淺談企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)影響力

【摘要】“影響力”是領(lǐng)導(dǎo)的核心能力，是領(lǐng)導(dǎo)的能力建設(shè)的一個重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)者要提升“影響力”，不能只把眼光盯在職位權(quán)力上，還要通過不斷的自我完善，用人格魅力征服自己的下屬，進(jìn)而創(chuàng)造一個有利于領(lǐng)導(dǎo)成長與成功的環(huán)境，只有這樣，才能真正發(fā)揮非職位權(quán)力的作用。

（一）

領(lǐng)導(dǎo)是一個組織的核心和靈魂，領(lǐng)導(dǎo)者水平的高低對組織和團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展，有著不容替代的作用，就像人們常說的：一將無能，累死三軍。按照常理，領(lǐng)導(dǎo)是種權(quán)位，是—種“官銜”，這是長期受官本位思想的影響，給人們造成的一個誤區(qū)。習(xí)慣勢力太強(qiáng)大了，以至于使人們忘記權(quán)力不是官的特權(quán)，而是民權(quán)所授予某人的崇高地位。正如鄧小平所言：“領(lǐng)導(dǎo)是服務(wù)?！蹦怯行╊I(lǐng)導(dǎo)為什么只看重“官位”而忽視給與者的權(quán)利呢？大概忘記了領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，即權(quán)力只是為公眾服務(wù)的利器，不是單純用來滿足個人占有欲的榮譽(yù)象征。從現(xiàn)代管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的角度看，作為一個組織的“領(lǐng)頭羊”，真正能發(fā)揮長效作用、推動團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步和發(fā)展的是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。我們不妨來探討一下這個敏感而又亟待解決的問題。

領(lǐng)導(dǎo)是通過領(lǐng)導(dǎo)者的影響力發(fā)揮作用的，從領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)上來看，職權(quán)、品德、知識和才能構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者的影響力?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的影響力大致可以歸納為職位職權(quán)影響力和自然影響力。職位影響力，又稱強(qiáng)制影響力，在其位必能有其權(quán)，可以發(fā)號施令，甚至一呼百應(yīng)。而自然影響力，是綜合的人格魅力影響力，它反映在日常的工作、生活中，是通過領(lǐng)導(dǎo)者的行為、舉止、言談，一點(diǎn)一滴中顯現(xiàn)出來的。想要做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不能只看重權(quán)力給其帶來的職位，還必須在自然影響力上多下功夫，培植讓人信服、并能使下屬自覺追隨的威望和無法抗拒的人格力量。

國外流行一種新的量子型領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說，主張把領(lǐng)導(dǎo)能力及領(lǐng)導(dǎo)行為理解為領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的相互作用，才是領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)鍵。傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)能力的影響是一種權(quán)力，是管理者依靠其職權(quán)對下屬產(chǎn)生的影響。量子型領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說卻不這樣認(rèn)為，他們把追隨者放在與領(lǐng)導(dǎo)者對等的位置上，認(rèn)為二者都為領(lǐng)導(dǎo)能力及領(lǐng)導(dǎo)行為作貢獻(xiàn)，都是必要的參與者。這不難理解，因?yàn)楫吘鼓切┎扇☆I(lǐng)導(dǎo)行動的人只有當(dāng)追隨者支持時才算的上領(lǐng)導(dǎo)者。

例如，比爾·蓋茨之所能締造一個微軟帝國，固然與他本人超強(qiáng)的創(chuàng)新能力有直接的關(guān)系，但他的領(lǐng)導(dǎo)能力并不只體現(xiàn)在個人的創(chuàng)新上，而是他與其追隨者之間成功的聯(lián)系與作用密切相關(guān)，試想如果他只是把自己天才的想法強(qiáng)加給下屬，不是靠整合的力量推動他的團(tuán)隊(duì)、影響每一個下屬與其共進(jìn)共榮，怎能不斷開創(chuàng)出事業(yè)的新天地呢？

由此可見，領(lǐng)導(dǎo)是一種綜合能力，是品德、學(xué)知、才能、情感的外在表現(xiàn)，是讓周圍人自覺、自愿追隨的感召能力，它會產(chǎn)生巨大的吸引力和凝聚力，是僅憑職權(quán)的強(qiáng)制性的影響力不能替代的。當(dāng)然，我們不是否定領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者從事領(lǐng)導(dǎo)活動的資格，它是通過組織賦予和職位相稱的、具有法定性質(zhì)的權(quán)力，這種權(quán)力是一種強(qiáng)制性的影響力，是其履行職責(zé)，完成使命必不可少的條件。這種權(quán)力非但不能削弱，在某種特定時期反倒應(yīng)得到強(qiáng)化。不過職位權(quán)力給下屬的影響終歸有限的，尤其當(dāng)組織成員離心離德、不愿追隨領(lǐng)導(dǎo)者，或者職位權(quán)力失去應(yīng)有效用的時候，強(qiáng)制影響力也就變得微不足道了。

（二）

我們再來看看自然影響力包括哪些內(nèi)容，就不難發(fā)現(xiàn)它與權(quán)力至上主義者有什么不同點(diǎn)。

首先，是魅力。領(lǐng)導(dǎo)魅力是無形的，主要表現(xiàn)為對周圍環(huán)境及下屬的影響與感召力。沒有魅力的領(lǐng)導(dǎo)無法讓下屬從情感上及理智上接受，也會出現(xiàn)貌合神離的現(xiàn)象。二戰(zhàn)時期，英國首相丘吉爾被稱為“神才領(lǐng)袖”，恐怕不僅在于他的“領(lǐng)袖”地位，而是用自己的人格力量征服了英國民眾。

其次，是威懾力。領(lǐng)導(dǎo)都愿意一言九鼎，威懾下屬必須不折不扣地執(zhí)行命令。但真正的威懾力，是讓下屬信服，這恐怕僅靠職位權(quán)力是難于達(dá)到的?？鬃诱f：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。”如果領(lǐng)導(dǎo)能以身作則，樹威于眾，自然就會不怒自威了?？鬃拥脑?，望每一個領(lǐng)導(dǎo)謹(jǐn)記于心！

當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在素質(zhì)只有通過外在形式、儀表形象來反映，領(lǐng)導(dǎo)者必須養(yǎng)成特有的風(fēng)度，這種風(fēng)度對提高領(lǐng)導(dǎo)者的人格影響力有著十分重要作用。我們不是說，領(lǐng)導(dǎo)個個應(yīng)是相貌堂堂、風(fēng)度翩翩。據(jù)記載，魏王曹操要朝見匈奴使臣，因覺得自己個頭兒不夠高，就讓一個高大威武的下臣扮成魏王，自己以“捉刀人”侍奉左右。沒想到，朝見完畢，那位番邦使臣說了一句：魏王旁的武士氣度不凡，才是真正的英雄。

再者，是領(lǐng)袖氣質(zhì)。在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者是一個核心人物，他的言行被認(rèn)可，并指引著團(tuán)隊(duì)的決策和行動。大凡歷史上能成為出色領(lǐng)導(dǎo)人的，都有著這讓人信賴和被人們敬仰的人格力量。例如被人譽(yù)為“世界最卓越的奇才之一”的拿破侖，從不以天才自居，他努力遵循一個基本原則“只做力所能及的事情，只做最有勝利把握的事情?！狈▏勘阉醋魇欠▏谝幻勘?，親昵稱之為“小武長”。但他就是憑著他特有的人格和領(lǐng)袖氣質(zhì)，征服了當(dāng)時整個歐洲。

除此以外，出色的口才也能提高領(lǐng)導(dǎo)者的身價。領(lǐng)袖人物都深知言談舉止之重要，他們的一舉一動都被眾人所矚目，他們給人的印象應(yīng)是心情愉快、語言流暢、沉著干練。講話水平體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力的全過程當(dāng)中，說話水平的高低，直接體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力的強(qiáng)弱。歷史上有口若懸河、舌戰(zhàn)群儒的諸葛亮，當(dāng)今有機(jī)敏過人、巧妙周旋外交場合的周恩來，他們都是辯才，也是政治家當(dāng)仁不讓的楷模。但作為領(lǐng)導(dǎo)者，能言善辯還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須言行一致，言必信，行必果，不能做“語言的巨人，行動的矮子”。

（三）

下面以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為例，簡要說明一下如何提高領(lǐng)導(dǎo)的影響力。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要管理好現(xiàn)代企業(yè)，也應(yīng)該逐漸向知識型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變，因此在重視職位權(quán)力影響力的同時，更要懂得發(fā)揮非職位權(quán)力影響力的作用，使二者彼此兼顧，這樣才能最大限度調(diào)動企業(yè)員工的積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；又要樹立良好形象，加強(qiáng)管理；要注重嚴(yán)于律己，以身作則，以領(lǐng)導(dǎo)魅力帶動、影響、促進(jìn)廣大者組織成員改進(jìn)工作，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力奮斗。由此可見，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)影響力可以從以下幾個方面入手：

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個人素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是學(xué)習(xí)的楷模和導(dǎo)師。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織不是一句空話，只有增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，不斷更新已有的知識，汲取有利于推動和改進(jìn)企業(yè)工作的新理念、新觀點(diǎn)、新知識和新方法，才能不辜負(fù)知識型領(lǐng)導(dǎo)的稱號。

作為一個新時代的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該具備較高的領(lǐng)導(dǎo)魅力。要提高領(lǐng)導(dǎo)魅力，就要具有三方面的素質(zhì)：文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、人格魅力。這三方面素質(zhì)必須有機(jī)結(jié)合，才能有效提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的整體素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)魅力。因此，一個有志向的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該不斷加強(qiáng)文化素質(zhì)、道德素質(zhì)、人格魅力三方面的修養(yǎng)。在現(xiàn)實(shí)生活、工作中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，嚴(yán)于律己，不能有絲毫懈怠。

西方領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論中，將區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者與非領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)特質(zhì)概括為：進(jìn)取心、領(lǐng)導(dǎo)愿望、誠實(shí)與正直、自信、智慧及工作相關(guān)的知識。要想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，必須在上述的幾個方面補(bǔ)足自己。

2、以人為本，建立彼此信任的上下級關(guān)系

以人為中心，尊重員工，信任員工以人為本，就是要尊重人、理解人、信任人、關(guān)心人，要把員工置于組織中最重要資源的地位。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須要樹立以人為本的理念，一切都應(yīng)從人出發(fā)，這也是領(lǐng)導(dǎo)者提高自身威望的必由之路。許多領(lǐng)袖人物都注意到激勵人們行動的良策之一是以英雄般的禮遇對待他們，適時地將贊揚(yáng)和榮譽(yù)給予那些受之無愧的人，受之者亦會將感恩之情轉(zhuǎn)化為再創(chuàng)佳績的動力。著名的日本松下電器公司總裁松下幸之助就強(qiáng)調(diào)指出：正確的經(jīng)營觀念必須建立在人類相互依存的觀念之上，使員工對企業(yè)產(chǎn)生信任感和忠心。

這就要改變傳統(tǒng)的嚴(yán)格控制式的管理方法，不是一味用批評和懲戒來迫使員工服從。其實(shí)大多數(shù)時候給人們以贊譽(yù)甚至比之最有建議性的批評還見效，因?yàn)榕u常給自尊心強(qiáng)的人帶來傷害。贊揚(yáng)則使他們更具有信心，更能迎接困難的挑戰(zhàn)。外國實(shí)行“走動式”的管理重在改善管理者與員工之間的人際關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)與員工之間建立起信任機(jī)制，就能提高領(lǐng)導(dǎo)的威信和影響力。

3、加強(qiáng)自我修養(yǎng)，展現(xiàn)良好形象

正直、公正、信念、恒心、毅力、進(jìn)取精神等優(yōu)秀的人格品質(zhì)，無疑會提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和個人魅力，從而擴(kuò)大其追隨者的隊(duì)伍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身修養(yǎng)因素包括很廣，一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想水平，完善人格，懂業(yè)務(wù)，積極工作，不斷提高自己工作水平，才具有強(qiáng)大的“影響力”。具備優(yōu)秀價值觀和人格的領(lǐng)導(dǎo)者，還可以使組織成員對其產(chǎn)生敬佩、認(rèn)同和服從等心態(tài)，其影響力無疑會提高。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為一廠之長，或公司核心人物，必須想方設(shè)法提高自己的人格魅力，樹立良好的形象。因?yàn)槟闶恰邦I(lǐng)頭羊”，代表的不是個人形象，而是一個企業(yè)的整體形象。就像有人概括的：一個成功的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該既是勇于開拓的創(chuàng)業(yè)者形象，又是清正廉潔的公仆形象，更是親善隨和的“師長”形象。

4、注意溝通，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

溝通不僅可以使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加準(zhǔn)確地了解信息，還可以使領(lǐng)導(dǎo)者的行為具有良好的合作氛圍和渠道，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者決策的實(shí)施。并且，恰當(dāng)?shù)臏贤ū旧砭褪怯绊懥Φ囊粋€很好體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在與組織成員平等交流、協(xié)商，顯示合作意愿，共同開創(chuàng)前景的同時，增強(qiáng)了組織成員的參與感和認(rèn)同感，從而進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的持續(xù)影響力。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)包括很多，主要體現(xiàn)在人際關(guān)系協(xié)調(diào)上。交往是人們交流信息、消除陌生感、加深了解、獲得肯定感情的途徑。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會要利用“人際吸引”，密切人際關(guān)系。古人說：投之以桃，報之以李，只要與員工主動溝通，“桃”必然換回來“李”。例如，日本有一本暢銷書叫《一分鐘經(jīng)理》，里面談到，經(jīng)理見到部下，拍拍肩膀、握握手是一種上下級之間的“感情增進(jìn)劑”。

總之，“影響力”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的核心能力，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的能力建設(shè)的一個重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)者要提升“影響力”，不能只把眼光盯在職位權(quán)力上，還要通過不斷的自我完善，用人格魅力征服自己的下屬，進(jìn)而創(chuàng)造一個有利于領(lǐng)導(dǎo)成長與成功的環(huán)境，真正發(fā)揮非職位權(quán)力的作用。只有這樣，才能使企業(yè)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，長治久安。