“中國企業(yè)海外形象建設”沙龍引發(fā)專家熱議企業(yè)是我國國際形象建設的主力軍

文| 本刊記者 王秋蓉

“中國企業(yè)海外形象建設”沙龍引發(fā)專家熱議
企業(yè)是我國國際形象建設的主力軍

China’s national image relies on overseas company

文| 本刊記者 王秋蓉

隨著國家“一帶一路”倡議的推進，中國企業(yè)走出去的步伐不斷加快，更多中國企業(yè)在世界舞臺嶄露頭角，知名度日益提升，但也面臨著諸如如何有效傳播和塑造形象的多方面挑戰(zhàn)。10月15日，由艾利艾智庫主辦的“中國企業(yè)海外形象建設沙龍”在北京舉行，專家現(xiàn)場探討如何有效傳播和塑造企業(yè)海外形象的議題。

“國企是在海外打天下的主力，實際是塑造中國良好形象的主力軍和先行部隊”。北京外國語大學教授馬曉霖認為，中國的國際形象由政府、企業(yè)和個人三個方面構(gòu)成，但是從實際情況分析，中國形象迅速提高更多依托企業(yè)，因為企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、包括服務等可以量化。

目前，我國企業(yè)整體形象是遭受到了多方面負面影響的。第一，大量的廉價產(chǎn)品沖刺世界市場，敗壞中國品牌及其生產(chǎn)商品牌，影響中國制造的形象。第二，企業(yè)海外形象傳播面臨復雜的輿論環(huán)境，一方面中國日漸強大，推高西方國家對中國的威脅論和抹黑宣傳。第三，來自民間個體、基于互聯(lián)網(wǎng)各種干擾，如不良企業(yè)互相抹黑，造成不公平競爭。

為此，馬曉霖建議，中國企業(yè)要建構(gòu)新型海外企業(yè)形象，其核心是具備四大意識：法律意識、文化意識、責任意識、共贏意識。第一，責任意識。每到一個國家之前，必須了解駐在國法律，依法運營、依法維權(quán)、依法管理、依法承擔社會責任。第二，文化意識。企業(yè)特別要了解駐在國的宗教信仰、文化傳統(tǒng)、飲食起居、作息習慣等。 第三，責任意識。企業(yè)要把自己當做當?shù)仄髽I(yè)、當?shù)氐囊环肿?，與當?shù)匦纬衫婀餐w、命運共同體、發(fā)展共同體，盡可能使用當?shù)夭牧?、當?shù)貏趧恿?，拉動當?shù)亟?jīng)濟，造福當?shù)?。第四，共贏意識。獨行快，眾行遠，處理好正確的利益關系，實現(xiàn)共贏的局面。

針對 “一帶一路”沿線的重要國家印度，中國-印度經(jīng)濟文化促進專家陳思反復強調(diào)了企業(yè)開發(fā)印度這一龐大市場對于中國整體經(jīng)濟的重要性，并重點說明中國企業(yè)現(xiàn)在正處于真正走出去的開端，在印度進行形象建設，必須要注重本土文化經(jīng)營和本土銷售維修服務體系的整合，尊重當?shù)氐娘L俗，理解當?shù)氐恼苇h(huán)境。同時中國企業(yè)應采用大量當?shù)貑T工，核心人員本土化兼具國際化，注重團隊搭建，實現(xiàn)共贏。

加拿大農(nóng)業(yè)貿(mào)易投資專家紀偉分析認為，中國傳統(tǒng)的內(nèi)斂謙虛、謹慎低調(diào)的特點本身就決定了中國企業(yè)不太善于向外界宣傳自己?；谶@種情況，中國企業(yè)在海外日常運營中，信息披露較少，不善于與當?shù)馗鱾€方面進行溝通，在公共關系管理、媒體溝通方面所做的工作還不到位，致使民眾對中國企業(yè)的投資和運營活動存在諸多誤解。他分享加拿大對外資最重要的3個方面：國家安全考慮、法律制度遵守、企業(yè)社會責任，為中國企業(yè)走出去樹立積極形象提供借鑒與參考。

編輯｜王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net