關(guān)于高校圖書館管理柔性化發(fā)展的幾點建議

張洪彥

（白城市行政學(xué)院，吉林 白城 137000）

關(guān)于高校圖書館管理柔性化發(fā)展的幾點建議

張洪彥

（白城市行政學(xué)院，吉林 白城 137000）

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)水平和科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，對高校人才的培養(yǎng)理念也在不斷發(fā)生著變化。高校圖書館作為高校師生學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流的主要場所，在高校教育中具有十分重要的作用。高校圖書館要想更好地發(fā)揮其作用，應(yīng)從管理方式上做好，當(dāng)今社會中在高校圖書館的管理中，柔性化管理發(fā)展起到了重要影響。柔性化發(fā)展就是指通過培養(yǎng)圖書館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)、完善圖書館管理體系、建立起一種民主化的管理方式，柔性化的管理模式對圖書館工作人員的尊重和關(guān)心比以往多，在這樣一種模式的管理下，工作人員的服務(wù)質(zhì)量得到了很大程度上的提高，高校師生在這樣的氛圍之中可以更加輕松愉悅的學(xué)習(xí)。

高校圖書館；管理模式；柔性化

1　引 言

高校圖書館作為高校中師生學(xué)習(xí)的重要場所，應(yīng)引起高校重視，在其管理上，不僅要提高工作人員的工作積極性，還要從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上作出改進(jìn)，營造一種輕松的圖書館氛圍，師生才能更加主動地參與其中。在當(dāng)今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，高校圖書館的柔性化管理發(fā)展顯得更加重要。柔性化管理方法是當(dāng)今社會出現(xiàn)的一個新概念，它和剛性管理相對，在當(dāng)今社會人們生活水平不斷提高的今天，對圖書館的服務(wù)質(zhì)量要求也在不斷提高。因此，我們要重視高校圖書館的柔性化管理。

2　柔性化管理的內(nèi)含以及在高校圖書館中的應(yīng)用意義

2.1柔性化管理方法的含義

柔性化管理方法是當(dāng)今社會中一種新型的、以人為本的人性化的管理方法，它以使用者的心理和行為規(guī)范為基礎(chǔ)，從潛意識里說服人們，而不是強(qiáng)制性的管理。這一管理方式的特點是非強(qiáng)制性，以人們的興趣、愛好為起點，堅持“尊重人們、理解人們、以人為中心”的管理理念。柔性化管理方法的“柔”正是當(dāng)今社會形勢下，我國高校圖書館管理所需要的。柔性化管理方法的實施，不受固定的規(guī)章制度約束，更多的重視對人的關(guān)懷和尊重，它隨著社會環(huán)境的變化而變化，是一種靈活的管理方式。它和剛性化管理方法之間有著互補(bǔ)作用，克服了剛性管理方法的呆板、固定等缺點。

2.2我國高校圖書館柔性化管理方法的重要意義

我國高校圖書館管理方式中的柔性化管理，是在深入研究圖書館工作人員和使用人員的自身性格特征、行為特點等的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，它是一種非強(qiáng)制性的管理方法，不僅存在于圖書館的管理中，同時也存在于服務(wù)之中，它通過對潛意識的說服促進(jìn)圖書館工作人員和使用者自覺的行動，最大程度地提高高校圖書館的工作效率。柔性化管理方式有著善變性，它隨著社會環(huán)境的改變而改變，滿足新的社會形勢下的各種需求。在高校圖書館的管理中使用柔性化管理方式，不需要強(qiáng)硬的制度約束，更加重視人的情感，使高校圖書館管理形成了一種自覺的、美好的氛圍，對高校圖書館作用的發(fā)揮有極大的幫助。

3　高校圖書館管理的柔性化發(fā)展的幾點意見

柔性化管理方法對我國高校圖書館的發(fā)展有積極的影響，符合當(dāng)今社會發(fā)展的需求，因此，我們要重視在高校圖書館的管理中柔性化管理方法的應(yīng)用，在其應(yīng)用過程中，值得我們注意的有以下幾個方面。

3.1高校圖書館內(nèi)部的柔性化管理

高校圖書館內(nèi)部的管理主要是對圖書館工作人員的管理，提高圖書館工作人員的素質(zhì)是柔性化管理方法的基礎(chǔ)，因為圖書館工作人員的素質(zhì)直接影響著高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。對高校圖書館工作人員的任用上，應(yīng)該選擇一些有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識的人才，并定期對這些人們進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)工作提高圖書館工作人員的知識能力、綜合素質(zhì)等。

此外，還要進(jìn)一步完善高校圖書館內(nèi)部的管理體系，確定以人為中心，說服每一位圖書館工作人員積極主動的工作、服務(wù)。還要構(gòu)建民主化的管理模式，充分尊重每一位圖書館工作人員，調(diào)動工作人員的工作積極性。

3.2高校圖書館對外的柔性化管理

高校圖書館對外的管理主要包括其格局的布置，應(yīng)設(shè)計一種安靜、祥和的環(huán)境氛圍，才能讓使用者保持愉悅的心情，提高其學(xué)習(xí)、工作效率。在高校圖書館的開放時間設(shè)置上，應(yīng)從使用者的角度出發(fā)，根據(jù)使用者的日常生活習(xí)慣設(shè)置時間。在高校圖書館的服務(wù)上，應(yīng)熱情對待每一位使用者，從一點一滴的小事做起，采用微笑服務(wù)，讓使用者在圖書館中感受到輕松、和諧、愉悅。

3.3高校圖書館柔性化管理的目標(biāo)

柔性化管理方法在高校圖書館中的應(yīng)用，目的是為了激發(fā)人們的智慧，讓人們在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)，體會平等和自由。從圖書館的工作人員開始，柔性化管理方法可以讓他們充分感受到被尊重的樂趣；就圖書館的使用者來說，他們在柔性的服務(wù)態(tài)度下可更加輕松地完成學(xué)習(xí)、交流等各種工作。高校圖書館柔性化管理方法可以使圖書館的業(yè)績得到飛速的提高，使人們的潛力得到最大程度的開發(fā)。

4　結(jié) 語

總的說來，在當(dāng)今教育事業(yè)不斷改革的形勢之下，高校圖書館的管理模式也應(yīng)不斷創(chuàng)新。柔性化的管理方法應(yīng)得到重視，高校圖書館的柔性化管理方法是需要通過工作人員和使用者長時間的努力。在柔性化管理方法的應(yīng)用下，我國高校圖書館在未來社會的發(fā)展中會越來越順利。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.131

G251.6

A

1673-0194（2015）20-0167-01

2015-08-21