用互聯(lián)網(wǎng)思維推進(jìn)管理會計在外貿(mào)企業(yè)的應(yīng)用

熊巍巍

(廣東省紡織品進(jìn)出口股份有限公司)

2014年11月，《財政部關(guān)于全面推進(jìn)管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）正式出臺，管理會計迎來了快速發(fā)展的春天，管理會計的應(yīng)用將得到高度的重視，為管理會計的應(yīng)用提供了良好的外部環(huán)境。目前管理會計在企業(yè)中應(yīng)用并不是新問題，但我們探討的是外貿(mào)企業(yè)在商業(yè)模式轉(zhuǎn)型時，用互聯(lián)網(wǎng)思維方式重新審視管理會計應(yīng)用的深度、廣度和效果。

一、外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用管理會計的現(xiàn)狀

目前外貿(mào)企業(yè)基本上都在應(yīng)用管理會計，但效果并不理想，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）管理會計應(yīng)用缺乏“外貿(mào)企業(yè)特色”

外貿(mào)企業(yè)有著自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)特點，從接單開始，到簽訂合同、采購（組織生產(chǎn)）、物流、倉儲、報關(guān)、收匯、退稅等業(yè)務(wù)流程，外貿(mào)企業(yè)作為整個供應(yīng)鏈中的組織管理者應(yīng)在各個業(yè)務(wù)流程中找出財務(wù)控制點，在成本費(fèi)用控制、現(xiàn)金流運(yùn)營、經(jīng)營風(fēng)控等方面引入管理會計體系。但一些外貿(mào)企業(yè)管理會計的應(yīng)用只是流于書本上的理論知識和形式，沒有真正分析企業(yè)的現(xiàn)狀，找到適合外貿(mào)企業(yè)的管理會計模式，缺乏實際應(yīng)用價值，難以為企業(yè)提高管理效率提供幫助。業(yè)務(wù)流程中某些環(huán)節(jié)控制不到位，經(jīng)常導(dǎo)致各種風(fēng)險事項的出現(xiàn)，給企業(yè)造成重大損失。

（二）管理會計工具的應(yīng)用不到位

現(xiàn)行的管理會計工具種類很多，包括作業(yè)成本管理、目標(biāo)管理、全面預(yù)算管理、EVA、KPI、價值鏈管理、企業(yè)戰(zhàn)略分析等，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)分析自身的現(xiàn)狀、企業(yè)管理環(huán)境，選擇適合自己的管理會計工具。目前外貿(mào)企業(yè)雖在各個部門有些自己的管理制度，但沒有形成系統(tǒng)的管理會計體系，在選擇各項管理會計工具時，沒有考慮外貿(mào)企業(yè)自身的特性，只是形式上開展了一些管理會計的工作，沒有達(dá)到控制成本、提高資源配置效率、控制風(fēng)險、提升價值的目的。

（三）管理會計應(yīng)用缺乏良好的環(huán)境

《指導(dǎo)意見》的出臺為管理會計的應(yīng)用提供了良好的外部環(huán)境，但外貿(mào)企業(yè)管理會計的應(yīng)用缺乏良好的內(nèi)部環(huán)境，主要表現(xiàn)在：一是企業(yè)決策者或是用于自身素質(zhì)，不知道如何應(yīng)用管理會計，或是為了短期利益,不重視管理會計的應(yīng)用；二是企業(yè)管理會計信息化程度相對較低，沒有與管理會計應(yīng)用相結(jié)合的ERP軟件；三是企業(yè)管理會計理念與企業(yè)文化不匹配，甚至與企業(yè)文化相沖突。

（四）管理會計崗位嚴(yán)重缺位，管理會計人員綜合素質(zhì)不達(dá)標(biāo)

目前不少外貿(mào)企業(yè)只重視財務(wù)會計，管理會計意識不強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)沒有建立完善的管理會計制度。在會計崗位設(shè)置上，沒有設(shè)立專門管理會計崗位，財務(wù)核算人員比重過大，只是財務(wù)經(jīng)理（總監(jiān)）在履行管理會計的職責(zé)。如某國有外貿(mào)集團(tuán)，下屬11個子公司和事業(yè)部，會計人員共77人（包括總部會計人員），財務(wù)核算等非管理會計人員59人，占76.6%。

從人員素質(zhì)來看，大多數(shù)財務(wù)人員只是在學(xué)校接受過管理會計理論的教育，與實踐結(jié)合不夠緊密，而管理會計更多地是要在實踐過程中加以掌握和提高。從事管理會計的人員,不僅要精通企業(yè)財務(wù)會計、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理，更需要熟悉企業(yè)的狀況和業(yè)務(wù)本身，只有這樣，才能有效推進(jìn)管理會計的應(yīng)用，但目前外貿(mào)企業(yè)缺乏這種有分析能力、綜合素質(zhì)高的管理會計人才。

二、用互聯(lián)網(wǎng)思維方式重新審視管理會計的應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。互聯(lián)網(wǎng)能夠迅速發(fā)展，離不開其創(chuàng)新的思維方式，如果用互聯(lián)網(wǎng)思維重新審視管理會計在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用，那么管理會計的功能將得到更大程度的發(fā)揮。

（一）用互聯(lián)網(wǎng)思維方式重新審視管理會計在商業(yè)模式創(chuàng)新中的應(yīng)用

著名的管理學(xué)大師彼得·德魯克說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭,不是產(chǎn)品之間的競爭,而是商業(yè)模式之間的競爭”。外貿(mào)企業(yè)就是要用互聯(lián)網(wǎng)思維方式重新審視傳統(tǒng)的中間商模式，重新確定自己在整個價值鏈中的地位，成為供應(yīng)鏈的組織和管理者，從而實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。首先，要以客戶為中心，充分延伸供應(yīng)鏈，為其鏈條上的中小企業(yè)提供增值服務(wù)；其次，是形成完整的供應(yīng)鏈管理，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，獲取更多的利潤增長點；再次，是推進(jìn)多元化發(fā)展，推行進(jìn)出口內(nèi)銷“三駕馬車”并行、自營和代理相結(jié)合、貿(mào)易和金融相結(jié)合等多元化模式；最后，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實行財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，確保運(yùn)營的協(xié)同性。香港利豐集團(tuán)的商業(yè)模式創(chuàng)新是值得其他外貿(mào)企業(yè)借鑒的，其核心就是通過供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)密切合作，從而降低成本，獲得利益最大化。

商業(yè)模式的創(chuàng)新是為了創(chuàng)造更多的價值，管理會計系統(tǒng)的主要目標(biāo)是提升企業(yè)的價值，具備價值創(chuàng)造的功效，商業(yè)模式創(chuàng)新與管理會計有著密切的關(guān)系。因此，在商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，也需要用互聯(lián)網(wǎng)思維方式審視管理會計功能的應(yīng)用，利用管理會計提供決策支持、降低成本、風(fēng)險管理、績效評價、流程控制等服務(wù)，推進(jìn)外貿(mào)企業(yè)從簡單的中間商模式向供應(yīng)鏈管理模式轉(zhuǎn)型。

（二）用互聯(lián)網(wǎng)思維方式重新審視管理會計在內(nèi)部風(fēng)險控制系統(tǒng)中的應(yīng)用

外貿(mào)企業(yè)是一個風(fēng)險較高的行業(yè)，從業(yè)務(wù)接單、合同簽訂、國內(nèi)采購、生產(chǎn)、物流、倉儲、報關(guān)、付款收款等各個環(huán)節(jié)都要進(jìn)行控制，外貿(mào)企業(yè)財務(wù)人員需要用互聯(lián)網(wǎng)思維方式對市場進(jìn)門重新審視，包括市場風(fēng)險、客戶風(fēng)險和流程風(fēng)險。而管理會計是圍繞流程控制、降低成本、風(fēng)險評估和責(zé)任會計等工作而進(jìn)行的，用互聯(lián)網(wǎng)思維方式重新審視管理會計在風(fēng)險控制中應(yīng)用，分析外貿(mào)企業(yè)面臨的風(fēng)險，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，控制業(yè)務(wù)流程中的風(fēng)險點，可以有效地避免外貿(mào)企業(yè)因風(fēng)險而產(chǎn)生的損失。

在今年中國富豪榜上，有43位新人上榜，人均財富118．3億元，較去年有所提高，其中排在前列的幾乎都是因公司上市得以晉升榜單的。

第一，在外貿(mào)企業(yè)采購和銷售環(huán)節(jié)，資金的流動非常頻繁，預(yù)付賬款和應(yīng)收賬款是不可回避的。在國內(nèi)采購時一般會產(chǎn)生預(yù)付貨款，預(yù)付比例多少、哪些供應(yīng)商可以預(yù)付，這些都是管理會計需要考慮和控制的問題。預(yù)付貨款是信用交易，財務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格制定信用交易審批程序，并跟蹤預(yù)付款項及到貨的情況，控制好整個采購流程。在出口銷售環(huán)節(jié)中，外貿(mào)企業(yè)經(jīng)常使用信用證結(jié)算方式，由于發(fā)生信用證欺詐案件比例較高，因此管理會計應(yīng)該重視信用證的內(nèi)部控制管理，要明確信用證結(jié)算方式下開證、審證、改證及各個環(huán)節(jié)的控制措施。

第二，在生產(chǎn)組織和物流環(huán)節(jié)中，外貿(mào)企業(yè)作為供應(yīng)鏈管理的組織者，應(yīng)對整個供應(yīng)鏈成本進(jìn)行有效控制，將上下游企業(yè)一起納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，應(yīng)引入管理會計中的供應(yīng)鏈管理，有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動，從而降低供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)的成本。上下游企業(yè)及企業(yè)內(nèi)部各個作業(yè)部門在進(jìn)行成本控制時，應(yīng)引入管理會計中的作業(yè)成本管理，對成本動因進(jìn)行分析，按照成本動因?qū)⑸a(chǎn)活動分解為相互聯(lián)系的各項作業(yè)，對那些效率低、成本消耗大的作業(yè)進(jìn)行改造，形成高效率、低成本的作業(yè)。

（三）用互聯(lián)網(wǎng)思維方式重新審視管理會計在財務(wù)業(yè)務(wù)一體化中的運(yùn)用

財務(wù)業(yè)務(wù)一體化是指利用信息技術(shù)將企業(yè)經(jīng)營中業(yè)務(wù)流程、財務(wù)流程、管理流程有機(jī)融合，建立財務(wù)一體化信息處理流程，使財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融為一體。管理會計就是圍繞著流程控制、風(fēng)險評估等工作而進(jìn)行的，當(dāng)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化之后，財務(wù)可將其履行的功能交由業(yè)務(wù)部門處理，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行實時監(jiān)控。

管理會計人員需用互聯(lián)網(wǎng)思維方式重新審視外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)模式，從業(yè)務(wù)接單、合同簽訂、國內(nèi)采購、生產(chǎn)、出口銷售、退稅等各個環(huán)節(jié)上進(jìn)行流程控制，將財務(wù)管理流程滲透進(jìn)去，將財務(wù)控制流程與業(yè)務(wù)流程相融合。將財務(wù)控制流程前移到業(yè)務(wù)的開始，使管理會計不再是事后控制和評價，而是事前控制。在實際操作中可采取“現(xiàn)場管控模式”，即管理會計親臨現(xiàn)場查看，全面了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決，把財務(wù)管理的事后管理前移到業(yè)務(wù)前端。實行財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理需要引入管理會計理念，通過信息技術(shù)手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和實現(xiàn)管理控制，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理優(yōu)化提升。

三、用互聯(lián)網(wǎng)思維推進(jìn)管理會計的有效運(yùn)用

互聯(lián)網(wǎng)思維涵蓋的內(nèi)容很廣，表述也各不相同，筆者認(rèn)為主要包括大數(shù)據(jù)思維、用戶思維、創(chuàng)新思維、跨界思維等。互聯(lián)網(wǎng)思維在各行各業(yè)、各個領(lǐng)域得到廣泛認(rèn)可和運(yùn)用，外貿(mào)企業(yè)在重新審視商業(yè)模式創(chuàng)新、內(nèi)部風(fēng)險控制和財務(wù)業(yè)務(wù)流程融合時，也需要用互聯(lián)網(wǎng)思維方式，推進(jìn)管理會計在企業(yè)的運(yùn)用。

（一）信息技術(shù)

“工欲善其事，必先利其器”，外貿(mào)企業(yè)要有效開展管理會計工作，必須打造信息技術(shù)這一“利器”，也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。企業(yè)管理信息系統(tǒng)（ERP）應(yīng)引入管理會計理念，將業(yè)務(wù)信息與會計信息融合，支撐管理會計功能的發(fā)揮。企業(yè)應(yīng)利用管理會計的基本原理和工具方法對企業(yè)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、決策、控制、評價，是信息技術(shù)在管理會計領(lǐng)域的集中體現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代，需要企業(yè)在經(jīng)營決策中把握未來的發(fā)展趨勢，大數(shù)據(jù)離不開信息技術(shù)。數(shù)據(jù)是管理會計的靈魂，管理會計的數(shù)據(jù)不僅包括財務(wù)口徑的收入、成本、費(fèi)用、利潤數(shù)據(jù)，也包括管理會計報告的預(yù)算、作業(yè)量、產(chǎn)量、工時等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)多年累積，形成了管理會計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺。信息技術(shù)就是通過專業(yè)的數(shù)據(jù)處理，轉(zhuǎn)換為管理會計各種信息系統(tǒng)，包括預(yù)算系統(tǒng)、作業(yè)成本控制系統(tǒng)、績效考核管理系統(tǒng)等，如果沒有信息技術(shù)的支撐，就不會形成對決策有用的數(shù)據(jù)。

（二）管理會計工具

產(chǎn)品創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)思維比較重要的一種，而管理會計中的“產(chǎn)品”就是各種管理會計工具。有人統(tǒng)計，可供企業(yè)選擇的管理會計工具達(dá)50多種，經(jīng)常使用的有預(yù)算、平衡計分卡、作業(yè)成本管理、風(fēng)險識別、EVA、價值鏈管理等，這么多的管理工具哪些適用外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀呢？

首先，我們需要分析各種管理工具的管理作用、運(yùn)用時對企業(yè)環(huán)境的要求和對人員素質(zhì)的要求等。如預(yù)算管理主要是為了落實企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)完成，它是要求領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與的，需要信息技術(shù)的支撐，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可在沒有準(zhǔn)備的情況下使用，否則容易造成全體員工抵制，使預(yù)算管理流于形式。

其次，是分析外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)狀和管理環(huán)境。通過對企業(yè)現(xiàn)狀的分析，找到“短板”，也就是企業(yè)亟需解決的問題然后根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的需要引入合適的管理會計工具。如外貿(mào)企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)風(fēng)險問題，那么我們就要導(dǎo)入風(fēng)險評估系統(tǒng)和風(fēng)險管理系統(tǒng)，在各個流程環(huán)節(jié)上設(shè)立風(fēng)險控制點，防范風(fēng)險的發(fā)生。

最后，是根據(jù)企業(yè)內(nèi)在需求，相互匹配導(dǎo)入相關(guān)的管理工具。一個成熟的企業(yè)只使用一種管理會計工具是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要多種管理工具相互配合使用，才能到達(dá)管理控制的效果。如目前外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，從傳統(tǒng)的貿(mào)易中間商轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈管理的組織者，那么就需要導(dǎo)入供應(yīng)鏈價值和作業(yè)成本管理這兩個管理工具，相互配合使用才能使整個供應(yīng)鏈上下游企業(yè)協(xié)同發(fā)展、降低成本，獲取新的利潤增長點。

（三）管理會計人員角色轉(zhuǎn)變

在互聯(lián)網(wǎng)時代，財務(wù)人員角色必須轉(zhuǎn)變，思維方式也需轉(zhuǎn)變，要從傳統(tǒng)的記賬會計轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾頃?，要跳出會計來思考會計，因此就要求財?wù)人員熟悉業(yè)務(wù)、了解業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)營銷管理、績效考核等，除了進(jìn)行專業(yè)的會計分析外，還能用非會計語言與業(yè)務(wù)人員、管理者溝通專業(yè)問題，成為綜合素質(zhì)強(qiáng)的管理會計。

外貿(mào)企業(yè)要推進(jìn)管理會計的應(yīng)用，是否擁有綜合素質(zhì)的管理會計人員是關(guān)鍵。目前外貿(mào)企業(yè)推進(jìn)管理會計應(yīng)用存在的“短板”就是缺乏綜合素質(zhì)高的管理會計人員，這與企業(yè)長期不重視、無管理會計崗位有關(guān)。如何在現(xiàn)有的狀況下，實現(xiàn)財務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)變呢？筆者建議：建立財務(wù)共享服務(wù)中心，設(shè)立管理會計崗位。

財務(wù)共享服務(wù)中心是通過集中處理重復(fù)、流程相同的會計事務(wù)，達(dá)到統(tǒng)一服務(wù)、降低成本和共享信息。操作上是把費(fèi)用審核、收款付款和會計核算等職能集中起來，通過制定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的憑證處理的辦法，以提高財務(wù)核算效率、控制相關(guān)風(fēng)險、降低相關(guān)成本。同時，將與業(yè)務(wù)相關(guān)的職能，如成本核算、風(fēng)險管控和分析預(yù)測等，設(shè)置專門的管理會計崗位，參與到業(yè)務(wù)流程設(shè)計，與業(yè)務(wù)團(tuán)隊緊密融合，進(jìn)行成本核算、風(fēng)險控制、分析預(yù)測，為管理者提供決策支持。

財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，可使企業(yè)財務(wù)人員有更多的時間和精力從事管理會計工作，實現(xiàn)財務(wù)人員角色的轉(zhuǎn)變，從過去的會計核算角色轉(zhuǎn)型為管理會計的角色。

互聯(lián)網(wǎng)思維在各個領(lǐng)域中的成功運(yùn)用，也給外貿(mào)企業(yè)供應(yīng)鏈管理帶來新的思維模式。在新的思維模式下，管理會計也需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來重新審視，從而提高管理工作的效率。我們只有不斷地推進(jìn)管理會計在外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用的深度和廣度，才能提高企業(yè)資源配置、成本控制、經(jīng)營風(fēng)險控制和績效考核等效果，從而提升企業(yè)價值。

[1]財政部.關(guān)于全面推進(jìn)管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見.2014，11.

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