淺議高校圖書館采訪質量控制

摘 要：高校圖書館圖書采訪工作是其館藏建設的基礎工作，采訪質量的高低也直接決定了館藏質量與水平。隨著出版市場的日漸龐大，圖書質量的把控難度越來越大。本文就采訪工作中遇到的一些基本問題進行分析，探討相應對策。

關鍵詞：高校圖書館；圖書采訪；采訪質量；

中圖分類號：G25 文章編號：1674-3520（2014）-09-00-02

隨著信息技術的飛速發(fā)展，電子圖書資源已經越來越豐富，但傳統(tǒng)紙質圖書以更符合人們傳統(tǒng)閱讀習慣，且不需要終端設備，閱讀方便等特點，依然是大部分圖書館館藏的主要部分，而且在相當長的一段時間內，仍將是高校圖書館重點采購對象。紙質圖書的采選也將依然是圖書館采訪人員的主要工作內容，如何保證采選圖書的質量，必然是其工作重點。

一、高校圖書館館藏圖書質量的基本方面。

圖書采訪是圖書館館藏建設的基礎工作，采訪質量的高低也直接決定了館藏圖書質量。就筆者看來，高校圖書館圖書質量主要有以下幾個方面。

首先，圖書內容的質量。圖書不同于其他商品，其內容無法簡單地對比衡量。同樣的開本、定價的圖書，質量往往有天壤之別。作為精神類產品，好的圖書能提供更優(yōu)秀的精神食糧，而一些粗劣的圖書，則是白白浪費讀者的時間。

其次，出版社編校、裝幀、印刷質量也是一個重要的方面。雖然出版規(guī)定對編校質量有嚴格的要求，但出版社在實際操作過程中，由于種種原因，造成出版圖書質量參差不齊。如為搶占市場，引進版權圖書翻譯可能會比較粗糙。個別出版社為了短期效益，不按規(guī)范程序編校、印刷，致使圖書質量低下。在圖書ISBN號使用方面，一些實力有限的出版社書號與效益直接掛鉤，在書號的分配使用上出現一號多用現象。以上這些行為給出版市場造成亂象的同時，給圖書館采訪人員也造成了很多不必要的麻煩。

再者，所選圖書要符合館藏特色和方向。高校圖書館服務對象主要是所隸屬高校的師生，首先要滿足他們的教學、科研、課外閱讀等方面的需要。尤其是專業(yè)方面的書籍，要切合學校專業(yè)設置、發(fā)展方向。如果采選了大量非學校開設學科的專業(yè)書籍，即使所選圖書本身質量上乘，其采訪質量也難以說合格。

作為圖書館采訪人員，要利用好采購經費，采選到質量可靠的圖書，就必須提高自身業(yè)務水平、工作責任心，在信息采集、篩選、驗收等各個環(huán)節(jié)把好關。還有就是是觀念的轉變，圖書館的價值不僅僅體現在其藏書數量，收藏的圖書有多昂貴，更在于其所藏圖書的利用率，所以采選圖書要以滿足讀者的需要為第一目的，不拘泥于特色館藏而求大、求偏，即從“全”到“精”，從“藏”到“用”的轉變，形成“以用為藏”的館藏特色[1]。

二、控制采訪質量的各個環(huán)節(jié)

（一）提高業(yè)務水平，做好信息采集工作

采訪人員提高自身素質，提高相關知識素養(yǎng)和鑒別能力，首先是對出版現狀要有一定的了解。按國家新聞出版廣電總局公布的信息，截至2013年年底，全國共有出版社582家，當年全國共出版圖書444427種，而一般圖書館采訪人員只有寥寥數人，甚至二三人，要想對如此龐大數量的出版情況完全掌握是不現實的。由于高校圖書館采選內容有一定范圍，所以要著重關注與采選范圍相關的一些出版社和作者，尤其是有實力和名望的。

其次，是對圖書內容質量要有一定的鑒別能力。隨著出版市場的逐步開放，參與出版的人逐漸增多，為滿足各種需求而出版的圖書也越來越多。這些圖書在質量上參差不齊，差距很大，需要采訪人員有一定的鑒別能力。而這種鑒別能力既需要自身文化素養(yǎng)的提高，也需要一定的經驗積累。長期關注出版市場，通過各種渠道對其加強了解是采訪人員工作中必不可少的部分。如通過《社科新書目》、《科技新書目》、《圖書館報》等報紙了解出版動態(tài)，通過專門的讀書類刊物了解圖書內容，通過書評類網站了解圖書信息。

再者，學習一定的出版、編校、裝幀等知識對采訪工作也有一定的幫助。如從圖書版權頁可以了解到圖書的作者、版次、分類、開本、印刷等方面的信息。雖然圖書質量主要取決于其內容，但編校、裝幀等方面也是不可忽視的一個重要方面。好的圖書一般編校仔細，裝幀精美。如果一本書出現錯字滿篇，語句邏輯混亂，插圖錯位，紙張粗劣，印刷粗糙等問題，很難相信此書的內容質量能有多高。裝幀設計不但體現了圖書作者的審美情趣，也體現了出版社的工作態(tài)度。

高校圖書館服務對象主要是所隸屬高校的師生，這就要求采訪人員了解學校課程設置、教師教學科研動態(tài)、學生閱讀傾向，盡可能地滿足其需要。要做到這些，采訪人員要對本館館藏結構、學校專業(yè)設置、學科發(fā)展方向等信息了然于胸。圖書館采訪人員人數有限，要做到深入教學一線去做數據的收集、整理，往往力不從心，所以要完成以上任務必須要有好的機制。條件容許的情況下，可以設立學科館員。學科館員可以在提供服務的同時，運用一定的技術手段，利用網絡平臺，提供各種形式的服務[2]。而在條件有限的情況下，則需要爭取學校和院系的支持，由各院系設專人協(xié)助完成教學科目、參考書目等資料的收集、匯總。對一些具體問題，采訪人員也可以不定期地深入各院系去了解。對學生閱讀需求可以通過多渠道去了解。如根據館藏圖書借閱率可以間接分析學生閱讀興趣、閱讀范圍。定期舉辦讀者交流會，傾聽學生的需求和意見。還可以采取問卷調查的方式，通過數據分析，更詳細地了解學生閱讀興趣。比較直接的辦法則是通過讀者直接薦購、書本書目薦購、網上薦購系統(tǒng)等方式來了解讀者閱讀需求[3]。

（二）把好質量關，做好圖書篩選工作

一般來說，現在最常見的采選方式是通過書商提供的書目來挑選圖書。這種方式的優(yōu)點是可以收集到大量的圖書信息，而且書商所提供的書目基本上都是可以按時到貨的，節(jié)省了工作量。但這種方式也有其固有的缺陷，書目只是簡單的信息羅列，而且信息可能不全面，無法展現圖書的全貌，給采訪人員了解圖書真實情況帶來一定的困難。除此之外，一些圖書由于利潤率低或書商與其出版社沒有業(yè)務聯系，則很難在書商書目中出現。還有就是，出于對銷路和利潤的考慮，書商所提供的圖書，基本上都是近幾年出版的，出版時間較早的圖書則很少，這樣就無法滿足圖書館補采舊書的需要。所以對書商提供的書目，要嚴把篩選關，信息不全的盡量要求補全。提高責任心，對每條數據嚴格審核，除了對內容、作者、出版社等主要信息認真把關外，對開本、分類號等信息也要加以關注，確認滿足圖書館編目及館藏的要求。對一些未能補全又較為關鍵的信息，依靠網絡等途徑查找補充。對一些書商不能提供的圖書，網上購書可以作為一種很好的補充[4]。一些稀缺的圖書，可以嘗試直接聯系出版社或作者詢問是否有存書。

圖書現場采選會也是圖書采購的一大方式。其優(yōu)點是可以直觀地看到圖書全貌，對其內容、裝幀等信息有全面真實的了解。其缺點是時間倉促，采訪人員沒有足夠的精力去逐本仔細查看把關?，F采會上展出的圖書少說也有幾萬種，而北京全國圖書訂貨會、全國圖書交易博覽會等全國規(guī)模的圖書展銷會，所展銷的圖書數量更是龐大。這些現采會會期只有幾天的時間，實際上采訪人員所能利用的時間只有一兩天。在這么短的時間里，要對這么多圖書進行仔細的篩選幾乎是不可能的事情。為了充分利用現采會有限的時間，提高現采效率，可以從幾方面入手。

首先是會前對現采會加以了解。一般地方規(guī)模的現采會，其主辦單位會在邀請函或相關資料中注明所請出版社等信息，而全國性的大型館配會則會有電子版書目等資料。根據這些信息，可以在與會前做一些準備，關注重點出版社和采購范圍內的重點圖書，做到有備而去。其次，適當增加與會人數，可以邀請部分院系老師參加，幫助挑選相關專業(yè)圖書，充分利用有限的時間，提高工作效率。再者，做好現采數據的處理。對返回的現采數據再次加以篩選，以確保所選圖書符合館藏質量要求。

（三）把好驗收關，確保圖書質量

圖書的到貨驗收是采訪工作重要的一個部分，也是圖書質量把關最后的一個環(huán)節(jié)。圖書驗收階段需要注意的有以下幾點。一是到館圖書要和發(fā)送訂單相匹配。查驗圖書的基本信息及所到復本數，是否與當初訂購情況一致，成套圖書是否齊全等。二是確認圖書沒有破損、污損等情況。三是看圖書是否有印刷、裝訂等方面的錯誤，如缺頁、倒頁等情況。四是繼續(xù)以采訪的標準查看圖書是否符合館藏要求，以彌補發(fā)送訂單時可能出現的錯誤。當發(fā)現一些問題時，要及時登記整理，盡早與供貨方聯系，做退訂或換新的處理，以免問題積壓，同時減少供貨方可能的損失。

總之，高校圖書館采訪質量的控制是一個繁瑣而又細致的工作，它要求采訪人員有高度的責任心與認真的工作態(tài)度。采訪人員要不斷學習，在工作中不斷地總結經驗，改進方法，提高業(yè)務水平，才能確保高質量地完成采訪任務。

參考文獻：

[1]毛顯詳.高校圖書館特色文獻建設探討[J].科技情報開發(fā)與經濟，2005（20）：71-72

[2]初景利，張冬榮.第二代學科館員與學科化服務【J】.圖書情報工作.2008（2）：6-10

[3]文秀華，胡瑋，歐陽旭.高校圖書館讀者文獻薦購的探討[J].科技情報開發(fā)與經濟，2011（2）：48-49

[4]付來旭.網絡購書——大學圖書館圖書采訪的新途徑[J].科技情報開發(fā)與經濟，2013（5）：72-73

作者簡介：陶偉，男，1979年12月生，碩士，現任西北師范大學知行學院圖書館采訪館員。電話13659323850，E-mail：peachzan@qq.com