行業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)在徐州公路發(fā)展中的實(shí)踐與思考

尤金慧/徐州市公路管理處

行業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)在徐州公路發(fā)展中的實(shí)踐與思考

尤金慧/徐州市公路管理處

公路行業(yè)核心價(jià)值體系是社會(huì)主義核心價(jià)值體系在公路系統(tǒng)的本質(zhì)體現(xiàn)和主要載體，為職工行為提供價(jià)值觀上的指導(dǎo)和心理上的支持。如何將核心價(jià)值體系與推進(jìn)公路事業(yè)和諧健康發(fā)展有機(jī)結(jié)合，使之成為全行業(yè)干部職工自覺遵守的行動(dòng)準(zhǔn)則，我處進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐。

公路行業(yè);核心價(jià)值體系;實(shí)踐與思考

前言

黨的十六屆六中全會(huì)第一次明確提出“建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系”這一重大命題，黨的十八大進(jìn)一步明確指出社會(huì)主義核心價(jià)值體系是興國之魂。近年來，我處按照社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)要求，著力加強(qiáng)徐州公路行業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)，形成了具有鮮明行業(yè)特色和普遍認(rèn)同的公路行業(yè)核心價(jià)值體系，在推進(jìn)行業(yè)文化建設(shè)、文明建設(shè)，提升行業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力和管理服務(wù)能力等方面發(fā)揮了積極重要作用。

一、立足發(fā)展實(shí)踐，力推行業(yè)核心價(jià)值體系落地生根

（一）以系列文化活動(dòng)為推動(dòng)，促進(jìn)行業(yè)核心價(jià)值確定

2010年以來，我們以宣傳推廣行業(yè)價(jià)值體系為重點(diǎn)，相繼開展了《徐州市公路行業(yè)文化手冊》首發(fā)儀式、“徐州公路精神”大討論活動(dòng)、公路文化知識(shí)學(xué)習(xí)測試、“我與徐州公路精神”征文、徐州公路精神巡回演講等活動(dòng)，以豐富多彩的形式，在全行業(yè)形成了牢固的行業(yè)價(jià)值理念，成為引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，凝聚了正能量，催生了硬實(shí)力。

（二）以建設(shè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)為抓手，建構(gòu)行業(yè)核心價(jià)值模型

我們堅(jiān)持把行業(yè)核心價(jià)值理念融入各項(xiàng)管理制度,不僅建立健全了涵蓋公路工作各層面的管理制度和流程，還結(jié)合迎國檢工作要求，創(chuàng)建了工程、養(yǎng)護(hù)、管理、收費(fèi)、安全、財(cái)務(wù)等13個(gè)子項(xiàng)、共91冊、136表在內(nèi)的公路管理規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，更加鮮明地體現(xiàn)了公路行業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)值導(dǎo)向，以規(guī)范化、制度化的方式，詮釋了徐州公路行業(yè)的核心價(jià)值理念，成為全體職工廣泛的文化認(rèn)同和追求。

（三）以典型培樹為引領(lǐng)，塑造行業(yè)核心價(jià)值典范

我們注重加強(qiáng)典型培樹，確立了“典型就在我身邊”的培樹理念，開展了“十佳崗位標(biāo)兵”、“黨員示范崗”、“金牌服務(wù)崗”、“明星收費(fèi)員”等競賽評(píng)比活動(dòng)，涌現(xiàn)出趙玉柱、王新明、潘豹、王雪杰等一批先進(jìn)模范和技術(shù)能手，使廣大公路職工更加學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、見賢思齊，在比學(xué)趕幫超中踐行行業(yè)核心價(jià)值觀。

（四）以品牌創(chuàng)建為重點(diǎn)，承載行業(yè)核心價(jià)值追求

我們從行業(yè)的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持把行業(yè)核心價(jià)值觀注入到公路品牌上，開展了“深化服務(wù)內(nèi)涵、共鑄公路品牌”、“十佳服務(wù)品牌”等品牌創(chuàng)建活動(dòng)，在工程建設(shè)、行業(yè)管理、窗口服務(wù)等不同領(lǐng)域著力打造具有職業(yè)、崗位示范亮度的行業(yè)品牌。“路網(wǎng)110”、“暢行金三環(huán)”先后獲得“江蘇公路服務(wù)品牌”稱號(hào)，處路網(wǎng)與應(yīng)急指揮中心獲得“全省交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口”。品牌創(chuàng)建傳遞了公路行業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向，傳承了公路行業(yè)文明，品牌成為彰顯全行業(yè)核心價(jià)值體系建設(shè)的標(biāo)桿。

二、圍繞中心工作，力行行業(yè)核心價(jià)值體系成效顯著

（一）廣泛宣貫，行業(yè)核心價(jià)值體系深入人心

我們以公路文化宣傳教育為抓手，采取多種形式，大力加強(qiáng)核心價(jià)值體系的宣傳、推廣、固化工作，力求把公路行業(yè)核心價(jià)值理念根植進(jìn)干部職工思想深處。隆重舉行《徐州市公路行業(yè)文化手冊》首發(fā)儀式，把手冊印發(fā)到每一個(gè)干部職工手中，制定出臺(tái)《徐州公路行業(yè)文化理念宣傳推廣工作實(shí)施方案》，集中利用學(xué)習(xí)日、黨課日、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等機(jī)會(huì)，重點(diǎn)宣傳貫徹行業(yè)核心價(jià)值理念，采取集中學(xué)習(xí)、互動(dòng)討論、專家授課、考試測驗(yàn)、有獎(jiǎng)?wù)魑?、演講比賽、巡回演講等多種形式，分級(jí)分層學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)行業(yè)核心價(jià)值理念及釋義。

（二）主動(dòng)踐行，行業(yè)核心價(jià)值體系深化提升

行業(yè)中廣大干部職工的共同經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、價(jià)值提煉并升華為的行業(yè)核心價(jià)值觀，能煥發(fā)每一個(gè)人的主動(dòng)精神，從而圍繞公路行業(yè)發(fā)展目標(biāo)，凝結(jié)成極大的群體合力，有效地推動(dòng)公路行業(yè)的發(fā)展。通過能力和水平培養(yǎng)，職工掌握了相應(yīng)的技巧、系統(tǒng)、資源與工具，也把簡單、抽象的行業(yè)核心價(jià)值理念滲透到公路管理的每一項(xiàng)具體工作，體現(xiàn)在每一項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和行為準(zhǔn)則當(dāng)中，推動(dòng)了理念提升、工作提升。在路政服務(wù)大廳、收費(fèi)站、干線公路服務(wù)區(qū)，職工們主動(dòng)轉(zhuǎn)換“服務(wù)”角色，踐行“至真至誠，盡善盡美”的服務(wù)理念，大力推行愛心服務(wù)、星級(jí)服務(wù)、首問服務(wù)和承諾服務(wù)，促進(jìn)了行業(yè)特有形象的樹立。

（三）服務(wù)發(fā)展，行業(yè)核心價(jià)值體系成果顯著

行業(yè)核心價(jià)值理念為全體公路職工提供了共同的價(jià)值觀，使職工把自己的切身利益同公路行業(yè)的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，進(jìn)一步增強(qiáng)他們工作的責(zé)任感和積極性，進(jìn)而激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力，主動(dòng)想方設(shè)法改進(jìn)工作流程、革新工藝技術(shù)、提高工作效率，公路事業(yè)也因此煥發(fā)出勃勃生機(jī)和美好前景。我們大力加強(qiáng)干線公路、農(nóng)村公路建設(shè)，樹立“綠色生態(tài)”理念，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施文明樣板路、綠色通道、安全保障工程，干線公路充分呈現(xiàn)出南雄北秀、綠美如畫的景象。全面建成覆蓋全市的公路信息化網(wǎng)絡(luò)，市公路網(wǎng)管理與應(yīng)急指揮中心及市（縣）治超站、應(yīng)急處置中心（基地）投入使用，構(gòu)筑了更加安全、快捷的公路交通環(huán)境，公路行業(yè)服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的精神風(fēng)貌贏得了全社會(huì)和廣大群眾的廣泛認(rèn)同。

三、著眼未來發(fā)展，力使行業(yè)核心價(jià)值體系持續(xù)深入

（一）進(jìn)一步樹立創(chuàng)新意識(shí)，不斷推進(jìn)價(jià)值體系持續(xù)發(fā)展

深化公路安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、團(tuán)隊(duì)文化等子系統(tǒng)文化的研究建設(shè)，并相應(yīng)建立起全面完善的行為規(guī)范、崗位規(guī)范、工作規(guī)范、服務(wù)規(guī)范等管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，構(gòu)建具有鮮明時(shí)代特征和徐州公路特色的行業(yè)文化，推進(jìn)價(jià)值體系的持續(xù)發(fā)展和不斷完善。

（二）進(jìn)一步深化文化實(shí)踐，促進(jìn)價(jià)值理念與工作的融合

堅(jiān)持“不忘本來、吸收外來、著眼將來”，積極學(xué)習(xí)借鑒現(xiàn)代先進(jìn)的管理和文化優(yōu)秀成果，不斷深化價(jià)值理念，把行業(yè)價(jià)值理念融入到公路管理的各個(gè)層面，通過依法管理、保障暢通、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)、公益活動(dòng)等多種方式，切實(shí)履行行業(yè)應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，引領(lǐng)和規(guī)范全體員工的行為，努力塑造社會(huì)廣泛認(rèn)可尊重的行業(yè)形象。

（三）進(jìn)一步增強(qiáng)品牌意識(shí)，繼續(xù)提升惠民服務(wù)能力水平

始終堅(jiān)持將服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公眾放在首位,以服務(wù)為主線，以文化為經(jīng)緯，以窗口為重點(diǎn)，建立品牌建設(shè)和管理的長效機(jī)制。同時(shí)注意把品牌意識(shí)貫穿在工程建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、養(yǎng)護(hù)、管理等各項(xiàng)工作中，最大限度滿足社會(huì)公眾對公路交通的要求。要加強(qiáng)品牌的深入挖掘和包裝，拓展服務(wù)內(nèi)涵和方式，強(qiáng)化品牌的內(nèi)在支撐，積極打造具有徐州特色、徐州風(fēng)格、徐州氣魄的行業(yè)品牌，形成公路行業(yè)建設(shè)、養(yǎng)護(hù)和管理的服務(wù)品牌，不斷打造徐州公路行業(yè)核心價(jià)值體系新的亮點(diǎn)和特色。

四、結(jié)束語

總之，徐州公路行業(yè)核心價(jià)值體系是社會(huì)主義核心價(jià)值體系在徐州公路系統(tǒng)的本質(zhì)體現(xiàn)和主要載體，是公路系統(tǒng)行業(yè)思想文化建設(shè)長期積淀形成的精神成果，是引導(dǎo)公路行業(yè)廣大干部職工奮發(fā)向上的思想基礎(chǔ)，我們要牢牢把握并深入踐行行業(yè)核心價(jià)值體系，為徐州公路又快又好發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

[1]龐家芳.公路行業(yè)核心價(jià)值體系和行業(yè)文化建設(shè)研究，城市建設(shè)理念研究，2011(12).

[2]馬敬誠.在核心價(jià)值體系指導(dǎo)下如何建設(shè)完善公路行業(yè)文化，現(xiàn)代企業(yè)文化，2012(21).