淺談如何提高醫(yī)院思想政治工作的實(shí)效性

臧東海/江蘇省東?？h石榴街道衛(wèi)生院

淺談如何提高醫(yī)院思想政治工作的實(shí)效性

臧東海/江蘇省東海縣石榴街道衛(wèi)生院

高度重視思想政治工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。思想政治工作，是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線，更是醫(yī)院全面管理的重要組成部分，是加強(qiáng)醫(yī)院建設(shè)的基礎(chǔ)，必須引起醫(yī)院管理者的高度重視。而實(shí)際工作中，我們?cè)谡劦结t(yī)院管理時(shí)，首先想到的卻是醫(yī)療質(zhì)量和行政管理，而思想政治工作卻往往被忽視。隨著知識(shí)信息化和經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，醫(yī)院的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，在這種新背景下，要求醫(yī)院的思想政治工作要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，要研究新情況，解決新問(wèn)題。只有這樣才能使醫(yī)院在物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)等方面走在時(shí)代的前沿，從而促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)快速全面發(fā)展。

思想政治；醫(yī)院；實(shí)效性

醫(yī)院思想政治工作在醫(yī)院管理中的重要性決定了在醫(yī)院從事思想政治工作的人員，要不斷從以下幾個(gè)方面研究和探討思想政治工作的內(nèi)容和形式，提高工作的質(zhì)量和實(shí)效性。

一、剖析普遍存在原因，做到有的放矢

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使人們的社會(huì)生活和經(jīng)濟(jì)生活發(fā)生了深刻的變化，新的醫(yī)患環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系給醫(yī)務(wù)人員的人生觀、價(jià)值觀帶來(lái)了很大的沖擊，影響醫(yī)院思想政治工作質(zhì)量和實(shí)效性的原因有主客觀兩方面?？陀^上，目前在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立和完善的過(guò)程中，醫(yī)院作為社會(huì)的一個(gè)有機(jī)組成部分，必然會(huì)受到社會(huì)上各種思潮的影響。醫(yī)務(wù)人員思想呈現(xiàn)出多元化的特征，這既有積極因素，也有負(fù)面影響。例如，一些醫(yī)務(wù)人員越來(lái)越看重個(gè)人成就，重視個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，有的甚至把個(gè)人利益凌駕于集體利益之上；有的醫(yī)務(wù)人員則認(rèn)為以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的年代，物質(zhì)利益的滿足是第一位的；有的把醫(yī)療服務(wù)視為商品，把個(gè)人擁有的技術(shù)當(dāng)作商品出賣，無(wú)利不醫(yī)；有的對(duì)患者服務(wù)態(tài)度冷漠，缺乏真情，甚至延誤病情，引起醫(yī)患矛盾，給醫(yī)院造成惡劣影響。其表現(xiàn)在工作上，就是有少數(shù)的醫(yī)務(wù)人員在金錢和物質(zhì)的誘惑下，利用職務(wù)之便開(kāi)大處方、濫做檢查、收紅包、開(kāi)單提成等，在社會(huì)上產(chǎn)生了惡劣影響，嚴(yán)重地直接損害了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德形象。主觀上，由于一些醫(yī)院片面追求經(jīng)濟(jì)利益至上，使思想政治工作在實(shí)際工作過(guò)程中，說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，一手硬一手軟。

面對(duì)醫(yī)務(wù)人員需要解決的問(wèn)題和迷茫、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨的熱點(diǎn)和困惑，如果單純理論層面的思想教育，思想政治工作缺乏相應(yīng)的制度保證，缺少規(guī)范化、制度化管理，特別是機(jī)制上缺乏有效的評(píng)估和激勵(lì)，使思想政治工作受到弱化和輕視，難以從根本上保證思想政治工作的實(shí)際效果。

二、堅(jiān)持以人為本原則，夯實(shí)精神防線

思想政治工作其作用就是通過(guò)理論宣傳、思想教育，使干部職工從思想上充分認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持黨的基本路線、堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針、堅(jiān)持以病人為中心與醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院改革、醫(yī)院發(fā)展的關(guān)系。實(shí)踐證明，有力的思想政治工作是貫徹黨的基本路線的可靠保證，離開(kāi)了思想政治工作，就無(wú)法正確地認(rèn)識(shí)、理解和貫徹黨的基本路線；離開(kāi)了思想政治工作，就無(wú)法有效地激發(fā)干部職工的奮發(fā)進(jìn)取精神和工作積極性、創(chuàng)造性；離開(kāi)了思想政治工作，“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的方針就難以得到落實(shí)。

同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員不僅需要精湛的專業(yè)技術(shù)，還要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。特別是在新的歷史時(shí)期，激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人才和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)務(wù)人員的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德尤為重要。作為醫(yī)院政工人員，在開(kāi)展思想政治工作時(shí)，要從醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)特點(diǎn)上著手，以豐富多彩的活動(dòng)載體吸引他們、以貼近實(shí)際的說(shuō)教方法引導(dǎo)他們，從而不斷提高思想政治工作的影響力。首先，要加強(qiáng)“愛(ài)崗敬業(yè)”社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳教育，通過(guò)愛(ài)國(guó)、愛(ài)院、愛(ài)崗的愛(ài)國(guó)主義和集體主義教育，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)定社會(huì)主義信念，增強(qiáng)對(duì)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心。第二，要充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)為思想政治工作服務(wù)，利用媒體、網(wǎng)絡(luò)講座、交流等多種渠道和形式，開(kāi)展全方位的思想教育和宣傳工作。第三，要充分發(fā)揮黨支部、工會(huì)、團(tuán)委等組織的作用，開(kāi)展時(shí)代感強(qiáng)、特色鮮明的黨團(tuán)活動(dòng)和工會(huì)活動(dòng)。第四，要鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員通過(guò)志愿者活動(dòng)等形式，到落后地區(qū)送醫(yī)送藥，使廣大醫(yī)務(wù)人員更好地接觸社會(huì)、了解國(guó)情，樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想。

三、把握辯證發(fā)展關(guān)系，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)作用

思想政治工作是完善醫(yī)院管理，規(guī)范職工行為的保證、穩(wěn)定和激勵(lì)，思想政治工作與醫(yī)院管理的作用關(guān)系，反映了政治和經(jīng)濟(jì)、精神和物質(zhì)的辯證關(guān)系，體現(xiàn)了政治為經(jīng)濟(jì)服務(wù)、為管理服務(wù)的內(nèi)在聯(lián)系，顯示了思想政治工作對(duì)經(jīng)濟(jì)和管理工作的巨大反作用。

1.保證醫(yī)院堅(jiān)持正確的辦院方向。思想政治工作是一切工作的“生命線”。思想政治工作其作用就是通過(guò)理論宣傳、思想教育，使干部職工從思想上充分認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持黨的基本路線、堅(jiān)持黨的衛(wèi)生工作方針、堅(jiān)持以病人為中心與醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院改革、醫(yī)院發(fā)展的關(guān)系。思想政治工作的內(nèi)容和形式必須圍繞醫(yī)院的中心工作開(kāi)展，把思想教育有機(jī)地溶于醫(yī)院主體工作的全過(guò)程中，使思想政治工作與業(yè)務(wù)工作相互結(jié)合，相互促進(jìn)，發(fā)揮思想政治工作的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，力求思想政治工作的效益最大化。

2.保證各項(xiàng)事業(yè)后繼有人，醫(yī)院建設(shè)與醫(yī)院發(fā)展，沒(méi)有一批專業(yè)技術(shù)拔尖人才承擔(dān)學(xué)科帶頭人，科研風(fēng)氣難以活躍，醫(yī)療質(zhì)量難以保證和提高；沒(méi)有一批醫(yī)德高尚的醫(yī)務(wù)人員，服務(wù)質(zhì)量也難以保證和提高；沒(méi)有好的醫(yī)療質(zhì)量和好的服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院就難以有好的信譽(yù)和形象，三者關(guān)系之中，人才是第一位的。加強(qiáng)思想政治工作，是造就一代又一代“有理想、有道德、有技術(shù)、有紀(jì)律、有開(kāi)拓精神”的時(shí)代新人的根本途徑。因此，我們思想政治工作，醫(yī)療管理工作要從培養(yǎng)人的工作做起，要深入到醫(yī)務(wù)人員中，傾聽(tīng)他們的呼聲，了解真實(shí)的情況，使那些在改革調(diào)整中遇到困難的醫(yī)務(wù)人員得到及時(shí)有效的幫助，讓他們從切身利益相關(guān)的小事中體會(huì)到集體的關(guān)懷和人情的溫暖，使思想政治工作更加人文化。同時(shí)，著力培養(yǎng)他們“愛(ài)本職、愛(ài)崗位、愛(ài)醫(yī)院”的事業(yè)精神；救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)的友愛(ài)精神和工作第一的奉獻(xiàn)精神，促進(jìn)職工自身素質(zhì)的全面提高。

3.保證教育與管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由于新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題層出不窮，醫(yī)院工作的內(nèi)涵和外延都在不斷變化，思想政治工作必須緊扣瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，把黨的路線、方針、政策和上級(jí)指示精神及根本要求，與醫(yī)院工作的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，轉(zhuǎn)化為切合實(shí)際的發(fā)展思路。教育保證管理，管理促進(jìn)教育。即重視教育，又嚴(yán)格管理，即重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，又重視精神激勵(lì)，才能達(dá)到思想政治教育的目的。人不僅需要物質(zhì)鼓勵(lì)，更需要精神激勵(lì)。激發(fā)群眾的工作積極性、創(chuàng)造性主要不是靠金錢，更重要的是正確的理論作指導(dǎo)，靠強(qiáng)有力的、行之有效的思想政治工作保證。

四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，健全運(yùn)行機(jī)制

結(jié)合醫(yī)療工作的職業(yè)特點(diǎn)，增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)的意識(shí)，強(qiáng)化“以人為本”為宗旨的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律及職業(yè)責(zé)任教育，使醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立和提高自律意識(shí)和自律能力，在信念與追求、權(quán)利與金錢等矛盾中不迷失、不動(dòng)搖，能夠把握自我，達(dá)到醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的境界。

1.強(qiáng)化人生觀和價(jià)值觀的教育和引導(dǎo)，幫助醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的生活觀和社會(huì)觀，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員自我教育、自我管理和自我發(fā)展。

2.導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，把病人的利益和要求放在至高無(wú)上的位置，使尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。

3.要進(jìn)行疏導(dǎo)教育，把著力點(diǎn)放在“尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人”上，做到以誠(chéng)相待、以理服人、以力幫人。_、要善于發(fā)現(xiàn)和引用現(xiàn)實(shí)生活中和身邊涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和典型事跡，以活生生的事實(shí)，以榜樣的力量鼓舞人、激勵(lì)人。

同時(shí)，要建立健全保障機(jī)制，把思想政治工作納入醫(yī)院改革發(fā)展的總體規(guī)劃，做到黨政同心、目標(biāo)同向、措施同定、工作同步、風(fēng)險(xiǎn)與失誤同擔(dān)。

1.測(cè)和決策機(jī)制。醫(yī)院的思想政治工作要以深化改革發(fā)展的需要為導(dǎo)向，改變以往的教條和經(jīng)驗(yàn)方法，建立起與時(shí)代同步的決策意識(shí)，更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近醫(yī)務(wù)人員。

2.估機(jī)制。實(shí)行思想政治工作評(píng)估目標(biāo)管理，使思想政治工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。

3.激勵(lì)機(jī)制。把評(píng)估結(jié)果作為思想政治工作者評(píng)優(yōu)、職務(wù)升遷的主要依據(jù)，強(qiáng)化思想政治工作的重要性。