淺談大型國有企業(yè)信息化建設(shè)的思路與模式

蔡宏宇

（中國石油大慶石化公司，黑龍江 大慶 163714）

企業(yè)信息化是先進(jìn)的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程，而信息技術(shù)的應(yīng)用價(jià)值也在于促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化。隨著信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)管理層面的應(yīng)用與滲透，必然影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃策劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化各個(gè)方面。

1 企業(yè)信息化對(duì)管理提升的作用

1．1 持續(xù)提升企業(yè)管理水平

信息化以提升管理為目的，對(duì)業(yè)務(wù)流程、管理方式、組織形態(tài)進(jìn)行再創(chuàng)造，能夠?qū)χ贫群土鞒踢M(jìn)行固化、無差別執(zhí)行，并通過系統(tǒng)平臺(tái)的升級(jí)持續(xù)提升完善管理。通過信息化對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化、優(yōu)化、集成化，促進(jìn)以完成任務(wù)為目標(biāo)、以優(yōu)化流程為導(dǎo)向的多部門協(xié)同工作，提升各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理水平。

1．2 大幅提高生產(chǎn)效率和效益

借助信息化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，從源頭保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，節(jié)省重復(fù)收集數(shù)據(jù)的時(shí)間，顯著提高工作效率；實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，支持生產(chǎn)組織方式創(chuàng)新，將前方多級(jí)、分散的管控方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交?、集中管控模式，?yōu)化一線員工布局，為一人多崗、挖潛增效提供有效手段，大幅提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

1．3 有效促進(jìn)安全、清潔和節(jié)約發(fā)展

改變傳統(tǒng)作業(yè)方式，使員工操作遠(yuǎn)離高溫、高壓、有毒、有害環(huán)境，通過信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，層層監(jiān)控生產(chǎn)設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，提高生產(chǎn)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和遠(yuǎn)程監(jiān)控能力；監(jiān)測(cè)企業(yè)“三廢”的產(chǎn)生和排放，確保環(huán)境總體安全可控。

2 企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)

信息化是一個(gè)通過先進(jìn)管理理念與信息技術(shù)融合，搭建生產(chǎn)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)平臺(tái)的過程。這一過程不同于傳統(tǒng)商品或服務(wù)的簡(jiǎn)單購買，也不是對(duì)信息技術(shù)的籠統(tǒng)照搬套用，而是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

（1）信息化建設(shè)周期長(zhǎng)，流程涵蓋可研、立項(xiàng)、實(shí)施、運(yùn)維等，而實(shí)施過程又包括需求分析、招標(biāo)選商、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、上線驗(yàn)收等7個(gè)子流程，包含眾多控制環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要精心組織。

（2）信息化是業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，伴隨著業(yè)務(wù)的優(yōu)化，需要業(yè)務(wù)部門與信息部門之間、總部與企事業(yè)單位之間、內(nèi)外部隊(duì)伍之間合力推進(jìn)，組織協(xié)調(diào)的難度大。

（3）信息系統(tǒng)建成后將成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的神經(jīng)系統(tǒng)，成為持續(xù)提升管理的平臺(tái)，對(duì)企業(yè)影響深遠(yuǎn)，因此質(zhì)量和水平要求高。

3 企業(yè)信息化建設(shè)思路

3．1 加強(qiáng)信息化統(tǒng)籌指導(dǎo)

企業(yè)信息化的成敗，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)水平和推進(jìn)力度。實(shí)踐表明，凡是主要領(lǐng)導(dǎo)重視、組織推動(dòng)得力的，信息化成效就顯著，業(yè)務(wù)管理能力就有大幅度提升。真正把信息化作為“一把手”工程，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，工作中積極倡導(dǎo)，重大項(xiàng)目親自推動(dòng)，關(guān)鍵環(huán)節(jié)及時(shí)決策，準(zhǔn)確把握信息化集成應(yīng)用階段的主要特征，統(tǒng)一組織優(yōu)化管理模式和業(yè)務(wù)流程，積極落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施所需資源，及時(shí)解決制約信息化建設(shè)的各種矛盾和問題。

3．2 強(qiáng)化信息化頂層設(shè)計(jì)

信息化建設(shè)最終為企業(yè)整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)，必須堅(jiān)持走集中統(tǒng)一的發(fā)展道路，強(qiáng)化信息化頂層設(shè)計(jì)，下功夫制定系統(tǒng)支持主營業(yè)務(wù)的統(tǒng)一規(guī)劃，形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的總體解決方案；要堅(jiān)持按照規(guī)劃建設(shè)集中統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺(tái)，從根本上杜絕低水平重復(fù)、減少信息孤島產(chǎn)生；把集中統(tǒng)一信息系統(tǒng)應(yīng)用好，使有價(jià)值的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和理念得到充分共享、快速傳播，實(shí)現(xiàn)規(guī)模應(yīng)用、產(chǎn)生倍增效應(yīng)，從而提升專業(yè)化管理水平。

3．3 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量和效益

信息系統(tǒng)的適用性、易用性越強(qiáng)，越能夠被員工快速掌握，要著眼于信息化建設(shè)的全過程提高信息化質(zhì)量，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，需求調(diào)研要采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以共性需求為主，整合個(gè)性化需求，提高系統(tǒng)的開放性和集成性，將業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和流程標(biāo)準(zhǔn)化，并通過信息系統(tǒng)進(jìn)行固化和推廣；在實(shí)施策略上，堅(jiān)持采用先試點(diǎn)、形成標(biāo)準(zhǔn)模板后再推廣的做法，注重選用成熟軟件；在應(yīng)用過程中，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，確保系統(tǒng)安全可靠和穩(wěn)定運(yùn)行。

3．4 加快信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

持續(xù)完善信息化組織管理機(jī)構(gòu)和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，按照信息系統(tǒng)三級(jí)運(yùn)行維護(hù)體系要求，建立健全由信息技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員共同組成的企業(yè)級(jí)運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍，滿足信息系統(tǒng)深入應(yīng)用需要。依托總體規(guī)劃項(xiàng)目建設(shè)和系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)支持，加強(qiáng)信息化專業(yè)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，根據(jù)信息化建設(shè)需求，建立分層次、分對(duì)象、系統(tǒng)化、完備的培訓(xùn)體系和機(jī)制，抓好崗位技術(shù)培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)踐培訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)，不斷提高信息化隊(duì)伍整體素質(zhì)。

4 結(jié)束語

信息化建設(shè)和管理是促進(jìn)企業(yè)改革和不斷發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，也是企業(yè)建立持續(xù)提高的核心競(jìng)爭(zhēng)力的切實(shí)要求。領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，完善的實(shí)施方法，先進(jìn)的管理思想，關(guān)鍵用戶的參與深度，內(nèi)外部顧問的能力，良好的系統(tǒng)軟件平臺(tái)都是信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵因素，有效的培訓(xùn)、及時(shí)運(yùn)維、考核激勵(lì)是系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的有力保障。促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，還應(yīng)在企業(yè)管理過程中，統(tǒng)一信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，從而能使企業(yè)的信息化建設(shè)推動(dòng)企業(yè)管理的持續(xù)發(fā)展和提高。

［1］秦衛(wèi)．企業(yè)信息化與企業(yè)管理［J］．甘肅科技，2006（10）．

［2］明月．當(dāng)前企業(yè)信息化的問題與對(duì)策研究［J］．科技信息，2007（24）.