邊疆高校網(wǎng)絡(luò)形象的定位與塑造

摘 要：隨著技術(shù)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在影響和塑造高校形象方面起著舉足輕重的作用，高校網(wǎng)絡(luò)形象與高校形象息息相關(guān)，邊疆高校塑造良好的高校網(wǎng)絡(luò)形象，首先需要定位準(zhǔn)確，還需要彰顯特色，最后，要善于利用新媒體傳播的特點(diǎn)、規(guī)律。

關(guān)鍵詞：新媒體；邊疆高校；網(wǎng)絡(luò)形象；

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-09-00-01

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2014年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到46.9%。2014上半年，網(wǎng)民對各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用程度更為深入。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重心從“廣泛”向“深入”轉(zhuǎn)換，各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用深刻改變網(wǎng)民生活。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體日益成為人們了解外界事物的首選途徑，互聯(lián)網(wǎng)在影響和塑造高校形象方面的作用越來越大，越來越明顯。

一、高校網(wǎng)絡(luò)形象是高校形象在網(wǎng)絡(luò)上的反映

人在交往中形成了互相之間的感受和評價或者說印象，當(dāng)然也可能通過間接的途徑形成印象，這種印象直接影響著以后交往的頻率和效果。高校形象也是如此，是社會大眾在與高校的交往中形成的印象，也就是指高校的外在特征和內(nèi)在風(fēng)格在社會大眾心目的看法和評價。這種印象和評價相對固定，形成過程也需要較長的一段時間，諸如社會上流傳的“某某學(xué)校是工程師的搖籃”“北有協(xié)和 南有湘雅”的說法就是高校形象的突出表現(xiàn)。正如企業(yè)形象一樣，良好的高校形象是高校的一項(xiàng)巨大的無形資產(chǎn)，是高校可持續(xù)發(fā)展的重要前提，能使高校在高等教育市場中擁有更強(qiáng)的競爭力，獲得更多的社會資源，積累更多的社會資本，進(jìn)而拓寬自身發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)良性、科學(xué)發(fā)展。

二、邊疆高校網(wǎng)絡(luò)形象的定位需重特色

高校網(wǎng)絡(luò)形象是高校形象以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播媒介在網(wǎng)絡(luò)使用者中形成的一種印象，是影響高校發(fā)展的一種口碑因素。在網(wǎng)絡(luò)時代，社會公眾大多數(shù)時間通過互聯(lián)網(wǎng)了解一個高校的相關(guān)信息，然后作出一些相關(guān)的決定，比如是否應(yīng)聘或者報(bào)考等。良好的網(wǎng)絡(luò)形象不僅有利于提高高校師生歸屬感和認(rèn)同感，從而形成一種強(qiáng)大的凝聚力，而且對當(dāng)?shù)卣途用褚材軒硇腋８泻妥院栏校瑥亩欣诰奂Y金、技術(shù)、人才，形成社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好氛圍。

邊疆高校的辦學(xué)理念與特色是高校網(wǎng)絡(luò)形象定的基礎(chǔ)

大學(xué)之所以為大學(xué)，不僅僅在于她的校門豪華、面積夠大、專業(yè)夠全，更在于她培養(yǎng)出來的高層次人才，對新技術(shù)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)以及對當(dāng)?shù)厣踔粮鼜V范圍的文化引領(lǐng)作用。這是大學(xué)的“魂”，也應(yīng)是所有高校（大學(xué)）的辦學(xué)理念。而對于邊疆地方高校，其所處的地理位置大多是在邊疆、民族、偏僻地區(qū)，處處烙著落后的符號，面對后發(fā)局面，邊疆地方高校應(yīng)在大學(xué)最高理念的指導(dǎo)下發(fā)揮自身優(yōu)勢，走特色發(fā)展之路。一是民族特色，邊疆高校大多處于少數(shù)民族聚居區(qū)，這也決定著邊疆高校研究、傳承、傳播少數(shù)民族優(yōu)秀文化的天然使命。這些高校接觸和掌握著少數(shù)民族文化的第一手資料，此類高校里的教師本身很多就是少數(shù)民族，研究少數(shù)民族文化具有得天獨(dú)厚的條件；二是實(shí)用性與學(xué)術(shù)性相結(jié)合，邊疆地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，急需實(shí)用性人才，對外引進(jìn)雖說是捷徑但不是長久之計(jì)，只有培養(yǎng)本土人才才是根本解決之道，而從傳承、傳播少數(shù)民族文化的使命來看，則需要培養(yǎng)淡泊名利，致力于陽春白雪的人文學(xué)科學(xué)術(shù)性人才；三是跨文化傳播特色，邊疆，顧名思義處于國家疆域之邊緣，同時也是與其他國家接壤和最近的區(qū)域，是接受外來文化和傳播本民族文化的天然紐帶，邊疆高校理應(yīng)擔(dān)負(fù)起此重任，作為文化交流的使者和重要載體，要加強(qiáng)跨文化傳播的思想意識，自覺樹立跨文化傳播的角色意識，大力培養(yǎng)跨文化傳播人才，不斷更新跨文化傳播理論與內(nèi)容，為弘揚(yáng)中華民族文化貢獻(xiàn)一份力量。

三、邊疆高校網(wǎng)絡(luò)形象的塑造在于傳播

互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及正在逐步而深入的影響著人們的社會生產(chǎn)方式、生產(chǎn)方式和交往方式，網(wǎng)絡(luò)傳播突破了傳統(tǒng)媒體在時間上和空間上的限制，通過網(wǎng)絡(luò)載體任何時間任何地方發(fā)生的任何事隨時都可能傳播到城市、國家甚至世界的每個角落，因此高校包括邊疆高校在網(wǎng)絡(luò)傳播中塑造良好的高校形象，不僅有利于引導(dǎo)社會公眾客觀、準(zhǔn)確、全面地認(rèn)識高校，為學(xué)校創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，并促使高校清醒認(rèn)識自身形象進(jìn)而改善自身形象有積極意義。

網(wǎng)絡(luò)傳播打破了傳統(tǒng)媒體自上而下的單向傳播模式，速度快、互動性高、影響面廣，實(shí)現(xiàn)了人際傳播與大眾傳播的完美融合。相對于高校形象在傳統(tǒng)媒體的傳播而言網(wǎng)絡(luò)傳播中的受眾不在單向地接受信息而是可以通過留言等方式實(shí)時反饋信息，成為傳播過程中一部分；社會公眾的積極性也更高，他們會通過自己的需要主動去搜索獲取信息，甚至?xí)蔀橹鲃觽鞑フ?，影響其他人對高校形象的認(rèn)識；網(wǎng)絡(luò)傳播的載體形式多樣化，如校園論壇、QQ 等即時聊天工具、博客、微博、微信都為社會公眾自由獲取信息和發(fā)布信息提供了便利。

基于網(wǎng)絡(luò)傳播的特點(diǎn)，邊疆高校應(yīng)主動尋求并借力網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)勢，發(fā)布與自身相關(guān)的各類信息，主動塑造形象。首先要建立學(xué)校官方網(wǎng)站，合理設(shè)計(jì)網(wǎng)頁版面，及時維護(hù)，保持權(quán)威信息發(fā)布渠道的暢通；二是重視社會公眾對學(xué)校形象的反饋，在官方網(wǎng)站建立留言欄、信箱等互動平臺，及時回復(fù)提問與質(zhì)疑，塑造負(fù)責(zé)任的高校形象；三是積極參與非官方網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、QQ群、貼吧中的討論，網(wǎng)絡(luò)傳播中的信息量非常大，其中既有圖片、文字，還有音頻和視頻。網(wǎng)絡(luò)通過文字、圖片、視頻音頻的整合，更具有視聽效果，也更能引起受眾關(guān)注。同時，網(wǎng)絡(luò)的海量信息中魚龍混雜，難辨真?zhèn)?。這就需要相關(guān)人員積極參與非官方領(lǐng)域討論，積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向，塑造積極正面的高校形象。

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作者簡介：孫曉川 （1978 — ），男，山東棗莊人，文學(xué)碩士，德宏師范高等?？茖W(xué)校黨委宣傳部，助教，研究方向：文學(xué)與藝術(shù)傳播。

注：本文為云南省教育廳科學(xué)研究基金項(xiàng)目《新媒介環(huán)境下邊疆地方高校社會形象的定位與塑造》（2014C155Y）階段性成果。