圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理存在的問(wèn)題及改善體會(huì)探討

摘 要：眾所周知，圖書(shū)館是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展的產(chǎn)物，體現(xiàn)著社會(huì)主義精神文明建設(shè)。圖書(shū)館是高雅文化與健康文化傳播的重要途徑之一，其自身的文化建設(shè)在很大程度上影響著人類(lèi)的文明建設(shè)進(jìn)程。然而，現(xiàn)如今的圖書(shū)館雖然處在不斷發(fā)展的進(jìn)程之中，在管理方面卻也存在著很多有待解決的問(wèn)題，本文對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)分析，并給出了一些解決措施和意見(jiàn)，以此希望可以促進(jìn)未來(lái)圖書(shū)館建設(shè)的良性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；問(wèn)題；業(yè)務(wù)管理；策略；

中圖分類(lèi)號(hào)：G251 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-09-00-01

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人類(lèi)已經(jīng)逐漸走進(jìn)了信息化時(shí)代，鑒于人們對(duì)文獻(xiàn)信息提出的新要求，因此圖書(shū)館的發(fā)展與建設(shè)，成為了人們重點(diǎn)關(guān)注的課題之一，正是由于圖書(shū)館自身的重要作用，我們才應(yīng)該更加重視它的良性發(fā)展，但是，近年來(lái)，圖書(shū)館在不斷的發(fā)展與改革中，其自身的管理方面也出現(xiàn)了一系列有待解決的問(wèn)題，要促使圖書(shū)管理工作的健康發(fā)展，就必須重點(diǎn)解決這些問(wèn)題。因此，圖書(shū)館做好業(yè)務(wù)的調(diào)整工作是很有必要的。

一、解析圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理中存在的主要問(wèn)題

（一）低下的使用效率。盡管圖書(shū)館是一個(gè)文獻(xiàn)信息資源豐富的場(chǎng)所，但是卻沒(méi)有多少人能意識(shí)到圖書(shū)館自身的價(jià)值所在，忽視了圖書(shū)館內(nèi)的各種書(shū)籍和資料的重要作用，從而導(dǎo)致了其使用效率的逐漸低下。圖書(shū)館信息資源使用效率不高的主要原因之一就是服務(wù)效能與服務(wù)質(zhì)量方面的不完善，特別是信息資源在建設(shè)方面遇到的障礙，極大的抑制了圖書(shū)館朝著信息化和數(shù)字化的方向發(fā)展的動(dòng)力。就目前而言，很多圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)圖書(shū)館深層的價(jià)值開(kāi)發(fā)不是很了解，在圖書(shū)資料的分析、整理等工作方面還不是很重視，嚴(yán)重的束縛了圖書(shū)館在文獻(xiàn)主體加工、建立參照系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)化管理方面的發(fā)展，從而使得圖書(shū)掛信息資源的利用率比較低下。

（二）人員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能的欠缺。隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷加快，圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理工作也給從業(yè)人員提出了一些新的要求，即：必須具備高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)業(yè)技能，但是，就目前圖書(shū)館在人員分工上來(lái)看，盡管有一些館員畢業(yè)于圖書(shū)管理專(zhuān)業(yè)的院校，但是，卻空有一身的理論知識(shí)，毫無(wú)實(shí)際的圖書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)，因此也就無(wú)法勝任圖書(shū)館的相關(guān)管理工作了。除此之外，在實(shí)際的工作中，多數(shù)的管理人員都會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生厭倦的心理，覺(jué)得枯燥、乏味、沒(méi)有挑戰(zhàn)性，所以很多人在對(duì)待工作的時(shí)候都比較隨意散漫、敷衍了事。圖書(shū)館工作人員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能的欠缺，很大程度上阻礙了現(xiàn)代圖書(shū)館業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（三）實(shí)際操作不規(guī)范。在實(shí)際的圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理工作中，由于忽略了圖書(shū)資源管理和建檔工作的重要性，所以，絕大多數(shù)的檔案管理人員都不具備專(zhuān)業(yè)的綜合技能，甚至有的工作人員幾乎都沒(méi)有扎實(shí)的基本知識(shí)，很難完善好圖書(shū)館日常的管理工作。除此之外，一些管理人員不規(guī)范的操作，不但會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)館工作不能照常進(jìn)行，還會(huì)給圖書(shū)館的評(píng)估工作增加很大的難度，影響圖書(shū)館無(wú)法合理利用內(nèi)部重要資源的影響因素之一。

二、提出圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理工作的改進(jìn)策略

（一）不斷強(qiáng)化對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理工作人員的培訓(xùn)。為了不斷加強(qiáng)圖書(shū)館館員的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，必須采取有效的培訓(xùn)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理人員綜合技能的提升，這也是圖書(shū)館在發(fā)展假設(shè)中必須要進(jìn)行的一項(xiàng)重要工作之一。在實(shí)際的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，一定要做好細(xì)節(jié)方面的工作，促使圖書(shū)館業(yè)務(wù)管理人員跟上時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏。而培訓(xùn)工作，要抓好兩方面建設(shè)；其一，參與培訓(xùn)的工作人員應(yīng)該掌握什么樣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；其二，弄清楚培訓(xùn)人員究竟在哪方面知識(shí)上有所欠缺。只有實(shí)現(xiàn)二者的充分結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的主要目的和滿(mǎn)足實(shí)際需求。

（二）合理配置圖書(shū)資料的管理工作。在實(shí)際的生活中，信息資源得以開(kāi)發(fā)和利用的主要載體就是圖書(shū)館資料，所以在運(yùn)用圖書(shū)資料的過(guò)程中應(yīng)該采用不同的操作方法。

1、切實(shí)做到規(guī)范、合理的利用，尤其是在分類(lèi)管理上一定要采用文獻(xiàn)資料的形式，做好綜合編目、主題索引以及排架等工作。方便讀者的挑選。

2、切實(shí)做到報(bào)道性的利用，即：通過(guò)推介、分類(lèi)以及編制專(zhuān)題書(shū)目等方式，讓讀者可以充分的了解到圖書(shū)館資料中蘊(yùn)含的價(jià)值信息，且掌握其具體和操作和使用方法。

3、切實(shí)做到服務(wù)性利用，這項(xiàng)工作，主要針對(duì)的內(nèi)容就是對(duì)圖書(shū)資源的常規(guī)化咨詢(xún)以及借閱的工作，對(duì)圖書(shū)館內(nèi)收藏的信息要做到全面的開(kāi)放，便于讀者對(duì)館藏資源的充分利用。

4、切實(shí)做到整合性利用。所謂的整合，指的就是將那些分散的類(lèi)目、類(lèi)型或者通過(guò)不同方式存貯的文種、文獻(xiàn)等進(jìn)行系統(tǒng)的整理。特別是對(duì)知識(shí)單元構(gòu)成的相關(guān)內(nèi)容，一定要做到統(tǒng)一的管理，從而提供更多豐富的資料，方便讀者利用。

5、切實(shí)做到互動(dòng)式開(kāi)發(fā)，這樣的方式，其實(shí)主要依賴(lài)的是有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家學(xué)者，其自身的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)圖書(shū)資源的互動(dòng)性開(kāi)發(fā)是有很大益處可言的，在加上圖書(shū)管理工作人員的努力，一定可以達(dá)到滿(mǎn)足不同客戶(hù)各種需求的目的，從而實(shí)現(xiàn)信息資源的不斷增值以及合理開(kāi)發(fā)。

（三）做好分層次開(kāi)發(fā)圖書(shū)資源的工作。實(shí)行圖書(shū)資源的分層次開(kāi)發(fā)，其最終目的就是為了滿(mǎn)足讀者各種不同的需求，同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)與讀者自身的實(shí)際需求相符的資源模式設(shè)計(jì)，從而不斷提高資源的有效性、實(shí)用性和科學(xué)性。其一，進(jìn)行基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)，是為了使資料的實(shí)用價(jià)值通過(guò)文獻(xiàn)的外部特點(diǎn)顯現(xiàn)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料的優(yōu)化配置和科學(xué)管理，給讀者提供更多的服務(wù)。其二，進(jìn)行深層次的開(kāi)發(fā)，這種開(kāi)發(fā)模式主要目的是為了給一、二次文獻(xiàn)資料進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析，搜索出關(guān)鍵的內(nèi)容以及核心，并依據(jù)材料的實(shí)際內(nèi)容做好圖書(shū)板塊的編排工作。滿(mǎn)足不同讀者的各種需求，促進(jìn)圖書(shū)資源管理工作效率的不斷提高。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，縱觀(guān)圖書(shū)館方面的所有工作，業(yè)務(wù)管理占據(jù)著重要地位，其自身的發(fā)展與建設(shè)也受到了各界人士的關(guān)注和重視，鑒于圖書(shū)館自身的鮮明特色，所以，任何一個(gè)圖書(shū)館都必須有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)且經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)去指導(dǎo)、去管理。而作為圖書(shū)管理員，也應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身管理方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，只有這樣，未來(lái)圖書(shū)館的業(yè)務(wù)管理工作才能朝著快速、健康、有序的發(fā)展，從而促進(jìn)社會(huì)效益的不斷提高。

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