“剛柔”并進的管理方式在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用

徐容花

（洛陽師范學院商學院，河南洛陽 471022）

企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)的經(jīng)濟管理，而在激烈的企業(yè)競爭發(fā)展過程中，必須采取“剛柔”并進的管理方式才能促進企業(yè)健康而穩(wěn)定的發(fā)展。在當前，隨著我國社會主義現(xiàn)代化進程的加快，企業(yè)的發(fā)展也隨之發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)通過“剛柔”并進的經(jīng)濟管理方式，是當前市場經(jīng)濟發(fā)展的一個主流趨勢，企業(yè)的日常經(jīng)營活動，只有通過“剛柔”并進的管理方式才能夠全面而綜合的促進企業(yè)的經(jīng)濟效益的提升和長遠目標的達成。

一、剛性管理和柔性管理的內容

（一）剛性管理在企業(yè)管理中的具體表現(xiàn)

企業(yè)經(jīng)濟管理方式中的剛性管理模式，它注重企業(yè)中具體的工作內容，并通過企業(yè)的規(guī)章制度進行管理。規(guī)章制度的制定，能夠讓企業(yè)通過相關企業(yè)制度、條例以及紀律來規(guī)范行事，并在工作中為員工制定獎懲規(guī)則的方式對員工進行管理，這種管理要求企業(yè)在實際生產(chǎn)經(jīng)營活動中都要按照規(guī)章制度行事，一視同仁，以此來提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率，同時這種管理隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大也要適時地進行完善和加強。

（二）柔性管理在企業(yè)管理中的表現(xiàn)形式

企業(yè)經(jīng)濟管理中的柔性管理，最初這種管理模式來自于日本豐田公司，它所注重的是以人為根本出發(fā)點，重視企業(yè)中人的思想感情和價值，體現(xiàn)了企業(yè)的人文關懷的管理思路。這種柔性管理同時也是根據(jù)企業(yè)的根本價值觀和企業(yè)文化方向來對企業(yè)員工進行更為人性化的精神、物質以及實際工作的綜合管理。這種管理方式在于注重企業(yè)人員在實際工作中實際情況表現(xiàn)，具體問題具體分析的方式來進行管理，更加彰顯企業(yè)與員工之間的互動關系，強調對員工個性的重視，并通過發(fā)現(xiàn)人才并讓員工各顯其能的方式來實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展最大化。

（三）企業(yè)經(jīng)濟管理中“剛柔”并進的綜合管理

作為一個企業(yè)，要想得到穩(wěn)健而快速的發(fā)展壯大，需要在“剛柔”并進的經(jīng)濟管理模式下對企業(yè)進行綜合管理。而“剛柔”并進的綜合管理方式是基于企業(yè)中本身所存在的企業(yè)規(guī)章制度的條件下，也就是剛性管理為前提，然后利用企業(yè)中員工的個人發(fā)展能力以及企業(yè)本身所持有的發(fā)展方向，進行綜合協(xié)調，來極大地調動員工的工作積極性，從而促進企業(yè)在生產(chǎn)效率和管理效率取得雙贏。這種“剛柔”并進的管理方式能夠根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營理念以及企業(yè)文化提供更為科學、合理的管理模式，能夠為企業(yè)的生產(chǎn)活動帶來相對穩(wěn)定而又寬松的經(jīng)營氛圍，也因為這種企業(yè)氛圍能夠為企業(yè)的員工帶來更為積極向上的工作環(huán)境，讓員工更好的發(fā)揮自己的能力特長，為企業(yè)帶來更多的生產(chǎn)效益。

二、企業(yè)實施“剛柔”并進的管理方式的原則

（一）實事求是原則

企業(yè)要在當前社會主義現(xiàn)代化市場經(jīng)濟的激烈競爭環(huán)境中求得生存和發(fā)展，首先企業(yè)必須秉著從實際出發(fā)的原則，具體問題具體分析，不能原盤不動的照搬其他國家的企業(yè)管理模式。西方企業(yè)大多數(shù)以柔性管理為主，剛性管理為輔的方式在進行管理，這種管理建立在具有非常理性和先進的剛性管理制度為基本依托，他們更注重將企業(yè)員工看作是企業(yè)實現(xiàn)最終經(jīng)濟效益的“文化人”、“有才人”。同時企業(yè)中大部分的員工具有較高的綜合文化素質，能夠充分融合到公司實施的剛柔相濟的管理體系中去。但對于我國大部分企業(yè)而言，由于員工的文化素質以及專業(yè)技術能力等多方面還參差不齊，同時企業(yè)也缺乏合理、科學的制度和紀律，導致部分企業(yè)依然存在管理不嚴、發(fā)展緩慢的問題。因此，不同的企業(yè)有不同的企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展價值，必須根據(jù)自身的實際情況，包括企業(yè)的行業(yè)類別、規(guī)模、基礎設施條件、管理水平、員工綜合素質能力以及社會宏觀的發(fā)展趨勢，來進行具體問題具體分析，充分把握企業(yè)自身的發(fā)展特質，實事求是的開展企業(yè)各項管理工作，建立起符合企業(yè)發(fā)展并符合社會整體經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律的剛柔相濟的管理模式。

（二）并進性原則

在企業(yè)經(jīng)濟管理過程中，要充分把握好剛性管理和柔性管理的平衡，要把控到這兩者要在企業(yè)管理中同時運轉。因此，要一手抓剛性管理，一手抓柔性管理，將兩者并頭齊驅，共同為企業(yè)的發(fā)展帶來高效益。在企業(yè)管理過程中，剛性管理始終是企業(yè)管理中最基礎的管理工作，沒有剛性管理企業(yè)就無法經(jīng)營和運轉，就像無本之木。而與此同時，柔性管理也是企業(yè)發(fā)展管理中的精神依托，沒有柔性管理在企業(yè)中進行管理運作，整個企業(yè)就像一潭死水，不可能得到長遠發(fā)展。所以，剛柔相濟的管理模式是企業(yè)生存和發(fā)展中都不可或缺的管理方式，兩者必須互相包容和融合，共同為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。作為企業(yè)，一方面要不斷提升企業(yè)中人員的綜合能力素質，同時也需要提升員工的價值觀，讓員工能夠嚴格遵守各項剛性管理的同時還能夠不斷完善和加強企業(yè)的各項管理制度，從而保證企業(yè)能夠在未來的發(fā)展道路上得到又好又快的健康發(fā)展。

三、“剛柔”并進在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用

（一）剛性管理是企業(yè)發(fā)展的基本條件

企業(yè)在成立之初，剛性管理是最關鍵的企業(yè)管理支撐，這種剛性管理能夠讓企業(yè)建立較為嚴格和規(guī)范的規(guī)章制度，能夠使企業(yè)在成立之初建立比較完善和統(tǒng)一的管理制度，帶領企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營方面步入正軌。同時通過企業(yè)在建立之初的剛性管理方式，能夠直接對企業(yè)今后的管理方向、管理類型以及企業(yè)發(fā)展目標都有著較為深遠的影響。

（二）柔性管理推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)隨著當前市場經(jīng)濟的發(fā)展以及世界經(jīng)濟全球化的影響，開始逐步出現(xiàn)了多種新型的企業(yè)發(fā)展的管理模式。尤其是在知識經(jīng)濟時代，僅僅通過企業(yè)的剛性管理來對企業(yè)進行管理已經(jīng)不能適應時代發(fā)展的需要，而適時地通過柔性管理對企業(yè)員工進行關注和管理，更好的發(fā)揮企業(yè)人員工作的主觀能動性，符合我國市場經(jīng)濟企業(yè)競爭環(huán)境下的客觀需要。當前，我國現(xiàn)代化經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)逐步從過去的傳統(tǒng)經(jīng)濟時代逐步轉向了知識經(jīng)濟時代，要求企業(yè)在各個管理活動都要具備更加富有多變性和適應性，而柔性管理剛好能夠為企業(yè)在未來應對各種經(jīng)濟管理的發(fā)展趨勢帶來更為穩(wěn)健的管理方向。因此，作為企業(yè)的管理人員，必須重視對企業(yè)員工人文主義的關懷，并堅持以情感為依托，加強企業(yè)對員工的工作和生活的關心和重視，讓員工能夠在企業(yè)的大家庭中感受到家的溫暖，通過企業(yè)的積極向上和充滿人文關懷的企業(yè)文化氛圍來更好讓員工有歸屬感，從而更好的促進企業(yè)能夠又好又快的健康發(fā)展。

（三）“剛柔”并進的管理方式促進企業(yè)管理水平的提升

在企業(yè)發(fā)展中，只有把剛性管理和柔性管理有機結合起來才能綜合提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平。剛性管理是作為企業(yè)管理中具有實際效率的管理方式，它要求企業(yè)員工必須按照企業(yè)的規(guī)章制度進行規(guī)范行事，更加注重生產(chǎn)經(jīng)營過程中的過程和方式方法；而柔性管理是一種效力管理，注重企業(yè)員工的思想和工作、生活需求，重視對員工實施人文主義關懷，從而更好的提高員工工作的主觀能動性，更加充分的挖掘員工的個人才能和工作潛力。通過這兩者“剛柔”并進的協(xié)調管理，一方面為企業(yè)提供管理方法和手段，同時也能夠充分把員工與企業(yè)連接在一起，更好的開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，相互融合，相互協(xié)調配合，使企業(yè)的管理水平得到更為全面的提升和完善，促進企業(yè)的全面發(fā)展。

（四）“剛柔”并進是企業(yè)發(fā)展中互為整體的關系

企業(yè)的發(fā)展，剛性管理和柔性管理必須是緊密聯(lián)系在一起，來共同有機結合起來為企業(yè)的發(fā)展進行協(xié)調、融合式的管理。通過剛性管理為企業(yè)提供企業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)發(fā)展目標，并在企業(yè)發(fā)展的時間、空間方面給予一個剛性的指導和規(guī)范制定，而要發(fā)揮企業(yè)與企業(yè)中的工作人員的最大效益也只有在剛性管理正常、穩(wěn)定運轉的情況下得以實現(xiàn)。一個沒有任何規(guī)章制度和約束力的企業(yè)絕對是混亂不堪也是不成功的，也使得柔性管理失去了支撐力，無法在企業(yè)發(fā)展中得到存在。但剛性管理也必須在柔性管理的帶動下讓企業(yè)得到發(fā)展和強大，企業(yè)沒有充分的柔性管理，員工不會對工作有足夠的熱情和主觀能動性，反過來，這樣也使得企業(yè)所制定的剛性管理得不到有力發(fā)揮和深入。尤其是在當今市場經(jīng)濟大發(fā)展的時代，任何一個企業(yè)的成功，不論企業(yè)規(guī)模大小、資金投入多少，在企業(yè)發(fā)展的背后一定缺少不了“剛柔”并進的管理運作模式。尤其是一些國外大型企業(yè)，例如，日本的一些企業(yè)管理運作模式，更多的是強調人本主義，并通過與剛性管理進行有效整合，達到一個比較和諧融洽的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，從而實現(xiàn)人與企業(yè)的和諧發(fā)展，同時也實現(xiàn)了情感邏輯和企業(yè)生產(chǎn)效益的統(tǒng)一，從而達到企業(yè)的全面健康的發(fā)展。

（五）企業(yè)“剛柔”并進促進了我國整體經(jīng)濟實力的增強

我國自從進入到二十一世紀以來，也經(jīng)歷了特殊的歷史時期，這個時期我國現(xiàn)代化社會主義經(jīng)濟的蓬勃快速發(fā)展使得我國逐步跨入到知識經(jīng)濟時代，充分發(fā)揮了科學技術是第一生產(chǎn)力的作用，也在這種科技發(fā)展的帶動下，使得我國各大企業(yè)尤其是現(xiàn)代化企業(yè)、高新技術企業(yè)以及部分新興的跨國企業(yè)都出現(xiàn)了一片繁榮昌盛的經(jīng)濟景象，也因此出現(xiàn)了一大批受過高等教育并具備突出的專業(yè)技術能力的人才，通過企業(yè)的發(fā)展為各類人才提供了眾多的就業(yè)崗位。綜合而言，企業(yè)的“剛柔”并進的管理，將剛性管理和柔性管理進行循序漸進的方式深入到企業(yè)的發(fā)展管理中，從整體上促進了我國經(jīng)濟的發(fā)展，更好的引導我國現(xiàn)代化經(jīng)濟得到又快又好的穩(wěn)健發(fā)展。

四、結語

綜上所述，企業(yè)的未來長遠發(fā)展，會隨著知識經(jīng)濟時代的帶動和影響，不斷在實際的生產(chǎn)經(jīng)營活動中將剛性管理和柔性管理更加科學、合理的相融合起來，達到“剛柔”并進，來促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)的整體發(fā)展中，一方面通過剛性管理對企業(yè)相關制度規(guī)范的條例制定以及對企業(yè)紀律的嚴格規(guī)定，同時又通過柔性管理來為企業(yè)添加文化氛圍，來對剛性管理進行提升和潤滑，通過兩者的相輔相成的作用，為企業(yè)增添發(fā)展活力，成為企業(yè)發(fā)展的長久發(fā)展支撐。

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