雙向管理模式在人力資源管理中的應(yīng)用

【摘要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展深化，企業(yè)在加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力和整體實(shí)力的過程中，企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理顯得尤為重要，而在人力資源管理中如何采取一種更加高效的管理模式，是值得每個(gè)企業(yè)深思和探索的問題。在企業(yè)人力資源的管理模式中，采取一種科學(xué)的管理模式，不僅可以增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的高度認(rèn)同和忠誠度，同時(shí)對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也是十分必要的。

【關(guān)鍵詞】雙向管理 人力資源 應(yīng)用

企業(yè)在自身人力資源的管理中，希望能夠盡可能的增加員工對(duì)于本企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，從而達(dá)到人力資源效率的最大化。而員工也希望在企業(yè)人力資源的管理中能夠體會(huì)到企業(yè)對(duì)于員工的關(guān)注感和具有人情味，這就要求企業(yè)人力資源管理需要采取雙向管理的模式來進(jìn)行有效的管理。企業(yè)在制定自己的制度和政策的同時(shí)，希望能夠?qū)ψ约旱膯T工形成約束感，引導(dǎo)員工的行為，激勵(lì)員工的工作。而員工在企業(yè)中，希望自己能夠應(yīng)對(duì)企業(yè)所制定的相關(guān)政策，順從于企業(yè)的引導(dǎo)，努力的使得自身價(jià)值最大化來得到企業(yè)的肯定。企業(yè)站在一方面，而員工也是一方面的考量因素，這就要求企業(yè)在人力資源的管理中必須注重雙向管理模式，對(duì)于企業(yè)和員工來說，這種模式無疑都是非常重要的。

一、雙向管理對(duì)于人力資源管理的必要性

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，企業(yè)面臨著更加激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)內(nèi)部自身的管理就越發(fā)重要。在企業(yè)內(nèi)部人力資源的管理上，企業(yè)的管理者希望員工對(duì)于企業(yè)的發(fā)展方向、目標(biāo)、管理模式具有高度的忠誠度，而員工則希望企業(yè)在發(fā)展中能夠盡可能的為員工提供一些制度上的保障，對(duì)員工給予充分考慮和提供足夠多的機(jī)會(huì)，而這些保障可以使得員工自愿在企業(yè)的組織中奉獻(xiàn)，而員工的這種自愿性則體現(xiàn)了員工對(duì)于企業(yè)的滿意度。

在企業(yè)的實(shí)際管理中，許多制度的制定都是從企業(yè)管理者的角度來出發(fā)制定的，沒有充分考慮到員工的感受。這樣在實(shí)際的執(zhí)行中，對(duì)于和員工切身相關(guān)的制度，對(duì)自己有利的制度員工就會(huì)去全力維護(hù)這種制度，而與員工不利的制度，員工則會(huì)采取不合作，不關(guān)心的態(tài)度。企業(yè)管理者面對(duì)這種情況卻沒辦法有效解決，而雙向管理在企業(yè)人力資源管理中的地位就顯得極為重要，人力資源的雙向管理主要就是這兩個(gè)方面。

二、人力資源管理中雙向管理模式所取得的研究成果

在對(duì)人力資源雙向管理的研究上，國外比較具有代表性的研究有價(jià)值承諾和努力承諾以及留職承諾的三個(gè)因素的模型，價(jià)值承諾指的是員工新人和接受組織制定的目標(biāo)以及組織所體現(xiàn)出的價(jià)值觀念。努力承諾指的是自己愿意為組織的發(fā)展和建設(shè)投入比較強(qiáng)烈的努力程度。留職承諾就是員工有比較強(qiáng)烈的意愿希望能夠維持自己在整個(gè)組織的成員身份。此外還有另外的情感性承諾、持續(xù)性承諾和規(guī)范性承諾的三因素模型。

三、企業(yè)人力資源中雙向管理的措施

（一）員工的開發(fā)和培訓(xùn)上

企業(yè)的人力資源部門在組織員工的開發(fā)和培訓(xùn)中往往注重的是企業(yè)的實(shí)際需要，借助對(duì)員工的培訓(xùn)和開發(fā)讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得持久的發(fā)展能力，但是這種培訓(xùn)制度往往企業(yè)根據(jù)自身的需求制定的，很難從員工的實(shí)際能力和個(gè)人的需求來進(jìn)行制定。雙向管理要求企業(yè)在制定內(nèi)部員工的培訓(xùn)制度時(shí)，應(yīng)該廣泛了解的員工的實(shí)際能力和需求，再依據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要綜合考量，來制定企業(yè)的培訓(xùn)制度，這樣最大限度的發(fā)揮了組織和個(gè)人的能力，能夠取得一加一大于二的效果，對(duì)于企業(yè)的人力資源來說，能夠發(fā)揮出最大的價(jià)值，對(duì)于員工來說能夠充分認(rèn)同價(jià)值承諾，對(duì)于企業(yè)發(fā)展和彰顯出的價(jià)值觀給予充分的理解和支持，對(duì)于企業(yè)和員工雙方來說，達(dá)到雙贏的結(jié)果。

（二）在企業(yè)的考評(píng)制度上

企業(yè)想要在運(yùn)營中做到管理優(yōu)化的目標(biāo)，人力資源中的考評(píng)環(huán)節(jié)很重要，傳統(tǒng)的管理模式中，企業(yè)考評(píng)制度的制定充分站在企業(yè)的角度上來考慮，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求來制定對(duì)于員工的考評(píng)制度，很難顧及到員工的實(shí)際情況，這樣雖然對(duì)于員工來說形成的硬性的制度約束，但是對(duì)于員工來說，一些制度的制定很難真正讓員工的從內(nèi)心去認(rèn)同，進(jìn)而影響到員工對(duì)于企業(yè)整個(gè)努力承諾，對(duì)于企業(yè)來說，這種影響是致命性的，因?yàn)榕Τ兄Z的無法實(shí)現(xiàn)意味著員工對(duì)于企業(yè)的發(fā)展無法充分投入十足的精力。在雙向管理中，企業(yè)在制定考評(píng)制度時(shí)，在立足于企業(yè)自身的需求上，也應(yīng)該加入員工的需求，綜合兩者因素來制定恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)制度，既要發(fā)揮出考評(píng)制度的實(shí)際作用，又要讓員工發(fā)揮出最大的努力承諾，讓員工對(duì)于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)出十分強(qiáng)烈的努力信心和努力程度。

（三）建立更加高效的激勵(lì)制度

企業(yè)人力資源的激勵(lì)制度的目的就是讓員工在工作中能夠獲得最大限度的推動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)起員工對(duì)于企業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的認(rèn)同。人力資源管理中的激勵(lì)制度，傳統(tǒng)上都是企業(yè)來制定，雖然在一定程度滿足了員工的需求，但是終究還是站在企業(yè)的角度來進(jìn)行制定的，對(duì)于員工的激勵(lì)雖然起到了作用，卻是有限制性的。雙向管理下的激勵(lì)制度的制定應(yīng)該充分考慮員工的需求，以員工最渴望得到的需求來制定激勵(lì)制度，以此來讓員工為了實(shí)現(xiàn)或者達(dá)到自己的需求來為企業(yè)貢獻(xiàn)出最大的力量，讓員工在企業(yè)中發(fā)揮出更強(qiáng)勁的動(dòng)力。而員工此時(shí)就會(huì)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的留職承諾，員工會(huì)盡最大的努力來讓自己能夠維持在企業(yè)組織中的成員身份，這樣，在企業(yè)內(nèi)部就會(huì)形成一種相互競(jìng)爭(zhēng)，以此來維持自己的組織成員身份，而企業(yè)在這種相互競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的發(fā)展動(dòng)力。

（四）建立更加完備的福利制度

企業(yè)福利制度的制定，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于員工的關(guān)心程度和企業(yè)為了挽留員工所采取的一種制度。有的企業(yè)為了獲取最大的效益往往在福利制度上無法真正讓員工實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)的組織承諾，而企業(yè)的福利制度直接對(duì)員工的組織承諾構(gòu)成了直接性的影響。雙向管理中，企業(yè)的人力資源部門在制定福利制度時(shí)一定要充分考慮到員工的需要，并結(jié)合自身企業(yè)所具有的特點(diǎn)，制定合適的福利制度，讓員工能夠獲得極大的滿意度，從而加強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度。

四、結(jié)語

在這個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的時(shí)代，面對(duì)各種激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)想要取得更大的發(fā)展，就要發(fā)揮出企業(yè)的最大發(fā)展能力和內(nèi)部員工的能力。而雙向管理對(duì)于企業(yè)人力資源十分重要，在企業(yè)的發(fā)展期望和員工的發(fā)展期望中相互影響，從而達(dá)到一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡，讓企業(yè)和員工都在發(fā)展中獲得最大的空間。雙向管理可以讓員工在達(dá)到滿意度的同時(shí)，對(duì)企業(yè)表現(xiàn)出最大的價(jià)值承諾、努力承諾、留職承諾，從而讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得比較大的優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)

[1]袁樹軍.人力資源雙向管理的實(shí)證分析[J].工業(yè)工程與管理.2007，（3）：66-71.

作者簡(jiǎn)介：康建欽，（1963-），男，福建建甌人，本科，人力資源部主任，主要研究方向：人力資源和干部人事管理。