基于POE的校園宿舍區(qū)公共空間環(huán)境滿意度調(diào)查研究

使用后評(píng)價(jià)（Post 0ccupancy Evaluation，簡(jiǎn)稱POE）指從使用者的角度出發(fā)，對(duì)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)并正被使用的設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)的研究。[1]以西南交通大學(xué)犀浦校區(qū)宿舍區(qū)公共空間環(huán)境為研究對(duì)象，選擇了五個(gè)典型的空間進(jìn)行使用后調(diào)查研究，論述宿舍區(qū)公共空間環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)和不足，并提出規(guī)劃改造建議，為創(chuàng)造充滿活力且完整的校園公共空間環(huán)境體現(xiàn)提供依據(jù)。

場(chǎng)地概況與研究?jī)?nèi)容

學(xué)生宿舍區(qū)位于校園的西南面，被體育館分為南北兩區(qū)。宿舍建筑組團(tuán)依次排列，整潔大方；場(chǎng)地中相間布置著休閑綠地和娛樂(lè)活動(dòng)區(qū)，中心小廣場(chǎng)分布其間，是學(xué)生課外生活的主要場(chǎng)所，

運(yùn)用POE研究方法，首先對(duì)宿舍區(qū)進(jìn)行資料整理和場(chǎng)地勘察，在此基礎(chǔ)上擬定調(diào)查問(wèn)卷，內(nèi)容主要涉及使用者的性別、年齡、所住宿舍區(qū)域（北區(qū)、南區(qū)）等，使用狀況包括整體環(huán)境、文化氣氛、邊界、區(qū)域、道路、標(biāo)志物等。

調(diào)查結(jié)果與分析

1.使用者基本情況分析

對(duì)宿舍區(qū)的整體的滿意度，從使用者的性別調(diào)查結(jié)果表明，女生對(duì)空間環(huán)境的滿意度明顯低于男生。宿舍南、北區(qū)的人數(shù)調(diào)查結(jié)果顯示，北區(qū)人數(shù)較南區(qū)多，北區(qū)宿舍樓占總宿舍樓數(shù)量的36%。因此，大部分的學(xué)生居住在南區(qū)，由此可見(jiàn)，南區(qū)的宿舍區(qū)公共空間環(huán)境是設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。

2.使用狀況分析

（1）整體環(huán)境和文化氛圍

大學(xué)校園公共空間設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)大學(xué)精神，傳達(dá)豐富的文化內(nèi)涵，營(yíng)造出適宜師生活動(dòng)的且富有特色的公共開(kāi)放空間。調(diào)查結(jié)果顯示，50%的使用者對(duì)宿舍區(qū)整體的公共空間環(huán)境、文化氛圍較滿意，40%的師生感覺(jué)一般。宿舍區(qū)東面與教學(xué)區(qū)相鄰，穿過(guò)精勤路就可以到達(dá)圖書(shū)館，從宿舍區(qū)就可以看見(jiàn)建筑立面，高大莊嚴(yán)。因此，大部分師生對(duì)宿舍區(qū)的整體環(huán)境比較滿意。不滿意的方面表現(xiàn)在一部分靠近服務(wù)區(qū)的使用者受晚上的噪音影響，休息環(huán)境受到干擾，特別是北區(qū)22棟宿舍樓北面的施工隊(duì)，使生活環(huán)境大受影響。

（2）道路環(huán)境

宿舍區(qū)內(nèi)的道路規(guī)劃是人車共行，對(duì)于學(xué)生的出行安全帶來(lái)一定的隱患，且機(jī)動(dòng)車的在路邊隨意停放，不整齊且阻礙正常交通。35%的使用者對(duì)道路的規(guī)劃設(shè)計(jì)較滿意，21%的使用者不滿意。65%的使用者提出道路設(shè)計(jì)的改進(jìn)意見(jiàn)。其次是道路的鋪裝設(shè)計(jì)，主干道采用的是水泥混凝土鋪裝材料，滿足了強(qiáng)度和耐久性的要求，次級(jí)道路是磚石拼接地磚，景觀效果好，但是耐久性差，雨后易積水，使行走不便。從總體看，道路設(shè)計(jì)基本滿足使用需求。

道路兩側(cè)的綠化，起到了美化環(huán)境，凈化空氣，緩解視覺(jué)疲勞等作用，給使用者提供了一個(gè)綠色舒適的環(huán)境，由于樹(shù)齡比較短，其遮陰避陽(yáng)的效果還有待提高，大部分使用者對(duì)其比較滿意。

再次是道路的引導(dǎo)設(shè)施。指示牌和路燈的外觀設(shè)計(jì)、擺放方式及數(shù)量是影響引導(dǎo)性的主要因素。28%的調(diào)查者認(rèn)為宿舍區(qū)道路導(dǎo)視系統(tǒng)良好，方便通行，39%的師生認(rèn)為導(dǎo)視性一般，22%的師生對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)不滿意。觀察發(fā)現(xiàn)，北區(qū)乒乓球場(chǎng)地綠地中無(wú)硬質(zhì)鋪裝，師生為了方便踏出的小路，說(shuō)明使用之初設(shè)計(jì)者沒(méi)有充分考慮使用者的需求，加之大家抄近路的習(xí)性，造成道路引導(dǎo)性差。

（3）主要區(qū)域的環(huán)境

主要區(qū)域環(huán)境主要調(diào)查了宿舍建筑組團(tuán)區(qū)以及娛樂(lè)休閑區(qū)，包括休閑綠地的景觀視覺(jué)效果以及是否滿足使用者的日常使用需求。調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)景觀視覺(jué)效果較滿意的占使用者的23%，43%的認(rèn)為一般。通過(guò)訪談發(fā)現(xiàn)，對(duì)宿舍建筑組團(tuán)公共設(shè)施滿意的占31%，34%認(rèn)為一般，觀察結(jié)果是電話亭、公廁比較少，休息座椅無(wú)人打掃，可實(shí)用性不大。

休閑綠地可以為廣大師生在課后提供一個(gè)交談、休息的場(chǎng)地，訪談中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)使用者希望宿舍周圍有一塊休閑綠地，可供晨讀、等待、休息，但是調(diào)查結(jié)果表明場(chǎng)地設(shè)計(jì)并不理想，36%的師生認(rèn)為設(shè)計(jì)一般，不滿意的占20%，67%的使用者提出改進(jìn)意見(jiàn)。需要改進(jìn)的理由有：場(chǎng)地太空曠，沒(méi)有配套的服務(wù)設(shè)施；場(chǎng)地?zé)o人打掃，已有的設(shè)施陳舊；場(chǎng)地環(huán)境嘈雜，空間無(wú)遮蔽物等等。

（4）主要節(jié)點(diǎn)環(huán)境

宿舍區(qū)主要的節(jié)點(diǎn)包括中心休閑廣場(chǎng)、自行車停車場(chǎng)及宣傳櫥窗。整體的調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，節(jié)點(diǎn)的滿意度是最低的。首先是中心廣場(chǎng)，44%的使用者不滿意，尤其是北區(qū)，幾乎沒(méi)有中心廣場(chǎng)，而南區(qū)的場(chǎng)地并沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。28%的使用者對(duì)其位置尺度不滿意，22%的使用者對(duì)其景觀效果不滿意，主要是公共設(shè)施、植物景觀、公共藝術(shù)品及夜景照明效果需要改進(jìn)。自行車的停放位置影響著校園的交通和車輛安全，要么是宿舍周邊的場(chǎng)地不夠，要么是學(xué)生隨意停放影響走道通暢，缺乏統(tǒng)一管理，自行車丟失嚴(yán)重，給學(xué)生帶來(lái)很多困擾。有31%的學(xué)生對(duì)其非常不滿意，希望盡快改進(jìn)。宿舍區(qū)的宣傳欄使學(xué)生了解身邊所發(fā)生的大事，及時(shí)了解校內(nèi)的考試、招聘等消息，因此對(duì)學(xué)生的日常生活來(lái)說(shuō)起著不可替代的作用。調(diào)查結(jié)果顯示，36%的師生認(rèn)為其一般，23%的對(duì)其不滿意，主要原因是缺乏有效管理，小廣告特別多，粘貼混亂等，訪談發(fā)現(xiàn)，一部分使用者對(duì)其造型感覺(jué)單一，希望改進(jìn)。

（5）標(biāo)志物（公共藝術(shù)品）

公共藝術(shù)品體現(xiàn)了一個(gè)學(xué)校的精神內(nèi)涵，增添了場(chǎng)所的文化氣息。調(diào)查結(jié)果顯示，宿舍區(qū)幾乎沒(méi)有雕塑、噴泉、就、藝術(shù)景墻等藝術(shù)品。45%的使用者不滿意，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為作為精神文化象征的公共藝術(shù)品是必不可少的。

3.整體滿意度分析

在本文中暫定滿意度的權(quán)數(shù)為：滿意1、比較滿意0.8、一般0.5、比較不滿意0.2、不滿意0，由評(píng)價(jià)公式：

計(jì)算出各個(gè)基礎(chǔ)分項(xiàng)的單滿意度，再由相同方法按各個(gè)單項(xiàng)算占的平均權(quán)重計(jì)算整個(gè)滿意度。

經(jīng)計(jì)算，男生調(diào)查表中整體的滿意度為54.70%，由此方法計(jì)算出道路為49.05，邊界為52.93%，區(qū)域?yàn)?6.60%，節(jié)點(diǎn)為38.18%，然后計(jì)算出整體滿意度為50.82%。由此可以看出，男生的滿意度高于女生，但是總體對(duì)宿舍區(qū)景觀的滿意度較低，只占50%左右。

設(shè)計(jì)導(dǎo)則

1.營(yíng)造文化氛圍

營(yíng)造良好的校園文化氛圍，不僅要注重校園物質(zhì)條件的塑造，更要滿足師生對(duì)精神文化的環(huán)境的需求。因此，為使校園空間環(huán)境最大化吸引使用者，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)將無(wú)形文化同有形的物質(zhì)空間融為一體，把西南交大的歷史文化融入公共空間環(huán)境的營(yíng)造，塑造獨(dú)具特色的宿舍公共空間。

2.完善道路設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)時(shí)盡量考慮人車分流，確保宿舍區(qū)的安全；設(shè)機(jī)動(dòng)車禁停區(qū)，充分利用草坪空地；設(shè)計(jì)凹形空間，為師生提供更多的交流機(jī)會(huì)。增強(qiáng)道路的導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使指示牌的設(shè)計(jì)更有趣味性，更易識(shí)別；確保路燈的數(shù)量及質(zhì)量，消除學(xué)生晚自習(xí)后獨(dú)自回宿舍的不安全因素。

3.豐富場(chǎng)所景觀

充分利用當(dāng)?shù)刂参?，營(yíng)造不同季節(jié)的景觀效果，合理使用垂直綠化，擴(kuò)大宿舍區(qū)宿舍區(qū)的公共綠地面積，盡量使相鄰兩棟宿舍樓之間有共同使用的休息空間和運(yùn)動(dòng)空間。公共藝術(shù)品可以提升空間的文化和精神品質(zhì)。如在中心廣場(chǎng)中設(shè)計(jì)有文化內(nèi)涵的雕塑或設(shè)置文化景墻，豐富學(xué)生的業(yè)余生活。

4.改善節(jié)點(diǎn)環(huán)境

設(shè)計(jì)一個(gè)可以給使用者帶來(lái)愉悅舒適、可親可近的中心廣場(chǎng)是廣大學(xué)生的心聲，它扮演的角色不只是晨讀、談心，還是文化的符號(hào)；其次是停車位的設(shè)計(jì)，可以利用地下室作為自行車庫(kù)或在設(shè)計(jì)時(shí)預(yù)留出停車場(chǎng)，室外車棚應(yīng)盡量靠近宿舍樓，便于使用；最后是宣傳欄的設(shè)計(jì)，造型要簡(jiǎn)潔大方，定期管理，保證校內(nèi)外的新聞第一時(shí)間傳達(dá)到。

結(jié)語(yǔ)

POE注重對(duì)人與環(huán)境關(guān)系的研究，更全面更有針對(duì)性的凸顯公共空間的缺陷與有利因素。因此，此方法將更加廣泛的應(yīng)用于城市的規(guī)劃和前期設(shè)計(jì)，為城市設(shè)計(jì)提供簡(jiǎn)捷實(shí)用的途徑。

（作者單位：四川文化藝術(shù)學(xué)院美術(shù)學(xué)院）

作者簡(jiǎn)介：朱曉璐，女，畢業(yè)于西南交通學(xué)院藝術(shù)與傳播學(xué)院，碩士研究生，現(xiàn)就職于四川文化藝術(shù)學(xué)院。