信息化對企業(yè)核心競爭力的作用機制研究

鄧國華

（中國石化銷售有限公司廣西南寧石油分公司，南寧 530003）

1 信息化對中小企業(yè)的作用

1.1 信息化提高企業(yè)的技術能力

信息化技術大都依托了計算機等設備輔助企業(yè)生產(chǎn)與運營管理，在設備穩(wěn)定運行的情況下能夠極大降低出錯率，起到提升生產(chǎn)效率的作用。同時，信息化建設改變了企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)技術，使之技術實力大為增加，技術實力的提升能夠幫助企業(yè)快速占領市場。此外，在21世紀信息化時代，如何獲取市場信息并針對性地處理是決定企業(yè)成敗的重要因素。對于任何參與市場競爭的企業(yè)來說，誰最先掌握足夠多的市場信息誰就掌握了主動權。

1.2 信息化培育企業(yè)學習型組織

在信息化時代，員工的綜合素質(zhì)對于企業(yè)的發(fā)展至關重要，競爭的實質(zhì)在于人才的競爭，因此必須重視員工的知識管理。所謂知識管理，即通過各種途徑來獲取到最新且實用的信息和知識來加強員工的培訓，包括舉辦講座、開展交流會、企業(yè)間的合作等多種形式，來提高員工的綜合素質(zhì)以提升工作效率和工作質(zhì)量。同時，信息化能提升企業(yè)生產(chǎn)與管理的智能化，不僅節(jié)省了成本，還提升了生產(chǎn)效率。

1.3 信息化可以引進先進的管理理念和管理體制

“三分技術、七分管理”，為了真正發(fā)揮技術的優(yōu)越性，必須對組織機構、管理制度進行有計劃、合理的調(diào)整，只有在優(yōu)化經(jīng)營過程、強化管理的基礎上進行信息化建設，使產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、制造到經(jīng)營決策和管理，將之進行有機組合并使之協(xié)調(diào)運作，在完善的管理制度的約束下科學有序地開展運行，以不斷提升中小企業(yè)的內(nèi)部管理水平，向現(xiàn)代化企業(yè)管理水平靠近，進而實現(xiàn)提升企業(yè)生產(chǎn)效率，增強中小企業(yè)核心競爭力，提高經(jīng)濟利潤的目的。

1.4 企業(yè)信息化有利于企業(yè)外部效應的形成

信息化是現(xiàn)代化企業(yè)的重要特征，其外部效應表現(xiàn)在3個方面。其一，企業(yè)自身的創(chuàng)新意識與效應。對于企業(yè)而言，創(chuàng)新不單單指的是技術與工藝，還包括管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)組織結構的創(chuàng)新。其二，企業(yè)的內(nèi)部管理效應。信息化不僅對企業(yè)的技術產(chǎn)生巨大影響，對于企業(yè)的管理同樣發(fā)揮著重要作用，尤其是人才的引進、培養(yǎng)、培訓等，關系到企業(yè)的長遠發(fā)展，是企業(yè)信息化外部效應的重要體現(xiàn)。其三，企業(yè)營銷效應。企業(yè)營銷不僅是企業(yè)信息化最重要的推動力，也是企業(yè)信息化的主要外部效應。

2 通過信息化提升我國中小企業(yè)核心競爭力的途徑

2.1 大力實施技術創(chuàng)新工程

雖然我國經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展，但是我國中小企業(yè)與發(fā)達國家相比依然存在很多不足，尤其事企業(yè)技術層面較為薄弱，強化技術創(chuàng)新與改革是提升中小企業(yè)核心競爭力的關鍵。就技術創(chuàng)新而言，包括新技術的研發(fā)、應用、改造與升級。技術創(chuàng)新能力包括市場調(diào)研能力、技術開發(fā)能力、技術決策能力等。對于中小企業(yè)技術創(chuàng)新而言，可從以下幾個方面入手：其一，與當?shù)馗咝录夹g企業(yè)或高校之間開展合作，以加快提升自身的技術實力和創(chuàng)新能力；其二，加強中小企業(yè)現(xiàn)有技術與設備的改造升級，用新經(jīng)濟改造傳統(tǒng)經(jīng)濟，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得新的活力；再次，圍繞網(wǎng)絡經(jīng)濟，啟動企業(yè)上網(wǎng)工程、圍繞智力投資，實施人才戰(zhàn)略、建立技術創(chuàng)新基地，提高技術創(chuàng)新能力。

2.2 加快實施管理創(chuàng)新

管理創(chuàng)新是中小企業(yè)在經(jīng)營管理活動中對新的管理要素及其組合的引入。我們可以把中小企業(yè)看成一個生態(tài)系統(tǒng)，資源、流程、組織、市場和客戶是其組成部分，在日常管理中應及時轉變傳統(tǒng)的管理理念，引入網(wǎng)絡化管理理念，將日常管理中的大事務通過網(wǎng)絡化的形式加以管理，實現(xiàn)對生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、人力資源管理、合作伙伴之間的信息交流等諸多環(huán)節(jié)的現(xiàn)代化管理，以充分發(fā)揮管理在企業(yè)競爭中的作用。

2.3 實施信息同盟，形成集群核心競爭力

信息同盟是將諸多具備共同意愿或具備合作意向的中小企業(yè)聯(lián)合起來，建立一個共同聯(lián)合的對外網(wǎng)站并選擇一個最佳的企業(yè)或第三方機構來運營。網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中含有各個企業(yè)的相關信息，實現(xiàn)各個企業(yè)之間的資源共享。對外而言，由統(tǒng)一的網(wǎng)站來進行宣傳，提升中小企業(yè)的實力；對內(nèi)而言，各個企業(yè)之間按照實現(xiàn)約定的原則實現(xiàn)資源的分配并完成各自應當承擔的責任和義務。同時，各個企業(yè)內(nèi)部的核算彼此獨立，仍然可以自行肚子開展業(yè)務。

利用信息化促進中小企業(yè)形成集群核心競爭力的重要手段就是“信息同盟”?！靶畔⑼恕笔侵溉舾瑟毩⒅行∑髽I(yè)以信息為紐帶、以基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)為手段、按照共同遵守的制度組成的聯(lián)合體，共同開發(fā)、享有市場信息資源，同時進行內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，進而實現(xiàn)提升聯(lián)合戰(zhàn)線上中小企業(yè)核心競爭力和提升企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。

3 結 語

信息化對于企業(yè)的發(fā)展至關重要，尤其是在信息化時代，企業(yè)唯有及時掌握市場信息才能在日益激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，并保持自身的市場競爭力。對我國中小企業(yè)而言，由于信息化建設起步較晚，致使諸多企業(yè)管理者尚未充分認識到信息化的重要性，且信息化建設必定會耗費的一定的人力與物力。然而，隨著競爭的加劇，企業(yè)管理者必須要改變認識，從企業(yè)實際出發(fā)，不斷加強信息化建設以提升企業(yè)的核心競爭力。

［1］趙歐.企業(yè)信息化建設伴隨企業(yè)成長［J］.辦公自動化,2014(2).

［2］馬良.企業(yè)信息化建設面臨的障礙及對策［J］.黑龍江科學,2014(2).

［3］李丹祥.企業(yè)信息化建設探析［J］.改革與開放,2009(8).