高校校衛(wèi)隊(duì)人性化管理初探

摘 要：隨著高校擴(kuò)招擴(kuò)建規(guī)模的提升，高校校衛(wèi)隊(duì)的建設(shè)也在風(fēng)生水起的過程當(dāng)中，面對(duì)人員眾多的高校校衛(wèi)隊(duì)，如何有效管理是高校保衛(wèi)部門急需解決的問題。從國(guó)內(nèi)部分高校人性化管理的實(shí)踐效果來看，在高校校衛(wèi)隊(duì)人員的管理上，推行人性化管理，既可以實(shí)現(xiàn)對(duì)校衛(wèi)隊(duì)員的有效管理，還能提升校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員的工作積極性，更好地保障校園安全。

關(guān)鍵詞：高校校衛(wèi)隊(duì)；人性化管理；實(shí)踐操作；

中圖分類號(hào) ：D523.2 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-09-00-01

高校校衛(wèi)隊(duì)是保障校園安全的一道屏障，尤其是在校園安全形勢(shì)越發(fā)嚴(yán)重的現(xiàn)在，打造一支人數(shù)充足、巡邏密度強(qiáng)、保衛(wèi)效果好的校衛(wèi)隊(duì)是很多高校保衛(wèi)部門的任務(wù)。

一、高校校衛(wèi)隊(duì)人性化管理的概念

人性化管理是一種新型的管理理念，它起源于行為科學(xué)，是一種圍繞人的生活和工作習(xí)性展開的研究，使管理更加貼近人性，從而合理、有效地提升人的工作潛能和工作積極性。

人性化管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在“人”字上，過往的管理當(dāng)中，管理方式和管理理念注重地是管理的結(jié)果，而非管理的過程及管理的對(duì)象，這就容易造成過分注重結(jié)果而忽視人的感受，給管理對(duì)象造成工作壓力、心理壓力等，國(guó)內(nèi)知名的代工廠富士康十三連跳就是比較極端的教訓(xùn)。而人性化管理更加注重管理對(duì)象，在尊重管理對(duì)象、體貼管理對(duì)象、善待管理對(duì)象的同時(shí)，激發(fā)管理對(duì)象的工作潛能、提升管理對(duì)象的工作熱情、鼓勵(lì)管理對(duì)象積極投身本職工作，最終促使管理水平的提升和管理效果的延展。

二、高校校衛(wèi)隊(duì)人性化管理勢(shì)在必行

高校校衛(wèi)隊(duì)的管理，不同的高校在管理的過程中，方法和形態(tài)各異，但無論采用哪一種管理方式，其管理對(duì)象都是校衛(wèi)隊(duì)員。

（一）對(duì)高校校衛(wèi)隊(duì)人性化管理是管理實(shí)踐發(fā)展的趨勢(shì)。高校校衛(wèi)隊(duì)的管理是高校內(nèi)部管理的主要內(nèi)容之一，涉及到高校的安全工作、日常維保、安全文化建設(shè)和和諧校園建設(shè)等眾多內(nèi)容，可以說，高校校衛(wèi)隊(duì)成員的整體素質(zhì)和工作狀態(tài)，直接影響著高校校園安全文明的建設(shè)。

所以為了提升高校校衛(wèi)隊(duì)成員的素質(zhì)和水平，提高他們應(yīng)對(duì)本職工作的積極性，就需要對(duì)他們進(jìn)行人性化的管理，根據(jù)校衛(wèi)隊(duì)員的不同特點(diǎn)、性格、工作習(xí)慣、生活習(xí)性等方面，區(qū)別對(duì)待，體現(xiàn)人性化，只有這樣才能提升高校安全管理的品質(zhì)和水平。

此外，高校的校衛(wèi)隊(duì)員不像有編制的老師，多數(shù)為臨時(shí)聘用的人員，這就決定了高校校衛(wèi)隊(duì)具有不穩(wěn)定性和臨時(shí)性，實(shí)施人性化管理的程度直接決定了這支臨時(shí)性的隊(duì)伍能發(fā)激發(fā)出強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)能力和工作積極性，這也是為高校減少人員流動(dòng)、減輕人力資源的投入。

（二）對(duì)高校校衛(wèi)隊(duì)人性化管理是管理理念發(fā)展的趨勢(shì)。隨著時(shí)代的發(fā)展，西方傳統(tǒng)的兩種管理理念，正在逐步的演化推進(jìn)當(dāng)中。前一種管理理念是科學(xué)化管理，后一種管理理念是人性化管理。在前一種管理理念當(dāng)中，管理的基礎(chǔ)是“經(jīng)濟(jì)人”，這就決定了在管理的過程中，為了實(shí)現(xiàn)最大的剩余價(jià)值，管理者在管理方式的選取上，更多得采用強(qiáng)制、刺激、控制、懲處等傾向于暴力的方式，來實(shí)現(xiàn)對(duì)管理對(duì)象的高效管理，以防止管理對(duì)象偷懶?；?、消極懈怠?？茖W(xué)化管理的強(qiáng)制性、規(guī)范性、程序性，在一定時(shí)期確實(shí)起到了高效管理的目的，但隨著社會(huì)對(duì)人性的重視與理解，社會(huì)提倡對(duì)人的關(guān)懷與呵護(hù)，這些文化理念和政治觀念的轉(zhuǎn)變，都讓科學(xué)管理一點(diǎn)一點(diǎn)地失去了生存的土壤，也失去了管理的效果和目的。

鑒于此，人們提出了人性化管理的管理理念，更加注重關(guān)懷和關(guān)心管理對(duì)象，通過將他們當(dāng)做人來看待，通過以人性的角度來呵護(hù)他們，最終實(shí)現(xiàn)高效管理的目的。

三、高校校衛(wèi)隊(duì)人性化管理的實(shí)踐

在高校校衛(wèi)隊(duì)的管理上，從人的角度，生活上關(guān)心、工作上呵護(hù)、成長(zhǎng)上關(guān)懷，體現(xiàn)人性化管理，最終提升高校校衛(wèi)隊(duì)的管理實(shí)效，打造安全和諧的高校校園。

（一）在管理當(dāng)中堅(jiān)持“以人為本”。在對(duì)高校校衛(wèi)隊(duì)的人性化管理當(dāng)中，要堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，在確保高校管理制度和方式有效推進(jìn)的前提下，堅(jiān)持以人為本，培養(yǎng)隊(duì)員之間的工作感情。

堅(jiān)持“以人為本”要求在管理當(dāng)中，要加強(qiáng)與隊(duì)員之間的感情互動(dòng)與交流，尤其是校衛(wèi)隊(duì)干部與隊(duì)員之間的情感互動(dòng)，良好的情感互動(dòng)可以有效提升高校校園的安全保衛(wèi)工作。

要想提升校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員的工作積極性，就需要從校衛(wèi)隊(duì)員的角度出來，懂得關(guān)懷他們、關(guān)心他們、尊重他們，形成一種良好的和善的人際交流關(guān)系，更好地激發(fā)出他們對(duì)校園安全工作的熱愛和奉獻(xiàn)。

而作為高校校衛(wèi)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)干部來說，在管理上首先要擺正自己的位置，與校衛(wèi)隊(duì)員平等相待，在思想上重視他們，在工作上關(guān)懷他們，在生活中關(guān)心他們，只有這樣，高校校衛(wèi)隊(duì)才會(huì)從整體上煥發(fā)出一種和諧共贏的工作和生活氛圍，也才能打造一支團(tuán)結(jié)向上，和諧友愛的工作團(tuán)隊(duì)。

（二）在管理中堅(jiān)持“用心管理”。在高校校衛(wèi)隊(duì)的管理當(dāng)中，還應(yīng)該堅(jiān)持“用心管理”，在管理中要體現(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)的用心。作為高校校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員，他們每個(gè)人都有自己的生活習(xí)性和個(gè)人性格習(xí)慣，這就要求管理者在管理過程中，要善于分析與總結(jié)校衛(wèi)隊(duì)成員之間的不同秉性，從他們自身的情感需求、生活需求、工作需求出發(fā)，在制度和規(guī)范的條框下，盡可能地迎合他們的需求。

在管理中，體現(xiàn)用心管理，并非區(qū)別對(duì)待，尤其是在工作時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬等方面，要堅(jiān)持“同勞同獲”的原則，公平合理地對(duì)待每一個(gè)人。同時(shí)根據(jù)他們不同的工作能力，要合理用人，將每一個(gè)校衛(wèi)隊(duì)員都擺到合適和適合他們的工作崗位上。

（三）在管理當(dāng)中要體現(xiàn)“尊重原則”。在高校校衛(wèi)隊(duì)的人性化管理當(dāng)中，還要體現(xiàn)出“尊重原則”。校衛(wèi)隊(duì)員的素質(zhì)和能力雖然有高低之分，但他們都希望得到尊重。在管理當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)尊重校衛(wèi)隊(duì)成員，遇到工作不滿意的時(shí)候，要學(xué)會(huì)諄諄善誘，講道理擺事實(shí)地勸解他們認(rèn)真工作，切忌用惡語來中傷他們，多表揚(yáng)多肯定，提升他們的工作積極性。

四、總結(jié)

高校校衛(wèi)隊(duì)的人性化管理雖然是在試驗(yàn)階段，但這種管理方式可以有效提升校衛(wèi)隊(duì)員之間的和諧氣氛、提升他們的工作積極性、為營(yíng)造安全和諧的高校校園安全文化作出貢獻(xiàn)。

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