設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)思維

在進(jìn)入后工業(yè)時(shí)期的今天，在人性向著個(gè)體性、機(jī)器性邁進(jìn)的今天，當(dāng)我們的社會(huì)全面進(jìn)入消費(fèi)社會(huì)的時(shí)候，當(dāng)人們對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴逐漸加深甚至不能離開的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種新的概念出現(xiàn)在了這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中。它是企業(yè)對用戶、產(chǎn)品、營銷和創(chuàng)新乃至對整個(gè)價(jià)值鏈和生態(tài)系統(tǒng)重新審視的思維方式。而設(shè)計(jì)創(chuàng)新作為人們生活中必不可少的一部分，也開始嘗試運(yùn)用這種互聯(lián)網(wǎng)思維，以達(dá)到設(shè)計(jì)出最理想，消費(fèi)者最想要的產(chǎn)品的目的。

大數(shù)據(jù)的反饋

設(shè)計(jì)是為了解決生活中存在的問題，而這些生活中的問題其實(shí)也是因人而異的，從前的大批量生產(chǎn)雖然滿足了大多數(shù)人們在某些方面的需求，但是隨著社會(huì)進(jìn)程的發(fā)展，人的需求的性質(zhì)的變化，人的個(gè)性化的時(shí)代已經(jīng)到來，而作為設(shè)計(jì)師，要想掌握每個(gè)人的個(gè)性化需求是不可能的。

科學(xué)技術(shù)特別是電子信息方面技術(shù)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致信息的豐富性、準(zhǔn)確性大大增加，此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)思維表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的運(yùn)用上。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，很好的把各種信息進(jìn)行集合分類，以清晰明了的方式，展現(xiàn)給設(shè)計(jì)師，從而進(jìn)一步進(jìn)行帶有個(gè)性的設(shè)計(jì)。

在設(shè)計(jì)中，怎樣的設(shè)計(jì)是能夠滿足于人類現(xiàn)實(shí)需求的，怎樣的設(shè)計(jì)才能夠好的解決生活中存在的問題，通過大數(shù)據(jù)的收集，設(shè)計(jì)師們要做的是很好的理解、運(yùn)用這些數(shù)據(jù)，思考數(shù)據(jù)反饋出來的問題，從而設(shè)計(jì)出真正的適合消費(fèi)者的產(chǎn)品。而這些數(shù)據(jù)的則是來源于很多不同的方面，可以是消費(fèi)者的主動(dòng)提供及反饋而來，可以是科技對于信息的搜集，總的來說，良好的運(yùn)用這些數(shù)據(jù)對于設(shè)計(jì)師來說，無疑會(huì)為自己的設(shè)計(jì)添磚加瓦。

現(xiàn)在城市中的信號(hào)燈的設(shè)計(jì)已經(jīng)開始運(yùn)用大數(shù)據(jù)而逐漸完全的智能化了，研究表明，通過對實(shí)時(shí)交通狀況的數(shù)據(jù)分析，道路擁堵情況以及人流量的數(shù)據(jù)監(jiān)測，信號(hào)燈會(huì)智能的進(jìn)行轉(zhuǎn)換，從而可以減少不必要的等待時(shí)間。比如過街行人數(shù)達(dá)到了一個(gè)臨界值，信號(hào)燈便會(huì)跳轉(zhuǎn)，同時(shí)根據(jù)人流量控制時(shí)間，這樣會(huì)有效的減少橫穿馬路的現(xiàn)象，同時(shí)沒有行人時(shí)，信號(hào)燈便不會(huì)轉(zhuǎn)變，也就不會(huì)造成過多的擁堵現(xiàn)象。

用戶參與

消費(fèi)者是設(shè)計(jì)產(chǎn)品的使用者，他們對于產(chǎn)品的意見看法是對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的最重要的關(guān)鍵，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，可以使消費(fèi)者們參與到具體的設(shè)計(jì)中去，給出自己個(gè)性的意見，而設(shè)計(jì)師們就是希望能夠從這些意見中，進(jìn)行分析、總結(jié)，從而設(shè)計(jì)出消費(fèi)者希望擁有的產(chǎn)品。就是設(shè)計(jì)中的互聯(lián)網(wǎng)思維給了消費(fèi)者們一個(gè)這樣用戶參與的機(jī)會(huì)。

圖1 紐約Prada總店

在紐約第五大道最大的Prada店，有一種“充滿魔力的鏡子”——當(dāng)消費(fèi)者拿著一件衣服走進(jìn)試衣間后，試衣間里的智能屏幕就會(huì)自動(dòng)播放模特穿著這件衣服走T臺(tái)的視頻。Prada的每件衣服都被植入RFID電子標(biāo)簽。在試衣間的智能屏幕前，RFID芯片會(huì)自動(dòng)被識(shí)別。同時(shí)，衣服被拿進(jìn)多少次試衣間、每次停留多長時(shí)間、最終是否被購買等信息，都會(huì)通過RFID進(jìn)行收集并傳回Prada總部，加以分析和利用。這意味著，無論是否成為最終的購買客戶，每一位走進(jìn)Prada門店的消費(fèi)者，都將會(huì)參與到商業(yè)決策的過程之中。而Prada的設(shè)計(jì)師則會(huì)通過這項(xiàng)技術(shù)，開始分析衣服的設(shè)計(jì)上是否存在問題，一些試穿率很高的衣服，但是購買率卻很低，到底是哪里的問題，設(shè)計(jì)師經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，找到問題所在，進(jìn)行改進(jìn)，這就是用戶參與設(shè)計(jì)。

未來趨勢

互聯(lián)網(wǎng)思維就是能夠更好的去貼近消費(fèi)者，消費(fèi)者希望擁有什么樣的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)師通過數(shù)據(jù)的反饋，去生產(chǎn)設(shè)計(jì)那樣的產(chǎn)品，這樣也讓消費(fèi)者參與到了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中來，更好的體現(xiàn)了消費(fèi)社會(huì)的消費(fèi)理念，個(gè)性化?，F(xiàn)在雖然有很多的品牌或設(shè)計(jì)公司都在很好的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維去做設(shè)計(jì)，但還是有很多設(shè)計(jì)師依舊是憑著自己的設(shè)計(jì)理念，自己的喜好去做設(shè)計(jì)。而互聯(lián)網(wǎng)思維在未來的日子里，也將逐漸蔓延到設(shè)計(jì)的各個(gè)角落，在今后的社會(huì)中，真正做到人人都是設(shè)計(jì)師，但是設(shè)計(jì)師同樣還是設(shè)計(jì)師，他要做的便是將大眾的個(gè)體意見加以整合，用自己的專業(yè)知識(shí)，專業(yè)眼光去設(shè)計(jì)出消費(fèi)者們真正需要的產(chǎn)品。而設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)思維便是消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師之間的溝通橋梁，作為一個(gè)類似于中介的形象出現(xiàn)，而現(xiàn)在我們所謂的中介等行業(yè)將會(huì)變得不復(fù)存在，因?yàn)橛谢ヂ?lián)網(wǎng)思維提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐等。

設(shè)計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)思維是一種新型的更加系統(tǒng)更加清晰的模式，不僅僅是為了滿足消費(fèi)者的不同個(gè)體需求，讓設(shè)計(jì)者和消費(fèi)者通過這個(gè)橋梁，更清晰明了的，跟系統(tǒng)的去進(jìn)行整理、分析、設(shè)計(jì)，再循環(huán)往復(fù)的開始反饋、整理、分析、設(shè)計(jì)，這是一個(gè)良性的循環(huán)，讓設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者都能得到更好的結(jié)果。

然而過于依賴互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)計(jì)也會(huì)在一定程度上減少消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，購買產(chǎn)品的趣味性，缺少多維度的體驗(yàn)，形式上可能會(huì)有些死板，在未來的發(fā)展上，可以在產(chǎn)品體驗(yàn)性上多一些改變，類似于Prada這樣的案例就很好的在多維度體驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)思維上結(jié)合起來。

（作者單位：西南交通大學(xué) 藝術(shù)與傳播學(xué)院）