基于互聯(lián)網(wǎng)的禮品包裝個性化定制平臺

■文/ 張靜瑤 中國美術(shù)學(xué)院上海設(shè)計學(xué)院

1、禮品包裝設(shè)計“觸網(wǎng)”邁向互聯(lián)網(wǎng)的個性化定制

個性化定制并不是什么新鮮的概念，很多追求個性的年輕網(wǎng)購者都有個性化定制的體驗，不管是耐克的個性化定制球鞋，個性化訂花，烘培定制還是個性化禮品定制，每個人想表達的情感都與眾不同，越來越多的人送節(jié)日禮品都喜歡手工制作，在淘寶上找到各種形態(tài)的禮品包裝盒進行DIY，如今的消費者對禮品包裝的需求是個性獨特、價廉物美、環(huán)保多用而且方便網(wǎng)上訂購。因此，傳統(tǒng)的禮品包裝要符合現(xiàn)代中產(chǎn)階層消費群體的個性需求，必須改變設(shè)計思路，“觸網(wǎng)”走進個性化定制平臺，與新型的制造方式、新信息技術(shù)及新網(wǎng)絡(luò)營銷模式結(jié)合，使消費者不再被動的接受商品包裝，力圖讓每個消費者參與到設(shè)計創(chuàng)意中來，實現(xiàn)品牌與消費者之間一對一的互動，并整合新型的生產(chǎn)模式、物流平臺，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)支付手段，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的共贏，這是包裝設(shè)計未來發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢和機遇。

2、面向用戶的禮品包裝個性化定制方法

開發(fā)禮品包裝個性化定制平臺的宗旨就是滿足客戶對包裝定制的個性化購買體驗，它是在設(shè)計人員（或定制軟件）控制下客戶參與的一種產(chǎn)品定制設(shè)計方法，客戶通常以產(chǎn)品的參數(shù)、款式、材質(zhì)等選擇為主進行自助式的設(shè)計形式。在實施中要針對禮品的種類，將適應(yīng)禮品的包裝結(jié)構(gòu)進行元素提煉拆分，考慮定制材質(zhì)、包裝工藝等成本，用設(shè)計手法來巧妙解決成本上的不足，當(dāng)然，禮品本身的價值不一，相對應(yīng)的定制設(shè)計會有差異，但方法論還是一樣的。

2.1 客戶選擇需求定制

客戶選擇方案定制，可按照結(jié)構(gòu)劃分的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹的配置方法來具體實現(xiàn)，預(yù)先將包裝的結(jié)構(gòu)劃分為不同的結(jié)構(gòu)模塊，并將包裝相關(guān)的組成模塊和功能描述在定制模板中，然后客戶通過在定制模板中選擇自己需要的產(chǎn)品模塊，再按照個人意愿自由組合來成完整包裝的設(shè)計方法。

圖1 平臺面向用戶的禮品包裝個性化定制方法

實施時網(wǎng)站需要提供不同的包裝盒型，按照包裝的特征和功能分門別類便于檢索篩選，定制操作方法上可對包裝上面的文字內(nèi)容、圖形和材質(zhì)進行自定義的設(shè)置，與D客商城的圖案定制相似，但這里強調(diào)設(shè)計細(xì)分，在展開的包裝結(jié)構(gòu)圖圖標(biāo)明圖片設(shè)置區(qū)域和字?jǐn)?shù)規(guī)范，在進行個性化定制操作時要加入實時預(yù)覽的功能，對三維效果圖進行直觀查看。用戶選擇方案定制需要與合理的營銷模式相結(jié)合，如果是針對購物網(wǎng)站的產(chǎn)品進行個性化禮品包裝定制，可采取產(chǎn)品組合包裝定制的策略，推出節(jié)日主題組合套裝包裝定制等等。圖1是用戶選擇需求定制的方法和流程。

2.2 匹配客戶需求定制

匹配客戶需求定制，由顧客表達想要得到的創(chuàng)意效果來設(shè)計定制，可以提出各種要求，尋求專業(yè)設(shè)計師的幫助，承擔(dān)費用相對較高，但可以幫助客戶實現(xiàn)設(shè)計需求（設(shè)計師和顧客之間會有保證條件的約束），匹配客戶需求定制需要設(shè)計師團隊整個設(shè)計周期的跟進，大批量的包裝定制需要給客戶寄包裝打樣來確定效果，成本按實際設(shè)計難度及印刷制作成本來定，這是真正意義的定制，不過人力和生產(chǎn)成本損耗較大，產(chǎn)出效率會受到生產(chǎn)技術(shù)能力的限制，訂單數(shù)量過多會造成設(shè)計周期效率管理的問題。

3、關(guān)于定制方案的構(gòu)想

3.1 禮品個性化定制方案-[HANDMADE-ipad app]

禮品包裝的個性化定制的平臺形式可以是自主品牌銷售平臺，也可以是開放性購物平臺（商戶入駐）?？梢允轻槍Ξa(chǎn)品銷售進行禮品包裝的個性化定制，也可以是純粹的包裝個性化定制，前者結(jié)合產(chǎn)品的銷售策略來進行產(chǎn)品的包裝定制，后者純粹的將包裝個性化定制作為產(chǎn)品銷售。這里的方案以前者為例。

圖2 用戶操作流程圖

此項設(shè)計方案是針對ipad開發(fā)的app應(yīng)用，一個虛擬的購物網(wǎng)站，針對其產(chǎn)品組合銷售來進行禮品包裝的個性化定制，對定制包裝的分類大致為節(jié)日或重要的場合和時刻。

第一階段，構(gòu)架及原型草圖。草圖的類型包括功能概念草圖，應(yīng)用方式圖解和使用情景草圖等等，主要是對用戶操作流程（見圖2），功能結(jié)構(gòu)樹形圖（見圖3），界面設(shè)計草圖、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖和包裝定制的篩選條件等等，草圖階段需要以團隊的形式進行頭腦風(fēng)暴以擴展思維，越是多元的信息越能激發(fā)靈感，以便在后的開發(fā)階段中達到信息資源的優(yōu)化集成。

第二階段，原型交互的中保真。方案中將包裝定制環(huán)節(jié)設(shè)計成一個獨立工具箱，在篩選出需要的商品之后就進入定制工具箱，對包裝的盒型、材 圖3功能結(jié)構(gòu)樹形圖料、拎袋進行選擇，對圖案、文字還有二維碼贈言進行自定義編輯，圖案編輯一欄的下方有分類圖案選項卡，用戶可拖拽喜歡的圖案元素到定制區(qū)域中，也可上傳自己的圖案到素材庫中，旁邊注明定制區(qū)域在包裝上的位置并且有操作提示（見圖4），每制作一步都可以在預(yù)覽中同步查看三維效果圖，對于實際開發(fā)者來說定制素材庫的提供十分重要，關(guān)系到這個整個定制效果的品質(zhì)，需要專業(yè)的設(shè)計團隊進行視覺設(shè)計。

圖3 功能結(jié)構(gòu)樹形圖圖4 定制工具交互原型圖

圖5 定制方法及定制元素設(shè)計

第三階段，高保真原型初步成型。將界面的視覺設(shè)計和功能落實到位，圖標(biāo)和界面的視覺效果關(guān)乎到用戶是否能在應(yīng)用商店的貨架上被吸引，圖案定制工具箱的用戶體驗也是核心，操作易用性和操作手勢是關(guān)鍵，在定制工具箱中有根據(jù)不同篩選風(fēng)格提供匹配的圖案定制元素（見圖），將背景圖案拖入編輯框內(nèi)可替換，元素圖案拖入可用兩指縮放放置任意位置，拖出編輯框即刪除，點擊實時預(yù)覽可產(chǎn)看定制三維效果和已選擇的內(nèi)容（見圖），這樣才能使用戶對定制效果有直觀的判斷。

在包裝設(shè)計上我也做了減少印刷成本的思考，采用瓦楞紙環(huán)保材料及預(yù)制件拼裝的形式來降低流水線運作的時間周期和成本，定制后可根據(jù)尺寸進行絲網(wǎng)印后拼裝而成，形式新穎、環(huán)保、易加工且降低成本（見圖6）。其實無論是個人還是有包裝設(shè)計定制需求單不懂設(shè)計的商戶，有這樣的平臺確實帶來很多的便利性，畢竟創(chuàng)意是最難的環(huán)節(jié)。

禮品包裝平臺建設(shè)不僅是網(wǎng)站的規(guī)劃，還涉及對用戶調(diào)研、營銷成本、品牌推廣，運營經(jīng)營力和供應(yīng)鏈管理，網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，物流，系統(tǒng)更新等方面的諸多考量，需要在實踐中不斷的收集數(shù)據(jù)，分析和改善，要完全實現(xiàn)禮品包裝的個性化定制平臺，還有很長道路。

4、包裝個性化定制還有多遠(yuǎn)？

在電商平臺如火如荼發(fā)展的今天，消費者在網(wǎng)上進行包裝個性化定制長遠(yuǎn)來看有著很好的市場，個性化定制是需求上升必然的結(jié)果，只要生產(chǎn)技術(shù)普及就會鋪天蓋地的發(fā)展起來，但目前的生產(chǎn)鏈條仍有許多困難。比如D客商城，它是針對普通消費者平價定制產(chǎn)品的大型網(wǎng)站，通過商家提供的預(yù)選方案的選擇，或者上傳自己的圖案放置于特定的位置來完成定制，而且提供3D打印定制服務(wù)，可以算得上中國最具新意和發(fā)展?jié)摿Φ亩Y品個性化定制平臺。但可供定制的產(chǎn)品目前并不是很豐富，設(shè)計含量也較低，主要就是T恤、馬克杯、相冊此類產(chǎn)品，基本都是打印、熱轉(zhuǎn)印技術(shù)或者3D打印，一臺設(shè)備也就10 多萬元的成本，在這些標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高的產(chǎn)品上，尚且很難實現(xiàn)高質(zhì)量、大規(guī)模運作，更不要說工序復(fù)雜的傳統(tǒng)包裝行業(yè)了。

說到底個性化定制銷售的是創(chuàng)意，希望吸引盡可能多的年輕創(chuàng)意人才和企業(yè)入駐這樣的創(chuàng)意平臺販?zhǔn)圩约旱膇dea，讓消費者在互聯(lián)網(wǎng)上參與產(chǎn)品設(shè)計的再創(chuàng)意，消費的同時也體驗創(chuàng)造的樂趣。但參與創(chuàng)造也存在很多問題，一般人對于包裝材料的種類、厚度、印刷效果并沒有概念，而且電腦顯示的顏色、質(zhì)感和實際生產(chǎn)的包裝成品也存在差異，單個定制成本昂貴也是一個重要的問題。個性化定制網(wǎng)站的個性目前很大程度上依賴圖案創(chuàng)意和組合，而不是產(chǎn)品模版，讓消費者自由設(shè)計模板存在專業(yè)技術(shù)問題，“選擇性”模式依然無法突破。對于入駐商戶來說，創(chuàng)意的價值和技術(shù)成本至關(guān)重要，比如包裝個性化定制素材庫建設(shè)的質(zhì)量，包裝個性印刷生產(chǎn)技術(shù)，電商間的合作，開源服務(wù)等，尤其是包裝印刷技術(shù)的引進和普及，針對小批量流水線、短期交貨的可變數(shù)據(jù)包裝數(shù)字印刷加后道工序，是實現(xiàn)整個平臺生產(chǎn)運作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要統(tǒng)籌運作相關(guān)各因素的可行性。

包裝個性化定制還有多遠(yuǎn)？當(dāng)客戶能夠自行設(shè)計他們所喜歡的產(chǎn)品、服務(wù)以及信息，并能夠以平價來享受時，個性化的時代才真正到來，但這股趨勢現(xiàn)在值得摸索和嘗試，希望更多的企業(yè)和創(chuàng)意人才對此有所共鳴，積極嘗試合作來把握先機，現(xiàn)在已有相對成熟的平臺網(wǎng)購商業(yè)模式，可以說站在巨人的肩膀上，誰第一個踏出一條道路就能獲取商機。

圖6 預(yù)制件拼裝定制禮品盒設(shè)計