試論現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新

朱 劍

（江蘇省江陰興澄特種鋼鐵有限公司，江蘇 江陰 214400）

所謂“創(chuàng)新”，是指商品經(jīng)濟活動中的經(jīng)營者對生產(chǎn)要素進行新的結(jié)合，歸納為管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。其中管理創(chuàng)新是指管理的目標、原則、組成要素、過程、成果評價等方面的破舊立新或新陳代謝或運動變化。

“管理出效率，管理出效益，管理出人才”，創(chuàng)新管理應為企業(yè)提供優(yōu)秀的人才、提高工作效率、整合資源、創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。

1 管理理念的創(chuàng)新

中國國有企業(yè)受計劃經(jīng)濟的管理體制和運行機制的影響，形成了有中國特色的管理理念。但在市場經(jīng)濟和國際經(jīng)濟一體化發(fā)展的形勢下，存在很多問題，如：缺少明確的經(jīng)營管理理念、理念定位不當、缺少現(xiàn)代管理意識等。本企業(yè)結(jié)合自身條件，從幾個方面出發(fā)，構(gòu)建自身的經(jīng)營管理理念。

1.1 在發(fā)展模式上以提高競爭力為核心，慎重選擇 “多元化”、“專業(yè)化”戰(zhàn)略

整合現(xiàn)有人力資源，建立爆破、拆除、地基基礎(chǔ)、防水等專業(yè)項目部，提高核心競爭力；同時涉足房地產(chǎn)業(yè)，最大限度地利用現(xiàn)有的相關(guān)建設(shè)資源，做到“專業(yè)”與“多元”的完美結(jié)合。

1.2 創(chuàng)建企業(yè)文化推進文化管理戰(zhàn)略

公司從MI（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）、BI（企業(yè)行為識別系統(tǒng)）、VI（企業(yè)視覺識別系統(tǒng)）三方面推行CI戰(zhàn)略計劃，更好的宣傳了企業(yè)文化。其中值得注意的是MI部分，集中闡述了：企業(yè)精神（務(wù)實創(chuàng)新、追求卓越）；企業(yè)宗旨（不斷將人類的平面設(shè)想雕塑成美妙的空間現(xiàn)實）；核心理念（謙誠鑄就事業(yè)、智慧創(chuàng)造未來）；市場理念（以質(zhì)量確保今天的市場、以信譽贏得明天的市場、以服務(wù)創(chuàng)造永恒的市場）；經(jīng)營理念（低成本競爭、高品質(zhì)管理、全方位服務(wù)）；管理方針（精品工程、綠色家園、健康守法、持續(xù)改進）等內(nèi)容。

人才是企業(yè)之本。把個人生命價值與企業(yè)價值融為一體的團隊，首要的是受人尊敬的領(lǐng)導者，他本身就是一種動力，能使員工心甘情愿地努力工作；其次，通過各種方式，讓員工了解公司的目標和發(fā)生的種種問題，思考并尋求解決問題的途徑；再次，讓員工與企業(yè)共成長，讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營成果，真正形成命運共同體。這樣，通過不斷的選擇、磨合，才能夠鍛煉出一支素質(zhì)高、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍。

2 管理機制的創(chuàng)新

本文論述的管理機制主要包括決策溝通機制和約束激勵機制。

2.1 關(guān)于決策溝通機制的創(chuàng)新

完全意義上的決策創(chuàng)新應該指在決策權(quán)過程中決策依據(jù)的原則和制度、決策方案的方式方法、方案執(zhí)行的跟蹤調(diào)查及評價指標體系的所有創(chuàng)新方面。決策溝通機制的創(chuàng)新依賴于企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，其前提是企業(yè)組織機構(gòu)的創(chuàng)新。決策機制的創(chuàng)新集中地表現(xiàn)在對方案的選擇上。

選擇方案的過程實際是分析決策好與壞的過程。泰羅曾提出“最優(yōu)”標準：確切知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去做?，F(xiàn)代管理技術(shù)的運用使決策的過程日趨科學化和程序化，選擇方案的過程中，“拍腦袋”的決策方式讓位于集體討論和電子計算機的專家決策系統(tǒng)。在現(xiàn)代企業(yè)，民主決策、集思廣益的方式得到了推廣，當一項提案得不到高層領(lǐng)導一致同意時無法獲得通過的，總經(jīng)理或董事長也無能為力。

企業(yè)的決策總括起來不外乎人、財、物三方面，決策創(chuàng)新的努力方向體現(xiàn)在圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的長遠目標對人、財、物的合理配置、健全決策程序制度、制定嚴格的決策評價指標體系等方面。

溝通不僅是一門科學，也是一門藝術(shù)。要提高溝通的科學化水平的同時提高溝通的藝術(shù)性，二者結(jié)合將會從整體上提高溝通機制創(chuàng)新的水平。

2．2 關(guān)于約束激勵機制的創(chuàng)新

“管理思維突出以人為本，突出激勵約束機制”。現(xiàn)代社會，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，約束和激勵機制是領(lǐng)導者面前的主要課題。

（1）要認識到企業(yè)內(nèi)外的約束激勵機制不是單一層面構(gòu)成的，而應該是由硬件和軟件系統(tǒng)構(gòu)成的完整系統(tǒng)。正強化和負強化的結(jié)合、相輔相成；物質(zhì)激勵和精神激勵等多種激勵機制的綜合運用；建立多層次激勵機制；考慮企業(yè)特點和員工個體差異，實行差別激勵等。

（2）企業(yè)進行相關(guān)培訓過程中應注重提高員工的EQ。

（3）實踐中要把員工的業(yè)績量化，最大限度體現(xiàn)知識、技術(shù)、人才的價值。企業(yè)推行的績效考核制度，把技術(shù)、財務(wù)、管理等各類人員的工作成果量化，每半年考核一次，實現(xiàn)各種專業(yè)結(jié)構(gòu)和人才結(jié)構(gòu)的進一步合理配置和優(yōu)化組合，調(diào)動各類人才的積極性和創(chuàng)造力。

（4）不能忽略的是企業(yè)文化精神的號召力對員工的巨大控制力，變“叫你做”、“你別做”為“我要做”、“我不能做”。 比如：企業(yè)作風是“令行禁止、實事求是、團結(jié)奮進、嚴謹高效”，用人理念是“兼容并蓄、海納百川”，提供的職業(yè)環(huán)境是“充足的財富收入、穩(wěn)定的職業(yè)生涯、和諧的工作氛圍、簡單的人際關(guān)系、開放的職位系統(tǒng)、公平的競爭機制、成功的事業(yè)追求”。所有企業(yè)人在文化約束的背景下完成自我約束，實現(xiàn)了自我人格的提升，體現(xiàn)在員工信條中：“忠誠敬業(yè)、團結(jié)高效、正直豁達、明禮誠信、勤奮學習、求實創(chuàng)新、敢于競爭、不斷超越”舊一。

3 過程控制的創(chuàng)新

控制是對組織內(nèi)部管理活動及其效果進行衡量和校正、以確保組織的目標以及為此而擬定的計劃得以實現(xiàn)。

過程控制的創(chuàng)新要研究和使用新興控制原理和技術(shù)，創(chuàng)造企業(yè)文化控制模式。建立健全管理信息系統(tǒng)，確立全新的控制標準。重要的是改變企業(yè)的不良習慣，加強執(zhí)行力。

大部分公司執(zhí)行失敗主要因為在公司、部門、員工層面都以自我為中心，分不清戰(zhàn)略與執(zhí)行的區(qū)別，執(zhí)行過程中過多考慮非執(zhí)行層面的問題。其實，執(zhí)行的邏輯很簡單，執(zhí)行就是要結(jié)果。

姜汝祥博士總結(jié)的“執(zhí)行48字真經(jīng)”：

認真第一，聰明第二（8字方針）。

結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復（16字原則）。

決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二（24字戰(zhàn)略）。

未來的競爭格局中，創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力越來越重要，并顯示了強大的生命力。呈現(xiàn)在管理者腦中的管理圖像，不應該是一張平面圖，而應是一幅立體的、錯落有致、層次分明的三維動畫。通過畫面反映的現(xiàn)象，及時、不斷地引入新的管理思想、方法、手段、組織方式等，不斷打造執(zhí)行文化，不斷實現(xiàn)市場競爭力的提高，企業(yè)才能在新的局勢下立于不敗之地。