業(yè)構(gòu)成技術(shù)壁壘和市場壟斷。傳統(tǒng)媒體必須要在核心技術(shù)和數(shù)據(jù)資源方面積累和強化自身優(yōu)勢，同時在人類自身擅長的創(chuàng)造與創(chuàng)新方面入手，重組成創(chuàng)意迸發(fā)的充滿活力的新媒體生命體，才有可能成為新智能時代中新媒體革命的引領(lǐng)者。