生產(chǎn)流程中的信息需求與查詢設(shè)計(jì)

○周 梅 楊 蕊 譚迎春

（北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 北京 101101）

生產(chǎn)流程中的信息需求與查詢設(shè)計(jì)

○周 梅 楊 蕊 譚迎春

（北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 北京 101101）

在REA公司本體論框架下的公司級會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中，生產(chǎn)流程是公司內(nèi)部一個(gè)重要的業(yè)務(wù)流程，它聯(lián)接起公司內(nèi)其它4大業(yè)務(wù)流程。生產(chǎn)流程中主要的信息需求分為四個(gè)方面：資源、事項(xiàng)、參與者以及關(guān)系。在Microsoft Access環(huán)境下、一個(gè)基于一批預(yù)定面包的生產(chǎn)過程案例中，而且公司整體數(shù)據(jù)庫中相關(guān)典型對象的關(guān)系型數(shù)據(jù)表已經(jīng)設(shè)計(jì)完備的基礎(chǔ)上，本文重點(diǎn)闡述了會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中6種核心關(guān)系的典型用戶需求，并且為財(cái)會(huì)相關(guān)人員等提供了針對性的信息查詢設(shè)計(jì)方案。這6種重要關(guān)系分別是預(yù)留、二重、參與、資源流、履行、聯(lián)接。

REA 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) 生產(chǎn)流程 信息需求 查詢設(shè)計(jì)

公司級會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是公司集成管理信息系統(tǒng)的一個(gè)基于會(huì)計(jì)視角的子集。REA公司本體論提出站在公司外部無關(guān)方的立場上，通過考察公司資源的位置移動(dòng)、交換過程和價(jià)值變化來理解公司的經(jīng)營管理和會(huì)計(jì)信息工作。REA公司本體論為公司級會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)提供了嶄新的視角?；赗EA公司本體論框架的公司級會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)同樣包含5大基本業(yè)務(wù)流程，其中的生產(chǎn)流程是聯(lián)接采購流程、銷售流程、理財(cái)流程和人力資源流程的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。

對于生產(chǎn)流程而言，最常見的信息用戶包括公司管理層、生產(chǎn)人員、會(huì)計(jì)人員和審計(jì)人員。通常沒有公司外部信息用戶直接與公司的生產(chǎn)流程相聯(lián)系。生產(chǎn)流程的結(jié)果會(huì)間接地匯總到會(huì)計(jì)人員編制的財(cái)務(wù)報(bào)告的各個(gè)項(xiàng)目中，然后對外報(bào)送。

我們在分析生產(chǎn)流程中的每個(gè)實(shí)體和關(guān)系的基礎(chǔ)上，用設(shè)計(jì)查詢的思路來滿足生產(chǎn)流程中的信息獲取需求。本文中提供的查詢不是一個(gè)復(fù)雜的查詢集合，卻能較好地滿足會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)運(yùn)用過程中，會(huì)計(jì)審計(jì)人員的很多日常業(yè)務(wù)上的信息需求。為了闡述的便利，我們的實(shí)例情境是在一家面包房中，圍繞客戶訂購的一批面包的生產(chǎn)流程展開論述。

一、資源信息查詢

公司會(huì)計(jì)人員通常在資源類型級別上確認(rèn)、計(jì)量和跟蹤存貨中的原材料和完工產(chǎn)品。因此，公司會(huì)計(jì)人員可能需要類型級別上或者更詳細(xì)的信息查詢。工人是典型的、在類型級別上得到確認(rèn)、計(jì)量、跟蹤記錄的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)資源。設(shè)備和其他營運(yùn)資產(chǎn)通常也需要分別確認(rèn)，但是這些資產(chǎn)通常在更抽象的目錄級別上進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量和跟蹤記錄。本案例中用到的典型經(jīng)濟(jì)資源數(shù)據(jù)表如“完工面包類型”數(shù)據(jù)表（CookieIDPK，Description，UnitsPerPackage，ListPrice）。

大多數(shù)公司都會(huì)為成本或價(jià)值超過某一規(guī)定值的每一項(xiàng)營運(yùn)資產(chǎn)指定一個(gè)標(biāo)簽，同時(shí)也會(huì)在目錄級別上跟蹤記錄那些屬于該目錄的資產(chǎn)，諸如家具、計(jì)算機(jī)配件，或者辦公設(shè)備等。鑒于生產(chǎn)流程中的原材料和設(shè)備資源同樣都是經(jīng)過采購付款流程購入的，而完工產(chǎn)品是經(jīng)過銷售收款流程售出的公司經(jīng)濟(jì)資源，所以任何僅僅針對資源數(shù)據(jù)表的查詢都非常相似，利用單表查詢命令即可直接顯示結(jié)果。

二、事項(xiàng)信息查詢

生產(chǎn)轉(zhuǎn)變流程中最常見的事項(xiàng)就是材料領(lǐng)用、材料投入、工人操作、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、生產(chǎn)下單，以及生產(chǎn)運(yùn)行。針對以上每個(gè)事項(xiàng)，用戶都可能需要以下信息：（1）每個(gè)事項(xiàng)實(shí)例的詳細(xì)信息，諸如發(fā)生了什么事項(xiàng)、何時(shí)開始、何時(shí)結(jié)束、在哪個(gè)工作場所發(fā)生。（2）滿足特定條件的每個(gè)事項(xiàng)實(shí)例的詳細(xì)信息，諸如在某一特定時(shí)期內(nèi)或者某一特定工作場所發(fā)生的那些特殊事項(xiàng)。（3）某一特定時(shí)期內(nèi)發(fā)生的每個(gè)事項(xiàng)類型的所有事項(xiàng)實(shí)例的匯總信息，例如一個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)的生產(chǎn)批次匯總信息。（4）某一特定時(shí)期內(nèi)發(fā)生的、滿足特定條件的每個(gè)事項(xiàng)類型的所有事項(xiàng)實(shí)例的匯總信息，例如一個(gè)月內(nèi)生產(chǎn)的生產(chǎn)批次匯總信息。

本案例中典型的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)數(shù)據(jù)表如“烘焙批次”數(shù)據(jù)表（BatchIDPK，StartTime，CompletionTime，ScheduledQuantity，ActualQuantity，SupervisorID）。

三、參與者信息查詢

因?yàn)樵谏a(chǎn)流程中通常不涉及外部參與者，所以參

與者信息查詢都是圍繞不同類型的員工展開的。在生產(chǎn)流程中的員工通常都是生產(chǎn)主管、生產(chǎn)工人、倉庫管理員。本案例中典型的參與者數(shù)據(jù)庫如“生產(chǎn)工人”數(shù)據(jù)表（EmployeeIDPK，EmployeeName，EmployeePhone，SupervisorID）。

因?yàn)槊姘姹喊咐械膮⑴c者數(shù)據(jù)表只包括員工編碼、員工姓名和電話號碼三個(gè)字段信息，所以可以構(gòu)造的查詢并不多，不外乎員工名單和電話號碼信息。但是，現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界中一個(gè)完整的數(shù)據(jù)庫通常包括員工的很多屬性信息，這樣才能為決策者們提供更加有用的信息，如生日、住址、職位、教育培訓(xùn)、業(yè)績考核等信息。

四、關(guān)系信息查詢

將不同的資源、事項(xiàng)和參與者數(shù)據(jù)表中信息通過關(guān)系結(jié)合起來可以提供比單個(gè)數(shù)據(jù)表查詢結(jié)果更有價(jià)值的信息。生產(chǎn)流程中典型的關(guān)系有二重關(guān)系、資源流關(guān)系、參與關(guān)系、履行關(guān)系、預(yù)留關(guān)系、聯(lián)接關(guān)系等，分別闡述如下：

1、二重關(guān)系

在生產(chǎn)轉(zhuǎn)變流程中的二重關(guān)系表達(dá)的是轉(zhuǎn)變而非交換。輸入的原材料不是用來交換完工產(chǎn)品的，而是這些原材料被轉(zhuǎn)變成為完工產(chǎn)品。二重關(guān)系連接起原材料實(shí)例、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)事項(xiàng)和投入原材料生產(chǎn)完工產(chǎn)品的工人操作事項(xiàng)。

在面包烘焙的案例中，典型的二重關(guān)系數(shù)據(jù)表如“二重關(guān)系-烘焙批次-原料投入”數(shù)據(jù)表（BatchIDPK，IngredientIssuanceIDPK）、“二重關(guān)系--烘焙批次-工人操作”數(shù)據(jù)表（BatchIDPK，LaborOperationIDPK）、“二重關(guān)系-烘焙批次-設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)”數(shù)據(jù)表（BatchIDPK，MachineOperationIDPK）等。

二重關(guān)系的信息查詢可以發(fā)現(xiàn)以下信息：（1）哪些工人操作或設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)或原料投入與生產(chǎn)批次WJ1相關(guān)，哪些工人操作或設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)或原料投入與生產(chǎn)批次WJ2相關(guān)；（2）每個(gè)烘焙批次各發(fā)生了多少次的原料投入事項(xiàng)；（3）算上設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，生產(chǎn)批次WJ1總共耗用了多長時(shí)間，其中工人操作占用了多長時(shí)間等。

2、資源流關(guān)系

信息需求可以在事項(xiàng)、資源或資源類型級別上綜合查詢，也可以在更加詳細(xì)的級別上查詢。這些信息可以分別使用，也可以用作趨勢分析的一部分，用以預(yù)測未來的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)及其預(yù)期對資源或資源類型的影響。本案例中典型的資源流關(guān)系數(shù)據(jù)表如“資源流關(guān)系-烘焙批次-完工面包類型”數(shù)據(jù)表（BatchIDPK，F(xiàn)inishedCookieType-IDPK）等。

查詢設(shè)計(jì)舉例：請查詢2014年8月15日總共生產(chǎn)了多少個(gè)加糖豆的甜面包？這些面包是在哪些烘焙批次事項(xiàng)中生產(chǎn)的？

設(shè)計(jì)方案：我們使用CookieTypeID字段將完工產(chǎn)品類型數(shù)據(jù)表和二重-烘焙批次-面包類型這兩張數(shù)據(jù)表連接起來，就可以確定哪些烘焙批次事項(xiàng)是針對加糖豆的甜面包而發(fā)生的。我們使用BatchID字段將二重-烘焙批次-面包類型數(shù)據(jù)表和烘焙批次數(shù)據(jù)表這兩張數(shù)據(jù)表連接起來，加上Date=08/15/2014作為限制條件對ActualQuantityProduced字段進(jìn)行求和.查詢運(yùn)行后，Microsoft Access 2013系統(tǒng)會(huì)在屏幕上顯示答案信息。

3、履行關(guān)系

在生產(chǎn)轉(zhuǎn)變流程中，履行關(guān)系表達(dá)了生產(chǎn)下單事項(xiàng)、生產(chǎn)運(yùn)行事項(xiàng)、材料（或工人、設(shè)備）領(lǐng)用、材料（工人或設(shè)備）投入之間的關(guān)聯(lián)。

生產(chǎn)轉(zhuǎn)變流程中的履行關(guān)系信息查詢通常包括：

（1）確認(rèn)未履行的承諾事項(xiàng)，即哪些生產(chǎn)下單事項(xiàng)發(fā)生后，而與之對應(yīng)的生產(chǎn)運(yùn)行事項(xiàng)卻還沒發(fā)生；或哪些材料領(lǐng)用事項(xiàng)發(fā)生后，而與之對應(yīng)的材料投入事項(xiàng)還沒發(fā)生等等。

（2）確認(rèn)已經(jīng)履行的承諾事項(xiàng)，即哪些生產(chǎn)下單事項(xiàng)發(fā)生后，與之對應(yīng)的生產(chǎn)運(yùn)行事項(xiàng)也已經(jīng)發(fā)生了；或哪些材料領(lǐng)用事項(xiàng)發(fā)生后，與之對應(yīng)的材料投入事項(xiàng)也已經(jīng)發(fā)生等等。

（3）確認(rèn)沒有承諾事項(xiàng)對應(yīng)的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)。即哪些生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)事項(xiàng)發(fā)生后，而與之對應(yīng)的生產(chǎn)下單事項(xiàng)卻還沒發(fā)生；或哪些材料投入事項(xiàng)發(fā)生后，而與之對應(yīng)的材料領(lǐng)用事項(xiàng)還沒發(fā)生等等。

（4）計(jì)算承諾事項(xiàng)和對應(yīng)的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)在發(fā)生時(shí)間上的時(shí)間間隔。即某一生產(chǎn)下單事項(xiàng)發(fā)生后，多長時(shí)間之后才發(fā)生對應(yīng)的生產(chǎn)運(yùn)行事項(xiàng)；或者某一材料領(lǐng)用事項(xiàng)發(fā)生后，多長時(shí)間之后才發(fā)生對應(yīng)的材料投入事項(xiàng)等等。

（5）確認(rèn)承諾事項(xiàng)的結(jié)果。即某一生產(chǎn)下達(dá)事項(xiàng)發(fā)生后，由哪一個(gè)或哪幾個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行事項(xiàng)履行了該承諾；或者某一材料領(lǐng)用事項(xiàng)發(fā)生后，由哪一個(gè)或哪幾個(gè)材料投入事項(xiàng)履行了該承諾等等。

在面包生產(chǎn)案例中，典型的履行關(guān)系數(shù)據(jù)表如“履行關(guān)系-原料投入-原料領(lǐng)用”數(shù)據(jù)表（IngredientIssuanceIDPK，IngredientRequisitionIDPK）等。通過履行關(guān)系的可以設(shè)計(jì)的查詢舉例：請查詢有多少次的原料投入事項(xiàng)

是與原料領(lǐng)用事項(xiàng)無關(guān)的。

設(shè)計(jì)方案：我們將原料投入數(shù)據(jù)表和原料投入-履行-原料領(lǐng)用數(shù)據(jù)表連接起來，設(shè)定查詢條件為“select IngredientRequisitonID=null”，并設(shè)置顯示結(jié)果字段中包含來自原料投入數(shù)據(jù)表的IngredientIssuanceID字段，以及來自原料投入-履行-原料領(lǐng)用數(shù)據(jù)表的IngredientRequisitionID字段。查詢運(yùn)行后，系統(tǒng)會(huì)將問題的答案作為查詢結(jié)果顯示在屏幕上。

4、預(yù)留關(guān)系

生產(chǎn)轉(zhuǎn)變流程中的預(yù)留關(guān)系表達(dá)了諸如生產(chǎn)下單和材料領(lǐng)用之類的承諾事項(xiàng)，與承諾增加或減少的資源之間的關(guān)聯(lián)。因此，我們通常在查詢中使用預(yù)留關(guān)系來滿足承諾事項(xiàng)對資源的最終影響的相關(guān)信息查詢，或者用于承諾事項(xiàng)所涉及到的資源信息查詢。

在面包制作案例中，典型的預(yù)留關(guān)系數(shù)據(jù)表如“預(yù)留關(guān)系-生產(chǎn)下單-完工產(chǎn)品類型”數(shù)據(jù)表（CookieIDPK，BakingOrderIDPK，QuantityReserved）等。通過預(yù)留關(guān)系設(shè)計(jì)的信息需求查詢舉例：生產(chǎn)下單事項(xiàng)PO0006承諾生產(chǎn)什么類型的面包，計(jì)劃何時(shí)生產(chǎn)？

設(shè)計(jì)方案：我們先將預(yù)留-生產(chǎn)下單-完工產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、完工產(chǎn)品類型數(shù)據(jù)表，以及生產(chǎn)下單數(shù)據(jù)表這三張數(shù)據(jù)表連接起來，然后設(shè)定查詢條件為“select BakingOrderID=PO0006”。查詢運(yùn)行后，屏幕上會(huì)顯示出：生產(chǎn)下單事項(xiàng)PO0006承諾生產(chǎn)36個(gè)花生黃油面包。

5、參與關(guān)系

生產(chǎn)轉(zhuǎn)變流程中的參與關(guān)系通常表達(dá)了生產(chǎn)下單、材料領(lǐng)用、材料投入、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、工人操作、生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，以及這些事項(xiàng)的授權(quán)人員（通常是生產(chǎn)主管）、完成人員（通常是生產(chǎn)工人或倉庫管理員）之間的關(guān)聯(lián)。因此參與關(guān)系通常被用來涉及查詢以滿足確定事項(xiàng)的參與者或者某一事項(xiàng)具體是由哪些員工參與其中之類的信息需求。

在面包制作案例中，典型的參與關(guān)系數(shù)據(jù)表如“參與關(guān)系-烘焙批次-生產(chǎn)工人”數(shù)據(jù)表（BatchIDPK，EmployeeIDPK）等?？梢酝ㄟ^參與關(guān)系設(shè)計(jì)的信息查詢舉例：經(jīng)手原料投入事項(xiàng)RM0012到RM0014的倉庫管理員的姓名和電話號碼是什么？

設(shè)計(jì)方案：我們先將原料投入數(shù)據(jù)表和倉庫管理員數(shù)據(jù)表連接起來，然后設(shè)定查詢條件“IngredientIssuanceID in RM0012 and RM0014”，并設(shè)定結(jié)果顯示字段為ClerkName和ClerkPhone。查詢運(yùn)行后，屏幕上顯示出該倉庫管理員的姓名和電話號碼。

6、聯(lián)接關(guān)系

生產(chǎn)轉(zhuǎn)變流程中的聯(lián)接關(guān)系通常表達(dá)了完工產(chǎn)品和原材料之間，以及完工產(chǎn)品和工人類型之間的關(guān)聯(lián)。和以前介紹的一樣，會(huì)計(jì)人員需要獲取的完工產(chǎn)品和原材料之間的關(guān)聯(lián)信息通常通過公司物料清單憑證來實(shí)現(xiàn)，而完工產(chǎn)品和工人類型之間的管理信息的獲取通常通過生產(chǎn)清單憑證來實(shí)現(xiàn)。

在面包制作案例中，典型的聯(lián)接關(guān)系數(shù)據(jù)表如“聯(lián)接關(guān)系-原料-完工產(chǎn)品”數(shù)據(jù)表（CookieTypeIDPK，IngredientIDPK，QuantityNeeded，UnitOfMeasure，CookieBatchSize）等。可以通過聯(lián)接關(guān)系設(shè)計(jì)的信息查詢舉例：哪些完工產(chǎn)品類型中含有紅糖？

設(shè)計(jì)方案：我們先將完工產(chǎn)品類型數(shù)據(jù)表、原料數(shù)據(jù)表、聯(lián)接-原料-完工產(chǎn)品類型數(shù)據(jù)表連接起來，然后設(shè)定查詢條件“Ingredient.Description=“brown sugar””，并添加顯示字段FinishedCookieType.Description。查詢運(yùn)行后，屏幕上顯示出含有紅糖的所有完工產(chǎn)品類型的信息。

最后請注意，在使用Microsoft Access嘗試以上各項(xiàng)查詢時(shí)，由于系統(tǒng)輸出結(jié)果格式的復(fù)雜性，您的查詢中涉及日期或時(shí)間字段計(jì)算的計(jì)算結(jié)果可能毫無意義。為了確保時(shí)間或日期的計(jì)算結(jié)果有意義，會(huì)計(jì)人員需要使用Visual Basic7.0編碼來實(shí)現(xiàn)查詢。但是相關(guān)的知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了通常會(huì)計(jì)學(xué)的知識(shí)體系。

（注：本文得到了“教師隊(duì)伍建設(shè)-2014年北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程專業(yè)帶頭人培養(yǎng)計(jì)劃（項(xiàng)目代碼：PXM2014_014260_000033）”的資助。）

[1]周梅：REA模型轉(zhuǎn)化問題及對策研究[J].財(cái)會(huì)通訊，2011（9）下.

[2]周梅：REA公司本體論視角下的AIS建模[J].財(cái)會(huì)月刊，2012（11）下.

[3]周梅：會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)建模[J].吉林大學(xué)出版社，2012.

[4]C.L.Dunn，J.O.Cherrington，and A.S.Hollander.：Enterprise Information Systems（3rd edition）[J].New York，NY：McGraw-Hill Irwin，2005.

[5]W.E.McCarthy.The REA Enterprise Ontology An Events-Based Foundation for the New Generation of Business Information Systems Within and Between Enterprises[R].Scheduled Keynote Speech to CONFENIS 2007—The IFIP International Conference on Research and Practical Issues of Enterprise Information Systems，Beijing，China，October 2007.