關(guān)于移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢分析

【摘要】在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的背景下，移動電子商務(wù)的作用在電子商務(wù)中展現(xiàn)了極其重要的作用。本課題筆者在分析移動電子商務(wù)發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，進一步對移動電子商務(wù)發(fā)展過程遇到的瓶頸及策略進行了分析，最后對移動電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢進行了探究，希望以此為移動電子商務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展提供一些具有價值性的參考依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】移動電子商務(wù);模式;發(fā)展趨勢

引言

據(jù)相關(guān)報道表明：2013年我國忘了購物用戶人數(shù)超過3億人，使用率高達48.9%，與2012年比較，增長趨勢顯著。同時，網(wǎng)絡(luò)團購用戶人數(shù)超過了1億人，團購使用率高達22.8%，與2012年比較，增長趨勢顯著[1]。對于移動電子商務(wù)，存在諸多優(yōu)勢及特點，例如：隨時性及開放性等，這些特點使得我國移動電子商務(wù)發(fā)展空間非常廣闊。鑒于此，本課題對“移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢”進行分析與探究具有尤為深遠的重要意義。

1.移動電子商務(wù)發(fā)展模式分析

移動電子商務(wù)是一種系統(tǒng)性的電子商務(wù)應(yīng)用，主要是通過多種移動終端疊加來實現(xiàn)。同時，移動電子商務(wù)也是一種創(chuàng)新的消費模式。在移動電子商務(wù)中，占主導地位的歸為三大類，分別為電信運營商、傳統(tǒng)渠道商、軟件及設(shè)備提供商[2]。這三大類模式對移動電子商務(wù)未來發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。

首先，電信運營商的作用是給移動電子商務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐，所主導的商業(yè)模式是通道與平臺疊加。電信運營商的優(yōu)勢是存在規(guī)模巨大的潛在用戶，并且信息來源極具廣泛性，同時也是信息傳遞的核心部分，缺點是專業(yè)運營團隊及相關(guān)運營經(jīng)驗匱乏。其次，傳統(tǒng)電子商務(wù)的商業(yè)模式是品牌與運營疊加，能夠起到維護品牌形象的作用。同時也存在一些明顯的缺陷，例如很難滿足移動電子商務(wù)當中客戶的多樣化需求。最后在軟件及設(shè)備提供商方面，所主導的商業(yè)模式是軟件、設(shè)備與服務(wù)疊加。顯然，軟件及設(shè)備提供商，為移動電子商務(wù)提供了充足的軟件及設(shè)備，能夠在很大程度上滿足客戶多方面的需求;但是匱乏品牌效應(yīng)是軟件及設(shè)備提供商最明顯的劣勢。因此，對于軟件提供商所主導的移動電子商務(wù)平臺，如果想要更具發(fā)展空間，尚且需要做好多方面的工作。

2.移動電子商務(wù)發(fā)展過程遇到的瓶頸及策略分析

對于移動電子商務(wù)，在發(fā)展過程中通常會遇到一些較為普遍的瓶頸，因此采取有效的策略便顯得極為重要。具體瓶頸及具體策略如下：

2.1 行業(yè)標準及市場機制方面

目前，我國移動電子商務(wù)尚且處于初級階段，雖然有較快的發(fā)展趨勢，但是在管理方面，無論是行業(yè)標準還是市場機制，均不具規(guī)范性與統(tǒng)一性[3]。在沒有相應(yīng)法律法規(guī)作為支撐的前提下，便使我國移動電子商務(wù)處于一個惡性發(fā)展環(huán)境，這顯然阻礙了移動電子商務(wù)的發(fā)展，并且很難讓商家及消費者從傳統(tǒng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿与娮由虅?wù)。鑒于這方面的瓶頸，為移動電子商務(wù)創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境便顯得極為重要。同時，國家相關(guān)政府應(yīng)該制定有效法律法規(guī)，并規(guī)范行業(yè)標準及市場機制，以此使商家及消費者的切身利益受到有效保障。

2.2 移動電子商務(wù)特點方面

對于移動電子商務(wù)，其特點極具明顯性，例如：隨時性、開放性以及靈活性等。但是，很多參與者對移動電子商務(wù)在認識上存在誤差，主要表現(xiàn)為普遍存在參與者還利用傳統(tǒng)的模式對信息進行獲取，對于移動電子商務(wù)的優(yōu)勢沒有給予充分利用。因此，針對這方面的問題，對移動電子商務(wù)的概念及特點進行推廣便顯得極為重要，使參與者能夠認識到移動電子商務(wù)諸多優(yōu)勢，便掌握諸多使用方法，從而在獲取信息上能夠得心應(yīng)手。

2.3 合作平臺方面

目前，傳統(tǒng)電子商務(wù)在市場中占據(jù)了主導地位，這對移動電子商務(wù)的發(fā)展構(gòu)成了很大程度上的威脅。因此，對于移動電子商務(wù)，與傳統(tǒng)電子商務(wù)進行合作便顯得極為重要。兩者可以借助自身的優(yōu)勢，在合作中達到相輔相成、共同發(fā)展的目的。例如：移動電子商務(wù)可以利用優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及先進的軟件設(shè)備，將其提供給傳統(tǒng)電子商務(wù);傳統(tǒng)電子商務(wù)可以向移動電子商務(wù)提供豐富的運營經(jīng)驗等。這樣，通過合作平臺的構(gòu)建，雙方便更具發(fā)展空間從而達成“雙贏”的局面。

3.移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢探究

要想使移動電子商務(wù)更具發(fā)展空間，對其發(fā)展趨勢進行分析便有著實質(zhì)性的作用。具體發(fā)展趨勢表現(xiàn)如下：

3.1 商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用

在今后的商務(wù)活動中，企業(yè)會向客戶移動使用、用戶個性化信息需求的體現(xiàn)等方面轉(zhuǎn)變。以無線的客戶關(guān)系為途徑，在維護、銷售管理等的基礎(chǔ)上，進一步獲取可觀的經(jīng)濟效益。對于中小企業(yè)而言，若想要實現(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿踊ヂ?lián)網(wǎng)，只需要通過企業(yè)應(yīng)用，從而構(gòu)建移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用便可。其中，企業(yè)應(yīng)用具備消費群體規(guī)模龐大且穩(wěn)定等優(yōu)勢，與個人用戶比較，優(yōu)勢極具明顯性[4]。由此可見，商務(wù)領(lǐng)域重心轉(zhuǎn)向企業(yè)應(yīng)用是移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。

3.2 進一步提升移動安全性能

由于無線通信忘了安全性較低，因此安全性因素也是移動電子商務(wù)的考慮范疇。同時，對于多數(shù)客戶而言，安全性也是一個重要因素，因此完善相關(guān)技術(shù)、改進相關(guān)技術(shù)便顯得極為重要。另外，還需要國家政府相關(guān)法律法規(guī)作為約束。由此可見，移動安全性能的提高也是移動電子商務(wù)發(fā)展過程中的一個必然趨勢。

3.3 創(chuàng)造優(yōu)良品牌及提供優(yōu)化服務(wù)

在移動電子商務(wù)發(fā)展初步階段，有諸多技術(shù)起到了推動作用，例如：手機終端與網(wǎng)絡(luò)硬件等。顯然，移動電子商務(wù)的日益成熟離不開技術(shù)的發(fā)展及支持。同時技術(shù)也對產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了驅(qū)動作用，但是優(yōu)良的品牌及優(yōu)化的服務(wù)更能促進產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。由此可見，對于移動電子商務(wù)而言，創(chuàng)造優(yōu)良品牌及提供優(yōu)化服務(wù)，從微觀角度是促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展;從宏觀角度是引動電子商務(wù)自身發(fā)展的必然趨勢。

3.4 全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈

在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈將進一步深入。比如：在手機支付方面。電信運營商與第三方機構(gòu)的合作將更具深入，并且合作的方式也將呈現(xiàn)出多樣化的特點?；谡w層面分析，目前已經(jīng)存在的移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的形式及格局將會被取代，對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)，將呈現(xiàn)網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)[5]。此種產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)的主體是多產(chǎn)業(yè)鏈，并且在多層次協(xié)作的作用下共同實現(xiàn)。因此，全面整合移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈是未來移動電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢。另外，在未來發(fā)展過程中，移動電子商務(wù)主導模式也發(fā)展改變，主要轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ嘟徊?、重新組合的的模式。如前所述，我們知道移動電子商務(wù)主導模式當中的電信運營商、傳統(tǒng)渠道商以及軟件設(shè)備提供商均有各自的優(yōu)勢與缺陷。因此，采取相互交叉、重新組合便是一種有效的方法，這樣可以使移動電子商務(wù)主導模式更具優(yōu)化、更具科學性，進而為我國移動電子商務(wù)的良性發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

4.結(jié)語

通過本課題的探究，認識到目前移動電子商務(wù)在發(fā)展過程中存在的一些瓶頸，因此給予有針對性的改善策略便顯得極為重要。這樣，移動電子商務(wù)才能更具發(fā)展空間。無疑，在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的背景下，移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢是樂觀、明朗的，相信從企業(yè)應(yīng)用、移動安全性能、產(chǎn)業(yè)鏈整合、品牌及服務(wù)優(yōu)化等方面進行完善，我國的移動電子商務(wù)將能夠大大提升整體競爭力，進一步為社會經(jīng)濟效益的穩(wěn)健增長起到推波助瀾的作用。

參考文獻

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[3]周嬌.移動電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢分析[J].互聯(lián)網(wǎng)天地，2013，05：10-12.

[4]戚飛.中國移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀、問題和對策[J].中國集體經(jīng)濟，2011，10：100-101.

[5]朱璟.小議移動電子商務(wù)技術(shù)的研究[J].電子技術(shù)與軟件工程，2013，13：125-126.

作者簡介：魏旭（1983—），女，河南鄭州人，河南信息統(tǒng)計職業(yè)學院教師，研究方向：計算機信息管理。