大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)研究——學(xué)科館員工作案例解析

林　靜　伊　雷　陳珊珊王婷

（1.廈門大學(xué)圖書館，福建廈門361005；2.北京化工大學(xué)信息質(zhì)量研究所，北京100029；3.廈門大學(xué)物理系，福建廈門361005；4.北京化工大學(xué)圖書館，北京100029）

大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)研究——學(xué)科館員工作案例解析

林靜1伊雷2*陳珊珊3王婷4

（1.廈門大學(xué)圖書館，福建廈門361005；2.北京化工大學(xué)信息質(zhì)量研究所，北京100029；3.廈門大學(xué)物理系，福建廈門361005；4.北京化工大學(xué)圖書館，北京100029）

〔摘要〕學(xué)科服務(wù)是高校圖書館的重要工作內(nèi)容之一。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨，通過對(duì)海量文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的挖掘來開展大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)將成為高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型新方向。同時(shí)，作為一種全新的服務(wù)方式，在實(shí)踐中學(xué)科館員深入科研團(tuán)隊(duì)一線，直接參與科研項(xiàng)目也將成為一種新常態(tài)。因此，文章將以學(xué)科館員為某校石墨烯科研團(tuán)隊(duì)提供知識(shí)服務(wù)為例，探討高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)的具體方法。

〔關(guān)鍵詞〕高校圖書館；大數(shù)據(jù)；知識(shí)服務(wù)；學(xué)科服務(wù)；學(xué)科館員；工作案例

1　開展學(xué)科服務(wù)是高校圖書館的重要工作內(nèi)容

高校圖書館與公共圖書館不同的一個(gè)重要地方在于，其服務(wù)對(duì)象比較單一，主要是服務(wù)高校廣大師生，而就其服務(wù)內(nèi)容而言，則主要服務(wù)高校的教學(xué)、科研發(fā)展。高校圖書館開展學(xué)科服務(wù)，其目的在于細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足學(xué)校的學(xué)科發(fā)展需要。具體而言就是要通過建立學(xué)科館員制度，讓學(xué)科館員直接深入科研團(tuán)隊(duì)一線，參與科研項(xiàng)目，將圖書館的文獻(xiàn)檢索服務(wù)與學(xué)校的學(xué)科發(fā)展、科學(xué)研究等進(jìn)行無縫對(duì)接。這就要求學(xué)科館員自身在知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)能力上與其所服務(wù)的科研團(tuán)隊(duì)相匹配，同時(shí)具備檢索全球相關(guān)學(xué)術(shù)信息的素養(yǎng)，以及熟知全世界各類專業(yè)數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而能夠全程參與科研項(xiàng)目，全面為學(xué)校的科研發(fā)展服務(wù)，直接為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

2　大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館知識(shí)服務(wù)模式創(chuàng)新

高校圖書館歷來對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用非常重視，幾乎每一項(xiàng)新技術(shù)的出現(xiàn)，都能推動(dòng)其服務(wù)升級(jí)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館的數(shù)據(jù)處理方式、目的等都將發(fā)生巨變。在數(shù)字時(shí)代，高校圖書館的數(shù)據(jù)處理主要是將文獻(xiàn)資料數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，其目的是實(shí)現(xiàn)師生對(duì)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)的充分利用；進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)海量文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的分析將成為高校圖書館發(fā)展的新趨勢(shì)，其服務(wù)重心也會(huì)逐漸由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)挖掘轉(zhuǎn)移。作為一種全新的服務(wù)方式，大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)是在海量數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)、分析等過程產(chǎn)生的以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為基礎(chǔ)的服務(wù)模式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理能力意味著獲取知識(shí)方式的改變。Jim Gray因此提出科學(xué)研究的第四范式——以協(xié)同化、網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為其主要特征的數(shù)據(jù)密集型科學(xué)研究[1]。作為未來服務(wù)的新模式，大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)將成為高校圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的新方向之一。因此，新時(shí)期的學(xué)科服務(wù)，也主要指大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)。

文章提出新的學(xué)科服務(wù)模式，通過大數(shù)據(jù)分析告知新進(jìn)教師（研究團(tuán)隊(duì)）或者力圖轉(zhuǎn)變研究方向的教師或研究團(tuán)隊(duì)一個(gè)值得研究的學(xué)科新趨勢(shì)。從時(shí)間上來說，這個(gè)新趨勢(shì)具有一定突增性且持續(xù)性。具體模式如圖1：

（1）由教師或者實(shí)驗(yàn)組提交具體的研究主題及主題詞，學(xué)科館員根據(jù)此主題進(jìn)行相應(yīng)檢索得到一定搜索結(jié)果。

（2）針對(duì)此主題研究成果進(jìn)行文獻(xiàn)共引分析與聚類分析，了解整個(gè)主題的研究范圍。

（3）通過引文索引分析方法確定主題的新趨勢(shì)。

圖1　新學(xué)科服務(wù)模式

3　學(xué)科館員在實(shí)踐中如何開展大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)的案例分析

學(xué)科館員的特長(zhǎng)在于專業(yè)知識(shí)與檢索技能的結(jié)合。如果沒有專業(yè)知識(shí)背景，學(xué)科館員就根本做不了學(xué)科服務(wù)。因此，在實(shí)踐中我們要求學(xué)科館員必須具有博士學(xué)位，必須是某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)人士。同時(shí)，學(xué)科館員與其他一般科研人員不同的地方在于其文獻(xiàn)檢索能力更強(qiáng)，其對(duì)專業(yè)數(shù)據(jù)庫更為熟知，對(duì)數(shù)據(jù)分析軟件使用更為熟練。因此，學(xué)科館員在提供知識(shí)服務(wù)時(shí)，其工作側(cè)重點(diǎn)在文獻(xiàn)檢索與分析上。

下文我們將著重以某學(xué)科館員服務(wù)的國(guó)內(nèi)某石墨烯研究團(tuán)隊(duì)為例，具體說明學(xué)科館員如何開展大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)。在與某石墨烯團(tuán)隊(duì)進(jìn)行接觸過程中，他們要求學(xué)學(xué)科館員通過文獻(xiàn)檢索分析一下近年來國(guó)內(nèi)石墨烯研究發(fā)展趨勢(shì)。為此，學(xué)科館員利用SCI-EXPANDED數(shù)據(jù)庫，使用CitespaceⅢ軟件，通過引文共現(xiàn)與聚類分析繪制了近十年我國(guó)石墨烯研究前沿知識(shí)圖譜，并利用引文網(wǎng)絡(luò)和突變探測(cè)識(shí)別方式在圖譜中分析國(guó)內(nèi)石墨烯近年研發(fā)趨勢(shì)。

3.1檢索數(shù)據(jù)與分析工具選擇是學(xué)科館員開展學(xué)科服務(wù)的前提

檢索數(shù)據(jù)與選擇分析工具是學(xué)科館員開展學(xué)科服務(wù)的第一步。如果數(shù)據(jù)檢索不全，將直接影響后邊的數(shù)據(jù)分析。如何工具選不好，也不能進(jìn)行科學(xué)有效的數(shù)據(jù)分析。因此，開展學(xué)科服務(wù)，首先得保證數(shù)據(jù)來源的全面與準(zhǔn)確和分析工具的科學(xué)有效，否則根本不可能很好地完成這項(xiàng)工作。

（1）根據(jù)某校石墨烯研究團(tuán)隊(duì)的要求，學(xué)科館員以“graphene”（石墨烯）作為主題詞，“China”作為機(jī)構(gòu)地址，設(shè)置時(shí)間跨度為2004-2013年，在Web of Science數(shù)據(jù)庫的SCI-EXPANDED進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)檢索，得到11 414條數(shù)據(jù)記錄。

（2）我們利用CitespaceⅢ對(duì)搜索到的數(shù)據(jù)進(jìn)行文獻(xiàn)共引分析與聚類分析，繪制了10年來我國(guó)石墨烯研究的發(fā)展?fàn)顩r知識(shí)圖譜（如圖2所示）。

CitespaceⅢ參數(shù)設(shè)置如下：（1）設(shè)置“Time Scaling”的值為1，將2004-2013年分成10個(gè)時(shí)段。（2）控制節(jié)點(diǎn)的取舍方面，選擇Top N方式，每個(gè)time slice中提取排名前10%被引次數(shù)最高的文獻(xiàn)；（3）CiteSpace中的鏈接剔除功能（pruning）選擇Pathfinder和pruning sliced networks，按照最小樹生成算法裁剪生成的網(wǎng)絡(luò)。文獻(xiàn)共引分析后經(jīng)過中心度計(jì)算及聚類分析得到27個(gè)聚類，網(wǎng)絡(luò)模塊性（modularity）為0.7898，輪廓值（silhouette）為0.6962。

一個(gè)聚類的質(zhì)量由它的輪廓值反映，這也是它的同質(zhì)性或一致性的指標(biāo)。27個(gè)聚類中總共有19個(gè)聚類是輪廓值大于0.7，說明這些聚類高度同質(zhì)化，因此圖2只顯示19個(gè)聚類。其中，大于10篇被引文獻(xiàn)組成的聚類有14個(gè)，說明了國(guó)內(nèi)石墨烯的研究前沿分布廣泛。這些聚類主要涉及石墨烯的制備、特性、表征技術(shù)及其在材料、電子、化學(xué)、能源與生物醫(yī)藥等方面的應(yīng)用研究等等。特別是聚類＃0和聚類＃1，被引頻次排名前10名的文獻(xiàn)均在這兩個(gè)聚類中，但這些文獻(xiàn)均是外國(guó)研究者發(fā)文，說明國(guó)內(nèi)石墨烯的研究基礎(chǔ)很大貢獻(xiàn)來自于外國(guó)。

圖譜中的聚類展現(xiàn)了過去10年來國(guó)內(nèi)石墨烯研究領(lǐng)域及研究進(jìn)展。下文將在這規(guī)模與質(zhì)量均有一定水平的14個(gè)聚類中抓取相關(guān)聚類識(shí)別并分析2010年以來國(guó)內(nèi)石墨烯研究新趨勢(shì)。

3.2數(shù)據(jù)分析是學(xué)科館員開展學(xué)科服務(wù)的核心

圖2　2004－2013年國(guó)內(nèi)石墨烯共被引聚類可視化圖譜

如果針對(duì)海量文獻(xiàn)數(shù)據(jù)不能進(jìn)行科學(xué)有效分析，那學(xué)科館員的服務(wù)將毫無意義。因此，在進(jìn)行文獻(xiàn)數(shù)據(jù)分析時(shí)，如何才能做到科學(xué)有效是學(xué)科館員全部工作的關(guān)鍵。在進(jìn)行大數(shù)據(jù)文獻(xiàn)分析時(shí)，國(guó)內(nèi)外常用的方法為“突現(xiàn)術(shù)語與引文共現(xiàn)分析”和“關(guān)鍵詞與引文共現(xiàn)分析”[2-3]。因此，我們也采用此方法通過引文索引方式關(guān)注新形成的聚類以確定近年國(guó)內(nèi)石墨烯研究的新趨勢(shì)[4]。另外，聚類中的研究領(lǐng)域往往代表了新的知識(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)這些知識(shí)基礎(chǔ)的施引文獻(xiàn)更是研究前沿[5]。我們根據(jù)引文索引出更多的數(shù)據(jù)集，通過被引頻次和被引突增值抓取相關(guān)被引文獻(xiàn)與施引文獻(xiàn)以確定最新趨勢(shì)[6]。

（1）從圖譜的聚類中選出適合代表最新趨勢(shì)的聚類是個(gè)關(guān)鍵。一個(gè)聚類的平均出版年表明了它的新老程度，所以根據(jù)平均出版年確定聚類新舊[4]。從可視化圖譜（圖2）中得到平均出版年是2010以上的聚類只有＃12，且具有一定規(guī)模，聚類共擁有10篇被引文獻(xiàn)。因此，我們將通過聚類＃12相關(guān)文獻(xiàn)以確定新趨勢(shì)。

圖3　圖譜中14個(gè)聚類的平均出版年分布

（2）聚類＃12中聚類標(biāo)識(shí)主要為“Oxygen Reduction Reaction”（氧化還原法）、“Co-doped Grapheme”（鈷摻雜石墨烯）、“Efficient Oxygen Reduction”（有效氧化還原法）、“Nitrogen-doped Carbon”、“N-doped Carbon”（氮摻雜碳）、“Metal-free Electrocatalyst”（金屬電催化劑），聚類＃12的研究?jī)?nèi)容均與以上標(biāo)識(shí)內(nèi)容相關(guān)。

表1　聚類＃12中重要被引文獻(xiàn)

表1?。ɡm(xù)）

表2　聚類＃12具有被引突增性文獻(xiàn)

如表1所示，聚類＃12中被引文獻(xiàn)排名前10名的文獻(xiàn)有4篇文獻(xiàn)是具有被引突增值，這4篇文獻(xiàn)中3篇文獻(xiàn)是關(guān)于石墨烯制備過程中自組裝的研究，可見其是一個(gè)急切需要解決的難題。

如表2所示，這4篇文章均發(fā)文于2010年，Kim F 2010年討論氧化石墨烯表面活性與二維組裝，其被引用持續(xù)時(shí)間為2012-2013年，其他被引突增性文獻(xiàn)被引用時(shí)間均維持在2011年。由此可以看出，氧化石墨烯的二維組裝是國(guó)內(nèi)研究者近年來開始關(guān)注的重點(diǎn)問題。

如表3所示，聚類的2012-2013年高引頻次數(shù)的10篇施引文獻(xiàn)可看出至2012年與2013年，石墨烯基復(fù)合材料在生物醫(yī)學(xué)，光電，能源和傳感等領(lǐng)域內(nèi)已擁有廣泛的應(yīng)用前景，特別是出現(xiàn)了越來越復(fù)雜且與其他新技術(shù)結(jié)合的復(fù)合材料：如雜化石墨烯三維化（Dong，XC et al.，2012；Wu，ZS et al.，2012）和碳海綿改性（Wu，ZS et al.，2012）等等，研究機(jī)構(gòu)分布在中國(guó)科學(xué)院金屬研究所沈陽材料科學(xué)國(guó)家（聯(lián)合）實(shí)驗(yàn)室，清華大學(xué)，上海交通大學(xué)，華東理工大學(xué)，南京郵電大學(xué)，北京理工大學(xué)，南開大學(xué)和中國(guó)科學(xué)院物理院。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)有3篇文獻(xiàn)既是聚類＃12的2012-2013年的高被引施引文獻(xiàn)，也是聚類中的被引文獻(xiàn)。這3篇文獻(xiàn)有力代表了聚類的研究趨勢(shì)。

表3　2012－2013年聚類＃12中按被引頻次排名前10篇施引文獻(xiàn)

從被引文獻(xiàn)來看，聚類中被引頻次高的文獻(xiàn)和被引突增值高的文獻(xiàn)均圍繞著石墨烯基材料摻雜展開研究，不同的摻雜均有相應(yīng)的制備方式及應(yīng)用，包括了重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)：氮摻雜、金屬氧化物摻雜與碳質(zhì)材料摻雜等等；而從施引文獻(xiàn)看出，隨著石墨烯基復(fù)合材料的應(yīng)用的擴(kuò)大，其制備方式也越來越有針對(duì)性和越來越復(fù)雜，特別是氧化石墨烯基的納米復(fù)合材料的二維組裝技術(shù)對(duì)于實(shí)現(xiàn)大規(guī)模制備是個(gè)重要研究?jī)?nèi)容。

綜上所述，從聚類＃12中重要被引文獻(xiàn)與近年的施引文獻(xiàn)來看，通過改性增強(qiáng)其物化性能的石墨烯基復(fù)合材料制備是一個(gè)新趨勢(shì)。

將此趨勢(shì)及確定趨勢(shì)的依據(jù)提供給某石墨烯研究團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)國(guó)內(nèi)同樣研究石墨烯團(tuán)隊(duì)及研究團(tuán)隊(duì)的研究方向表示認(rèn)同，同時(shí)對(duì)最近幾年具有突變性且持續(xù)性的新趨勢(shì)有了新的認(rèn)識(shí)?？傮w上來說，他們對(duì)此次的服務(wù)是滿意的，并且期望再次合作，以助于繼續(xù)的科研工作。

4　結(jié)論

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校圖書館學(xué)科館員如何深入開展學(xué)科服務(wù)仍是一個(gè)值得繼續(xù)探討的課題。實(shí)踐上中的難點(diǎn)是，所謂學(xué)科館員提供的知識(shí)服務(wù)能否讓人們滿意，進(jìn)而也可以這樣說，這項(xiàng)服務(wù)是否具備很強(qiáng)的不可替代性。近年來，高校圖書館界所普遍焦慮的是，如果我們的服務(wù)不轉(zhuǎn)型升級(jí)，那么我們還有存在的必要嗎？可是要想真正做到服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，其痛點(diǎn)和難點(diǎn)還是在于我們?nèi)匀贿€沒有找到實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型升級(jí)的具體路徑。通過大數(shù)據(jù)知識(shí)開展學(xué)科服務(wù)，是我們正在摸索的一個(gè)新方向。從本文的研究中可以發(fā)現(xiàn)，其中有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要注意。第一，文獻(xiàn)檢索的全面與否與檢索策略的制定及是否使用專業(yè)數(shù)據(jù)庫正相關(guān)。如果沒有良好的檢索策略和使用專業(yè)數(shù)據(jù)庫，那么數(shù)據(jù)的來源一定是不全面的；第二，數(shù)據(jù)分析工具非常重要，沒有有效的分析工具，學(xué)科館員根本不能開展學(xué)科服務(wù)；第三，學(xué)科館員的專業(yè)知識(shí)背景一定要與其所開展的學(xué)科服務(wù)對(duì)象的研究領(lǐng)域相符。如果學(xué)科館員不具備專業(yè)知識(shí)，那么也是沒辦法開展學(xué)科服務(wù)的。因此，這就要求我們?cè)谶x拔學(xué)科館員時(shí)，首先考察的是他的專業(yè)背景?？傊?，利用大數(shù)據(jù)開展學(xué)科服務(wù)，對(duì)于學(xué)科館員的要求是多方面的。這項(xiàng)工作能否開展的好，與學(xué)科館員的個(gè)人素質(zhì)密不可分。

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含）

Research on the Subject Service of the College Library in Age of Big Data——A Case Analysis of Subject Librarian

Lin Jing1Yi Lei2*Chen Shanshan3Wang Tingting4
（1.Library，Xiamen University，Xiamen 361005，China；2.Institute for Information Quality Studies，Beijing University of Chemical Technology，Beijing 100029，China；3.Department of Physics，Xiamen University，Xiamen 361005，China；4.Library，Beijing University of Chemical Technology，Beijing 100029，China）

〔Abstract〕The subject service is one of important job duties in the college library.As age of big data coming，the big data service with analyzing and processing of mass document information，is a new direction of library transition.Meanwhile，as a new service mode，subject librarian participating in the scientific research is becoming a new normal.Thus，based on providing acknowledge service to a graphene scientific research team，the paper discused the particular case of library subject service.

〔Key words〕college library；big data；knowledge service；subject service；subject librarian；case

通訊作者：伊雷（1979-），男，副研究員，研究方向：大數(shù)據(jù)與圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型。

作者簡(jiǎn)介：林靜（1981-），女，副研館員，博士，研究方向：情報(bào)搜索與分析。

基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金青年科學(xué)基金“大面積雙層、三層石墨烯薄膜的制備技術(shù)研究”（項(xiàng)目編號(hào)：51302233）；中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)基金（ZK1001）“科技信息管理系統(tǒng)”（項(xiàng)目編號(hào)：20720140548）；北京化工大學(xué)圖書館館長(zhǎng)基金“高校圖書館大數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)助力學(xué)科發(fā)展研究”（項(xiàng)目編號(hào)：20141203）。

收稿日期：2015-10-07

〔中圖分類號(hào)〕G252

〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A

〔文章編號(hào)〕1008-0821（2015）12-0065-05

DOI：10.3969/j.issn.1008－0821.2015.12.012