企業(yè)文化向管理延伸的途徑

文|耿海林

企業(yè)文化向管理延伸的途徑

文|耿海林

競爭是企業(yè)發(fā)展的主旋律。企業(yè)的競爭表面上是產品和服務的競爭，更深層次是管理和人才的競爭，根本上是企業(yè)文化的較量。企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的來源，開展企業(yè)文化建設是煤礦企業(yè)適應市場競爭的需要，也是煤礦企業(yè)提升管理水平的需要，更是煤礦企業(yè)安全生產的需要。通過何種途徑，采用什么方法，把企業(yè)文化建設和企業(yè)管理緊密結合起來，將文化理念融入到企業(yè)管理過程之中，真正發(fā)揮企業(yè)文化的引領作用，是我們亟待研究解決的一項重要課題。

深化理念宣貫，增強全員對文化理念的認知

企業(yè)文化向管理延伸的首要步驟是讓理念“入眼”、“入腦”，讓全員認識、感知自己的企業(yè)文化。因此，我們不斷深化文化理念宣貫工作，強化理念滲透，將各級文化理念以文字和影像錄播的形式在廣場電子大屏、音樂播放系統(tǒng)中播放，利用網站、QQ、飛信等媒體，向干部員工發(fā)送文化理念詞條，方便干部員工隨時學習掌握。同時，對本部和東井辦公區(qū)、生產區(qū)、生活區(qū)等場所進行了整體設計，統(tǒng)一刷新集團核心價值觀體系、股份公司超越文化和葛泉礦“1521”精神文化理念體系，重點打造了企業(yè)文化街、企業(yè)文化廣場、井口文化走廊、企業(yè)文化園、企業(yè)文化大巷和企業(yè)文化展廳等六大企業(yè)文化陣地，并定期組織開展文化理念進區(qū)隊、企業(yè)文化知識競賽、考試等活動，營造了濃厚的企業(yè)文化宣貫和學習氛圍，使企業(yè)文化理念詞條深入人心。

突出人文關懷，增強員工的歸屬感和凝聚力

企業(yè)文化是一種以人為本的文化，強調企業(yè)管理要理解人，尊重人，關心人。在集團、公司及葛泉礦企業(yè)文化體系中，“以人為本”理念也都被放在核心位置。因此，我們將人文關懷作為企業(yè)文化向企業(yè)管理延伸的重要途徑，從而達到凝聚人心、增強員工歸屬感的效果。

其中，我們重點采取了三項舉措：一是對所有井下區(qū)隊實施了員工思想情緒動態(tài)管理，對影響員工思想情緒的身體、家庭和工作狀況等主要因素進行摸排，并幫助員工解決難題，消除不良情緒；二是強化員工心理疏導，建立了礦級心理疏導室、區(qū)隊心理疏導站、班組建立心理疏導點“三級”心理疏導機構，定期開展心理疏導講座、心理援助、談心家訪等活動，幫助員工解決影響工作和生活的難題，消除心理障礙；三是利用親情對員工進行安全教育，組織“手拉手”親情保安全、“安全幸福家庭”評選、“送你一句話”安全寄語、《媳婦，我想對你說》安全微視頻、親情座談會等10余項活動，用親情感化員工。

強化養(yǎng)成教育，規(guī)范員工的作業(yè)和日常行為習慣

企業(yè)文化作為一種心理的約束，可以規(guī)范行為，并能代替部分的正規(guī)約束。因此，我們在規(guī)章制度等硬性管理方式之外，補以規(guī)范員工行為養(yǎng)成這種“軟”方法，不斷培育和增強員工按章作業(yè)、遵章守紀的自覺行為，從而完善了企業(yè)管理模式。

在養(yǎng)成教育上我們主要采取了三項措施：一是狠抓應知應會培訓，建立了安全管理人員國家題庫、特種作業(yè)人員國家題庫和其他人員題庫40多個，以崗位操作規(guī)程措施、安全操作禁令等為重點，強化員工應知應會培訓。二是強化日常行為規(guī)范，編印了《葛泉礦員工行為手冊》，明確了以請示匯報、會議活動、著裝舉止等25條管理人員行為規(guī)范、20條員工行為規(guī)范，規(guī)范員工的言行舉止和工作習慣；三是大力推行崗位描述，提煉了60個重點崗位工作流程、注意事項、應急處理等描述內容，并規(guī)定所有在崗人員熟練掌握1000字崗位描述，主要崗位熟練掌握3000字崗位描述，重要崗位熟練掌握6000字崗位描述，使崗位操作更加規(guī)范化、有序化，為安全生產提供了保障。

狠抓標準管理，提升礦井安全質量標準化水平

安全質量標準化是我們抓安全生產的主要舉措，企業(yè)文化要向管理延伸，也必須圍繞安全生產這一中心工作，因此，我們通過踐行“三個一”理念，將企業(yè)文化與質量標準化建設相結合，實現(xiàn)了文化理念與具體工作的銜接，使廣大干部員工高度認同，自覺遵守執(zhí)行。

在實踐過程中，我們一是把質量標準化作為一把手工程，由礦長親自抓對標學習，親自抓督促落實，親自抓典型、樹標桿，并常態(tài)化組織內部交叉式現(xiàn)場觀摩，使質量標準化建設形成良性互動；二是把質量標準化作為統(tǒng)領全礦各項工作的一條主線來抓，嚴控工程質量，嚴格質量檢測，嚴肅責任追究，杜絕一切形式的停工停產迎檢現(xiàn)象，從而實現(xiàn)了全面內在達標；三是堅持一票否決定獎罰，將質量標準化考評結果升級為衡量區(qū)隊業(yè)績、評價區(qū)隊班子的否決性指標，采、掘、機、運、通、地測防治水六條線和其它五條線自檢標準較之國家標準規(guī)定分別高出5分和13分，并建立“黃牌警告、藍牌降級、紅牌免職”的三級亮牌制度，對質量標準化不達標的單位，視情況給予其黨政正職黃牌警告、降級或免職處分。

嚴格精細管控，提高現(xiàn)場精細化管理水平

“精”和“細”是葛泉礦“1521”精神文化理念體系中最重要的兩個特征，它們所體現(xiàn)的涵義就是管理精細，因此，我們積極將企業(yè)文化與精細化管理理念相融合，通過借助精細化管理各種工具和方法，實現(xiàn)了企業(yè)文化向生產現(xiàn)場管理的延伸。

在精細化管理方面，我們著重抓了六個方面工作：一是細化作業(yè)標準，建立了5E標準體系，編印了包含103個管理崗、108個操作崗《崗位作業(yè)指導書》，修訂完善了180項安全管理制度標準，確保了人人、事事、時時、處處、物物有標準；二是強化風險預控，以員工為點、班組為線、區(qū)隊為面，開展安全風險預想預控，讓員工在入井前熟知現(xiàn)場的風險隱患和防范措施，有效規(guī)避風險；三是在井下大力推行定置、編碼、標識、看板四項管理技術，使各種設備、裝置、工具都有明確的定置區(qū)域、編碼信息、標識功能和看板信息，使生產作業(yè)現(xiàn)場井然有序；四是在井下全面推行了菜單式崗位交接，實現(xiàn)安全隱患“兵對兵、將對將”現(xiàn)場交接，確認無隱患后再作業(yè)，實現(xiàn)了對隱患的連續(xù)監(jiān)控；五是創(chuàng)新推行了表單式走動管理，將管理人員走動路線分為若干個區(qū)段，將檢查時間、區(qū)域、內容、隱患整改等情況一一列出詳細菜單，避免了跟班巡查的隨意性和漏巡盲區(qū)；六是突出正規(guī)循環(huán)，堅決杜絕員工落點，堅決杜絕趕進尺、攆產量，并將直接單位“三八制”改為“四六制”，顯著提高了工作效率，為正規(guī)循環(huán)提供保障。

冀中能源集團冀中股份公司葛泉礦）