■ 劉金梅(長春工程學(xué)院國際教育學(xué)院 長春 130021)
我國的文化產(chǎn)業(yè),發(fā)展緩慢,總體上處于起步階段,主要是由于我國集中的管理機(jī)制制約文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,存在文化企業(yè)模式單一、商業(yè)模式陳舊、對外部依賴大等一系列問題,產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足,未能形成強(qiáng)大的企業(yè)競爭力,不利于我國文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。商業(yè)模式有利于提高我國文化企業(yè)的競爭力,也有利于增強(qiáng)創(chuàng)新能力。近年來我國一些文化企業(yè)由于良好的商業(yè)模式,獲得了很強(qiáng)的競爭力,這種文化企業(yè)不同于傳統(tǒng)文化企業(yè),設(shè)計(jì)與創(chuàng)新了商業(yè)模式,構(gòu)建了差異化競爭優(yōu)勢,獲得了市場發(fā)展,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新,獲得強(qiáng)大競爭優(yōu)勢。因此,商業(yè)模式搭建了文化企業(yè)與其他行業(yè)的橋梁,提升了文化企業(yè)價值,實(shí)現(xiàn)了價值的最大化。
伴隨我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,文化產(chǎn)業(yè)地位在我國的地位不斷提升,文化產(chǎn)業(yè)逐漸被認(rèn)為是“國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)”,是新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),文化產(chǎn)業(yè)帶動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,繁榮了文化,實(shí)現(xiàn)了綜合效用。當(dāng)前,我國正處于經(jīng)濟(jì)社會新常態(tài),需要創(chuàng)新商業(yè)模式,追求企業(yè)發(fā)展著力點(diǎn),既要借鑒國外商業(yè)模式,也要探索我國市場特殊的商業(yè)模式。隨著我國文化企業(yè)逐步成熟,文化企業(yè)面臨激烈競爭,要獲取市場盈利能力,需要探索商業(yè)模式,都具有理論和實(shí)踐意義。理論方面,嘗試創(chuàng)新研究文化企業(yè)的商業(yè)模式,結(jié)合文化企業(yè)設(shè)計(jì)其價值鏈延伸路徑,探索價值鏈延伸下的文化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新,有利于豐富商業(yè)模式創(chuàng)新理論體系。實(shí)踐方面,為文化企業(yè)對自身價值鏈的分析與整合提供一個范式和框架,結(jié)合文化企業(yè)實(shí)際,提出文化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新策略,促進(jìn)我國整體文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
由于文化產(chǎn)業(yè)范疇很大,本文所論文化企業(yè)是指為消費(fèi)者提供文化產(chǎn)品和服務(wù),追求利潤最大化為目的的實(shí)體企業(yè),包括研發(fā)和設(shè)計(jì)、制造生產(chǎn)、藝術(shù)、文化、資訊、休閑、娛樂等其他非傳統(tǒng)服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)。
企業(yè)的活動可分為基本性活動和支持性活動,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價值創(chuàng)造,進(jìn)而構(gòu)成了企業(yè)的價值鏈,企業(yè)的價值活動不僅實(shí)現(xiàn)于企業(yè)內(nèi)部,也實(shí)現(xiàn)于企業(yè)的外部,是內(nèi)外不聯(lián)系的,企業(yè)與另外一個企業(yè)的價值鏈活動是相互聯(lián)系的,構(gòu)成相互聯(lián)系的價值鏈體系。文化企業(yè)的價值鏈延伸需要文化企業(yè)價值鏈延伸后以及以某一項(xiàng)價值活動為中心,整個價值鏈整體價值增值為目的進(jìn)行整合;從文化企業(yè)價值鏈延伸條件分析,對于文化企業(yè)實(shí)現(xiàn)價值增值分析,外部環(huán)境是外部因素。因此,文化企業(yè)實(shí)現(xiàn)價值鏈成功延伸不僅注重企業(yè)內(nèi)部的價值活動,需要產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)銜接,構(gòu)成價值鏈體系,這有利于合理地定位價值鏈中各成員以及互相關(guān)聯(lián)和影響能發(fā)揮最大優(yōu)勢的價值活動,也就是說,文化企業(yè)的價值鏈延伸應(yīng)具有系統(tǒng)性和增值性特征。
與制造性企業(yè)相比,文化企業(yè)價值包含了更多價值鏈條,鏈條與其他企業(yè)價值鏈條具有密切的聯(lián)系,價值鏈會產(chǎn)生變動,應(yīng)充分考慮交融性、交叉性特點(diǎn),充分促使文化企業(yè)與技術(shù)、文化、制造和服務(wù)融合,使產(chǎn)品延伸,使企業(yè)發(fā)展空間擴(kuò)張,盡管在行業(yè)劃分中,文化產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)隸屬于不同產(chǎn)業(yè),但文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展與其他產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)交叉狀態(tài),設(shè)計(jì)文化企業(yè)價值鏈延伸需要考慮其他產(chǎn)業(yè)的交互影響。為更好實(shí)現(xiàn)文化企業(yè)價值鏈延伸活動,保持系統(tǒng)性和增值性,本文提出價值鏈延伸思路,如圖1所示,增加產(chǎn)品的娛樂性、參與性、體驗(yàn)性和時尚性等,在價值鏈延伸路徑上要從文化產(chǎn)品形態(tài)特性出發(fā),考慮和選擇適宜的產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)延伸,以實(shí)現(xiàn)文化企業(yè)價值增值。
文化產(chǎn)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),但文化企業(yè)是社會、經(jīng)濟(jì)、文化、科技的產(chǎn)物,要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展需要不同產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域的重組,本質(zhì)是價值鏈延伸,文化企業(yè)與產(chǎn)業(yè)相互影響,前者處于核心地位,與其它產(chǎn)業(yè)具有著密切滲透性,促使市場不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù),極大提升了文化產(chǎn)品深度和廣度,創(chuàng)造更多價值。產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)影響和決定文化產(chǎn)品延伸方向,創(chuàng)意越高,文化產(chǎn)品延伸價值越高。從文化產(chǎn)品延伸深度分析,可根據(jù)高附加值性把延伸深度劃分成逐層遞增4 個階層,即一般功能性文化產(chǎn)品、一般文化產(chǎn)品、一般體驗(yàn)性文化產(chǎn)品、娛樂性文化產(chǎn)品等。隨著娛樂性、參與性、體驗(yàn)性、時尚性等屬性融入,產(chǎn)品附加值越高,更能給文化企業(yè)創(chuàng)造價值。
根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn),本文通過借鑒謝曉鵬(2014)等文獻(xiàn),根據(jù)文化企業(yè)價值鏈延伸特點(diǎn),分析文化企業(yè)價值鏈延伸特征,結(jié)合其設(shè)計(jì)思路,文化企業(yè)價值鏈延伸構(gòu)建為縱向、波及、內(nèi)部和交叉四種路徑。
圖1 文化企業(yè)價值鏈延伸的設(shè)計(jì)思路
圖2 縱向延伸型商業(yè)模式
第一,縱向延伸。從文化企業(yè)發(fā)展趨勢來看,會在原有活動基礎(chǔ)上,延伸到其他相關(guān)層面,為客戶提供服務(wù),文化企業(yè)以自身核心優(yōu)勢為基礎(chǔ),以上游、下游價值鏈的延伸,覆蓋產(chǎn)業(yè)價值鏈,可向后延伸到文化提供商并獲取原始文化數(shù)據(jù),給予內(nèi)容創(chuàng)意后最后形成豐富的文化產(chǎn)品;或文化企業(yè)可通過向前延伸文化產(chǎn)品生產(chǎn)商,通過積極擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。
第二,波及延伸。文化產(chǎn)業(yè)是傳統(tǒng)三產(chǎn)業(yè)的大融合,波及延伸的文化產(chǎn)品應(yīng)具有區(qū)別于一般物質(zhì)產(chǎn)品的特點(diǎn)。由于消費(fèi)者層次不同,有些符合限定性標(biāo)準(zhǔn)的文化產(chǎn)品通過波及延伸后不一定適合消費(fèi)者,波及延伸時要衡量不同消費(fèi)者,避免生產(chǎn)一般性的功能產(chǎn)品。因而文化企業(yè)需要立足主業(yè)基礎(chǔ),以品牌為核心,向多行業(yè)、多領(lǐng)域的發(fā)展,圍繞品牌來積極開展工作,形成品牌核心優(yōu)勢的前提下進(jìn)行延伸。
第三,內(nèi)部延伸。內(nèi)部延伸是文化企業(yè)在價值作業(yè)上獲取整合經(jīng)營業(yè)務(wù),通過擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模等與企業(yè)主營業(yè)務(wù)的企業(yè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的增值,提升自身價值活動質(zhì)量,以低成本投入獲取更高價值提升。
第四,交叉延伸。文化企業(yè)將價值鏈活動環(huán)節(jié)按照最優(yōu)原則滲透到其他企業(yè)或其他產(chǎn)業(yè)的價值鏈活動中,產(chǎn)生相互交融效果,逐漸形成新價值鏈體系。因此,不同文化企業(yè)的價值鏈環(huán)節(jié)或產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)交融,打破企業(yè)間業(yè)務(wù)和邊界,重新整合價值鏈,產(chǎn)生新附加功能,構(gòu)建強(qiáng)大競爭力,擴(kuò)展文化企業(yè)價值鏈內(nèi)涵,豐富文化內(nèi)涵,提升價值增值能力。
根據(jù)上述價值鏈延伸類型,本文提出文化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新類型,即縱向延伸型、波及延伸型、內(nèi)部延伸型、交叉延伸型。
第一,縱向延伸型商業(yè)模式。如圖2所示,在現(xiàn)有價值鏈活動兩段基礎(chǔ)上,要求文化企業(yè)加入新價值活動,向前或向后一體化,不斷促使文化企業(yè)價值鏈可以覆蓋更多價值活動。具體來看,A點(diǎn),—般文化企業(yè)在內(nèi)容創(chuàng)意階段把創(chuàng)意內(nèi)容設(shè)計(jì)好后與生產(chǎn)廠家對接進(jìn)入生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),缺少產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié),文化產(chǎn)品容易被復(fù)制,容易產(chǎn)品雷同,削弱企業(yè)的競爭優(yōu)勢,通過后向延伸方式進(jìn)入產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域,提高文化產(chǎn)品文化屬性。B點(diǎn),懷舊盛行促使人們對廢舊文化產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)注,通過前向延伸至廢舊文化產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品再處理。
第二,波及延伸型商業(yè)模式。文化企業(yè)價值活動福射到自身產(chǎn)品和服務(wù)中,或福射到其他企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中。需文化企業(yè)需要具備一定條件,一是品牌化服務(wù),以高技術(shù)含量、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù),創(chuàng)造品牌化服務(wù),促進(jìn)品牌塑造文化,品牌效應(yīng)逐漸內(nèi)化成“物”、“意”和“美”統(tǒng)一構(gòu)體;二是產(chǎn)品營銷策劃能力,文化產(chǎn)品發(fā)展會影響到主打產(chǎn)品,如圖3所示。如《哈利·波特》的成功,使各種文化衍生品風(fēng)靡全球,公司生產(chǎn)相關(guān)衍生文化產(chǎn)品獲得了大量利潤。據(jù)相關(guān)估計(jì),《哈利·波特》的衍生產(chǎn)品收益占總量的70%以上。當(dāng)然,也有一些公司的文化產(chǎn)品未形成品牌優(yōu)勢時可借助有影響力的文化企業(yè)品牌授權(quán),迅速拓展市場。
第三,內(nèi)部延伸型商業(yè)模式。如圖4所示,文化企業(yè)對價值鏈中的一個或多個價值活動實(shí)現(xiàn)投入,促進(jìn)這價值活動創(chuàng)造更多的價值,A 點(diǎn)以前文化企業(yè)以銷售中心集中內(nèi)地,隨著全球化、企業(yè)自身實(shí)力增強(qiáng)等,一些文化企業(yè)在條件允許情況下,積極開展海外市場,建立海外分支機(jī)構(gòu);B點(diǎn)伴隨科學(xué)技術(shù)推動、網(wǎng)絡(luò)普及,新媒體出現(xiàn)等,不斷促使文化產(chǎn)品的傳播,促使消費(fèi)者體會更多彩的生活。
第四,交叉延伸型商業(yè)模式,文化企業(yè)價值鏈以多個價值活動發(fā)生交叉和重合,提高企業(yè)間協(xié)同能力,提高文化企業(yè)價值創(chuàng)造能力??蓪?shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險共擔(dān)、成本降低、資本運(yùn)營等,提升企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。A方式,合作研發(fā),如圖5所示。文化企業(yè)共同合作生產(chǎn)文化產(chǎn)品,生產(chǎn)成本共同承擔(dān),分銷和配送價值。B方式,共享銷售渠道,如圖6所示,兩家文化企業(yè)交叉價值鏈中,雙方由競爭轉(zhuǎn)為合作,借用主價值鏈企業(yè)降低渠道建設(shè)成本,容易拓展市場,次價值鏈企業(yè)會支付費(fèi)用給主價值鏈企業(yè)。C方式,文化金融服務(wù),如圖7所示,文化企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)合作提供文化產(chǎn)品按揭銷售、售后服務(wù)等,通過資本的移動,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營資源配置。
通過上述分析,并考察當(dāng)前成功企業(yè)發(fā)展模式,文化企業(yè)可根據(jù)不同商業(yè)模式采用適合實(shí)施策略,建立更適應(yīng)市場競爭的商業(yè)模式。
其一,強(qiáng)化文化企業(yè)渠道建設(shè),渠道是關(guān)鍵。內(nèi)容創(chuàng)意和產(chǎn)品制造有市場與需求基礎(chǔ)。一是加大投資和融資渠道創(chuàng)新,投資發(fā)展前景好的文化企業(yè),增強(qiáng)掌控和支配價值鏈能力;二是企業(yè)廣泛吸收社會資本,激活文化產(chǎn)品無限的潛力,實(shí)現(xiàn)共贏;積極開辟新銷售渠道,與專業(yè)性銷售公司建立銷售渠道,使文化產(chǎn)品推向市場,節(jié)約組建成本和推廣成本。其二,開發(fā)文化產(chǎn)品,滿足多元化客戶需求,通過縱向延伸商業(yè)模式與其他產(chǎn)業(yè)形成緊密關(guān)系,開發(fā)創(chuàng)新文化產(chǎn)品,滿足客戶文化需求,以《海底總動員》為例,縱向兼并重組或與企業(yè)開展合作,再與影音制作公司合作推出錄影帶產(chǎn)品,與出版社合作發(fā)行書籍;通過產(chǎn)品授權(quán)方式促使產(chǎn)品向制造業(yè)延伸,衍生新文化產(chǎn)品。其三,整合價值鏈,實(shí)現(xiàn)成本降低,在整合價值鏈中取核心優(yōu)勢環(huán)節(jié),協(xié)同合作完成價值鏈過程,如傳媒行業(yè),在報紙、雜志等文化產(chǎn)品建立造紙、油墨甚至印刷設(shè)備等原材料、生產(chǎn)廠家;在銷售環(huán)節(jié)上,建立自己的銷售渠道;通過整合價值鏈上下游企業(yè)方式,傳媒企業(yè)將原材料、銷售渠道、生產(chǎn)渠道等縱向整合,形成完整價值鏈,方便企業(yè)整體運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)整體成本降低。其四,提高資金使用效率,降低投資風(fēng)險,可有效改善生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營活動等價值環(huán)節(jié),與市場充分對接,把握投資方向,提高資金使用效率,使投資迅速地產(chǎn)生效益,降低投資的風(fēng)險,獲得最大的投資收益。
圖3 波及延伸型商業(yè)模式
圖4 內(nèi)部延伸型商業(yè)模式
圖5 交叉延伸型商業(yè)模式-A 方式
圖6 交叉延伸型商業(yè)模式-B 方式
圖7 交叉延伸型商業(yè)模式-C 方式
其一,強(qiáng)化品牌建設(shè),文化企業(yè)應(yīng)明確品牌的優(yōu)勢和劣勢,發(fā)揮品牌優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)價值鏈的增值。如史努比漫畫狗,經(jīng)過多年的發(fā)展,產(chǎn)品涉及嬰兒裝、家用紡織品、流行食品、飲料、特色機(jī)車、主體公園等相關(guān)文化行業(yè),一直保持核心價值,不斷提升品牌品質(zhì),波及延伸企業(yè)獲得持續(xù)競爭力。其二,開展創(chuàng)意營銷,將滿足市場需求的創(chuàng)意方案傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者,激發(fā)消費(fèi)者購買需求。如明星代言成為文化產(chǎn)品開展創(chuàng)意營銷的熱點(diǎn),文化產(chǎn)品衍生品波及到所有文化產(chǎn)業(yè),具有影響力和號召力,以明星效應(yīng)植入文化產(chǎn)品,加深消費(fèi)者對產(chǎn)品的記憶;產(chǎn)品營銷需要注意對不同類型的文化產(chǎn)品特性實(shí)施營銷策略,如以“超級女聲”為例,湖南衛(wèi)視融合了品牌運(yùn)營商、電信運(yùn)營商、短信增值服務(wù)商、廣告代理商、贊助商、網(wǎng)絡(luò)等新運(yùn)營主體,實(shí)現(xiàn)了節(jié)目與市場有效的整合,創(chuàng)造了豐厚利潤。其三,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),科學(xué)技術(shù)成為文化產(chǎn)品創(chuàng)新、傳播的重要因素。一是建立文化資源科學(xué)技術(shù)信息資料庫,以文化創(chuàng)意為核心,深度挖掘優(yōu)秀文化產(chǎn)品內(nèi)涵,形成大規(guī)模、分布式、全息性的文化資源數(shù)據(jù)庫群;建立文化企業(yè)信息溝通網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)信息互動,建設(shè)文化產(chǎn)品信息交流網(wǎng)絡(luò)平臺,促進(jìn)文化企業(yè)和消費(fèi)者溝通;提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力,以高科技為載體對波及延伸的文化產(chǎn)品包裝,提升文化產(chǎn)品科技含量,構(gòu)建多元素、綜合性的科技文化產(chǎn)品,提升文化產(chǎn)品附加值。
其一,打造優(yōu)勢文化資源,創(chuàng)新內(nèi)部延伸型商業(yè)模式,整合優(yōu)勢資源,創(chuàng)新內(nèi)部延伸商業(yè)模式。一是文化企業(yè)應(yīng)立足自身再擴(kuò)展到其他行業(yè),不能盲目地選擇不能融合行業(yè);二是以集聚為原則,向高、深發(fā)展、走集聚道路,促使成為行業(yè)先行者,文化企業(yè)需要與內(nèi)容創(chuàng)意、制造、營銷、傳播渠道環(huán)節(jié)聯(lián)系。因而,文化企業(yè)應(yīng)以自身為基礎(chǔ),多角度、多深入挖掘潛力,以內(nèi)容創(chuàng)意為核心,進(jìn)行跨地域和跨媒體擴(kuò)張。其二,避免陷入陷阱,價值鏈內(nèi)部延伸跨區(qū)域和跨媒體擴(kuò)張,有利于文化企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化利潤,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)價值增長。但延伸至低度行業(yè)可能給文化企業(yè)帶來風(fēng)險,出現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險和文化沖突,需要避免。文化企業(yè)需要評估延伸行業(yè),多角度探索進(jìn)入該行業(yè)的可行性,還要清楚該領(lǐng)域是否與核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),文化企業(yè)需要圍繞自身優(yōu)勢,進(jìn)行高關(guān)聯(lián)度創(chuàng)新,增強(qiáng)文化企業(yè)核心競爭力。
其一,促進(jìn)知識共享,伴隨經(jīng)濟(jì)和分工深化,通過內(nèi)容創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)價值鏈增值的環(huán)節(jié)較多。在新的形勢下,文化企業(yè)需要通過合作研發(fā),以知識共享為目的,分擔(dān)風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)交叉延伸型商業(yè)模式,形成新競爭優(yōu)勢。一是加強(qiáng)企業(yè)間的溝通,提升信任度,降低溝通成本,增強(qiáng)知識流通速度,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)溝通平臺,促進(jìn)文化企業(yè)知識共享;建立有利于知識共享的企業(yè)文化;增強(qiáng)知識共享整合速度,加快共享效率;促進(jìn)文化企業(yè)知識模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化,減少流動成本,縮短創(chuàng)意創(chuàng)新周期。其二,積極加強(qiáng)渠道共享管理,提升渠道掌控能力,文化企業(yè)互相了解共享渠道等、找出渠道共享點(diǎn)。進(jìn)行評價關(guān)鍵點(diǎn);分析實(shí)施成果反饋給對方。然后加強(qiáng)渠道共享管理,抓好渠道共享點(diǎn)的監(jiān)管,維護(hù)好市場秩序;從戰(zhàn)略高度控制渠道共享,以明確法律條文約束,保證共享利益。其三,推動多元化的金融文化創(chuàng)新,與金融機(jī)構(gòu)開展合作并尋求信貸支持,對不同類型的文化企業(yè)可采用不同的金融文化創(chuàng)新方式,積極開展企業(yè)融資、并購活動等以促進(jìn)和整合文化企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,對有條件的文化企業(yè)可通過無形資產(chǎn)評估、知識產(chǎn)權(quán)交易,以對接金融機(jī)構(gòu),為金融機(jī)構(gòu)處置文化類無形資產(chǎn)提供良好的依據(jù)。
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