圖書館電子資源的管理利用與個性化服務(wù)探討

王 彬，劉麗杰，陳圣韜

（海軍航空工程學(xué)院（青島校區(qū)），山東 青島 266041）

圖書館電子資源的管理利用與個性化服務(wù)探討

王 彬，劉麗杰，陳圣韜

（海軍航空工程學(xué)院（青島校區(qū)），山東 青島 266041）

本文試圖通過對圖書館電子資源建設(shè)與運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從中探討電子資源利用效率存在的諸多問題，提高電子資源利用率的策略和途徑，以及圖書館電子資源的個性化服務(wù)模式，使電子資源發(fā)揮更大的利用效益。

圖書館；電子資源；利用率；個性化服務(wù)

1　圖書館電子利用現(xiàn)狀

目前電子資源已經(jīng)成為各院校圖書館的重要組成部分，為圖書館信息化發(fā)展提供了重要支撐。盡管圖書館電子資源建設(shè)已成為圖書館建設(shè)的重點(diǎn)之一，但我國目前電子資源建設(shè)現(xiàn)狀與利用情況仍存在很多問題，許多電子資源還處于無人問津的狀態(tài)。如何提高電子資源的利用率，發(fā)揮其服務(wù)院校發(fā)展、促進(jìn)教學(xué)科研的作用，更有效地滿足廣大師生獲取信息的需求，已經(jīng)成為院校圖書館亟待解決的重要課題。

2　圖書館電子資源利用率不高的原因分析

2.1電子資源宣傳力度有待提高

圖書館購買電子資源的目的是為了滿足師生的需求，但大部分讀者對圖書館電子資源都不太了解。對于電子資源的宣傳，各院校都使用了很多種方法，如放在圖書館主頁上、發(fā)宣傳頁、新生入館教育、文獻(xiàn)檢索課教學(xué)等，但為避免一些隨書光盤、音像資料的損壞，很多還停留在收藏保存層面上，這制約了這些電子資源的宣傳使用。

2.2電子資源種類多，內(nèi)容交叉重復(fù)

目前，各院校圖書館都非常重視電子資源的開發(fā)和利用，數(shù)量逐年增多，能滿足廣大讀者的需求。同時又有了新的問題，比如，筆者在工作中就曾遇到某種期刊之前一直可以訪問，現(xiàn)在卻突然無法查找。其中原因可能是期刊本身發(fā)生了變化，如出現(xiàn)?？?、合刊等現(xiàn)象；或期刊與數(shù)據(jù)庫集成商的終止合同，期刊從數(shù)據(jù)庫中撤出等。2.3 讀者信息素養(yǎng)缺乏，檢索能力有待提高

讀者信息素質(zhì)能力的高低，直接關(guān)系著使用電子資源的程度，讀者所學(xué)的專業(yè)及學(xué)歷、個人的研究方向都會影響到電子資源的使用效率。學(xué)校對信息檢索課程不重視，也導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量的讀者對圖書館信息資源利用的意識不足，以致圖書館豐富的電子信息資源得不到有效利用，讀者只能被動地獲取知識。

3　提高電子資源利用率的策略和途徑

3.1擴(kuò)寬電子資源的宣傳渠道

圖書館應(yīng)通過多種形式，多渠道宣傳電子資源，服務(wù)全校師生，及時、準(zhǔn)確地公布館藏電子資源的類型、收錄范圍和適用范圍，讓讀者明確查找方向。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，必要時把宣傳海報貼發(fā)到學(xué)院各系和各個部門；充分發(fā)揮圖書館主頁的作用，在圖書館主頁設(shè)置各種電子資源的鏈接，并提供多種查詢方式；開展電子資源的宣傳周、宣傳月活動，長期免費(fèi)提供館藏?cái)?shù)據(jù)庫簡介、使用說明書等。

3.2加強(qiáng)讀者培訓(xùn)服務(wù)力度，做好資源的導(dǎo)航員

圖書館應(yīng)積極開展電子資源的培訓(xùn)工作，幫助師生掌握使用電子資源的方法。一是新生入館教育，向新入學(xué)的學(xué)生詳細(xì)介紹圖書館電子資源，從源頭上培養(yǎng)學(xué)生利用圖書館信息資源的意識。二是文獻(xiàn)檢索課程，系統(tǒng)、全面、詳盡地向讀者介紹圖書館資源、文獻(xiàn)特點(diǎn)及檢索方法，可將課程列入學(xué)校的教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃。三是培訓(xùn)講座，比如“一小時數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)”，每周主講一個或兩個數(shù)據(jù)庫，讀者數(shù)周內(nèi)就可學(xué)到全部電子資源的內(nèi)容、使用方法和查詢技巧，從而提高圖書館電子資源的利用率。

3.3加強(qiáng)電子資源的建設(shè)，注重特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)

整合館藏電子資源，根據(jù)學(xué)校專業(yè)設(shè)置和學(xué)生特點(diǎn)加強(qiáng)特色館藏資源的整理，建立特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫，為院校的教學(xué)、科研工作提供豐富的素材。為實(shí)現(xiàn)資源共享的目標(biāo)，在特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)中，要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化原則。校內(nèi)特色資源（例如我校圖書館現(xiàn)有的學(xué)校師生撰寫的學(xué)術(shù)論文、著作、教材、科研成果以及學(xué)校博士生、碩士生和本科生的學(xué)位論文等）也可作為學(xué)校的特色館藏。

4　圖書館電子資源的個性化服務(wù)

4.1注重信息個性化定制

個性化信息服務(wù)是用戶根據(jù)自己的需求和目的，按照自己的愛好選擇來設(shè)定信息實(shí)現(xiàn)方式、版面風(fēng)格、信息來源等，允許用戶定制符合個人意愿的網(wǎng)頁信息的主題內(nèi)容、資源類型、相關(guān)服務(wù)等。

4.2個性化推送服務(wù)

推送服務(wù)是指主動為“信息找人”，根據(jù)用戶提供的信息需求，通過館藏資源和互聯(lián)網(wǎng)檢索到符合用戶要求的文獻(xiàn)信息，依靠郵件、短信等聯(lián)系方式，發(fā)送到用戶指定的服務(wù)終端，從而幫助用戶高效地挖掘有價值的信息。

4.3對外文數(shù)據(jù)庫建立對應(yīng)的中文版網(wǎng)頁

很多學(xué)科經(jīng)常用的數(shù)據(jù)庫都是外文形式，不便于讀者有效使用數(shù)據(jù)庫。因此，有必要建立對應(yīng)的中文版網(wǎng)頁，這樣，讀者可根據(jù)自己的需求選擇使用中文界面或外文界面。

4.4為導(dǎo)師學(xué)科帶頭人建設(shè)個性化網(wǎng)頁

圖書館為他們建立個人網(wǎng)頁檔案，并提供堅(jiān)實(shí)的文獻(xiàn)保障和信息服務(wù)，根據(jù)他們的需求優(yōu)化選擇檢索過程及結(jié)果，形成專家個性化數(shù)據(jù)庫，為他們提供在線的、實(shí)時的咨詢服務(wù)，使信息咨詢更加以人為本。

5　結(jié) 語

總之，電子資源已經(jīng)成為圖書館各類資源的重要組成部分，成為學(xué)校師生在學(xué)習(xí)和科研中獲取前沿資訊的重要媒介。因此，提高圖書館電子資源的利用率非常重要，開發(fā)利用高校圖書館的電子資源是一個極其復(fù)雜的過程，并不能一蹴而就，針對其中出現(xiàn)的種種問題都要做深入分析并及時解決。只有保證每個步驟有序運(yùn)行，保證電子資源的新穎性和有效性，及時關(guān)注重點(diǎn)學(xué)科的新動向，不斷滿足高校讀者日益增長的新需求，才能不斷提高電子資源的利用率，發(fā)揮其更大的作用。

主要參考文獻(xiàn)

［1］孫艷紅.影響高校圖書館電子資源利用率的原因及應(yīng)對策略［J］.重慶交通大學(xué)學(xué)報，2011（4）.

［2］楊毅.電子資源建設(shè)與利用的讀者調(diào)查［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報，2012（6）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.20.130

G252

A

1673-0194（2015）20-0166-01

2015-08-27