易寶第三方支付的藍海戰(zhàn)略探討

曾明華+鄭豐

內(nèi)容摘要：本文以易寶支付為例，通過理論與案例分析相結(jié)合的方法，以易寶為研究對象，研究易寶實施藍海戰(zhàn)略的情況，分析其面臨的困境及提出了相應(yīng)的解決方案。最后，在對其進行分析總結(jié)的基礎(chǔ)上獲得經(jīng)驗和啟示。

關(guān)鍵詞：第三方支付 ? 藍海戰(zhàn)略 ? 易寶支付 ? “支付-金融”戰(zhàn)略

第三方支付的理論基礎(chǔ)

第三方支付是具備一定實力和信譽保障的獨立機構(gòu)，可以提供交易所需的支持平臺，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口的交易支持平臺的網(wǎng)絡(luò)支付模式。其在交易中充當(dāng)?shù)慕巧愃朴谥薪榈墓δ?，建立起網(wǎng)上商家和銀行之間的聯(lián)系，實現(xiàn)第三方監(jiān)管和技術(shù)保障的作用。第三方支付交易流程如圖1所示。第三方支付是一種網(wǎng)絡(luò)支付模型，包括具有實力和信譽優(yōu)勢的獨立機構(gòu)。他們是買方和賣方的中介，具有“代收代付中介”和“擔(dān)保中介”的功能，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，且和各大銀行進行簽約，共同為客戶提供銀行結(jié)算。

在國外電子支付的發(fā)展歷程中，有兩家著名的公司。一家是美國安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行。1995年10月作為第一家網(wǎng)上銀行對公眾開放，在它的推動下，世界上越來越多的銀行開始提供在線金融交易服務(wù)。另一家是在全球范圍內(nèi)最成功的在線支付平臺PayPal。成立于1998年，是一家沒有任何金融背景的IT技術(shù)公司，它使擁有電子郵件的人可以通過E-mail實現(xiàn)支付，不但適合在線競價交易業(yè)務(wù)中個人或中小商戶的收付款需求，而且減少人們使用信用卡號收款的風(fēng)險。

2012年中國第三方支付市場牌照格局基本確定，第三方支付企業(yè)獲牌后紛紛加大各方面的資源投入，加快支付領(lǐng)域的跑馬圈地和市場爭奪。在移動支付市場上，隨著標(biāo)準(zhǔn)之爭逐漸從市場層面達成一致，以及移動電商帶動的遠程支付的發(fā)展，銀行金融機構(gòu)的積極加入，使得未來移動支付市場的發(fā)展將會加速。易觀智庫預(yù)計，2015年，中國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模將達到13.92萬億，互聯(lián)網(wǎng)支付注冊賬戶規(guī)模達到13.78億，移動支付交易規(guī)模將達到7123億。

藍海戰(zhàn)略在易寶中的具體模式

藍海戰(zhàn)略最早是由W·錢·金和勒妮·莫博涅于2005年提出。運用藍海戰(zhàn)略，將視線從超越競爭對手向關(guān)注買方需求轉(zhuǎn)移，跨越現(xiàn)有的競爭邊界，將不同市場的買方價值元素篩選并重新排序，從給定框架下的定位選擇向改變市場結(jié)構(gòu)本身進行轉(zhuǎn)變。價值創(chuàng)新是藍海戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。它要求企業(yè)將創(chuàng)新與效用、價格與成本整合一體，不再是比照現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)最佳實踐去趕超對手，而是改變產(chǎn)業(yè)景框重新設(shè)定游戲規(guī)則;也不再是一味細分市場滿足顧客偏好，而是合并細分市場整合需求;更不再是僅對準(zhǔn)現(xiàn)有市場的固定顧客，而是面向更多潛在需求的買方大眾。企業(yè)為了尋求持久的、獲利性的增長，往往與其對手針鋒相對地競爭。藍海戰(zhàn)略的核心是價值創(chuàng)新，并在此基礎(chǔ)上衍生出五項原則（見表1）。其中包括三項戰(zhàn)略制定原則：即重建市場邊界原則、超越現(xiàn)有需求原則、遵循合理的戰(zhàn)略順序原則。兩項戰(zhàn)略執(zhí)行原則即克服關(guān)鍵組織障礙原則、將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分原則。

第一，易寶的藍海戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)：“支付—金融”戰(zhàn)略。易寶的主營業(yè)務(wù)是向用戶提供支付業(yè)務(wù)，公司主要收入來源為支付服務(wù)手續(xù)費。由于第三方支付行業(yè)的產(chǎn)品存在嚴(yán)重同質(zhì)化，隨著獲得支付牌照的企業(yè)越來越多，易寶面臨的競爭將會越來越激烈。因此，易寶借鑒國外第三方支付行業(yè)發(fā)展歷程，結(jié)合自身資源情況和市場調(diào)研，提出“支付—金融”的發(fā)展戰(zhàn)略。第一步，推出了“信用支付”業(yè)務(wù)。易寶的信用支付服務(wù)是在銀行和企業(yè)之間搭起橋梁，解決銀行小額貸款的風(fēng)險評估問題。它不僅是第三方支付企業(yè)對客戶提供多項服務(wù)的起點，還可以解決企業(yè)資金的壓力，增加收益、提高競爭力。第二步是在解決資金困境后，為了進一步奠定自身的競爭優(yōu)勢地位，在綜合考慮行業(yè)經(jīng)營特點和支付模式后，開始向航旅代理和快消渠道行業(yè)進軍。隨后也將向各個行業(yè)試水，擴大市場占有率，取得競爭優(yōu)勢。

第二，跨境支付業(yè)務(wù)新藍海。一是跨境支付業(yè)務(wù)背景—跨境機構(gòu)的增加。2013年3月，國家外匯管理局下發(fā)《支付機構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點指導(dǎo)意見》，允許支付機構(gòu)通過銀行為小微電子商務(wù)交易雙方直接提供跨境電子商務(wù)支付。2014年4月，京東網(wǎng)銀在線等5家第三方支付機構(gòu)獲得第二批跨境支付牌照。截至目前，共有22家第三方支付企業(yè)擁有了跨境外清結(jié)算業(yè)務(wù)資格。此前，支付寶、易寶支付在內(nèi)的17家第三方支付公司獲得首批跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點資格。牌照的發(fā)放，標(biāo)志著國內(nèi)第三方支付機構(gòu)跨境支付業(yè)務(wù)正式融冰。二是易寶境外支付措施。易寶支付利用其管理團隊海外的相關(guān)工作背景，在對商業(yè)模式的探索方面立足產(chǎn)品的創(chuàng)新。易寶重點放在跨境資金渠道拓展、移動支付應(yīng)用創(chuàng)新等領(lǐng)域拓展跨境支付業(yè)務(wù)。例如攜手開展對俄電子商務(wù)合作，提供海外退稅服務(wù)。

易寶從三年前即開始在這一領(lǐng)域布局，與華為開展戰(zhàn)略合作，依靠華為海外的眾多分支機構(gòu)，易寶與華為合作開展快捷支付業(yè)務(wù)。其次華為每年智能手機出廠量均在千萬級別，易寶通過與華為合作，將其支付嵌入后者的智能手機，實現(xiàn)了“1+1>2”的效應(yīng)，實現(xiàn)共贏。

藍海戰(zhàn)略解決方案

第一，政策環(huán)境威脅。易寶支付系統(tǒng)風(fēng)險和行業(yè)風(fēng)險都很高。央行對第三方支付公司使用備付金的監(jiān)管政策和信貸市場環(huán)境進行嚴(yán)格的限制。第二，資金困境明顯。因為“信用支付”是在公司擁有足夠的資金給目標(biāo)客戶進行融資的基礎(chǔ)下實行，易寶既無法使用備付金進行墊付，短期內(nèi)也很難籌集到大量的資金。另外“信用支付”方法短期內(nèi)不適宜大面積的推廣，范圍發(fā)布小。第三，跨境支付手續(xù)費率非常高?？缇持Ц兜氖掷m(xù)費幾乎是國內(nèi)支付手續(xù)費率的十倍—國內(nèi)大約是千分之三、千分之四，跨境就是百分之三、百分之四。另一方面，出于風(fēng)險的考慮，國內(nèi)對跨境支付有很多限制，例如牌照限制等，因此跨境支付的門檻非常高。

在解決資金方面，易寶采取了與備付金存管銀行合作的方式進行解決。為了與銀行達成協(xié)議，促成合作，易寶做出讓步，割舍一部分利益，接受銀行的方案，使事情得到解決。endprint

在風(fēng)險控制及價格方面，易寶采取與其他戰(zhàn)略合作伙伴合作的模式。第一，易寶自身不保證風(fēng)險控制，而由其合作伙伴（大型財務(wù)管理公司）保證，且與商戶統(tǒng)一簽訂協(xié)議的形式，由這些客戶委托其幫助理財。易寶所收費極少，把大部分的利益都給了用戶和商家。第二，易寶支付在降低支付門檻和風(fēng)險防控方面亦有獨創(chuàng)。在“信用支付”實施初期，推廣范圍小。易寶選擇航旅代理和快消渠道兩個行業(yè)進行試點。因為這兩個行業(yè)既存在較大的資金缺口，易寶也能夠掌握其交易動向。在取得支付牌照后，易寶支付企業(yè)開始多元化業(yè)務(wù)布局，除了在支付方式上更加多元化，也嘗試進行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，這種多元化使得各項業(yè)務(wù)之間容易形成協(xié)同效應(yīng)。易寶在創(chuàng)新方面，采取供應(yīng)鏈融資，即向產(chǎn)業(yè)鏈條上有資金需求的中小企業(yè)提供貸款。易寶目前的支付業(yè)務(wù)主要集中在包括航空、旅游、游戲等行業(yè)客戶，貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈。見圖2。

經(jīng)驗與啟示

第一，抓住機遇，結(jié)合全局戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在產(chǎn)業(yè)從成長到成熟再到衰退階段，企業(yè)應(yīng)抓住機遇積極實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。如果本產(chǎn)業(yè)的企業(yè)不采取行動，就可能面臨被淘汰的風(fēng)險。對于第三方支付這種新興行業(yè)，不斷變化的外部和內(nèi)部環(huán)境，將給企業(yè)創(chuàng)造新的契機和挑戰(zhàn)。行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新、監(jiān)管的重塑、客戶需求的變化和競爭對手的突破等都會成為企業(yè)面臨的重要機遇，當(dāng)出現(xiàn)機會時要及時出手;當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時，要勇于將其轉(zhuǎn)化成對自己有利的優(yōu)勢，理論結(jié)合實際，從而脫穎而出，占據(jù)更高市場率。

第二，文化創(chuàng)新服務(wù)理念，奠定藍?；Ｋ{海戰(zhàn)略的基石是價值創(chuàng)新，企業(yè)實施藍海戰(zhàn)略必須明確自身創(chuàng)新之處。第三方支付不斷發(fā)展的龐大市場，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分，不僅能促進電子商務(wù)的發(fā)展，彌補銀行服務(wù)缺陷，提高金融交易效率，而且以服務(wù)和文化創(chuàng)新為理念。第三方支付是新興產(chǎn)業(yè)，不論歷史文化、社會環(huán)境還是行業(yè)環(huán)境都很復(fù)雜，由于沒有歷史經(jīng)驗教訓(xùn)，只有在不斷摸滾探索當(dāng)中前進，這就需要企業(yè)不斷創(chuàng)新制造新的產(chǎn)品，形成競爭優(yōu)勢，獲得更高的市場份額。

第三，增強數(shù)據(jù)挖掘能力，“支付+金融+營銷”行業(yè)支付發(fā)展方向。易寶通過客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘、完善的授信評估和風(fēng)險防范機制，應(yīng)堅定走 “支付+金融+營銷”路線。易寶支付“聚焦關(guān)鍵行業(yè)”及“支付+金融+營銷”的戰(zhàn)略布局，凸顯以點帶面、提高行業(yè)客戶粘性的戰(zhàn)略意圖;行業(yè)廣泛度較大，在航空旅游、數(shù)字娛樂、行政教育等多個領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位，但在關(guān)鍵行業(yè)的選擇上多以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主，資源相對分散。

第四，把握競合關(guān)系，共贏是關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)的整合與消費需求的多樣性，行業(yè)之間的界限逐漸模糊，比起一味的競爭，企業(yè)之間的合作愈加重要。競合關(guān)系往往會因未來消費方式的轉(zhuǎn)變，信息技術(shù)的發(fā)展程度、消費者需求等因素產(chǎn)生變化，既是對手又是伙伴。這一情況在第三方支付行業(yè)尤為突出：由于第三方支付企業(yè)同時可具備支付功能和金融功能，銀行和各類非金融機構(gòu)都會涉足行業(yè)的部分產(chǎn)品和服務(wù)，在某項業(yè)務(wù)中的競爭對手就可能成為另一種業(yè)務(wù)的合作伙伴。在思想方面要取其精華，去其糟拓，正確把握競合關(guān)系合作，實現(xiàn)共贏。

參考文獻：

1.闕星文.易寶支付：十年創(chuàng)變，再踏新途[J]. 互聯(lián)網(wǎng)周刊，2013，（21）

2.董莉.易寶“新轉(zhuǎn)身”[J]. IT經(jīng)理世界，2014（Z1）

3.田園，萬俊軍.如何尋求第三方支付行業(yè)的藍海戰(zhàn)略？—以易寶為例[J]. 財務(wù)與會計（理財版），2013（10）

4.徐顯峰.我國第三方支付發(fā)展研究[D].西南財經(jīng)大學(xué)，2013

5.彭惠新.跨境支付：第三方支付市場新藍海[J].中國信用卡，2012（9）

6.劉麗娟.第三方支付駛向藍海[J].中國外匯，2013（20）

7.王舫.第三方支付的風(fēng)險控制研究[D].西南財經(jīng)大學(xué)，2013endprint

在風(fēng)險控制及價格方面，易寶采取與其他戰(zhàn)略合作伙伴合作的模式。第一，易寶自身不保證風(fēng)險控制，而由其合作伙伴（大型財務(wù)管理公司）保證，且與商戶統(tǒng)一簽訂協(xié)議的形式，由這些客戶委托其幫助理財。易寶所收費極少，把大部分的利益都給了用戶和商家。第二，易寶支付在降低支付門檻和風(fēng)險防控方面亦有獨創(chuàng)。在“信用支付”實施初期，推廣范圍小。易寶選擇航旅代理和快消渠道兩個行業(yè)進行試點。因為這兩個行業(yè)既存在較大的資金缺口，易寶也能夠掌握其交易動向。在取得支付牌照后，易寶支付企業(yè)開始多元化業(yè)務(wù)布局，除了在支付方式上更加多元化，也嘗試進行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，這種多元化使得各項業(yè)務(wù)之間容易形成協(xié)同效應(yīng)。易寶在創(chuàng)新方面，采取供應(yīng)鏈融資，即向產(chǎn)業(yè)鏈條上有資金需求的中小企業(yè)提供貸款。易寶目前的支付業(yè)務(wù)主要集中在包括航空、旅游、游戲等行業(yè)客戶，貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈。見圖2。

經(jīng)驗與啟示

第一，抓住機遇，結(jié)合全局戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在產(chǎn)業(yè)從成長到成熟再到衰退階段，企業(yè)應(yīng)抓住機遇積極實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。如果本產(chǎn)業(yè)的企業(yè)不采取行動，就可能面臨被淘汰的風(fēng)險。對于第三方支付這種新興行業(yè)，不斷變化的外部和內(nèi)部環(huán)境，將給企業(yè)創(chuàng)造新的契機和挑戰(zhàn)。行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新、監(jiān)管的重塑、客戶需求的變化和競爭對手的突破等都會成為企業(yè)面臨的重要機遇，當(dāng)出現(xiàn)機會時要及時出手;當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時，要勇于將其轉(zhuǎn)化成對自己有利的優(yōu)勢，理論結(jié)合實際，從而脫穎而出，占據(jù)更高市場率。

第二，文化創(chuàng)新服務(wù)理念，奠定藍?；Ｋ{海戰(zhàn)略的基石是價值創(chuàng)新，企業(yè)實施藍海戰(zhàn)略必須明確自身創(chuàng)新之處。第三方支付不斷發(fā)展的龐大市場，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分，不僅能促進電子商務(wù)的發(fā)展，彌補銀行服務(wù)缺陷，提高金融交易效率，而且以服務(wù)和文化創(chuàng)新為理念。第三方支付是新興產(chǎn)業(yè)，不論歷史文化、社會環(huán)境還是行業(yè)環(huán)境都很復(fù)雜，由于沒有歷史經(jīng)驗教訓(xùn)，只有在不斷摸滾探索當(dāng)中前進，這就需要企業(yè)不斷創(chuàng)新制造新的產(chǎn)品，形成競爭優(yōu)勢，獲得更高的市場份額。

第三，增強數(shù)據(jù)挖掘能力，“支付+金融+營銷”行業(yè)支付發(fā)展方向。易寶通過客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘、完善的授信評估和風(fēng)險防范機制，應(yīng)堅定走 “支付+金融+營銷”路線。易寶支付“聚焦關(guān)鍵行業(yè)”及“支付+金融+營銷”的戰(zhàn)略布局，凸顯以點帶面、提高行業(yè)客戶粘性的戰(zhàn)略意圖;行業(yè)廣泛度較大，在航空旅游、數(shù)字娛樂、行政教育等多個領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位，但在關(guān)鍵行業(yè)的選擇上多以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主，資源相對分散。

第四，把握競合關(guān)系，共贏是關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)的整合與消費需求的多樣性，行業(yè)之間的界限逐漸模糊，比起一味的競爭，企業(yè)之間的合作愈加重要。競合關(guān)系往往會因未來消費方式的轉(zhuǎn)變，信息技術(shù)的發(fā)展程度、消費者需求等因素產(chǎn)生變化，既是對手又是伙伴。這一情況在第三方支付行業(yè)尤為突出：由于第三方支付企業(yè)同時可具備支付功能和金融功能，銀行和各類非金融機構(gòu)都會涉足行業(yè)的部分產(chǎn)品和服務(wù)，在某項業(yè)務(wù)中的競爭對手就可能成為另一種業(yè)務(wù)的合作伙伴。在思想方面要取其精華，去其糟拓，正確把握競合關(guān)系合作，實現(xiàn)共贏。

參考文獻：

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2.董莉.易寶“新轉(zhuǎn)身”[J]. IT經(jīng)理世界，2014（Z1）

3.田園，萬俊軍.如何尋求第三方支付行業(yè)的藍海戰(zhàn)略？—以易寶為例[J]. 財務(wù)與會計（理財版），2013（10）

4.徐顯峰.我國第三方支付發(fā)展研究[D].西南財經(jīng)大學(xué)，2013

5.彭惠新.跨境支付：第三方支付市場新藍海[J].中國信用卡，2012（9）

6.劉麗娟.第三方支付駛向藍海[J].中國外匯，2013（20）

7.王舫.第三方支付的風(fēng)險控制研究[D].西南財經(jīng)大學(xué)，2013endprint

在風(fēng)險控制及價格方面，易寶采取與其他戰(zhàn)略合作伙伴合作的模式。第一，易寶自身不保證風(fēng)險控制，而由其合作伙伴（大型財務(wù)管理公司）保證，且與商戶統(tǒng)一簽訂協(xié)議的形式，由這些客戶委托其幫助理財。易寶所收費極少，把大部分的利益都給了用戶和商家。第二，易寶支付在降低支付門檻和風(fēng)險防控方面亦有獨創(chuàng)。在“信用支付”實施初期，推廣范圍小。易寶選擇航旅代理和快消渠道兩個行業(yè)進行試點。因為這兩個行業(yè)既存在較大的資金缺口，易寶也能夠掌握其交易動向。在取得支付牌照后，易寶支付企業(yè)開始多元化業(yè)務(wù)布局，除了在支付方式上更加多元化，也嘗試進行產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，這種多元化使得各項業(yè)務(wù)之間容易形成協(xié)同效應(yīng)。易寶在創(chuàng)新方面，采取供應(yīng)鏈融資，即向產(chǎn)業(yè)鏈條上有資金需求的中小企業(yè)提供貸款。易寶目前的支付業(yè)務(wù)主要集中在包括航空、旅游、游戲等行業(yè)客戶，貫穿整個產(chǎn)業(yè)鏈。見圖2。

經(jīng)驗與啟示

第一，抓住機遇，結(jié)合全局戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在產(chǎn)業(yè)從成長到成熟再到衰退階段，企業(yè)應(yīng)抓住機遇積極實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。如果本產(chǎn)業(yè)的企業(yè)不采取行動，就可能面臨被淘汰的風(fēng)險。對于第三方支付這種新興行業(yè)，不斷變化的外部和內(nèi)部環(huán)境，將給企業(yè)創(chuàng)造新的契機和挑戰(zhàn)。行業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新、監(jiān)管的重塑、客戶需求的變化和競爭對手的突破等都會成為企業(yè)面臨的重要機遇，當(dāng)出現(xiàn)機會時要及時出手;當(dāng)面臨挑戰(zhàn)時，要勇于將其轉(zhuǎn)化成對自己有利的優(yōu)勢，理論結(jié)合實際，從而脫穎而出，占據(jù)更高市場率。

第二，文化創(chuàng)新服務(wù)理念，奠定藍?；Ｋ{海戰(zhàn)略的基石是價值創(chuàng)新，企業(yè)實施藍海戰(zhàn)略必須明確自身創(chuàng)新之處。第三方支付不斷發(fā)展的龐大市場，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的組成部分，不僅能促進電子商務(wù)的發(fā)展，彌補銀行服務(wù)缺陷，提高金融交易效率，而且以服務(wù)和文化創(chuàng)新為理念。第三方支付是新興產(chǎn)業(yè)，不論歷史文化、社會環(huán)境還是行業(yè)環(huán)境都很復(fù)雜，由于沒有歷史經(jīng)驗教訓(xùn)，只有在不斷摸滾探索當(dāng)中前進，這就需要企業(yè)不斷創(chuàng)新制造新的產(chǎn)品，形成競爭優(yōu)勢，獲得更高的市場份額。

第三，增強數(shù)據(jù)挖掘能力，“支付+金融+營銷”行業(yè)支付發(fā)展方向。易寶通過客戶數(shù)據(jù)的深度挖掘、完善的授信評估和風(fēng)險防范機制，應(yīng)堅定走 “支付+金融+營銷”路線。易寶支付“聚焦關(guān)鍵行業(yè)”及“支付+金融+營銷”的戰(zhàn)略布局，凸顯以點帶面、提高行業(yè)客戶粘性的戰(zhàn)略意圖;行業(yè)廣泛度較大，在航空旅游、數(shù)字娛樂、行政教育等多個領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位，但在關(guān)鍵行業(yè)的選擇上多以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主，資源相對分散。

第四，把握競合關(guān)系，共贏是關(guān)鍵。隨著經(jīng)濟發(fā)展、行業(yè)的整合與消費需求的多樣性，行業(yè)之間的界限逐漸模糊，比起一味的競爭，企業(yè)之間的合作愈加重要。競合關(guān)系往往會因未來消費方式的轉(zhuǎn)變，信息技術(shù)的發(fā)展程度、消費者需求等因素產(chǎn)生變化，既是對手又是伙伴。這一情況在第三方支付行業(yè)尤為突出：由于第三方支付企業(yè)同時可具備支付功能和金融功能，銀行和各類非金融機構(gòu)都會涉足行業(yè)的部分產(chǎn)品和服務(wù)，在某項業(yè)務(wù)中的競爭對手就可能成為另一種業(yè)務(wù)的合作伙伴。在思想方面要取其精華，去其糟拓，正確把握競合關(guān)系合作，實現(xiàn)共贏。

參考文獻：

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2.董莉.易寶“新轉(zhuǎn)身”[J]. IT經(jīng)理世界，2014（Z1）

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4.徐顯峰.我國第三方支付發(fā)展研究[D].西南財經(jīng)大學(xué)，2013

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