滇企的電商時(shí)代

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的結(jié)合，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，提高國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效果，走新型工業(yè)化道路的重要舉措。電子商務(wù)的范圍涉及人們的生活、工作、學(xué)習(xí)及消費(fèi)等多個(gè)領(lǐng)域，其服務(wù)和管理也涉及政府、工商、金融及用戶等諸多方面。

鄧小平同志在南巡講話中提出“發(fā)展才是硬道理”。這既是一個(gè)非常深刻的命題，又是一個(gè)普遍的道理，時(shí)至今日，仍然鞭策著中國(guó)各大企業(yè)不斷奮進(jìn)，踏實(shí)進(jìn)取。特別是在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，抓住機(jī)遇謀發(fā)展是企業(yè)成功的保障。那么，云南企業(yè)是如何融入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，利用信息化技術(shù)，把握電子商務(wù)這個(gè)大平臺(tái)，發(fā)掘優(yōu)勢(shì)資源，利用優(yōu)勢(shì)資源，顛覆傳統(tǒng)購(gòu)物模式，奔向成功的彼岸呢？ 就讓云南電商企業(yè)的代表們用事實(shí)詮釋“電商時(shí)代的發(fā)展”吧！

聚力春城 輻射云滇

昆明，風(fēng)光如花、歷史悠久、絢麗多姿、四季溫暖如春；昆明，建城1200多年，是云南的中心城市，更是云南省會(huì)。云南電子商務(wù)發(fā)展必將從這里起步，輻射全省，挺進(jìn)東南亞，跨越全世界。

“不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江?！保谌巳绱?，于經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是如此。在云南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，積少成多，一步一個(gè)腳印是發(fā)展的模式，更是發(fā)展的方式。電子商務(wù)作為一股新興的力量，正在沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)模式，并極大地改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)云南經(jīng)濟(jì)已產(chǎn)生了深刻的影響。面對(duì)這個(gè)新興的市場(chǎng)，云南本土企業(yè)家深刻認(rèn)識(shí)到其發(fā)展較之沿海發(fā)達(dá)地區(qū)仍有較大差距所以只有不斷奮進(jìn)，堅(jiān)持夢(mèng)想，聚力春城，以點(diǎn)帶面，在差距中尋找突破，在挑戰(zhàn)中謀求發(fā)展，才能用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)云南省電子商務(wù)的發(fā)展。

2006年，云南省首次開通了新農(nóng)村商網(wǎng)，這是一個(gè)特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，全省16個(gè)州市都被覆蓋其中，元謀葡萄、蒙自石榴等許多云南農(nóng)產(chǎn)品都借此平臺(tái)進(jìn)入東盟市場(chǎng)，開啟了云南電子商務(wù)的發(fā)展風(fēng)潮；2008年，由云南省商務(wù)廳打造的云商匯網(wǎng)站開通，網(wǎng)站依托各商業(yè)協(xié)會(huì)集結(jié)起眾多云南知名品牌，涵蓋了云南外貿(mào)的各個(gè)方面；2011年，云南又成立了電子商務(wù)協(xié)會(huì)，真正實(shí)現(xiàn)了為云南電子商務(wù)發(fā)展“保駕護(hù)航”，對(duì)拉動(dòng)整個(gè)云南經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有巨大的促進(jìn)作用；2014年，為實(shí)現(xiàn)“線上線下”經(jīng)濟(jì)同步繁榮的市場(chǎng)策略，美麗的云滇大地上，又誕生了一個(gè)為云南電商圈帶來(lái)了完善的保障和服務(wù)的組織——昆明電商協(xié)會(huì)，該協(xié)會(huì)的誕生，標(biāo)志著昆明區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展日趨成熟、云南省電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)大步跨越。

經(jīng)過(guò)多年的積累和發(fā)展，云南電商充分認(rèn)識(shí)到加快電子商務(wù)發(fā)展的重要意義；加快構(gòu)建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)體系；提升發(fā)展電子商務(wù)公共平臺(tái)；加快發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)；積極利用電子商務(wù)開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)；進(jìn)一步擴(kuò)大電子商務(wù)應(yīng)用范圍；健全電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)保障；實(shí)施電子商務(wù)示范帶動(dòng)工程；加大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度；加強(qiáng)電子商務(wù)管理與服務(wù)。

立足本土 匠心獨(dú)運(yùn)

2014年，是云南省跨越發(fā)展的一年、開拓進(jìn)取的一年，也電商崛起的一年。這一年，電子商務(wù)逐漸滲透到很多人的生活中，而各種業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的相繼展開也在不斷推動(dòng)電子商務(wù)這一新興領(lǐng)域的昌盛和繁榮。電子商務(wù)可應(yīng)用于小到家庭理財(cái)、個(gè)人購(gòu)物，大至企業(yè)經(jīng)營(yíng)、國(guó)際貿(mào)易等諸方面。在這樣的浪潮下，怎樣立足本土，匠心獨(dú)運(yùn)打贏電商大戰(zhàn)是每個(gè)云南電商企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。在這場(chǎng)硬仗中，有的企業(yè)被無(wú)情地淘汰，有的企業(yè)重獲新生、搶占市場(chǎng)，分取到這塊誘人的“蛋糕”。其中，成功的代表有九魅網(wǎng)、土大姐特產(chǎn)、云南景谷彩程制茶等企業(yè)，它們?cè)陔娚檀髴?zhàn)中拔得頭籌，一馬當(dāng)先。

獨(dú)具魅力——九魅網(wǎng) ：2014年初，迎著電子商務(wù)的浪潮，云南最大的女性化妝品購(gòu)物商城九魅網(wǎng)成立，把云南省電子商務(wù)帶上了發(fā)展的軌道。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，云南省女性化妝品在線網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)具備較大的發(fā)展?jié)摿?。近幾年?lái)，云南省人均化妝品網(wǎng)購(gòu)指數(shù)在全國(guó)位居前列，其潛力和增長(zhǎng)形勢(shì)可期。九魅網(wǎng)成功地把握住云南省的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，獲得了當(dāng)?shù)卣块T和電子商務(wù)協(xié)會(huì)的大力支持，借助其成熟的電商經(jīng)營(yíng)理念，聯(lián)合當(dāng)?shù)卣蛷V告運(yùn)營(yíng)商展開快速的市場(chǎng)搶占策略。

電商市場(chǎng)，挑戰(zhàn)不停，商機(jī)不斷。目前，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)正逐漸走向成熟，知名、獨(dú)立的電商品牌層出不窮。相比之下，云南本土電商九魅網(wǎng)略顯年輕。如何才能在電子商務(wù)市場(chǎng)中分得一本羹，怎樣才能為云南電子商務(wù)的發(fā)展出一份力，是九魅網(wǎng)面臨的最大的難題?！霸颇溪?dú)特的地理因素促成了化妝品市場(chǎng)的暢銷，說(shuō)到困難，只要不是壟斷行業(yè)，每個(gè)行業(yè)都會(huì)存在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們最大的壓力也是來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，例如聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂網(wǎng)、天天網(wǎng)等這些已經(jīng)成熟的網(wǎng)絡(luò)美妝商城?！本坯染W(wǎng)CEO胡曉玲告訴記者，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商行業(yè)立足，就必須有自己的特色，本土化電商的優(yōu)勢(shì)就在于能更多地與線下的消費(fèi)群體進(jìn)行互動(dòng)。因此，九魅網(wǎng)在保持原有的網(wǎng)購(gòu)特色，最低價(jià)及正品保障以外，還提出了24小時(shí)到貨、驗(yàn)貨付款、線下互動(dòng)等特色服務(wù)，以更加“溺寵”消費(fèi)者的方式，穩(wěn)固了九魅網(wǎng)在云南最大美妝商城的地位。

值得一提的是，九魅網(wǎng)還定期地舉辦各類型女性講座，讓更多女性能夠了解化妝的技巧和魅力的秘訣。

談到管理，胡曉玲說(shuō)，電商管理講究的是系統(tǒng)化、流程化、精致化的管理模式。每一個(gè)細(xì)節(jié)都能決定成敗。九魅網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)12人，客服2人，貨源管5人，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)5人。每天有人專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品更新、產(chǎn)品促銷、廣告位更新，客服16小時(shí)即問(wèn)即答，下訂單馬上配貨、快速出貨、短信通知、24小時(shí)配送到客戶手中，客戶關(guān)懷回訪等。中間沒(méi)有耽擱的流程化管理才能多而不亂，讓九魅網(wǎng)持續(xù)運(yùn)作而壯大。此外，九魅網(wǎng)更是聘請(qǐng)專家為客服講解化妝品知識(shí)，做到服務(wù)一流，有條不紊，并制定了一套網(wǎng)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)客服用語(yǔ)。更極力保障售后服務(wù)，委派專人進(jìn)行售后服務(wù)對(duì)接，保證做到客戶提出售后服務(wù)時(shí)快速對(duì)接或是上門服務(wù)。

憑借以上特色服務(wù)及經(jīng)營(yíng)理念，九魅網(wǎng)牢牢把握住電子商務(wù)這個(gè)大平臺(tái)，借助行業(yè)春風(fēng)，利用自身優(yōu)勢(shì)，整合多方力量，將觸角延伸到電商巨頭們無(wú)法觸及之處——本土化的服務(wù)，并得以迅速成長(zhǎng)。

本土特色——土大姐特產(chǎn)商城：位于中國(guó)西南邊陲云南省獨(dú)特的歷史文化，神秘、多元的民族元素，特殊的自然地理?xiàng)l件造就了豐富的云南特產(chǎn)，這就是云南特色，也是云南走出去戰(zhàn)略中重要的銷售品。

電商時(shí)代的到來(lái)，給云南特產(chǎn)走出去提供了一個(gè)機(jī)遇，由此，“土大姐特產(chǎn)商城”應(yīng)運(yùn)而生?！巴链蠼闾禺a(chǎn)商城是云南薩德克科技有限公司旗下采用O2O模式運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)及線下實(shí)體店組成的特產(chǎn)交易平臺(tái)。它有別于傳統(tǒng)的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式，可以用較短的時(shí)間把各地的家鄉(xiāng)產(chǎn)品推向全中國(guó)乃至全世界的市場(chǎng)?！崩ッ麟娮由虅?wù)協(xié)會(huì)外聯(lián)主任楊玉薇說(shuō)，土大姐特產(chǎn)商城是以建立網(wǎng)上購(gòu)物及線下實(shí)體店相結(jié)合的交易平臺(tái)的方式，整合各地土特產(chǎn)資源，把由于地域的限制和交通的閉塞，無(wú)法推廣和銷售出去的土特產(chǎn)和文化，利用網(wǎng)絡(luò)媒介向省外推廣和銷售。

據(jù)了解，土大姐特產(chǎn)商城以特產(chǎn)百科知識(shí)平臺(tái)作為運(yùn)作模塊核心，通過(guò)挖掘地域文化底蘊(yùn)，建立和完善以地域?yàn)闃?biāo)志的特色產(chǎn)品的全價(jià)值鏈，通過(guò)特產(chǎn)百科知識(shí)平臺(tái)運(yùn)用B2C系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)特產(chǎn)網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)（個(gè)人消費(fèi)），運(yùn)用B2B系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)大宗產(chǎn)品的供應(yīng)信息，從而獲得交易機(jī)會(huì)（大宗貿(mào)易），運(yùn)用文化包裝提升產(chǎn)品價(jià)值，開發(fā)拓展文化外延推出特色產(chǎn)品（如：高端綠色食品）。在成立之初，土大姐特產(chǎn)商城歷盡艱辛，用了1年多的時(shí)間，跑遍云南16個(gè)地州，129個(gè)縣市區(qū)選擇產(chǎn)品，并嚴(yán)格對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證，考察。

截至2014年，被土大姐特產(chǎn)商城選中的供貨綠色食品企業(yè)已有350多家。產(chǎn)品囊括了普洱茶、云南咖啡、佳釀、沖調(diào)品、干貨、堅(jiān)果、野生菌、特產(chǎn)零食、鮮花餅、五谷雜糧、滋補(bǔ)養(yǎng)生產(chǎn)品、文山三七、昭通天麻、民族服飾、民族工藝品、鮮花等1400個(gè)品種，是云南省最大的特產(chǎn)電商企業(yè)。

匠心獨(dú)運(yùn)——景谷彩程制茶：途經(jīng)云南的文藝界人士都會(huì)被“云茶”所折服，清新脫俗的茶香足以讓人屏住呼吸，三日不絕。迷霧朦朧的大山中，生長(zhǎng)著歷經(jīng)千百年滄桑的古茶樹，它們是云茶的魂，是云茶的根。

如今，“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，云茶的魅力也不該繼續(xù)淹沒(méi)在茫茫的大山中，它是云南的特色，是云南的驕傲，是云南特有的寶貝。電子商務(wù)的發(fā)展，給了云茶一個(gè)讓世人熟知、讓世人共享機(jī)會(huì)。云南彩程茶葉有限公司便看準(zhǔn)了這個(gè)契機(jī)，把云茶搬上了網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)全球傳播。

據(jù)悉，云南景谷彩程制茶始于謝文章（彩程制茶第五代傳人）曾祖父謝尚芳所處年代，源于茶馬古道名邦—景谷文旦山，世代祖?zhèn)鞯墓挪鑸@有50多畝，經(jīng)過(guò)多年的盤活，到2013年彩程制茶擁有古茶園基地1600余畝。著名的古茶園有苦竹山、海子寨（早在1939年就在此設(shè)置茶馬古集市）、荒田、野豬塘、大黑巖子等。彩程圍繞文旦山、苦竹山、海子寨周圍數(shù)十個(gè)古茶樹村寨開展經(jīng)營(yíng)，早在數(shù)十年前，彩程所制的古茶就已經(jīng)流通到世界各地。

“彩程制茶于2006年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，7年來(lái)，服務(wù)了上百萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)茶友，并與海內(nèi)外茶友們建立了良好的信譽(yù)。” 彩程制茶董事長(zhǎng)謝文章介紹，2012年，“彩程”牌普洱茶中低端產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)和京東商城兩大電子商務(wù)平臺(tái)的年銷量超過(guò)1000噸，并成功轉(zhuǎn)型為天貓旗艦店，成為天貓官方收錄品牌，“彩程”牌精品私家古樹普洱茶在傳統(tǒng)銷售渠道的銷量突破200噸。截至2013年， 彩程茶業(yè)的子公司景谷彩程古茶廠年產(chǎn)量為1500余噸。電子商務(wù)時(shí)代，讓彩程茶業(yè)找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，真正地將云茶推廣并銷售到云南以為的五湖四海，把云南特色發(fā)揚(yáng)光大。

時(shí)至今日，云南電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展已經(jīng)不再是“紙上談兵”了，其厚積薄發(fā)，將屹立不倒。無(wú)論是面對(duì)困境還是磨難，它們奮斗的意志猶在，成長(zhǎng)的動(dòng)力猶存。九魅網(wǎng)、土大姐特產(chǎn)商城、云南景谷彩程制茶等獨(dú)具特色的云南電商正在逐漸擴(kuò)大規(guī)模，引領(lǐng)時(shí)代潮流，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。

電商來(lái)襲，意味著營(yíng)銷環(huán)境的變化，意味著產(chǎn)業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，意味著應(yīng)對(duì)策略的不同。未來(lái)10年，中國(guó)的電子商務(wù)將進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)成熟的階段，云南省電子商務(wù)的發(fā)展也將在省委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下以及行業(yè)龍頭的帶領(lǐng)下，面向世界，斬獲輝煌。

責(zé)任編輯：張博雅