新建醫(yī)院新任護士長培訓實踐

摘要：目的 新建醫(yī)院新任護士長培訓實踐體會。方法 結(jié)合醫(yī)院實際要求明確培訓目標，制定規(guī)范化可行臨床培訓方案。在新醫(yī)院工程建設(shè)時期、醫(yī)院開診后有計劃有針對性的分三個階段、進行素質(zhì)、管理理論和實踐等方面進行培訓考核。結(jié)果18名護士長能迅速適應角色的轉(zhuǎn)變，任期結(jié)束考核時均順利通過各項考評圓滿任期工作。結(jié)論 建立以人為本的培訓新理念，結(jié)合實際為新建醫(yī)院培養(yǎng)有現(xiàn)代管理理論護理骨干人才，加速護士長知識更新，了解國內(nèi)外護理管理新進展，使醫(yī)院護理工作迅速走向正規(guī)，并為當?shù)刈o理管理培訓提供可借鑒的培訓方法。

關(guān)鍵詞：護士長；培訓

21世紀的護理管理已由經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)向科學管理，對護士長的素質(zhì)和能力提出了更高的要求[1]。海南分院是解放軍總醫(yī)院第一次異地建院，開診前在醫(yī)院本部通過競聘方式選拔了22名護士長。護士長主要來源于業(yè)務能手和技術(shù)骨干，但在升任護士長前后缺乏系統(tǒng)的管理知識培訓，對于科學管理意識與技巧等方面仍處在弱勢。分院護理部針對這種狀況在開診伊始，明確培訓目標，制定規(guī)范化臨床培訓方案，依托一名高年資護士長擔任管理的病區(qū)建立了護理骨干培訓基地，在新護士長培訓中取得了一定成效。為促進新護士長臨床管理的實際操作能力和護理骨干的培養(yǎng)起到積極作用。

1培訓對象及培訓目標

1.1培訓對象我院為一所新建立的三級甲等醫(yī)院，按科室和床位編制配備22名護士長，其中軍人21名，非現(xiàn)役文職1名。均經(jīng)過多方面綜合考評合格后競聘上崗。提拔時年齡28~48歲，工作年限5~22年;均為大專以上學歷，其中曾在院本部擔任護士長4人，其余18人為新任命護士長。而如何適應形勢任務的需要，把新護士長培養(yǎng)成為一名領(lǐng)導信任、部屬信服、患者信賴的優(yōu)秀護士長對醫(yī)院和護理部提出了更高的要求[2]，由于當時我院在施工建設(shè)階段，因地護理部制宜將臨床培訓重點放在海南分院。

1.2培訓目標護士長應具備獻身護理事業(yè)的高尚情懷、高人一籌的業(yè)務技能、內(nèi)涵豐厚的人文素養(yǎng)、寬嚴相濟的管理能力、勤奮敬業(yè)的職業(yè)操守、重視團隊精神的鍛造培養(yǎng)、真正把榮譽視為第一生命的精神[3]。護理部計劃通過培訓，使新護士長綜合素質(zhì)得到提高，能帶領(lǐng)本病區(qū)護士圓滿完成護理工作任務;科室護理質(zhì)量、護士長管理的各項指標、完成指令性任務及常規(guī)工作情況考評達標;科室護理人員管理及培訓考核達標;護士長年終績效考評合格，護理部、科主任、病區(qū)護士、醫(yī)生、患者綜合滿意度考評95%，熟練配合醫(yī)生開展新業(yè)務、新技術(shù)。

2培訓方法

2.1第一階段護理部根據(jù)醫(yī)院工程建設(shè)和開診時間制定開診前的崗前培訓。此時培訓側(cè)重于護士長思想品質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的教育。由院長、護理部主任、總護士長，老護士長帶教為主。采用集體上課與個人自學、臨專題座談討論與個案分析相結(jié)合等方式進行培訓。由于在此段時間醫(yī)院尚處于施工裝修現(xiàn)階段，駐地條件艱苦。我們還加強了軍人榮譽、服從命令、堅決完成任務的良好作風的培養(yǎng)、培訓過程針對此階段的特殊性還邀請工程師講解施工圖紙的解讀和病區(qū)裝修期間護士長會遇到的問題。

2.2第二階段在醫(yī)院開診后護理部依托一名高年資護士長擔任管理的病區(qū)建立了護理骨干培訓基地，重點為新護士長的臨床實踐管理能力的培訓，采取分批到護理骨干培訓基地全脫產(chǎn)輪轉(zhuǎn)跟班。培訓內(nèi)容包括: 醫(yī)院護理組織管理、護士長日常管理、質(zhì)量檢查、護理風險的預防等實踐操作方法、業(yè)務查房的方法、護士長手冊書寫等。

2.3第三階段護理骨干基地輪轉(zhuǎn)后崗位培訓方法: ①指定優(yōu)秀高年資護士長\" 一對一\"幫帶，在護理部及幫帶護士長指導下進行工作，重點是使新護士長逐步適應護士長角色。②有計劃抽取護士長到護理部短期幫忙、輪轉(zhuǎn)，參加護理部每月對全院的質(zhì)控檢查。③選派新任護士長回院本部、地方和出國參加護士長管理培訓班學習，返回后須向護理部遞交學習心得，并就學習內(nèi)容與體會同時進行匯報授課;④參與醫(yī)院組織的各類院外醫(yī)療巡診和義診活動增加護士長的社會實踐經(jīng)驗和對駐地的醫(yī)療需求的了解。

3結(jié)果

通過近1年的強化及規(guī)范化培訓后， 4名老護士長和18名新護士長能迅速適應角色的轉(zhuǎn)變，任期結(jié)束考核時均順利通過各項考評，成為醫(yī)院的重要的管理力量，配合醫(yī)療完成了海南省多項首例疑難雜癥治療的護理協(xié)調(diào)配合工作，圓滿的達成培訓總目標，受到領(lǐng)導與同事的認可， 綜合滿意率95% 以上。通過考核，其中多名護士長，取得了三等功、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀護士長的榮譽。其中兩個病區(qū)獲得了醫(yī)院\"三優(yōu)病區(qū)\"的獎勵。

4體會

在海南建立現(xiàn)代化醫(yī)院是關(guān)系國家和國防核心安全利益的重大戰(zhàn)略工程，關(guān)系海南人民長遠利益的重大民生工程。分院在現(xiàn)有條件下對新任科室基層管理者護士長，進行有計劃、有目的、有針對性組織短期規(guī)范化學習、培訓。加速護士長知識更新，學習先進護理質(zhì)量控制和持續(xù)質(zhì)量改進的方法，以人為本的整體護理管理運作模式，人力資源的合理調(diào)配使用管理方法，護理質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)管理和護理文化建設(shè)等內(nèi)容，培養(yǎng)既有現(xiàn)代管理理論，又有開闊思路，創(chuàng)新思維的護理骨干人才，加強醫(yī)院科室建設(shè)，促進學科發(fā)展，為提高海南省護理管理的水平適應國際旅游島的發(fā)展做出應有的貢獻。

參考文獻：

[1]李敏.中小醫(yī)院新護士長崗位培訓的探討[J]解放軍護理雜志，2008，1（25）:64-65.

[2]劉衛(wèi)紅，王霞.我國護士長培訓現(xiàn)狀研究及展望[J]全科護理，2011，2（9）：120-121.

[3]程齊波.新形勢下護士長綜合素質(zhì)探討[J]護理管理雜志，2011，1（11）：340-341.

編輯/王海靜