新建醫(yī)院新任護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)踐

摘要：目的 新建醫(yī)院新任護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)踐體會(huì)。方法 結(jié)合醫(yī)院實(shí)際要求明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定規(guī)范化可行臨床培訓(xùn)方案。在新醫(yī)院工程建設(shè)時(shí)期、醫(yī)院開(kāi)診后有計(jì)劃有針對(duì)性的分三個(gè)階段、進(jìn)行素質(zhì)、管理理論和實(shí)踐等方面進(jìn)行培訓(xùn)考核。結(jié)果18名護(hù)士長(zhǎng)能迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，任期結(jié)束考核時(shí)均順利通過(guò)各項(xiàng)考評(píng)圓滿(mǎn)任期工作。結(jié)論 建立以人為本的培訓(xùn)新理念，結(jié)合實(shí)際為新建醫(yī)院培養(yǎng)有現(xiàn)代管理理論護(hù)理骨干人才，加速護(hù)士長(zhǎng)知識(shí)更新，了解國(guó)內(nèi)外護(hù)理管理新進(jìn)展，使醫(yī)院護(hù)理工作迅速走向正規(guī)，并為當(dāng)?shù)刈o(hù)理管理培訓(xùn)提供可借鑒的培訓(xùn)方法。

關(guān)鍵詞：護(hù)士長(zhǎng)；培訓(xùn)

21世紀(jì)的護(hù)理管理已由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的素質(zhì)和能力提出了更高的要求[1]。海南分院是解放軍總醫(yī)院第一次異地建院，開(kāi)診前在醫(yī)院本部通過(guò)競(jìng)聘方式選拔了22名護(hù)士長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)主要來(lái)源于業(yè)務(wù)能手和技術(shù)骨干，但在升任護(hù)士長(zhǎng)前后缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于科學(xué)管理意識(shí)與技巧等方面仍處在弱勢(shì)。分院護(hù)理部針對(duì)這種狀況在開(kāi)診伊始，明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定規(guī)范化臨床培訓(xùn)方案，依托一名高年資護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任管理的病區(qū)建立了護(hù)理骨干培訓(xùn)基地，在新護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)中取得了一定成效。為促進(jìn)新護(hù)士長(zhǎng)臨床管理的實(shí)際操作能力和護(hù)理骨干的培養(yǎng)起到積極作用。

1培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)目標(biāo)

1.1培訓(xùn)對(duì)象我院為一所新建立的三級(jí)甲等醫(yī)院，按科室和床位編制配備22名護(hù)士長(zhǎng)，其中軍人21名，非現(xiàn)役文職1名。均經(jīng)過(guò)多方面綜合考評(píng)合格后競(jìng)聘上崗。提拔時(shí)年齡28~48歲，工作年限5~22年;均為大專(zhuān)以上學(xué)歷，其中曾在院本部擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)4人，其余18人為新任命護(hù)士長(zhǎng)。而如何適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，把新護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng)成為一名領(lǐng)導(dǎo)信任、部屬信服、患者信賴(lài)的優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院和護(hù)理部提出了更高的要求[2]，由于當(dāng)時(shí)我院在施工建設(shè)階段，因地護(hù)理部制宜將臨床培訓(xùn)重點(diǎn)放在海南分院。

1.2培訓(xùn)目標(biāo)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的高尚情懷、高人一籌的業(yè)務(wù)技能、內(nèi)涵豐厚的人文素養(yǎng)、寬嚴(yán)相濟(jì)的管理能力、勤奮敬業(yè)的職業(yè)操守、重視團(tuán)隊(duì)精神的鍛造培養(yǎng)、真正把榮譽(yù)視為第一生命的精神[3]。護(hù)理部計(jì)劃通過(guò)培訓(xùn)，使新護(hù)士長(zhǎng)綜合素質(zhì)得到提高，能帶領(lǐng)本病區(qū)護(hù)士圓滿(mǎn)完成護(hù)理工作任務(wù);科室護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士長(zhǎng)管理的各項(xiàng)指標(biāo)、完成指令性任務(wù)及常規(guī)工作情況考評(píng)達(dá)標(biāo);科室護(hù)理人員管理及培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo);護(hù)士長(zhǎng)年終績(jī)效考評(píng)合格，護(hù)理部、科主任、病區(qū)護(hù)士、醫(yī)生、患者綜合滿(mǎn)意度考評(píng)95%，熟練配合醫(yī)生開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。

2培訓(xùn)方法

2.1第一階段護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院工程建設(shè)和開(kāi)診時(shí)間制定開(kāi)診前的崗前培訓(xùn)。此時(shí)培訓(xùn)側(cè)重于護(hù)士長(zhǎng)思想品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的教育。由院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、總護(hù)士長(zhǎng)，老護(hù)士長(zhǎng)帶教為主。采用集體上課與個(gè)人自學(xué)、臨專(zhuān)題座談?dòng)懻撆c個(gè)案分析相結(jié)合等方式進(jìn)行培訓(xùn)。由于在此段時(shí)間醫(yī)院尚處于施工裝修現(xiàn)階段，駐地條件艱苦。我們還加強(qiáng)了軍人榮譽(yù)、服從命令、堅(jiān)決完成任務(wù)的良好作風(fēng)的培養(yǎng)、培訓(xùn)過(guò)程針對(duì)此階段的特殊性還邀請(qǐng)工程師講解施工圖紙的解讀和病區(qū)裝修期間護(hù)士長(zhǎng)會(huì)遇到的問(wèn)題。

2.2第二階段在醫(yī)院開(kāi)診后護(hù)理部依托一名高年資護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任管理的病區(qū)建立了護(hù)理骨干培訓(xùn)基地，重點(diǎn)為新護(hù)士長(zhǎng)的臨床實(shí)踐管理能力的培訓(xùn)，采取分批到護(hù)理骨干培訓(xùn)基地全脫產(chǎn)輪轉(zhuǎn)跟班。培訓(xùn)內(nèi)容包括: 醫(yī)院護(hù)理組織管理、護(hù)士長(zhǎng)日常管理、質(zhì)量檢查、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防等實(shí)踐操作方法、業(yè)務(wù)查房的方法、護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)書(shū)寫(xiě)等。

2.3第三階段護(hù)理骨干基地輪轉(zhuǎn)后崗位培訓(xùn)方法: ①指定優(yōu)秀高年資護(hù)士長(zhǎng)\" 一對(duì)一\"幫帶，在護(hù)理部及幫帶護(hù)士長(zhǎng)指導(dǎo)下進(jìn)行工作，重點(diǎn)是使新護(hù)士長(zhǎng)逐步適應(yīng)護(hù)士長(zhǎng)角色。②有計(jì)劃抽取護(hù)士長(zhǎng)到護(hù)理部短期幫忙、輪轉(zhuǎn)，參加護(hù)理部每月對(duì)全院的質(zhì)控檢查。③選派新任護(hù)士長(zhǎng)回院本部、地方和出國(guó)參加護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，返回后須向護(hù)理部遞交學(xué)習(xí)心得，并就學(xué)習(xí)內(nèi)容與體會(huì)同時(shí)進(jìn)行匯報(bào)授課;④參與醫(yī)院組織的各類(lèi)院外醫(yī)療巡診和義診活動(dòng)增加護(hù)士長(zhǎng)的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對(duì)駐地的醫(yī)療需求的了解。

3結(jié)果

通過(guò)近1年的強(qiáng)化及規(guī)范化培訓(xùn)后， 4名老護(hù)士長(zhǎng)和18名新護(hù)士長(zhǎng)能迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，任期結(jié)束考核時(shí)均順利通過(guò)各項(xiàng)考評(píng)，成為醫(yī)院的重要的管理力量，配合醫(yī)療完成了海南省多項(xiàng)首例疑難雜癥治療的護(hù)理協(xié)調(diào)配合工作，圓滿(mǎn)的達(dá)成培訓(xùn)總目標(biāo)，受到領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可， 綜合滿(mǎn)意率95% 以上。通過(guò)考核，其中多名護(hù)士長(zhǎng)，取得了三等功、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)的榮譽(yù)。其中兩個(gè)病區(qū)獲得了醫(yī)院\"三優(yōu)病區(qū)\"的獎(jiǎng)勵(lì)。

4體會(huì)

在海南建立現(xiàn)代化醫(yī)院是關(guān)系國(guó)家和國(guó)防核心安全利益的重大戰(zhàn)略工程，關(guān)系海南人民長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的重大民生工程。分院在現(xiàn)有條件下對(duì)新任科室基層管理者護(hù)士長(zhǎng)，進(jìn)行有計(jì)劃、有目的、有針對(duì)性組織短期規(guī)范化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。加速護(hù)士長(zhǎng)知識(shí)更新，學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的方法，以人為本的整體護(hù)理管理運(yùn)作模式，人力資源的合理調(diào)配使用管理方法，護(hù)理質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)管理和護(hù)理文化建設(shè)等內(nèi)容，培養(yǎng)既有現(xiàn)代管理理論，又有開(kāi)闊思路，創(chuàng)新思維的護(hù)理骨干人才，加強(qiáng)醫(yī)院科室建設(shè)，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，為提高海南省護(hù)理管理的水平適應(yīng)國(guó)際旅游島的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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編輯/王海靜